Q
uanto custa a implementação ?
Rafael António
[email protected]
Ministério das Finanças
e da Administração Pública
Instituto de Informática
Koha – Sistema de gestão de bibliotecas
Open Source
22 de Novembro de 2007
Secção de Tecnologias da Informação
Seminário
Biblioteca 2.0: a experiência do programa KOHA
30 Março 2009
www.koha.pt
GNU Operating System
Os princípios das licenças de software livre
Liberdade para utilizar o programa;
Liberdade para estudar como funciona e adaptar às
necessidades pró
próprias;
Liberdade para redistribuir as có
cópias e assim ajudar outros;
Liberdade para introduzir melhorias,
melhorias, desde que as disponibilize
aos outros para todos beneficiarem!
“Don't give a child a fish but show him how to fish”
fish”
1893 – 1976
“Não dar o peixe a uma criança,
mas ensinar a pescar"
gestão integrada
de
bibliotecas
MYSQL
ZEBRA
PERL
SERVIDOR WEB
APACHE
SISTEMA
OPERATIVO
LINUX (Debian / Ubuntu)
gestão integrada
de
bibliotecas
Servidor WEB (HTTP)
OPAC
OPAC
Visitantes e Leitores
INTRANET
INTRANET
Técnicos
Custo total de propriedade (TCO)
quanto custa num perí
período de 5 anos
Manutenç
Manutenção
Fornecimento de novas versões
o
st
Cu
Apoio Té
Técnico
Resolução de problemas e actualizações
Conversão
Transferência e uniformização de dados
Parametrizaç
Parametrização
Implementação das regras do “negócio”
Formaç
Formação
Do administrador, técnicos e utilizadores
Instalaç
Instalação
Instalação e ajustamento dos componentes
Licenciamento
Ano
a
íd
sa
e
d
Custo da solução e aplicações de base
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Aplicações comerciais
• Custo da solução
• Custos das aplicações de base
• Os custos escondidos!
Manutenç
Manutenção
Apoio Té
Técnico
Conversão
Software livre
Versão community
Versão empresarial
Complementos comerciais
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Instalação e ajustamento dos componentes
Manutenç
Manutenção
Importância do administrador de
sistema (informática);
Complexidade da aplicação;
Apoio Té
Técnico
Conversão
Simplicidade de procedimentos;
Acesso a bibliotecas de software
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
Ferramentas normalizadas;
Linguagem de programação;
Instalaç
Instalação
Código aberto e Modelo de dados
disponível.
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Formação do Administrador e dos Técnicos
Manutenç
Manutenção
• Conceitos gerais
Apoio Té
Técnico
• Práticas de utilização da aplicação
Conversão
• Configuração e localização
Parametrizaç
Parametrização
• Gestão da aplicação
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Implementação das regras do “negócio”
Manutenç
Manutenção
Identificação dos utilizadores chave;
Apoio Té
Técnico
Nomeação do Gestor do Sistema;
Conversão
Revisão dos procedimentos;
Parametrizaç
Parametrização
Envolvimento do administrador de
sistema (informática);
Formaç
Formação
Domí
Domínio das Competências de Gestão,
Ciências Documentais, Biblioteconomia
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Transferência e uniformização de dados
Oportunidade para rever e
uniformizar terminologia e
procedimentos;
Manutenç
Manutenção
Apoio Té
Técnico
Importação directa dos registos em
formato UNIMARC;
Conversão
Estratégias de transferência das
Aquisições, Assinaturas e
Empréstimo;
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
Importância da intervenção directa
dos técnicos que conhecem a
informação.
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Resolução de problemas e actualizações
Manutenç
Manutenção
Melhorias de funcionalidades;
Incorporação de novos
Apoio Té
Técnico
desenvolvimentos;
Conversão
Actualização de versões;
Parametrizaç
Parametrização
Instalação de equipamentos
especiais;
Formaç
Formação
Optimização do desempenho da base
Instalaç
Instalação
de dados.
