Desenhos
de
Pesquisa
Churchill, (1999)
Objetivo
Obter informações contextuais,
esclarecer problemas e hipóteses
e estabelecer prioridades.
Desenho
Exploratória
Descrever
e
mensurar
um
fenômeno em num determinado
período.
Descritiva
Determinar
causalidade
para
fazer declarações “se-então”.
Causal
Tipos de Pesquisa
Exploratória
Descritiva
Causal
Métodos de Pesquisa
Análise
Documental/
Dados
Estudo
de Caso
Entrevista
Observação
Análise Doc.
Questionário
Pesquisa
Entrevista
Grupos de foco
Diretivas
Não diretivas
Observação
Análise de conteúdo
Participante
Direta
Simulada
Análise dos dados
Qualitativo
Quantitativo
Análise Estatística
05/11/2015
Métodos de Pesquisa Organizacional
Altamente realístico
não controlável
Métodos de Pesquisa de
Campo
Observação participante e direta.
Entrevista (dados primários).
Questionários (dados primários).
Análise de arquivo/documentos
(dados secundários).
Altamente artificial,
controlável
Bases
de
Dados
Computadorizadas
O pesquisador acessa informa
coleta por outras pessoas.
Simulações Experimentais
O pesquisador tenta criar
artificialmente, uma situação
parecida com a realidade e
observa o comportamento.
Experimentos
Laboratoriais
O
pesquisador
examina
processos organizacionais em
situações
rigidamente
controladas.
Simulações
Computador
em
O pesquisador usa a modelagem
matemática para construir um
modelo fechado, completo de um
05/11/2015
fenômeno de interesse.
Planejamento da Pesquisa
 Preparação da Pesquisa
– Decisão quanto à realização da pesquisa;
– Especificação de objetivos:
• toda pesquisa dever ter um objetivo determinado
para saber o que se vai procurar e o que se pretende
alcançar.
• o objetivo torna explícito o problema, aumentando os
conhecimento sobre determinado assunto;
• os objetivos podem definir a natureza do trabalho, o
tipo de problema a ser selecionado, o material a
coletar;
• Respondem às perguntas: Por que? Para que? Para
quem?
05/11/2015
Planejamento da Pesquisa (continuação)
 Fases da Pesquisa
 Escolha do Tema:
 selecionar um assunto de acordo com as inclinações, as
possibilidades, as aptidões e as tendências de quem se
propõe a elaborar um trabalho científico;
 encontrar um objeto que mereça ser investigado
cientificamente e tenha condições de ser formulado e
delimitado em função da pesquisa.
 Responde a pergunta: O que será explorado?
Levantamento de Dados:
 Fontes Primárias;
 Fontes secundárias;
 Antes de se iniciar qualquer pesquisa de campo, o primeiro
passo é a análise minuciosa de todas as fontes documentais,
que sirvam de suporte à investigação projetada.
05/11/2015
Formulação do Problema
•
Problema é uma dificuldade teórica ou prática, no conhecimento
de alguma coisa de real importância, para a qual se deve encontrar
uma solução;
• Definir um problema significa especificá-lo em detalhes precisos e
exatos. Na formulação de um problema deve haver clareza,
concisão e objetividade;
• O problema, antes de ser considerado apropriado, deve ser
analisado sob os seguintes aspectos:
– Viabilidade;
– Relevância;
– Novidade;
– Exeqüilibidade;
– Oportunidade.
• Responde às perguntas: O quê? Como?
05/11/2015
Planejamento da Pesquisa
•
Definição dos Termos;
•
Construção de Hipóteses:
– Hipótese é uma proposição que se faz na tentativa de verificar
a validade de resposta existente para um problema. É uma
suposição que antecede a constatação dos fatos e tem como
característica uma formulação provisória; deve ser testada
para determinar sua validade;
– A função da hipótese, na pesquisa científica, é propor
explicações para certos fatos e ao mesmo tempo orientar a
busca de outras informações;
•
Indicações de Variáveis:
– Ao se colocar o problema e as hipóteses, deve ser feita também
a indicação das variáveis dependentes e independentes. Elas
devem ser definidas com clareza e objetividade e de forma
operacional.
