AUTOMATIZE O SEU PLANO EMPRESARIAL Um guia completo que oferece solues para os seus negócios. Como desenvolver o seu plano empresarial Esta apresentação irá auxiliá-lo na criação do seu plano empresarial usando os seguintes materiais: “Anatomia de um plano empresarial” (Manual) “Automatize o seu plano empresarial” (Software) Software de “Automatize o seu plano empresarial … Um instantâneo do menu principal. I. PÁGINA DE ROSTO A capa do seu plano deve incluir: Nome, morada e número de telefone da empresa Nome, título profissional, morada, número de telefone dos - donos/gerentes da empresa Mês e ano em que o seu plano foi preparado Nome da pessoa que o preparou Número de cópia do plano Seleccione “Cover sheet” no menu “File” e escreva sobre um exemplo existente II. DECLARAÇÃO DE INTENÇÕES (o mesmo que declaração de missão) Trata-se da “tese” do seu plano e indica os seus objectivos. Use a técnica das palavras-chave (quem, o quê, onde, quando, porquê, como, quanto) para resumir o seguinte: A sua Empresa (quem, o quê, onde, quando). Quais são os seus objectivos. Quais as possibilidades de sucesso. Se necessita de financiamento, porquê, de quanto necessita e como pretende repôr a quantia ou beneficiar o investidor. Nota: Não redija a sua declaração de intenções até ter terminado o plano empresarial! Não se esqueça de que se trata de um resumo que reflecte os conteúdos do plano completo. III. ÍNDICE DE MATÉRIAS (Referência rápida aos tópicos cobertos pelo seu plano) Não se esqueça de incluir um índice de matérias no seu plano de negócios. çã Deve vir à seguir à declaração de intenções. Elabore-o em detalhe, de forma a que o investidor possa localizar quaisquer das áreas referidas no plano. Deve também incluir uma lista dos Documentos de Apoio e a paginação correspondente. Destrua ou inclua quaisquer títulos apropriados e preencha os números de página que se referem. Quando tiver termanado, destrua este cabeçalho e imprima o seu índice. IV. Iª PARTE - O PLANO ORGANIZACIONAL O que foi incluído? Esta secção deve incluir uma breve descrição das suas intenções, seguida de informação sobre a cúpula administrativa da sua empresa. A. DESCRIÇÃO DA SUA ACTIVIDADE Dê uma visão geral da natureza da sua actividade. Usando a técnica das palavras-chave, – Diga quando e porquê foi a empresa fundada. – Descreva a natureza e especificidade dos serviços e/ou produtos oferecidos, e reveja o desenvolvimento geral da empresa. – Avance uma estimativa do rumo que a sua empresa tomará nos próximos anos. (Isto não deve ocupar mais do que uma página). B. PRODUTOS OU SERVIÇOS Se você for o manufactureiro e/ou distribuidor grossista de um produto: descreva os seus produtos. Descreva brevemente o seu processo de manufactura. Inclua informação sobre fornecedores e disponibilidade das matérias-primas. Se você fôr comerciante: Descreva os produtos que vende. Inclua informação sobre as suas fontes (e fontes alternativas) de inventário. Se oferece um seviço: Descreva os seus serviços. Forneça uma lista de produtos ou serviços que pense vir a oferecer no futuro. C. ESTRUTURA LEGAL Diga que estrutura legal escolheu. Explique brevemente a razão da sua escolha. Forneça uma lista dos donos ou gerentes, acompanhada das respectivas biografias curtas. Inclua Artigos de Incorporação, curriculums vitae, etc., na secção Documentos de Apoio) D. LOCALIZAÇÃO Descreva a sua localização corrente ou projectada. Avance uma estimativa de custos relacionados com a localização. Inclua acordos legais, orçamentos dos serviços públicos, etc., na secção Documentos de Apoio. Nota: Se a localização for importante para o acesso ao mercado, mencione na IIª Parte - O Plano de Marketing. E. GESTÃO Forneça uma lista das pessoas que gerem ou irão gerir o negócio. Descreva as suas responsabilidades e poderes. Projecte