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Publicação interna da HOCHTIEF no Brasil - Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
Veja também
nesta edição:
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
Mudanças na Estrutura
Organizacional
Gestão Integrada de Facilidades nos
Shoppings Taboão e Santana Parque
Inovação tecnológica na
UN Hospital Albert Einstein
pág. 2
pág. 5
pág. 6
acontece
Aprimoramento da
estrutura organizacional
A economia brasileira
demonstrou um bom
desempenho nestes últimos
dois anos e as perspectivas
de crescimento continuam
interessantes, apesar dos
recentes acontecimentos na
área financeira. Além dos
potenciais nos segmentos
de mercado da construção e
do facility management nos
quais a HOCHTIEF atua no
Brasil, existem muitas outras
oportunidades de negócio para
o portifólio de serviços, que o
Grupo HOCHTIEF já oferece em
outros países.
Para explorar estes potenciais
estratégicos, os Acionistas
da Empresa decidiram pelo
aprimoramento da estrutura
da HOCHTIEF com a
implementação de um Conselho
de Administração no Brasil.
André Glogowsky, até então
Diretor-Presidente, assumiu em
setembro a função de Presidente
deste conselho. Adicionalmente
às responsabilidades deste
cargo, André desenvolverá,
no papel de Sócio-Presidente,
novos mercados e negócios,
trabalhos de representação
institucional da HOCHTIEF e
continuará dando todo apoio
na elaboração da estratégia
comercial de negócios.
Numa solução de sucessão
interna, Detlef Dralle, que
ocupava o cargo de Diretor VicePresidente, seguiu ao André na
posição de Diretor-Presidente,
sendo responsável por liderar
as operações das empresas do
Grupo no Brasil.
”O mundo muda numa
velocidade extraordinária,
o mercado está adquirindo
novos hábitos, se relacionando
de maneiras diferentes, e a
HOCHTIEF, como vem fazendo
ao longo de seus mais de 40
anos no Brasil, vai acompanhar
esta evolução, atendendo às
expectativas de seus Clientes
e Acionistas”, destaca André.
“As mudanças organizacionais
foram cuidadosamente pensadas
e construídas ao longo dos
últimos meses, visando garantir
continuidade, como também
modernização e dinâmica no
comando da Empresa”, conclui
ele.
“Dedicar o profissional mais
experiente ao comando da
Empresa em tempo integral
para assuntos estratégicos é um
investimento importante para o
futuro da Organização. Mas, além
Série: Construção Civil - desafios, evolução e tendências
O cimento no mercado
Dando seguimento à série “Construção Civil: desafios, evolução e
tendências”, o que encontramos hoje no cenário atual é uma escassez
no abastecimento de cimento no mercado brasileiro. Em decorrência
à expansão da construção civil, observada pelo aumento de 16% nas
vendas no período de janeiro-setembro de 2008 sobre igual período
de 2007(fonte: SNIC), já era de se esperar que os efeitos desse
crescimento fossem sentidos também no fornecimento de insumos e,
conseqüentemente, nas Unidades de Negócio da HOCHTIEF.
De acordo com o Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado
de São Paulo (SindusCon – SP), o abastecimento de cimento para as
empresas está prejudicado e escasso, podendo ocorrer a falta pontual
no mercado. ”Ninguém faz estoque de cimento. Pedimos à indústria
que, se não há garantias para o fornecimento normal, que sejam feitas
importações emergenciais”, afirma Sérgio
Watanabe, presidente do SindusCon – SP.
Por meio de uma ação estrategicamente
planejada e pensando nos prazos e
na satisfação de seus Clientes, as
Unidades de Negócio da HOCHTIEF
já vinham fazendo seus pedidos com
maior antecedência e a Unidade de
Serviço Suprimentos, estreitando os
relacionamentos com os principais
Fornecedores de cimento e concreto,
superando então, mais um desafio no setor
da construção civil.
Colaboração: Cleber Garcia.
2
Detlef Dralle e André Glogowsky
disto, espero que André continue
ativamente no apoio da operação
com seu conselho em questões
importantes do dia-a-dia como
em negociações complexas de
contratos, avaliação de novas
oportunidades e outros projetos
especiais”, ressalta Detlef. “Fico
grato em ter sido convidado pelos
Acionistas da HOCHTIEF para
este novo desafio. Fui preparado
pelo próprio André ao longo de
mais uma década nesta Empresa
e conto hoje, não somente com
seu apoio, mas também com
uma equipe muito engrenada,
competente e comprometida com
nossos objetivos”, complementa.