05/11/2015
Planejamento da Pesquisa
•
Delimitação da Pesquisa:
– ao assunto: selecionando um tópico, a fim de
impedir que se torne ou muito extenso ou muito
complexo;
– à extensão: porque nem sempre se pode
abranger todo o âmbito onde o fato se encontra;
– a uma série de fatores: meios humanos,
econômicos e de exigüidade de prazo, que podem
restringir o seu campo de ação.
• Amostragem;
• Seleção de métodos e técnicas;
• Testes de instrumentos e procedimentos (pré-testes)
05/11/2015
Planejamento da Pesquisa
 Execução da Pesquisa
– Coleta dos Dados: etapa da pesquisa em que se inicia a
aplicação dos instrumentos elaborados e das técnicas
selecionadas, a fim de se efetuar a coleta dos dados
previstos.
– Elaboração dos Dados:
• Seleção;
• Codificação;
• Tabulação;
– Análise e Interpretação dos dados:
• representa a aplicação lógica dedutiva e indutiva do
processo de investigação.
• Análise (ou explicação): é a tentativa de evidenciar as
relações existentes entre o fenômeno estudados e outros
fatores. É realizada em três níveis: interpretação,
explicação e especificação.
05/11/2015
Introdução;
Justificativa;
Problemática;
Determinação dos objetivos (principal e secundários);
Estrutura do Trabalho;
Fundamentação Teórica
Tipos e Métodos de Pesquisa;
População e Amostra;
Coleta de dados (pré-teste);
Definição de Termos e Variáveis;
Formulários para coleta de dados;
Análise de dados (tabulação);
Limitações do Trabalho.
Tópico II
Tópico III













Tópico I
ESTRUTURA DE UM PROJETO DE
DISSERTAÇÃO/TRABALHO FINAL DE PÓSGRADUAÇÃO
05/11/2015
05/11/2015
Conceitos
• Estudos exploratórios são investigações de pesquisa
empírica que têm como finalidade a formulação de
um problema ou questões, desenvolvendo hipóteses
ou aumentando a familiaridade de um investigador
com um fenômeno ou ambiente para uma pesquisa
futura mais precisa.
• A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador
de um maior conhecimento sobre o tema ou
problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é
apropriada para os primeiros estágios de
investigação
quando
a
familiaridade,
o
conhecimento e a compreensão do fenômeno por
parte do pesquisador são, geralmente, insuficientes
ou inexistentes.
05/11/2015
Quando usar a Pesquisa Exploratória?
• familiarizar e elevar o conhecimento e a
compreensão de um problema de pesquisa;
• auxiliar a desenvolver a formulação mais precisa
do problema;
• acumular a priori informações disponíveis
relacionadas a um problema de pesquisa
conclusiva;
• ajudar no desenvolvimento ou criação de hipóteses
explicativas de fatos a serem verificados numa
pesquisa causal;
05/11/2015
Quando usar a Pesquisa Exploratória?
• ajudar no desenvolvimento ou criação de questões
de pesquisa relevantes para o objetivo pretendido;
• auxiliar na determinação de variáveis relevantes a
serem consideradas num problema de pesquisa;
• clarificar conceitos;
• verificar se pesquisas semelhantes já foram
realizadas, quais os métodos utilizados e quais os
resultados obtidos;
• estabelecer prioridades para futuras pesquisas.
05/11/2015
Exemplo ilustrativo
• Fato verificado: as vendas do produto A
estão caindo. Possíveis explicações:
– preço elevado;
– força de vendas fraca (número, motivação,
treinamento)
– propaganda fraca (insuficiente, ineficaz, meios
de comunicação inadequados);
– promoção de vendas (ausente, fraca,
inadequada);
– ausência do produto nos pontos de venda;
– problemas com o produto (produto em si, marca,
embalagem, assistência técnica).
05/11/2015
SUBTIPOS DE ESTUDOS EXPLORATÓRIOS
(Sampieri e Tripodi)
• Estudo Exploratório-Descritivo Combinados
• Estudo Usando Procedimentos Específicos para Coleta de
Dados
• Estudos de Manipulação Experimental
05/11/2015
Estudo Exploratório-Descritivo
Combinados
• Estudos descritivos buscam identificar as
propriedades importantes do objeto de
análise. Visa dar um panorama mais preciso
do fenômeno sem fazer correlações. Ex.
dados do censo
• Empregam tanto descrições qualitativas
como quantitativas
• Procuram descrever completamente um
fenômeno
05/11/2015
Estudo Exploratório-Descritivo
Combinados (2)
• Exemplo: Estudo sobre solidariedade e delinqüência nas
ruas. Busca da explicação da dinâmica interna das
quadrilhas.
