Mentorear Assessoria Empresarial Ltda Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Gestão de Projetos Riscos Paulo Espindola TV.3.0 Paulo Espindola Leve este pensamento com você . . . 19 11 1960 Nunca desista de seus sonhos! SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 2/30 [email protected] Paulo Espindola Risco 19 11 1960 Significa OUSAR. Devemos entender RISCO como um conjunto de INCERTEZAS quando ousamos fazer algo. RISCO não é sinônimo de PROBLEMA. Paulo Espindola Taxa Cambial Risco – Evento Incerto SAP Minha filha adolescente ficou grávida? Empresa Importadora ? Empresa Exportadora ? 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 3/30 [email protected] Paulo Espindola Uma pergunta que não quer calar! 19 11 1960 Por que eu deveria me preocupar em gerenciar os RISCOS do meu projeto? SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 4/30 [email protected] Paulo Espindola Respondendo ... 19 11 1960 Porque eu ... ... (seus comentários) SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 5/30 [email protected] Paulo Espindola O que é Gerenciamento de Riscos? 19 11 1960 É saber identificar ameaças e oportunidades dentro do projeto a fim de melhor inibí-las ou aproveitá-las. Paulo Espindola SAP São os processos que tratam da realização de identificação, análise, resposats, monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento de riscos em um projeto. PMI – PMBOK 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 6/30 [email protected] Restrição Tripla – Triple Constraint Paulo Espindola 19 11 1960 Satisfação do Cliente Riscos Qualidade Escopo Custo Tempo SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 7/30 [email protected] Paulo Espindola Riscos com 5W2H 19 11 1960 Perguntas que você deveria estar sempre fazendo nas suas atividades . . . SAP Why Por que . . . Devemos fazer isso ? Who Quem . . . Tem interesse nisso ? What O que . . . É preciso entregar ? When Quando . . . É necessário entregar ? Where Onde . . . Isto será feito ? How How Much 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Como . . . Nós faremos isso ? Quanto . . . Vou gastar nisso ? Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 8/30 [email protected] Paulo Espindola Plano de Gerenciamento de Riscos 19 11 1960 • • • • • • • Metodologia de abordagem/levantamento de riscos; Formato de acompanhamento do plano de riscos; Orçamento para controle dos riscos; Categorias dos riscos – EAR / RBS; Definições de probabilidade e impacto dos riscos; Formatos das informações e relatórios; Outras ... SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 9/30 [email protected] Paulo Espindola De quem é a responsabilidade sobre os riscos ? 19 11 1960 Proprietário - Owner Patrocinador - Sponsor Gerente do Projeto Opinião Especializada – SME Subject Matter Expert SAP Partes Interessadas - Stakeholders 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Equipe do Projeto 10/30 [email protected] Paulo Espindola Identificação dos Riscos 19 11 1960 SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 11/30 [email protected] Paulo Espindola Técnicas de Levantamento de Riscos 19 11 1960 • • • • • • • • • SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Entrevistas estruturadas; Levantamento de documentos; JAD – Join Application Development; Técnica Delphi; Experiências anteriores; Questionários estruturados enviados; Brainstorming; Opinião especializada; Decomposição. Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 12/30 [email protected] Paulo Espindola Categorização dos Riscos 19 11 1960 EAR / RBS 1. Técnico SAP 1.1 Tecnologia 1.2 Requisitos 1.3 Qualidade 2. Organizacionais 2.1 Internos 2.2 Gerenciais 2.3 Recursos 3. Externos 3.1 Fornecedores 3.2 Mercado 3.3 Cliente 3.4 Governo 3.4.1 Municipal 3.4.2 Estadual 3.4.3 Federal 4. Gestão de Projeto 4.1 Estimativa 4.2 Comunicação 4.3 Escopo 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM A Festa Ger Projeto Marketing Criação Logística Divulgação Gerenciamento de Projetos de Forma Simples Infra Adm & Orçam Pessoal Segurança Evento Contratação Licenças Manobrista 13/30 [email protected] Paulo Espindola Análise Qualitativa dos Riscos 19 11 1960 PROBABILIDADE Muito Alta Alta Média Baixa Muito Baixa SAP Médio Baixo Baixo Médio Médio Médio Alto Médio Médio Alto Alto Médio Alto Alto Alto Baixo Baixo Baixo Baixo Baixo Baixo Médio Médio Alto Alto Muito Baixo Baixo Médio Alto Muito Alto IMPACTO 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 14/30 [email protected] Paulo Espindola Análise Qualitativa dos Riscos 19 11 1960 Limite de Tolerância é 0,25 PROBABILIDADE 0,90 0,70 0,50 0,30 0,10 SAP Gatilho 0,09 0,07 0,05 0,27 0,21 0,15 0,45 0,35 0,25 0,63 0,49 0,35 0,81 0,63 0,45 0,03 0,01 0,09 0,03 0,15 0,05 0,21 0,07 0,27 0,09 0,10 0,30 0,50 0,70 0,90 IMPACTO 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 15/30 [email protected] Paulo Espindola Análise Quantitativa dos Riscos 19 11 1960 VE = P * I Probabilidade e Impacto são variáveis independentes SAP Risco Probabilidade Impacto Greve dos Funcionários 50% R$500.000 gasto R$250.000 Sistema sem erros pósimplantação 20% (R$300.000) economia (R$60.000) Nevar no Sul em Julho 95% R$10.000 Gasto R$9.500 VE – Valor Esperado – Total do Projeto Valor Esperado R$199.500 Somar este valor em que lugar ? 