Saúde Mais Perto de Você ATENÇÃO BÁSICA NO BRASIL • A AB é o nível de atenção mais próximo das pessoas e deve ser, integral, resolutiva, articulada ao território e a principal porta de entrada dos Sistemas de Saúde • Os sistemas públicos de saúde mais custo-efetivos do mundo tem como base a Atenção Básica/Primária • No Brasil existem mais de 38 mil Unidades Básicas de Saúde com mais de meio milhão de trabalhadores em todos os municípios do país • 87% dos usuários referem morar até 30 minutos de uma UBS • O principal modo de organização da AB no Brasil é a Estratégia de Saúde da Família que conta com 34 mil equipes sendo que, 22 mil deles tem profissionais de saúde bucal . ELEMENTOS CRÍTICOS DA ATENÇÃO BÁSICA NO BRASIL • Financiamento Insuficiente • Infra-estrutura inadequada • Necessidade de ampliar o acesso, em especial para as populações e grupos mais vulneráveis • Necessidade de ampliar a qualidade dos serviços • Atuação frágil na Promoção da Saúde • Inadequadas condições e relações de trabalho e contexto de baixo investimento nos trabalhadores . LINHAS GERAIS DA NOVA POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO BÁSICA • Ampliação do Financiamento da AB • Programa de Requalificação das UBS o 3,5 bilhões investidos em Construções, Reformas, Ampliações e Informatização das UBS • Ampliação do Acesso • Melhoria da Qualidade da AB • Ações Intersetoriais visando uma Atenção Integral à Saúde o Brasil sem Miséria, Saúde nas Escolas, Academia da Saúde • Valorização dos Trabalhadores • Fortalecimento da Gestão, do Controle Social e da Participação da Comunidade PMAQ COMO PARTE DE MOVIMENTOS ESTRUTURANTES DO SUS • Fortalecimento da Atenção Básica o Decreto 7508 e Nova Política Nacional de AB: “Porta de Entrada” e “Ordenadora do Acesso Universal e Igualitário” aos serviços da rede o Redesenho e Aumento Inédito do Financiamento da Atenção Básica • Mudança do Modelo de Gestão (Decreto 7508) o Planejamento, Contratualização e Pactuação de Metas e Resultados o Avaliação e Valorização do êxito no alcance desses resultados 5 PMAQ COMO PARTE DE UM NOVO PROCESSO DE AVALIAÇÃO IMPLANTADO PELO MS • Programa Nacional de Avaliação para a Qualificação do SUS o subsidiar a tomada de decisão o garantir a transparência dos processos de gestão do SUS o dar visibilidade aos resultados alcançados, além de fortalecer o controle social e o foco do sistema de saúde nos usuários o Exigem a integração das informações, sistemas de informação e lógicas de monitoramento e avaliação de todas áreas o Importante presença da satisfação do usuário como informação estratégica e central para se discutir qualidade dos serviços 6 PMAQ COMO PARTE DO NOVO DESENHO DE FINACIAMENTO DA ATENÇÃO BÁSICA • Componente de Equidade o Novo PAB Fixo • Componente Indutor de Modelo o Estratégia de Saúde da Família • Componente de Qualidade (PMAQ) • Componente de Qualificação da Infra Estrutura e Modernização o Programa de Requalificação . FINANCIAMENTO DA ATENÇÃO BÁSICA PAB variável Estruturação + Construção e Ampliação Valor total 2010 R$ 3,65 Bi R$ 5,92 Bi R$ 147 Mi R$ 9,73 Bi 2012 R$ 4,42 Bi R$ 8,31 Bi R$ 633 Mi R$ 13,36 Bi Ano Variação 2010-2012 PAB fixo R$ 765 Mi 21% R$ 2,38 Bi 40% R$ 486 Mi 330% R$ 3,63 Bi 37% Orçamento de 2013: 16,5 Bilhões – 58% de aumento . AUMENTO EQUITATIVO DO PAB FIXO DESCRIÇÃO N° Mun. % Mun. Valor 2010 Valor 2011 Aumento Grupo I 3.903 70,1 18 25 39% Grupo II 1.116 20,1 18 23 28% Grupo III 