Você Sabia...
...Que a HOCHTIEF
vem se destacando no
segmento de construção
em todo o país?
Prova disso são as premiações recebidas pela
Empresa recentemente. Em junho, a HOCHTIEF
ganhou o prêmio Top Imobiliário, na categoria
luxo, pela execução da Torre Jurupari, que faz
parte do empreendimento Residencial Praça
Villa-Lobos; e, em agosto, foi homenageada na
premiação Ranking da Engenharia Brasileira 500 Grandes da Construção, pela 7ª posição
entre as maiores na categoria Construção.
Prêmios como estes motivam a HOCHTIEF na
sua continua busca pela qualidade.
Expediente: O TAPUME, publicação interna para os Colaboradores da HOCHTIEF no Brasil. Responsável:
Detlef Dralle. Coordenação: Luana Morrone. Comissão de O Tapume: Alexandre Santos, Cláudia Domingos,
Claudineia Armarinho, Cleber Garcia, Fátima Idogava, Kelly Melges, Leandro Araújo, Luciano Silva, Mateus
Lúcio, Melina de Miranda, Regina Rodrigues, Sueli Souza, Suzana Gaza e Zenilton Magalhães. Av. Alfredo
Egídio de Souza Aranha, 145 - São Paulo. Jornalista Responsável: Joel C. de Oliveira Jr. (MTb. 18.681).
Colaboração (texto): Bianca Portela. Layout/Diagramação: Toni. Criação e Editoração Eletrônica: Multiart/
DSC Comunicação - fone (0xx11) 5539-7577. É permitida a reprodução das matérias desde que seja citada
a fonte. Tiragem: 1200 exemplares.
Fale Conosco [email protected]
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
fique por dentro
Saiba mais sobre
o Nanismo
Nanismo é a condição de
tamanho de um indivíduo cuja
altura é muito menor que a
média. A pessoa, portadora
desta deficiência, tem
geralmente de 1 m a 1,20 m de
altura, sendo proporcional (com
órgãos na mesma proporção
da altura) ou desproporcional
(com alguns órgãos em
tamanho maior em relação à
altura).
As causas do nanismo são
genéticas, podendo ou não
serem hereditárias. Ainda não
se sabe o número exato de
anões que vivem no Brasil, mas
estima-se que seja 1 para cada
10 mil habitantes.
Quando o nanismo passou a
figurar entre as deficiências,
representou um grande avanço
na inserção deste profissional no
mercado de trabalho.
Vale ressaltar que a HOCHTIEF
disponibiliza em seu site, no
link carreira, um espaço para
o cadastro dos interessados
em participar do Programa de
Inclusão da HOCHTIEF, o PNE.
Colaboração: Alcilene Silva
Encontro dos
Estagiários
Troca de conhecimentos
Se Liga Colaborador!
Novo veículo de comunicação é
implementado
Com o intuito de integrar os
Colaboradores da Empresa e
mantê-los informados, a Unidade
de Serviço Comunicação &
Marketing vem implantando
nas instalações da HOCHTIEF
o Se Liga, um espaço que é
atualizado quinzenalmente, para
divulgação de informações de
interesse geral e de notícias
específicas das Unidades
e do Grupo. O Se Liga,
constituído por um painel
com cartazes impressos,
possibilita a implantação de
uma comunicação direta,
rápida e imediata para todos os
Colaboradores. O conteúdo traz
assuntos ligados ao dia-a-dia dos
profissionais, como programação
de eventos, palestras, cursos,
mensagens relacionadas à
Qualidade, Saúde, Segurança e Meio
Ambiente, classificados, lista de
aniversariantes, entre outros.
Para solicitação do Se Liga em
sua Unidade, envie um e-mail para
[email protected]
PCH Santa Fé e
Polietilenos União
Compartilhando experiências
Um estágio pode significar para
o estudante a primeira etapa para
a construção de uma carreira
profissional sólida e segura. E é
pensando nisso que o Programa
de Estágios da HOCHTIEF tem
promovido encontros com os
Estagiários, proporcionando
integração, troca de experiências
e também os qualificando para a
formação profissional.