os seus salários. (Inclua curriculums na secção Documentos de Apoio) Nota: Se pretende insistir em “gestão de qualidade total” (GQT), deve combinar as secções E & F e referir-se-lhe agora! F. PESSOAL Quem executará o trabalho? Quais as qualificações necessárias? Quantas horas irão trabalhar e com que salário? G. CONTABILIDADE Que tipo de sistema criará para a gestão dos documentos financeiros? Quem será responsável pela contabilidade dos impostos? Que plano tem para as análises financeiras periódicas? Forneça uma estimativa de custos associados com os serviços de contabilidade H. SEGUROS Que tipo de seguro vai adoptar? (Propriedade & Responsabilidade, Vida & Saúde) Quanto custará e que companhia irá usar? I. SEGURANÇA Refira-se à segurança em termos de controle de inventário e desvio de informação. Forneça uma estimativa dos custos associados com a segurança. V. IIª PARTE – O PLANO DE MARKETING O que é um plano de marketing? O plano de Marketing ocupa-se dos detalhes do plano respeitantes ao estudo e acesso ao mercado-alvo. Inclui informação sobre o mercado total com uma ênfase no seu mercado-alvo específico. Ideentificará os seus clientes e referir-se-á aos meios de que se servirá para tornar-lhes acessíveis os seus produtos ou serviços. A. MERCADO-ALVO Identifique características dos seus clientes. Explique como chegou aos seus resultados. Apoie a sua informação através do recurso a questionários, levantamentos e estudos demográficos. Apresente uma estimativa das dimensões do seu mercado. B. CONCORRÊNCIA Avalie concorrência directa e indirecta. Mostre como pode competir. Avalie concorrência em termos de localização, mercado e história da actividade. C. MÉTODOS DE DISTRIBUIÇÃO Refira-se ao modo com os produtos e serviços serão acessíveis ao cliente. Apoie as suas decisões com relatórios estatísticos, tabelas de preços, etc. D. PROMOÇÃO Como fará chegar a mensagem aos seus clientes? O seu objectivo é criar uma imagem positiva. Inclua folhetos, material profissional, e calendários das suas campanhas publicitárias. Explique porque escolheu esses locais, como é que a sua mensagem atingirá o mercado-alvo, quanto custará a campanha, e quando começará. Refira-se à promoção segundo os seguintes tópicos e adicione outros títulos para métodos de promoção adicionais: D. PROMOÇÃO 1. 2. 3. 4. 5. (Continuação) Publicidade paga: Anúncios, catálogos, feiras… Publicidade: Media, resenhas… Correio directo: (Considere custo vs. lucro) Envolvimento da comunidade: (“Voluntariado” orientado) Outra: Específico da Indústria… Compre Os Nossos Produtos E. PREÇOS Resultado da pesquisa de mercado e custos do seu produto ou serviço. Mencione como chegou à sua política de preços. Credite-a com materiais da sua pesquisa. Por exemplo: análises de custo, questionários ou análises de concorrência. F. DESIGN DO PRODUTO Responda a quaisquer perguntas sobre design do produto e embalagem. Inclua gráficos e informação sobre direitos de autor. G. TIMING DA ENTRADA NO MERCADO Diga quando pretende entrar nom ercado. Forneça informação sobre como chegou à sua decisão. H. LOCALIZAÇÃO Se a sua escolha de localização está relacionada com o seu mercado-alvo, refira-se-lhe nesta secção do seu plano empresarial. Se não, a localização pode ser incluída na Secção Organizacional. (Ver “Localização” na secção O Plano Organizacional desta apresentação). I. TENDÊNCIAS DA INDÚSTRIA Forneça as tendências correntes. Forneça uma estimativa das possíveis mudanças nas tendências do mercado. Mencione planos de adaptação a tendências futuras. VI. III ª PARTE – DOCUMENTOS FINANCEIROS A parte quantitativa do seu plano. Esta secção do seu plano empresarial consiste na interpretação quantitativa de tudo o que foi mencionado nos planos organizacional e de marketing, Não elabore esta parte do seu