390 7,0 18 21 17% Grupo IV 156 2,8 18 20 11% AUMENTO EQUITATIVO DO PAB FIXO CRIAÇÃO DO PMAQ • Em julho/11 foi criado o PMAQ, instituindo pela 1°vez na atenção básica o repasse de recursos em função da qualificação dos serviços e adequação a um padrão de qualidade e a resultados alcançados O PMAQ visa induzir a ampliação do acesso e a melhoria da qualidade da atenção básica. . • Aumentou o financiamento das equipes utilizando de mecanismos de pagamento por desempenho • Equipes bem avaliadas podem garantir até o dobro dos recursos transferidos, mensalmente, aos municípios Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica Diretrizes do PMAQ • Estimular a efetiva mudança do modelo de atenção, o desenvolvimento dos trabalhadores e a orientação dos serviços em função das necessidades e da satisfação dos usuários • Envolver, mobilizar e responsabilizar o gestor federal, gestores estaduais, do Distrito Federal, municipais e locais, equipes e usuários num processo de mudança de cultura de gestão e qualificação da Atenção Básica • Desenvolver cultura de negociação e contratualização 12 Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica Diretrizes do PMAQ • Ter caráter voluntário para a adesão tanto das equipes de atenção básica quanto dos gestores municipais, partindo do pressuposto de que o seu êxito depende da motivação e proatividade dos atores envolvidos • Possuir parâmetro de comparação entre as equipes da atenção básica, considerando as diferentes realidades de saúde • Ser incremental, ser transparente em todas as suas etapas, permitindo o permanente acompanhamento de suas ações e resultados, pela sociedade 13 Saúde Mais Perto de Você: Acesso e Qualidade Programa Nacional de Melhoria do Acesso e Qualidade Contratualização Município e Equipes de Atenção Básica aderem e contratualiza compromissos estratégicos e indicadores FASE 3 FASE 2 FASE 1 Desenvolvimento Momento de organizar a oferta de: - Autoavaliação -Monitoramento -Apoio Institucional -Educação Permanente - Ao Aderir receberá 20% do Componente de Qualidade do PAB Variável - Informar sistema de gestão do DAB - PMAQ Certificação Avaliação Externa Visita dos “Avaliadores da Qualidade” (Universidades) para aplicação do instrumento de avaliação/certificação: -Gestão -Infra UBS -Equipe -Usuários Período de 1 ano para nova certificação EXIGÊNCIAS DA ADESÃO AO PROGRAMA • Para aderir, gestores municipais e equipes acessam sistema web e assinam Termo de Compromisso que incluía: o teriam mínimo de 6 meses para implantar um conjunto de padrões de acesso e qualidade que seriam, a partir desse período, avaliados in loco pelo Ministério da Saúde o cada equipe teria seu desempenho aferido por meio de 24 indicadores de desempenho, monitorados pelo Sistema de Informação da Atenção Básica (SIAB), modificado para este fim o após aderir, o município receberia, por equipe, o equivalente a 20% do componente de qualidade, até a data da Avaliação/Certificação . ADESÃO DOS MUNICÍPIOS • Voluntária, a Adesão teve os seguintes números: o 3.972 Municípios (71,4%) de todos os estados do Brasil o 17.482 Equipes de Atenção Básica (52%) . PMAQ ESTIMULA DISPOSITIVOS DISPARADORES E GESTORES DA MUDANÇA • “Tentativa de constituir dispositivos de gestão colegiada que possam gerir a mudança” • Aposta-se em “espaços de negociação e implicação dos atores envolvidos, buscando mobilizá-los através da possibilidade de ter seus interesses, necessidades