• Método: observação de 60 membros de um grupo
durante 2 anos
• Observações: a solidariedade era menor quando o grupo
parecia estar desorganizado e aumentava na proporção
em que aumentava a organização
• Hipótese: Em bandos de rua, a deterioração da
solidariedade de grupo é seguida de um aumento das
atividades de grupo e de um renascimento da
solidariedade
05/11/2015
Estudos Usando Procedimentos Específicos
para Coleta de Dados
• Tentam resumir dados qualitativos através de abstrações
na forma de categorias, a fim de considerar possíveis
relações da pesquisa;
• Usam
instrumentos
específicos
para
extrair
generalizações: análise de conteúdo;
• Tem o propósito de produzir categorias conceituais que
possam
ser
operacionalizadas
para
pesquisas
subseqüentes.
05/11/2015
Estudos Usando Procedimentos Específicos para
Coleta de Dados(2)
• Exemplo: Alguns conceitos sobre a intervenção terapêutica com
crianças super-agressivas
• Problema: o tratamento produzia mudança de comportamento;
entretanto não havia nenhum sistema de conceito útil para uso
posterior por outros clínicos
• Método: Técnica de Incidente Crítico; método utilizado para
deduzir generalizações através de acontecimentos específicos
– Entrevista com os pesquisadores para identificar os incidentes
críticos = 240 incidentes com 130 entrevistas com 24 membros
• Classificação: 4 categorias: ex. promover crescimento do ego. 31
princípios: ex. o terapeuta acolhe e encoraja relacionamento
positivo e afetuoso
05/11/2015
Estudos de Manipulação Experimental
• Manipulam uma variável independente a fim de localizar
variáveis dependentes que estejam potencialmente
associadas à variável independente
• Apenas uma unidade de comportamento é estudada
• Exemplo: Tratamento intensivo de comportamento
psicótico pela satisfação de estímulos e reforço de
comida.
• Problema: paciente de 47 anos que roubava alimentos,
empilhava toalhas em seu quarto e usava uma quantidade
excessiva de roupas
05/11/2015
Estudos de Manipulação Experimental (2)
• Método: controle de variáveis relevantes
– Retirada de alimentos toda vez que roubava
– Saciedade de estímulos: dar à paciente um
exagerado número de toalhas
• Resultado:
diminuição
do
comportamento
indesejável da paciente sem resultar em outros
desajustes
05/11/2015
MÉTODOS DA PESQUISA
EXPLORATÓRIA
• Levantamentos em fontes secundárias;
• Levantamentos de experiências;
• Observação;
• Estudos de casos selecionados.
05/11/2015
Dados Primários e Dados Secundários
• Dados primários: são gerados pelo
pesquisador para a finalidade específica
de solucionar o problema em pauta
• Dados secundários são dados que já
foram coletados e que possuem objetivos
diferentes do problema em pauta
05/11/2015
USO DOS DADOS SECUNDÁRIOS
• Fornece informações auxiliares para resolver o
problema a ser investigado;
• Fonte de novas idéias que podem ser exploradas
na pesquisa primária;
• Pré-requisito para a coleta dos dados primários.
Auxilia a definir o problema e a identificar
variáveis-chaves;
• Ajuda a definir a população a selecionar a
amostra.;
• Pode servir de referência
para uma
comparação/veracidade dos dados primários.
05/11/2015
Classificação dos Dados Secundários
Dados Secundários
Internos:
•Levantamentos
documentais
•Vendas por
linha de produto
•Vendas por loja
•Despesas
financeiras
•Índice de
satisfação...
Externos:
•Levantamento bibliográfico
•Material publicado: Guias,
anuários, dados estatísticos,
censo, Ex. Fipe, IBGE, FGV
•Banco de dados
computadorizados:cdrom,
internet...
•Assinatura: Painéis de
compra diária, levantamentos,
acnielsen.com
05/11/2015
Levantamento de Experiências
Obter e sintetizar todas as experiências relevantes
sobre o tema e, desta forma, tornar o pesquisador
cada vez mais consciente da problemática em
estudo.
