COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
Daniel de Souza Brandão
Grupo de Trabalho
Grupo cujos membros interagem basicamente
para partilhar informações
e tomar decisões, para mutuamente se
ajudarem no desempenho da sua área.
Equipe de Trabalho
Grupo cujos esforços individuais resultam em
um desempenho, que é maior do que a soma
da contribuição de cada um dos indivíduos.
Habilidades
Intrapessoais
Auto Percepção : Conhecer os
próprios estados interiores;
•
•Auto Regulação : Capacidade de
lidar com os estados interiores;
•Auto Motivação : Tendências
emocionais que guiam e facilitam
o alcance de metas.
Habilidades
Interpessoais
•Empatia
: Percepção dos sentimentos, necessidades e
preocupações com as outras pessoas ;
•Aptidões Sociais : Aptidão natural para induzir nas outras
pessoas as respostas desejáveis. Devem ser baseadas na ética e
nos valores morais.
Aprendizagem de
Equipe
•Para os gregos dia-logos, denotava novas idéias e percepções
que os indivíduos não conseguiriam ter sozinhos.
•A inteligência da equipe excede a inteligência individual, e as
pessoas conseguem evoluir muito mais rápido.
CONFLITO
saber agir
saber mobilizar
Conceito
saber transferir
Diferenças incompatíveis
Organização
saber aprender
percebidas que resultam
em alguma forma de
saber se engajar
interferência e oposição.
ter visão estratégica
assumir responsabilidades
Conflito Funcional
Conflito Disfuncional
Desempenho
Organizacional
A Rainha de Copas disse :
“ Veja você precisa correr tanto
quanto pode para ficar no mesmo
lugar. Se você quiser chegar a um
outro lugar, deverá correr pelo
menos duas vezes mais rápido.”
( Lewis Carroll )
As Desculpas . . .
Na vida profissional, passamos metade do
tempo ouvindo desculpas. E outra metade
do tempo passamos dando desculpas.
A explicação é cultural. Em latim culpa
significa falha. Portanto “me desculpe
significa, por favor, esqueça que eu falhei”
Scusati
Excusez moi
Excuse me
Como somos humanos erramos, e como
erramos nos desculpamos.
Em inglês, em francês, em italiano
desculpa deriva do latim ex-causa , que
quer dizer sem motivo.
GEHRINGER, Max. O melhor de Max Gehringer na CNB : conselhos sobre carreira, currículo, comportamento e liderança. São Paulo : Globo, 2006.
O problema não é como
pensar diferente, e MUDAR.
O problema é como
d e l e t a r
os velhos conceitos.
O MAPA DO SUCESSO INTER E
INTRAPESSOAL ESTÁ EM
NÓS MESMOS . . .
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HABILIDADES EFICAZES
Começar com
uma
abertura positiva
Lide com os problemas ,
não com as
personalidades
Esteja aberto para
aceitar a assistência
de terceiros
Concentre-se em soluções
ganha-ganha
PROCESSO DE MUDANÇA
•MUDANÇA
ORGANIZACIONAL
•COMPORTAMENTO
GRUPAL
•COMPORTAMENTO
INDIVIDUAL
•MOTIVAÇÃO
•CONHECIMENTO
“Uma instituição não tem cara e não tem alma. Tem
história, mas não tem histórias. Cara e histórias têm as
pessoas que trabalham na instituição; que são também
os que lhe fornecem alma.”
Luiz Fernando Veríssimo.