Da Estratégia ao Projeto e do Projeto até a Estratégia O caminho da mudança Sumario Da estratégia ao projeto Do projeto até a estratégia A articulação de dos percursos complementares M. Crémadez Page 2 Da visão aos projetos estruturantes Visão Expectativas explicitas Recursos substituíveis Delimitar Valorizar as competências e saberes detidos Estratégia Entender as necessidades e expectativas dos clientes* o campo de atividades Recursos escassos Expectativas implícitas Eixos estratégicos Projetos estruturantes * pacientes, tutela, universidade,... M. Crémadez Page 3 As fontes de vantagens estratégicos Recursos Detenção de competências particulares Científicas Organizacionais Informação Coordenação Exclusividade de uma patologia Atendimento inovador Percepção das competências Técnicas Coração do negocio Tecnologia exclusiva Atendimento específica das necessidades de uma « população » Prevenção Educação valorização das competências Compreensão das necessidades e expectativas dos clientes (pacientes, tutela, universidade,...) Comunicação eficaz M. Crémadez Page 4 Sumario Da estratégia ao projeto Do projeto até a estratégia A articulação de dos percursos complementares M. Crémadez Page 5 O caminho da mudança A mudança se faz sobre e pelos individuo implicados no seu adiantamento... Passa por a expressão de uma visão estratégica traduzida em planos de ações cujos resultados podem ser avaliados e nos quais os indivíduos implicados podem engajar-se... a partir de problemas concretos sobre os quais eles podem atuar (grau de liberdade). visando objetivos acessíveis e não modelos ideais. Para identificar as oportunidades de ação, é necessário delimitar, conhecer e explorar o ambiente externo em interação com cada componente da organização M. Crémadez Page 6 Os três pilares da mudança Não se faz de um bloco das situações das motivações dos desafios Apóia-se na diversidade Assenta-se no desequilíbrio Inscreve-se no tempo A mudança M. Crémadez Page 7 Gerar uma mudança e difundir ela Objetivo do grupo piloto Explorar o campo no qual mudança deve acontecer e definir os princípios diretores (carta) que servirão de base para quem realizara a primeira experimentação. Grupo piloto Grupo projeto Realizar uma experiência de um tamanho normal aplicando os princípios definidos pelo grupo piloto. Objetivo do grupo método Pilotagem Objetivo dos grupos extensão Aplicar os princípios ressaltados pelo grupo método a todo o campo visado por os novos modos de atuação, respeitando as especificidades de cada lugar de aplicação. Objetivo do grupo projeto Grupo Extensão Grupe Método Analisar a experiência para levantar os ensinos metodológicos e operacionais. Elaborar um método e seu modo de aprendizagem por novos atores (ganho de tempo e de energia). Cobrir progressivamente o campo desenvolvendo um processo de extensão M. Crémadez Page 8 Sumario Da estratégia ao projeto Do projeto até a estratégia A articulação de dos percursos complementares M. Crémadez Page 9 Articulação estratégia - projetos Visão Eixos estratégicos até a Estratégia da Estratégia Pessoas com cancro Físio - patológicas Imagem de si Atitude / a doença Autonomia necessidade de escuta Psicológicos Précarisação Reinserção Familiares Sociais ao projeto Segmentação Identificar um grupo alvo Nível da doença Peso do tratamento Efeitos do tratamento Handicap enxuto Nutrição Recolher a informação Identificar as necessidades Validar Elaborar as respostas Pessoalizar o serviço Buscar os parceiros externos chaves Conceber os instrumentos de pilotagem e avaliação Avaliar Definir os critérios de seleção Medir os impactos Ressaltar os valores comuns dos projetos das oportunidades M. Crémadez Page 10 Praticar dois percursos complementares Uso iterativo A mudança regulada A mudança programada O impulso vem do « centro » A periferia « se alinha » Modificar as percepções Propor uma visão Determinar prioridades Identificar os eixos chaves Modificar a cultura : Afirmar valores Formar os atores Desenvolver a liderança Modificar as relações formais : Modificar as estruturas, Modificar as responsabilidades Modificar os processos, O impulso vem da periferia O centro « regula » Liberar as iniciativas incentivar as propostas Experimentar Testar a motivação Segurar os atores implicados Apoiar pela hierarquia Trazer métodos Oferecer disponibilidade Desenvolver o pragmatismo Buscar os impactos rápidos Encorajar a ação coletiva Aceitar os compromisso Enquadrar o movimento Padrões Fontes da mudança Perspectiva M. Crémadez Criar o movimento Ação Pratica Page 11 SAS au capital de 8000 euros SIRET 440 380 608 00024 - SIREN 440 747 426 - RCS 440 380 608 N° de TVA intercommunautaire FR904380608 N° de déclaration d’organisme de formation 11 75 40368 75 Adresse : 48 rue des Abbesses 75018 Paris Téléphone : 01 42 23 88 12 - Portable : 06 08 95 92 31 - Email : [email protected] / [email protected]