plano até que tenha terminado essas duas secções. Documentos finainceiros são os registos usados para demonstrar as finanças passadas, correntes e projectadas. A seguir mencionam-se os documentos principais que deverão constar do seu Plano Empresarial. Complete os documentos na ordem apresentada porque dependem uns dos outros, utilizando informação proveniente de outros previamente desenvolvidos. A. RESUMO DAS NECESSIDADES FINANCEIRAS Trata-se de um esquema que fornecerá a seguinte informação: (1)Porque está a recorrer a um empréstimo? (2)De quanto capital necessita? Crie os seus Documentos Financeiros B. DISTRIBUIÇÃO DOS FUNDOS DO EMPRÉSTIMO Deve: Mencionar como pretende distribuir os fundos do empréstimo. Apoiar a sua declaração com dados de apoio. C. DECLARAÇÃO PRO FORMA DE AFLUXO DE DINHEIRO (Orçamento) Este documento avança uma estimativa de quanto vale o seu Plano Empresarial em dólares. Mostra a entrada e saída de dinheiro durante um período de tempo e é usado para planeamento interno. É de interesse primordial para o investidor e mostra como pretende repôr a quantia avançada. Os orçamentos mostram ao mesmo tempo quanto e quando o dinheiro deve entrar e sair no seu investimento. D. PROJECÇÃO DE RENDIMENTO A TRÊS ANOS Uma declaração Pro Forma de rendimento que mostra as suas projecções para a sua empresa para os próximos três anos. Use os totais de despesas e receitas da Declaração pro Forma de Afluxo de Dinheiro para os valores do primeiro ano e projecte os próximos dois anos de acordo com as tendências económicas e da indústria. Elabore as suas projecções orçamentais E. ANÁLISE DE “BREAK-EVEN” O ponto de “break-even” é o ponto em que as despesas de uma empresa combinam exactamente com o volume de vendas ou serviços. Pode ser expresso em: (1) Total de dólares ou rendimentos exactamente compensados pelo total de despesas –ou(2) Total de unidades de produção (cujo custo iguala o rendimento derivado das vendas). Esta análise pode ser feita matematicamente ou através de gráficos. As parcelas do rendimento e das despesas são extraídas da projecção de rendimento a três anos. NOTA: A seguir(F, G, H) incluem-se Declarações de Performance Efectiva. Reflectem a actividade da sua empresa no passado. Se a sua empresa é nova e ainda não iniciou actividades, a secção financeira terminará aqui e terá então de acrescentar uma História Financeira Pessoal. Se a sua empresa já está estabelecida, terá de incluir as seguintes declarações de performance efectiva: F. FOLHA DE BALANÇO Evidencia a condição da sua empresa numa data específica. É uma imagem da condição financeira da sua empresa num momento particular e evidenciará se a sua posição finaceira é forte ou fraca. Geralmente é elaborada no fecho de um período de contabilidade. Contém: (1) Bens, (2) Responsabilidades, (3) Valor líquido. Poderá ser-lhe pedido para fornecer ao seu investidor uma folha de saldo estimativa, se se tratar de um novo negócio. G. DECLARAÇÃO DE LUCRO E PERDAS Evidencia a actividade financeira da sua empresa num período de tempo (mensal, annual). É um valor alternante que mostra o que aconteceu à sua empresa e é um excelente instrumento de análise para a sua empresa. Depois de fechado o balanço no seu livro de contas, os valores totais dos rendimentos e despesas são transferidos para esta declaração. H. HISTÓRIA FINANCEIRA DA EMPRESA Trata-se de um resumo de informação financeira sobre a sua empresa, desde o seu começo até ao presente. A História Financeira da Empresa e Candidatura ao Empréstimo são geralmente o mesmo. Se completou o resto da secção financeira, deve então esztar em posse de toda a informação necessária para transferir para este documento. I. HISTORIA FINANCEIRA DA EMPRESA Trata-se de um resumo de informação financeira sobre a sua empresa, desde o seu começo