Estudo de casos
ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Definições de caso
 O caso é um sistema integrado, "delimitado", é mais um objecto que um
processo. É algo específico, algo complexo, em funcionamento.
 O caso po de ser uma pessoa, un estudante, um grupo, uma situação,
uma estratégia, um papel, uma cultura, um programa, uma escoa, uma
família, um assunto social, um povo, uma nação, entre outros.
 Um caso pode ter como foco qualquer dos seguintes atributos:
a) indivíduos,
b) atributos dos indivíduos,
c) acções e interacções,
d) traços de conduta,
e) cenários, incidentes, acontecimentos, e
f) colectivos ou grupos.
 O que é que faz o caso?, sua particularidade, sua unicidade.
Perguntas iniciais
 O que é que ocorre?
 Quando?
 Onde?
 Porquê?
 Quem participou na tomada de decisões?
 Quais são as consequências das decisões
O estudo de caso como desenho de
investigação
 Processo de inquirir acerca do caso e o produto de se
inquirir.
 Desenho de investigação que implica o estudo
intensivo de diversos aspectos de um mesmo
fenómeno.
 Procura alcançar explicações complexas e completas
de um fenómeno em particular.
 Apoiado por diversas fontes e instrumentos.
O estudo de caso como desenho de
investigação
 Quanto à sua tipologia, pode ser:
– Intrínseco.
– Instrumental.
– Colectivo (múltiplos casos).
 Quanto ao momento de indagação:
– Longitudinal.
– Transversal.
O estudo de caso como desenho de
investigação
 Outra clasificação refere que os casos poden ser:
– Histórico.
– Observacional ou etnográfico.
– Situacional.
– Clínico.
 Tipificação em função do relatório final:
– Descriptivo.
– Interpretativos.
– Avaliativos.
O estudo de caso como desenho de
investigação
 As perguntas iniciais de um estudo de caso: como,
onde, quem, porquê, quando e porquê, para obter a
informação uma vez que se procura o significado
real dos acontecinmentos.
 Por isso, procura-se responder: qual é realmente o
caso?
 Procura-se que seja autêntico (único), variado (pode
ser desenvolvido em vários cenários), amplo (várias
fontes).
Instrumentos
 Entrevista aberta.
 Entrevista estruturada.
 Entrevista semiestruturada.
 Entrevista biográfica.
 Entrevista autobiográfica.
 Observação participante.
 Evidências documentais
 Diários
Análise e interpretação
 Agregação categórica e interpretação directa.
 Correspondência e modelos.
 Generalizações naturalistas.
Triangulação
 Validação.
 Objectivos da triangulação.
 Estratégias da triangulação.
– Triangulação das fontes.
– Triangulação dos dados.
– Triangulação do investigador.
– Triangulação da teoría.
– Triangulação metodológica.
– Triangulação indefinida.
 Revisão dos interessados.
En síntese: O que é um caso?
 Narrativa breve de uma situação real ou focalizada
(um ponto central a apresentar).
Um caso
A
discussão
baseada em
problemáticos que devem ser
situações da vida real.
acontecimentos
encarados em
 A expresão de atitudes de diversas formas de pensar
através da discussão
participantes.
ou intercâmbio entre os
Análise do caso
Personagens
Acontecimentos
Situações
problemáticas
Alternativas de
solução
O esquema do Plano do estudo de caso por
subtítulos
 Título
 Introdução
 Antecedentes gerais da organização
 Área específica de interesse (Justificação)
 Situação específica, problema ou oportunidade,
decisão (acontecimentos, análise dos acontecimento,
teorias explicativas, ….)
 Alternativas (novos cenários, novos conflictos, novos
grupos, novas soluções)
 Conclusão