Ações de Engenharia de
Produção baseada em
Ergonomia para a Melhoria dos
Sistemas de Produção:
Engenharia de Resiliência
José Orlando Gomes,
Presidente da Asociação Brasileira de Eronomia
Programa de Pos-Graduacão em Informática(PPGI) & COPPE/UFRJ
ABERGO
agenda pra hoje
•o
•conceitos
que é ergonomia hoje segundo a IEA?
•abordagens da atividade humana
•dimensões: societal, gerencial e operacional
•consequências
•conceito de engenharia de resiliência
•desafios
o que é ergonomia?
(international ergonomics association-iea)
ergonomia (ou fatores humanos) é a disciplina científica
relativa à compreensão das interações entre os
operadores e outros elementos de um sistema, e a
profissão que aplica a teoria, os princípios, os dados e
métodos para projetar de forma a otimizar o bem estar e
o desempenho do sistema como um todo.
o que é ergonomia?
(iea) cont..
ergonomistas contribuem para a avaliação e projeto de
tarefas, trabalho, produtos, ambientes e sistemas para
fazê-los compatíveis com a necessidade, habilidades e
limitações das pessoas.
o que é ergonomia?
(iea) cont.
ergonomia física está relacionada com a anatomia humana e as
caracterísca biomecanicas e como estas estao relacionadas a
atividade física.
( topicos relevantes incluem posturas, manuseio de carga,
movimentos repetitivos, ler/dort, layout do posto de trabalho,
segurança e saude).
o que é ergonomia?
(iea) cont.
ergonomia cognitiva se relaciona com os processos mentais, tais
como percepçao, memoria, raciocinio e resposta motora, e
como estas afetam as interaçoes entre os trabalhadores e
outros elementos do sistema.
(topicos relevantes incluem carga mental , tomada de decisao,
performance expert, interaçao humano-computador ,
confiabilidade humana, stress e treinamento e como estes se
relacionam o projeto humano-sistema).
o que é ergonomia?
(iea) cont.
ergonomia organizacional está relacionada como a otimizaçao
de sistemas sociotecnicos, incluindo suas estruturas
organizacionais, políticas e processos.
(relevant topicos incluem comunicação, crew resource
management, projeto do trabalho, projeto das jornadas/trunos,
trabalho em equipe, projeto participativo, ergonomia
comunitária, trabalho cooperativo, novos paradigmas de
trabalho, organizações virtuais, teletrabalho e gestao da
qualidade).
de
trabalho
posto
gerência
companhia
legislação
governo
fatores
gerenciais:
dimensão
espacial e
temporal
diferenciada
valores morais, normas sociais
dimensões: societal, gerencial e operacional
atividade.
fatores
operacionais
aqui e agora
Poste de
travail
management
compagnie
législation
gouvernement
valeurs morales, normes
sociales
Facteurs
managériales:
dimension
spatial et
temporelle
différentiée
activité.
facteurs
operationneis
dynamiques
et definis
dans le temps
dimensions: sociétal, gestion et opérationnel
Poste de
travail
management
compagnie
législation
gouvernement
Facteurs
managériales:
dimension
spatial et
temporelle
différentiée
valeurs morales, normes
sociales
dimensions: sociétal, gestionnaire et
opérationnel
activité.
facteurs
opérationnels
dynamiques
et définis
dans le temps
Woods,2000
Acidentes Ampliados
Acidentes
Incidentes
Disfunções
Contratempo
identificando onde a empresa se
encontra
limite de perda econômica
limite aceitável
de desempenho
margem
de erro
contra-gradiente via
campanhas de segurança
limite de carga de trabalho
curva limite
Baseado em Rasmussen,2000
produção e proteção
falência
proteção
rigor na avaliação
de riscos
baixa avaliação dos
riscos
catástrofe
produção
atualização modelo de análise de acidente
cultura
de segurança
projeto
(consequências não
antecipadas)
barreiras
fragilizadas
ou ausentes
indicações
ambiguas
condições
latentes
Manutenção
inadequada
acidente
falha ou
avaria
tecnológica
manutenção
limitada
variabilidade
desempenho
humano
otimização
incapacidade
local
(ETTO)
falhas ou
equívocos
no projeto
Hollnagel,2004
mudança de paradigma na
gestão de segurança e
ergonomia
o futuro parece implausível,
o passado inconcebível
criar visão antecipadora
antecipar continuamente à mudança
de forma do risco, antes que a falha
ou dano ocorra.
desafio para as próximas
décadas
•uma
visão multidisciplinar da
atividade humana integrando as
suas várias dimensões
desafio para as próximas
décadas
participar no esforço de desenvolvimento de uma engenharia
que desenvolva a habilidade em
o reconhecer,
o antecipar-se e
o adaptar-se
o para lidar com as perturbações e eventos inesperados e
não desejados que levam a uma análise do modelo de
competência existente da organização por um lado, e por
outro demandam mudanças de processos, estratégias e
coordenação
desafios para as próximas
décadas
•desenvolvimento
e sustentabilidade;
•competição
•desenvolvimentos
global;
de métodos, técnicas e ferramentas;
•etc..
obrigado a todos!
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