até ao presente. A História Financeira da Empresa e Candidatura ao Empréstimo sáo geralmente o mesmo. Se completou o resto da secção financeira, deve então estar em posse de toda a informação necessãria para transferir para este documento. VII. PARTE IV – DOCUMENTOS DE APOIO Esta secção do seu plano irá conter todos os documentos que cubram as declarações e decisões tomadas nas três partes principais do seu plano de negócios. Os documentos de apoio mais comuns são: A. CURRICULUMS PESSOAIS Inclua curriculums dos proprietários e gestores. Um curriculum deve ser um documento de uma página. Inclua: experiência profissional, educação, filiações profissionais e distinções, e destaque capacidades especiais relacionadas com a posição ocupada na empresa. B. DECLARAÇÕES FINANCEIRAS DOS PROPRIETÁRIOS Uma declaração referindo bens pessoais e responsabilidades. Se se tratar de um novo proprietário, isto fará parte da sua secção financeira. C. RELATÓRIOS DE CRÉDITO Da empresa e pessoal, dos fornecedores e vendedores grossistas, agências de crédito e bancos. D. CÓPIAS DE ALUGUERES, HIPOTECAS, ACORDOS DE COMPRA, ETC. Todos os acordos correntes envolvendo a sua empresa e uma agência de leasing, agência de hipotecas ou outra. E. CARTAS DE RECOMENDAÇÃO Cartas recomendando-o/a como sendo uma pessoa de confiança e de limpa reputação no mundo dos negócios, merecendo ser considerada como um bom risco a correr. (recomendações pessoais e da empresa) F. CONTRATADORES Inclua todos os contratatos de negócioa, expirados ou vigentes. G. OUTROS DOCUMENTOS LEGAIS Todos os papéis legais que digam respeito à estrutura legal direitos de propriedade, seguro, etc. Acordos de sociedade limitada, contratos de envio, etc. H. DOCUMENTOS VÁRIOS Todos os outros documentos já mencionados, mas não incluídos na parte principal do plano (por exemplo, planos de localização, demográficos, análises de concorrência, tabelas de preços de publicidade, análises de custo, etc.) ORGANIZANDO O SEU PLANO QUANDO TERMINAR: O seu plano empresarial deve ter um aspecto profissional, mas o potencial credor ou investidor gosta de saber que foi elaborado por si. Um plano empresarial será o melhor indicador que pode ser usado para para apreciar o seu potencial de sucesso. Não deve ocupar mais de 30 a 40 páginas em extensão, excluindo documentos de apoio. ORGANIZANDO O SEU PLANO (Continuação) Inclua apenas os documentos de apoio que serão de interesse imediato para a pessoa que irá examinar o seu plano. Conserve os restantes junto à sua própria cópia, onde estarão disponíveis em pouco em caso de necessidade imediata. Faça uma encadernação para o seu plano na loja mais próxima, ou então encaderne-o em capas azuis ou castanhas que poderá adquirir na papelaria. Faça cópias para cada investidor a quem pretende solicitar apoio. Não ofereça demasiadas cópias de uma só vez, e conserve um registo de cada cópia. Se lhe recusarem o financiamento, não se esqueça de recuperar o seu plano empresarial. MANTENHA O SEU PLANO EMPRESARIAL ACTUALIZADO!!! O seu plano empresarial só será eficaz se você o actualizar frequentemente de forma a que ele reflicta o que vai acontecendo na sua empresa. Compare aquilo que projectou com aquilo que de facto está a acontecer na sua empresa. Use os resultados para analizar a efectividade e planeie a implementação de modificações que irão tornar a sua empresa mais lucrativa. AGRADECIMENTOS Patricia A. O’Rourke RI SBA Business Information Center [email protected] http://www.risba.org http://www.sba.gov Mark S. Deion Deion Associates & Strategies, Inc. [email protected] http://www.DeionAssociates.com Agradecimento Especial Para: Linda Pinson, Presidente [email protected] http://www.business-plan.com Author and Developer: “Anatomia de um plano empresarial” & “Automatize o seu plano empresarial”