A cada encontro, palestras são
ministradas por Colaboradores de
diferentes áreas, que se dispõem
a transmitir seus conhecimentos
e experiências. “Esta é uma
forma de valorizar nosso capital
intelectual e também de mostrar
aos Estagiários que futuramente
eles são quem estarão formando
pessoas”, diz Ana Paula Pinheiro,
Tutora Geral do Programa.
Em 2008, já foram realizados
quatro encontros com temas
diversos como Produtividade,
com Thomas Diepenbruck,
PCHs, com Hélio Monteiro,
Negociação, com Vera Mattos,
e Facility Management, com
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
Wodson Damiani.
Dardson Petinati, Gerente de
Planejamento, foi o primeiro
convidado a participar, falando
sobre Técnicas de Planejamento.
“Os Estagiários demonstraram
interesse e participaram
ativamente da elaboração
da simulação apresentada.
Foi importante perceber que
eles compreenderam que o
planejamento é uma ferramenta
que pode ser aplicada em
qualquer atividade, quer em
nossa vida profissional, quer na
pessoal”.
O Encontro dos Estagiários tem
sido uma ação de destaque na
formação dos estudantes, de
acordo com Mário Henrique
Souza, Estagiário de Suprimentos.
“Temos oportunidade de
trocar informações e partilhar
experiências de vida com
os palestrantes, agregando
conhecimentos que nos ajudam a
crescer profissionalmente”.
Colaboração: Ana Paula Pinheiro
O Programa Lições
Aprendidas proporcionou
mais uma vez a troca
de experiências entre
os Colaboradores,
fazendo com que todos
ampliassem sua visão
sobre os Contratos
da HOCHTIEF. Em
abril, aconteceram
duas apresentações
sobre a UN Polietilenos
União, com Carlos
Britto, Gerente de Negócios, e
Alexandre Canezin, Coordenador
de Engenharia, e, em setembro,
duas apresentações sobre a
UN PCH Santa Fé, com Hélio
Monteiro, Consultor de PCHs, e
Roberto Gomes, Coordenador de
Controlling.
“O processo de encerramento
de um Contrato inclui as
atividades necessárias para
coletar os registros do projeto,
analisar seus resultados, reunir
as lições aprendidas, e arquivar
as informações, para que
sejam usadas futuramente pela
Organização”, diz Carlos Britto.
Este evento permite compartilhar
informações sobre os Contratos
concluídos, destacando os
pontos relevantes, sendo
Lições Aprendidas Polietilenos União
uma grande oportunidade
de aprendizado que leva os
Colaboradores a refletirem
sobre como podem melhorar
suas atuações nos próximos
empreendimentos. “As palestras
do Lições Aprendidas nos
mostram como foi o desempenho
e o dia-a-dia da administração
na Unidade de Negócio. É uma
oportunidade para trocarmos
experiências, garantindo então
mais sucesso nos projetos
futuros”, comenta Tatiane
Cordeiro, Orçamentista, que
participou das palestras das duas
Unidades.
Colaboração: Ana Paula Pinheiro
3
negócios
Destaque no
mercado industrial:
Construção civil dos Altos Fornos da
ThyssenKrupp CSA é concluída
A
HOCHTIEF do Brasil
acaba de concluir mais
um desafio de engenharia
ao construir as obras
civis para a implantação dos
Altos Fornos da Companhia
Siderúrgica do Atlântico, do grupo
ThyssenKrupp. Nos dois fornos,
cada qual com um volume interno
de 3.300 m³, serão produzidos
anualmente 5,3 milhões de
toneladas de ferro gusa e 1,4
milhão de m³ de escória.
A nova unidade se localiza no
Distrito Industrial de Santa Cruz,
Estado do Rio de Janeiro, em um
terreno de 9 Km², às margens
da baía de Sepetiba, possuindo
condições logísticas ideais para
uma usina siderúrgica.
A ThyssenKrupp Steel cresce e
investe em nível mundial, sendo
a usina siderúrgica integrada
no Brasil o elemento central da
expansão de suas instalações.
Além da previsão de implantação
de um ramal ferroviário, que
será utilizado para o transporte
de minério de ferro do interior
do Brasil, a usina siderúrgica
integrada possuirá um porto
marítimo próprio, a partir do
qual as placas de aço serão
transportadas diretamente para a
Europa e América do Norte.