e desejos contemplados” • “O objetivo é que isso se consolide como modus operandi, como cultura de negociação e gestão comprometida com a mudança” e a qualidade Pinto, Souza e Florêncio 2012 17 PMAQ E O “RUMO DA CAMINHADA” O PMAQ busca interferir “no que será negociado nesse espaço ao propor conteúdos e repertórios a essa negociação” e “faz isso ao apontar a direção do movimento de qualificação através de indicadores a serem alcançados e padrões de acesso e qualidade a serem implantados”* *Pinto, Souza e Florêncio 2012 18 A QUALIDADE NO PMAQ • Qualidade: Construção social, produzida com base nas referências dos sujeitos envolvidos, que varia de acordo com o contexto histórico, político, econômico, tecnológico e cultural e com os conhecimentos acumulados sobre o tema o A qualidade não é apreendida como topo e sim como fluxo e movimento dos atores implicados* • Definição Tripartite e que deverá estar sempre em mutação à luz da realidade: • Trata-se da afirmação de diretrizes de uma caminhada para o reconhecimento dos avanços produzidos e para a superação dos problemas priorizados *Pinto, Souza e Florêncio 2012 19 AMAQ – INSTRUMENTO DE AUTOAVALIAÇÃO PARA MELHORIA DO ACESSO E QUALIDADE Política Nacional de Atenção Básica Portaria n. 2488, de 21 de outubro de 2011. DESENVOLVIMENTO - AUTOAVALIAÇÃO • A Autoavaliação é o Ponto de partida da fase de desenvolvimento • Identificação das dimensões positivas e problemáticas do trabalho, produzindo sentidos e significados potencialmente facilitadores/mobilizadores de iniciativas de mudança e aprimoramento • Dispositivo que provoque o coletivo a interrogar o que está dado e colocar em análise seu processo, relações e condições de trabalho • Induz a ampliação da capacidade de co-gestão, de maneira a produzir espaços de negociação e planejamento para a superação dos problemas identificados e o alcance dos objetivos desejados e pactuados 21 AMAQ – INSTRUMENTO DE AUTOAVALIAÇÃO PARA MELHORIA DO ACESSO E QUALIDADE 13.906 (79,5%) Equipes realizaram o Processo de Auto-Avaliação e registram seus resultados no Sistema de Informação Política Nacional de Atenção Básica Portaria n. 2488, de 21 de outubro de 2011. DESENVOLVIMENTO - MONITORAMENTO • Fortalecimento da capacidade de monitoramento e avaliação das ações, por gestores e profissionais das equipes, com o objetivo de: o Permitir a identificação de desafios, o reconhecimento dos resultados alcançados, a efetividade ou necessidade de aperfeiçoamento das estratégias de intervenção o Instituir cultura avaliativa e a decisão com base nas informações disponíveis o Dar transparência à Gestão e fortalecer a participação do usuário o Caráter formativo, pedagógico e reorientador das práticas 23 INDICADORES DO PROGRAMA Quadro síntese do conjunto de indicadores selecionados Área Uso Total Desempenho Monitoramento 1. Saúde da Mulher 6 1 7 2. Saúde da Criança 6 3 9 3. Controle de Diabetes Mellitus e Hipertensão Arterial Sistêmica 4 2 4. Saúde Bucal 4 3 7 5. Produção Geral 4 8 12 6. Tuberculose e Hanseníase 0 2 2 7. Saúde Mental 0 24 4 23 4 Total 6 47 24 DESENVOLVIMENTO – EDUCAÇÃO PERMANENTE • A “mudança do modelo de atenção impõe a necessidade de qualificação dos serviços de saúde e de seus profissionais e as mudanças no processo de trabalho em saúde passam a exigir de seus atores (trabalhadores, gestores e usuários) maior capacidade de intervenção e autonomia para que possam contribuir para o estabelecimento