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 16/30 [email protected] Paulo Espindola Análise de Monte Carlo 19 11 1960 Custo e Tempo Afetam Riscos SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 17/30 [email protected] Paulo Espindola Ameaças ou Oportunidades ? 19 11 1960 Riscos Negativos * Riscos Positivos Por que gerenciar Riscos ? a. Minimizar a probabilidade adversa (evitar problemas); b. Maximizar a probabilidade positiva (perseguir oportunidades); c. Identificar o mais cedo possível estas características; d. Outras. SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 18/30 [email protected] Paulo Espindola Estratégias de Resposta ao Risco 19 11 1960 Quando visto como Ameaça – Risco Negativo Evitar / Prevenir Transferir Mitigar Aceitar – Mudar o Plano do Projeto para eliminar – Transferir a responsabildiade para outra área – Reduzir a probabilidade e/ou impacto – Nada é possível fazer no momento Passiva – Aceitar e acompanhar Ativa – Criar uma reserva de contingência Quando visto como Oportunidade – Risco Positivo SAP Melhorar Compartilhar Explorar Aceitar 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM – Aumentar a probabilidade de ocorrência – Passar para terceiros capturar melhor – Fazer o risco positivo acontecer – Nada é possível fazer no momento Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 19/30 [email protected] Paulo Espindola Acompanhamento dos Riscos 19 11 1960 Para que fazer isso ? 1. Para verificar se as ações estão sendo implementadas; 2. Para saber se as premissas do projeto ainda são válidas; 3. Para identificar um sinal de algum risco que pode acontecer; 4. Para avaliar a entrada de novos riscos; 5. Para escolher as alternativas melhores no momento; 6. Para disparar o plano de contingência se aplicado; 7. Para tomar ações corretivas no plano de riscos ; 8. Para replanejar o seu projeto! SAP Quando devemos realizar este acompanhamento ? 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 20/30 [email protected] Paulo Espindola Plano de Respostas aos Riscos 19 11 1960 O QUE DEVERIA TER EM UM PLANO DE RESPOSTA AO RISCO? 1. Registrar os riscos identificados; 2. Avaliar a conseqüência de cada risco; 3. Identificar os proprietários e responsáveis pelos riscos; 4. Identificar a probabilidade e o impacto de cada risco; 5. Definir o ranking de prioridade de cada risco; 6. Definir a estratégia de resposta ao risco; 7. Definir um plano de contingência ao risco; 8. Atribuir um status ao risco : Andamento, Planejado, Resolvido, etc 9. Definir datas de início e fim para as ações; 10. Outras informações relevantes. SAP Servindo para apoiar ... Documentação para controle dos Riscos Estimativa das reduções dos Riscos O aumento do “realismo” do plano do projeto 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 21/30 [email protected] Paulo Espindola Análise de Tendências 19 11 1960 Riscos Incertezas Impactos SAP Fases 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 22/30 [email protected] Paulo Espindola Auditoria dos Riscos 19 11 1960 SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 23/30 [email protected] Paulo Espindola Terminologias de Riscos 19 11 1960 Workaround – Solução Alternativa É a resposta não planejada a um evento de risco negativo. Riscos Residuais Permanecem após a realização das ações planejadas. SAP Riscos Secundários Surgem como resultado direto da implementação das ações planejadas. 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 24/30 [email protected] Paulo Espindola Uma pergunta que não quer calar! 19 11 1960 O que você poderia levar para outros projetos como lição aprendida no gerenciamento de Riscos do seu projeto? SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 25/30 [email protected] Paulo Espindola Lições Aprendidas com Riscos 19 11 1960 Algumas Idéias • • • • • • • Levantar uma lista razoável de riscos para o projeto; Definir claramente uma metodologia de controle; Estabelecer a contingência de riscos ($$$); Priorizar seus riscos; Identificar Ameaças e Oportunidades; Especificar bem as estratégias aos riscos; Tem Lição Aprendida em todas as áreas. SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 26/30 [email protected] Paulo Espindola Dúvidas 19 11 1960 SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 27/30 [email protected] Paulo Espindola Leve este pensamento com você . . . 19 11 1960 Os que não aprenderem a duvidar e criticar serão sempre servos. SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 28/30 [email protected] Paulo Espindola 19 11 1960 SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 29/30 [email protected] Paulo Espindola 19 11 1960 SAP 05/11/2015 WWW. MENTOREAR.COM Gerenciamento de Projetos de Forma Simples 30/30 [email protected]
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