05/11/2015
Processos de pesquisa
qualitativa
Indireto
Direto
Grupos de
Foco
Técnicas de
Associação
Entrevistas em
Profundidade
Técnicas de
Complemento
Técnicas
Projetivas
Técnicas de
Construção
Técnicas
Expressivas
05/11/2015
Fonte: Malhotra, Naresh. Pesquisa de Marketing
Direto
• Grupo de Foco:
entrevista realizada, de maneira
não estruturada e natural, por um moderador treinado,
junto a um pequeno grupo de respondentes;
• Entrevistas em Profundidade:
entrevista não
estruturada, direta, pessoal, em que um único
respondente é testado por um entrevistador altamente
treinado, para descobrir motivações, crenças, atitudes e
sensações.
05/11/2015
Indireto:
• Técnicas Projetivas: forma não estruturada e indireta de questionário
que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivações, crenças,
atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas em estudo;
 associação: apresenta-se ao entrevistado um estímulo e se pede que ele
responda com a primeira coisa que lhe vem à mente;
 complemento: o entrevistado deve completar uma situação de
estímulo incompleto;
 expressiva : apresenta-se ao entrevistado um situação verbal ou visual,
pedindo-lhe que relate as sensações e atitudes de outras pessoas em
relação à simulação;
 construção : o entrevistado deve construir uma resposta em forma de
uma história, um diálogo ou uma descrição.
05/11/2015
Pesquisa Descritiva
Conceito
 Os estudos descritivos buscam especificar as
propriedades importantes de pessoas, grupos,
comunidades ou qualquer outro fenômeno que seja
submetido à análise (Dankhe apud Sampieri et. al. ,
1991).
 Medem ou avaliam diversos aspectos, dimensões ou
componentes do fenômeno ou fenômenos investigados.
Em um estudo descritivo, seleciona-se uma série de
questões
e
mede-se
cada
uma
delas
independentemente, para assim, descrever o que se
investiga (Sampieri et. al. , 1991).
Pesquisa Descritiva
Objetivos
 Descrever as características de determinado grupo;
 Estimar a proporção de pessoas em uma determinada
população específica que se comporta de determinada
forma;
 Fazer predições específicas.
Pesquisa Descritiva
Questões
Onde?
O que?
Quando?
Quem?
Como?
Survey Correlacional
Correlação
Um dos grandes propósitos em pesquisas nas
Ciências Sociais é verificar se duas ou mais
variáveis se apresentam associadas. Dizemos
que duas variáveis estão associadas, se o
conhecimento de uma altera a probabilidade de
resultado da outra.
Barbetta (1998)
05/11/2015
Survey Correlacional
Aplicação da Estatística
– Medir a força e sentido da associação (coeficientes são
calculados para indicar o grau de associação)
– Testar Hipóteses (hipóteses podem ser testadas por
técnicas estatísticas denominadas de testes de
significância)
– Estimar Parâmetros (encontram-se parâmetros que
compõem uma equação)
Barbetta (1998)
05/11/2015
PESQUISA EXPERIMENTAL
05/11/2015
EXPERIMENTO
 Definição Geral
Tomar uma ação para depois observar conseqüências.
 Experimento Particular
Um estudo de investigação em que que se manipulam
deliberadamente uma ou mais variáveis independentes
(supostas causas) para analisar as conseqüências dessa
manipulação sobre uma ou mais variáveis dependentes
(supostos efeitos), dentro de uma situação de controle para o
pesquisador.
05/11/2015
VARIÁVEL
“Pode ser definida como um nome
ou um símbolo ao qual se atribui
valores.” (Kerlinger, 1979 : 25)
CAUSA
(variável independente)
X
EFEITO
(variável dependente)
Y
05/11/2015
DELINEAMENTO DO EXPERIMENTO
 Delineamento de pesquisa é um plano e a
estrutura da investigação, concebidos de
forma a obtermos respostas para as
perguntas da pesquisa. (Kerlinger, 1979:94 )
05/11/2015
Plano Experimental da Pesquisa
PROBLEMA
IDENTIFICADO
SOLUÇÃO
PROPOSTA
RESULTADO
ESPERADO
AMBIENTE DE
TRABALHO
PRÉ-TESTE
INTERVENÇÃO
PÓS-TESTE
05/11/2015