de práticas transformadoras” • Propõe que a Educação Permanente seja vista como uma importante “estratégia de gestão” com grande potencial provocador de mudanças na micropolítica do cotidiano dos serviços 25 DESENVOLVIMENTO – APOIO INSTITUCIONAL • Função gerencial que busca a reformulação do modo tradicional de se fazer gestão em saúde • Dispositivo de gestão com objetivo de dar suporte ao movimento de mudança deflagrado por coletivos, buscando fortalecê-los, reconhecendo e potencializando seus esforços • Atua nos espaços coletivos onde os grupos analisam, definem tarefas e elaboram projetos de intervenção • Pressupõe planejamento, avaliação constante, agendas de educação permanente com as equipes, desenvolvimento de ações gerenciais e matriciais pelos responsáveis pelo apoio 26 AVALIADORES DA QUALIDADE AVALIAÇÃO EXTERNA • Levantamento de informações para análise das condições de acesso e de qualidade das Equipes de Atenção Básica e para reconhecimento e valorização dos esforços e resultados alcançados nos processos de qualificação da atenção básica • Composição da certificação das equipes participantes do PMAQ o Realização de momento autoavaliativo – 10% o Monitoramento dos 24 indicadores de desempenho contratualizados – 20% o Instrumento de Avaliação Externa de padrões de qualidade verificados in loco – 70% 28 DIMENSÕES DA AVALIAÇÃO EXTERNA DO PMAQ I – Gestão municipal para o desenvolvimento da Atenção Básica II – Estrutura e condições de funcionamento da UBS III – Valorização do trabalhador IV – Acesso e qualidade da atenção e organização do processo de trabalho a) Gestão do processo de trabalho e acesso b) Atenção à Saúde V – Acesso, utilização, participação e satisfação do usuário 29 AVALIAÇÃO EXTERNA - CERTIFICAÇÃO Cada Equipe será Classificada da seguinte maneira: Desempenho Insatisfatório: Resultado < -1 desvio padrão (DP) da média Perde os 20% do Componente de Qualidade e Assume Termo de Ajustamento Desempenho Mediano ou abaixo da média: -1DP < Resultado < média Mantem os 20% do Componente Desempenho Acima da Média: média < Resultado < +1DP Amplia de 20% para 60% do Componente de Qualidade Desempenho Muito acima da Média: Resultado > +1DP Amplia de 20% para 100% do Componente de Qualidade 30 INSTITUIÇÕES PARTICIPANTES DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO EXTERNA DO SAÚDE MAIS PERTO DE VOCÊ – ACESSO E QUALIDADE • O processo de Avaliação Externa do Saúde Mais Perto de Você – Acesso e Qualidade contou com a participação de 6 Grupos reunindo 45 instituições • Foram cerca de 900 Avaliadores da Qualidade. • • • • 35.942 recenseadas 17.119 Equipes de Atenção Básica Avaliadas 65.934 Usuários entrevistados R$ 766.861.400,00 repassados aos municípios 31 EXECUÇÃO DO PROGRAMA - CERTIFICAÇÃO • A certificação das equipes de atenção básica consiste em comparálas à média nacional (por estratos homogêneos) e verificar se estão: DESEMPENHO CONSEQUÊNCIA Abaixo do mínimo aceitável desclassificadas do programa e deixam de receber o Componente de Qualidade Abaixo da média ou na média continuam recebendo 20% do Componente de Qualidade • – da nesse caso desclassificadas do programa e deixam de receber o Acima média atésão +1 Desvio ampliam o recebimento para 60% do Padrão componente de qualidade Componente de Qualidade Acima de +1 Desvio Padrão • . ampliam o recebimento para 100% do Componente de Qualidade Saúde Mais Perto de Você: Acesso e Qualidade (PMAQ) PORTAL