MEDIA TRAINING
Manual para
TREINAMENTO
Parabéns!
Você foi escolhido por sua empresa para seu porta-voz oficial.
Ser um porta-voz é uma grande responsabilidade, pois todas as vezes em que
a empresa tiver que se pronunciar ou mesmo aparecer na mídia a pessoa a
ser procurada será você.
Você foi escolhido para desempenhar tal função por ser alguém que já
trabalha a anos na empresa. Conhece bem seu funcionamento, sabe sobre os
valores da empresa, o que ela busca e sua visão de futuro. Você realmente é
alguém que veste a camisa, é a cara da empresa.
Queremos desejar-lhe boa sorte nessa nova fase. Para que se sinta mais a
vontade, elaboramos um Media Traning para você. Aqui estão algumas dicas
valiosas de como representar bem a empresa perante a mídia .
Boa sorte e conte conosco sempre!
ARTHUR MENDES
Diretor de Comunicação
Assessoria de imprensa- sempre quis ser um assessor
Como portar-se diante da mídia?
Abaixo fizemos uma relação de tudo que você precisa saber para
desenvolver bem o seu papel de assessor. São algumas dicas que serão muito
úteis sempre que precisar falar com um jornalista.
–Apresentação Pessoal
O mundo corporativo tem suas variações de conduta interna em relação à
vestimenta. Por isso o profissional tem que se adaptar ao ritmo de cada
empresa. Recomendamos que você, como porta-voz acompanhe o "dress
code", que nossa empresa utiliza para orientar seus colaboradores. Mas
independente disso é primordial que todo profissional se preocupe com a
imagem, inclusive no contato com os jornalistas. É importante que você,
como um profissional de relevância para nós, compreenda a necessidade do
traje adequado, porque cinegrafistas e fotógrafos estarão a postos para
registrar suas imagens como entrevistado. Preste atenção em algumas dicas:
•
Barba por fazer é imperdoável para executivos. O estilo despojado
vale só para os artistas.
•
Cabelos despenteados dão ar de pessoa descuidada, sem asseio.
•
Num ambiente externo durante o dia, a camisa branca pode 'sugar'
a luz natural e escurecer seu rosto. No estúdio, a iluminação
adequada resolve isso.
•
Roupa transparente chama atenção demais e, como um profissional
de credibilidade, você não pode se arriscar.
•
É importante usar maquiagem para correção e redução do brilho do
rosto. Mas opte pela discrição a fim de não parecer que vai a uma
festa. Deixe a maquiagem carregada para a noite em eventos sociais.
–Tamanho do discurso
O tamanho do discurso varia de acordo com a disponibilidade do jornalista e
da profundidade do assunto que está sendo tratado. Uma resposta deve ter
em média 3 minutos de duração, citando exemplos e buscando máxima
clareza no conteúdo exposto.
–Uso de termos técnicos
Os termos técnicos devem ser expostos de maneira cautelosa. Se a entrevista
for para um veículo especializado no assunto/ramo de atuação de que
tratamos seu uso deve ser feito de maneira natural, conforme a explanação
da questão necessitar.
Já para veículos que necessitam d notícias esclarecedoras para um público
"leigo" no assunto, ao expor o termo é necessário explicá-lo par que os
receptores entendam. Nesses casos sugere-se o uso de metáforas para
aproximar o conteúdo do interlocutor e o uso mínimo de termos específicos
(a não ser que seja REALMENTE necessário)
–Firmeza na voz
Ter um tom de voz firme é muito importante para transmitir credibilidade ao
público. Além disso é indispensável falar em tom audível para que seus
interlocutores possam entender com máxima clareza o que for dito.
–Controle do estado emocional
Algo muito importante quando se fala em mídia é controle emociona.
Muitos jornalistas são "provocantes" e procuram tirar o entrevistado do sério
ou pegá-lo desprevenido, em situação constrangedora. Nesses momentos é
muito importante manter a calma, respirar fundo e não se deixar cair na
"cilada" armada pelo jornalista.
–Olhar para a câmera
Quando se dá uma entrevista para um veículo televisivo é muito importante
que o porta-voz olhe para a câmera.
Apesar de estar falando com o jornalista, é preciso entender que há um
público do outro lado com quem você também está falando e, por isso,
precisa olhar para ele.
–Postura
A maneira como uma pessoa se porta diz muito sobre ela. Cuidados com a
maneira de sentar-se, "tiques" e manias devem ser eliminados para transmitir
confiança a quem o entrevista e ao público que o assiste.
–Conhecer o veículo e o jornalista antes da entrevista
Antes de entrar em qualquer campo é necessário saber o que o espera. Por
isso é muito importante assistir e ler outras entrevistas para entender como
cada veículo trabalha e como seus jornalistas costumam interagir com os
porta vozes. Um passo em falso pode colocar tudo a perder.
–Não esquecer de evidenciar a empresa.
Você é o porta-voz dessa empresa. Está diante dos jornalistas para defendêla, vendê-la, divulgá-la, enfim, falar pela empresa.
Por isso é lícito que se use o nome da empresa e frases na primeira pessoa do
plural como "nossa empresa", "nós", incorporando-se assim à ela.
–Assistir a entrevista e discutir com o assessor erros e acertos.
Estamos aqui para ajudá-lo. Por isso discutiremos sobre a mídia, veículos,
jornalistas e analisaremos muitas entrevistas, tanto a de nossos porta-vozes
tanto quanto de outros, e pedimos que estejam abertos a essa prática.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Se você já gaguejou durante entrevistas, teve a sensação de estar num beco
sem saída ou até se negou a responder perguntas de jornalistas realmente
precisa ser treinado para o contato com a imprensa. Não adianta adiar, negar
ou deixar para segundo plano: a necessidade da prática existe e quem não
treina não aprende. Falar com a imprensa requer a mesma dinâmica de
qualquer outro desafio: conhecer como deve funcionar o relacionamento e
aprender a se relacionar. Em toda relação existem particularidades que, se
familiarizadas, são facilmente vencidas.
Falando assim sobre o assunto até parece que dar uma entrevista para a
imprensa é coisa do outro mundo. É certo que alguns dizem ter traumas da
experiência, mas existe muita fantasia também. A idéia de que o jornalista
vai preparar o seu fim a partir de uma conversa é pura mania de perseguição.
Quem deve, pode até temer, mas não deveria se esconder e evitar o contato.
O que todo porta-voz tem que entender é que precisa da imprensa. Por um
motivo ou outro, o político, executivo, profissional liberal, artista ou atleta
busca exposição na imprensa: para ganhar votos, novos clientes, fãs ou
simpatizantes. É claro que o objetivo é sempre o da visibilidade positiva.
Mas se a negativa aparecer, melhor que você saiba administrar o caos da
forma mais adequada. E de novo, vai precisar da imprensa para se defender,
explicar, justificar e mostrar a sua verdade. Se não aproveitar a
oportunidade, vai cair na história do ‘quem cala, consente’ e o público vai
fazer o juízo que quiser do que aconteceu.Eis, a importância do material que
você está em suas mãos, portanto não perca tempo e pratique. SUCESSO!
Cibele Gomes
Daiane Almeida
Rebeca de França
Sempre quis ser Assessor
Assessoria de Imprensa