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Fornecimento de novas versões
Manutenç
Manutenção
Aplicações comerciais
Apoio Té
Técnico
Anualmente 10% a 20% da licença inicial
Conversão
Software livre
Parametrizaç
Parametrização
A manutenção das aplicações (resolução
de erros e novas versões) é realizada pela
comunidade. Não há lugar a qualquer
pagamento!
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Versões KOHA mais recentes
3.6.8
22 Agosto 2012
Manutenç
Manutenção
Apoio Té
Técnico
3.8.6
22 Outubro 2012
Conversão
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
3.10.0
23 Novembro 2012
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Custo total de propriedade (TCO)
Custo de saída
Manutenç
Manutenção
•A defesa do investimento das empresas
comerciais;
Apoio Té
Técnico
o
st
Cu
•Necessidade de conhecer o modelo de
Conversão
dados e estruturas internas;
•Ficheiros
proprietários difíceis de
Parametrizaç
ção
Parametriza
descodificar.
Formaç
Formação
A importância da exigência de formatos
ISO2709 e XML
Instalaç
Instalação
para exportaç
exportação total da informaç
informação!
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
a
íd
sa
e
d
o
st
Cu
Soluç
Solução comercial
fin
al
Manutenç
Manutenção
o
st
Cu
Apoio Té
Técnico
Conversão
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Software livre
Manutenç
Manutenção
Apoio Té
Técnico
Conversão
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
o
st
Cu
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
fin
al
a
íd
sa
e
d
Outsourcing de Software livre
Manutenç
Manutenção
o
st
Cu
Apoio Té
Técnico
Conversão
Parametrizaç
Parametrização
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
1
2
3
4
5
Quanto custa a implementaç
implementação ?
Manutenç
Manutenção
Soluç
Solução
comercial
Apoio Té
Técnico
Conversão
Parametrizaç
Parametrização
Outsourcing
de Software livre
Formaç
Formação
Instalaç
Instalação
Licenciamento
Ano
Uso interno de Software livre
1
2
3
4
5
fin
al
Quanto custa a implementaç
implementação ?
60/40
80/20
20/80
Custos externos
Recursos internos
Survey Results 2011 - Statistics related to the question:
How satisfied is the library with your current Integrated Library System (ILS)?
Respostas
Média
Desvio
Padrão
Apollo
52
9
1.25
OPALS
79
9
1.01
Produto
Koha -- Independent
31
8
1.62
EOS.Web
20
8
1.57
102
8
0.69
67
8
0.86
30
8
1.28
Polaris
AGent VERSO
90
Atriuum
Koha -- ByWater Solutions
59
8
0.26
Library.Solution
129
8
0.70
Destiny
37
7
1.48
Fonte: http://www.librarytechnology.org/perceptions2011.pl
Quanto custa a implementaç
implementação ?
Custo por hora de té
técnico - €50 ; Custo por hora de formador - € 80
rcial
re int
re liv
come
a
o
ã
w
t
ç
Sof
Solu
Manutenç
Manutenção
Apoio Té
Técnico
100%4 x €5.000
----------
Conversão
€30.000
Parametrizaç
Parametrização
€10.000
10%----------
erno
ou
Outs
rcing
4 x 30h x €50
---------4 x 60h x €50
€1.000
€20.000
40%
----------
€10.000
Formaç
Formação
€2.500
30h x €80
12h x €80
Instalaç
Instalação
€5.000
6h x €50
12h x €50
Licenciamento
€30.000
€ 97.500
----------
----------
€ 9.700
€ 43.560
Mercado potencial de serviç
serviços às Bibliotecas
15 Universidades x € 10.000 =
150.000
10 Politécnicos
€ 10.000
=
100.000
Prestaç
ços centrados
em
Prestação dexserviç
servi
Competências de Gestão,
Ciências Documentais
e Biblioteconomia
1500.000
300 Autarquias
x € 5.000
=
13 Ministérios
x € 20.000 =
260.000
___________
€ 2.010.000
Q
uanto custa a implementação ?
Rafael António
[email protected]