DO GESTOR No mapa, o cidadão pode ver como o município participou do Programa No site, há uma seleção de resultados nacionais dos padrões de qualidade, em especial, aqueles verificados nas entrevistas junto aos usuários dos serviços O cidadão também pode ter informações e resultados da UBS mais próxima de sua casa Mostra informações sobre quais serviços a UBS oferece ao cidadão... E resultado agregado do desempenho daquela UBS nos padrões avaliados pelo Programa Todos os itens, ao serem clicados, abrem caixas de texto que explicam os Padrões Pode ser visto, inclusive, o resultado de uma Equipe de Atenção Básica, nesse caso, o de uma equipe de saúde da família RECONTRATUALIZAÇÃO E CICLO 2013 E 2014 • Pactuação singular dos municípios e equipes com incremento de novos padrões e indicadores de qualidade, estimulando a institucionalização de um processo cíclico e sistemático a partir dos resultados verificados nas Fases 2 e 3 do PMAQ • No Segundo Ciclo, após a Certificação e Nova Contratualização teremos: o Da Igualdade para a Equidade o Do Geral ao Singular o Da Fotografia ao filme • Processo iniciou-se em março de 2013 41 ATENÇÃO BÁSICA Alguns resultados da avaliação do PMAQ RESULTADOS NACIONAIS DE DESEMPENHO NOS INDICADORES MONITORADOS (DADOS ANUAIS) SAÚDE DA MULHER Média Padrão esperado para o primeiro ciclo Nacional Proporção de gestantes cadastradas (sobre as estimadas) Número médio de atendimentos de pré-natal por gestante cadastrada Proporção de gestantes que iniciaram o pré-natal no 1º trimestre Proporção de gestantes com o pré-natal em dia Proporção de gestantes com vacina em dia 54,5% Maior ou igual a 58,3 11,9 Entre 7,9 e 14,0 Maior ou igual a 80,0 Maior ou igual 92,8% a 92,9 Maior ou igual 94,5% a 95,0 83,7% RESULTADOS NACIONAIS DE DESEMPENHO NOS INDICADORES MONITORADOS (DADOS ANUAIS) CONTROLE DE HIPERTENSÃO E DIABETES Média Padrão esperado para o primeiro ciclo Nacional Maior ou igual a 65,0 Maior ou igual a 75,0 Proporção de diabéticos cadastrados com 15 anos ou mais 73,9% Proporção de hipertensos cadastrados com 15 anos ou mais 76,3% Média de atendimentos em diabéticos com 15 anos ou mais 4,9 Entre 3,0 e 7,2 Média de atendimentos em hipertensos com 15 anos ou mais 3,7 Entre 2,0 e 5,5 DISPONIBILIDADE DE MEDICAMENTOS • 90% dos usuários entrevistados afirmaram que conseguem os medicamentos que precisam para hipertensão no SUS, gratuitamente (na UBS ou no Saúde não tem preço), sendo que 69 % (do total) retiram a medicação em sua própria UBS . SAÚDE DA MULHER E DA CRIANÇA – REDE CEGONHA • 56% das mulheres com problemas ginecológicos são atendidas no mesmo dia • 44% das mulheres consultam em outro dia e o tempo médio de espera é de 13 dias • 97% dos profissionais das UBS realizam o exame citopatológico e, em média, as mulheres esperam 37 dias para receber o resultado • 71% das mulheres foram consultadas pela equipe (profissionais da UBS) na 1º semana após o parto . SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS • 79% dos usuários avaliaram o cuidado recebido pela equipe como bom ou muito bom; 19% como regular e 1,5% como ruim ou muito ruim • 82% dos usuários disseram que não mudariam de UBS, se tivessem oportunidade • 86% dos usuários recomendariam a UBS a um amigo ou familiar . Departamento de Atenção Básica Secretaria de Atenção à Saúde Ministério da Saúde Site www.saude.gov.br/dab Tel. (61) 3315-9044 e-mail: [email protected] Twitter: @heiderpinto