O Escopo do Projeto
A obra dos Altos Fornos foi
integralmente executada dentro do
prazo contratual, obedecendo às
datas-marco pré-estabelecidas.
O empreendimento se constituiu
basicamente da execução das
bases dos Altos Fornos (com um
volume de 11.000 m³ de concreto
estrutural), incluindo as fundações
e bases para seis regeneradores,
quatro sopradores, duas
chaminés e o sistema de limpeza
de gás. Junto às bases dos fornos
foram executadas as fundações
e estruturas de concreto das
casas de corrida (com um
volume estimado de 12.000 m³
de concreto estrutural), incluindo
canais, poços de escória e bases
dos tanques de granulação.
A obra compreende também a
execução do prédio dos silos,
com altura de 38 metros e um
volume de concreto estrutural
de 18.000 m³, composto
por 12 silos grandes com
capacidade de estocagem de
1.600 m³ cada, destinado ao
armazenamento de coque,
pellets, sinter e ore, e de seis silos
pequenos com capacidade de
estocagem de 400 m3 cada, para
armazenamento de aditivos.
Dentro do escopo também
foram executadas as estruturas
de concreto para o sistema
de despoeiramento do prédio
dos silos e da casa de corrida,
as torres de resfriamento e
respectivas áreas de bombas, a
estação de tratamento de água e
o prédio de dosagem.
Visando a interligação da
planta dos Altos Fornos, foram
executadas as bases dos piperacks que levarão as utilidades
até cada uma das unidades
que compõem o projeto, bem
como as bases dos sistemas de
transportadores e conveyors.
Vista aérea da nova unidade da ThyssenKrupp CSA
do Cliente, foram desenvolvidos
paralelamente à execução dos
trabalhos das obras civis. “Mas
graças ao esforço integrado
de toda a equipe, composta
por excelentes profissionais
com grande experiência em
obras industriais similares, e a
um planejamento adequado,
conseguimos cumprir os prazos,
atingir as metas e os objetivos do
projeto, e ainda vencer desafios
como a escassez de materiais,
equipamentos e mão-de-obra”,
destaca Eduardo.
Colaboração: Ricardo Teixeira e Sueli
Souza
Ficha Técnica: Cliente
Projetos Civis
Tecnologia/Equipamentos
Tipo de Contrato
Período da Obra
Volume de Escavação
Volume de Aterro
Forma
Volume de Cimbramento
Volume de Concreto
Armação
Insertos Metálicos e Chumbadores
ThyssenKrupp CSA
SEI
Paul Wurth
Preços Unitários
abr/2007 a ago/2008
50.000 m³
30.000 m³
100.000 m²
190.000 m³
56.000 m³
6.500 ton
730 ton
Desafios
Principais Fornecedores O pico da obra ocorreu em março
de 2008, quando cerca de 900
Colaboradores trabalhavam
no local. Segundo Eduardo
Kanzian, Gerente da Unidade, o
maior desafio foi o atendimento
aos prazos e datas-marco
pré-estabelecidas em contrato,
uma vez que os serviços de
estaqueamento e a elaboração
dos projetos executivos, a cargo
Usinagem de Concreto
Fornecimento do Aço
Armação
Formas/cimbramento
Terraplenagem
Arrasamento de Estacas
Montagem de chumbadores
Engemix
Gerdau
Conselmar
Mills
Transplanagem
Arcoenge
Lennox
Formatura do PAH
No mês de agosto foi realizada
na UN ThyssenKrupp CSA Altos Fornos a formatura dos
Colaboradores que participaram
do PAH – Programa de
Alfabetização HOCHTIEF.
Após oito meses de aula, os
alunos puderam comemorar
com seus familiares esta grande
conquista. “Foi um privilégio
participar desta iniciativa da
4
HOCHTIEF em ajudar a formar
seus Colaboradores”, diz
Alexandre Baldin, Analista de RH,
responsável por acompanhar o
desenvolvimento do programa
na Unidade. “A satisfação
e orgulho no semblante de
nossos Colaboradores formados
pelo PAH valem qualquer
investimento”, acrescenta.
Colaboração: Ana Paula Pinheiro
Formandos e Colaboradores
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
negócios
Santana Parque Shopping:
Satisfação do Cliente resulta em aumento
do escopo de serviços no contrato
No mês de setembro, a HOCHTIEF
Facility Management ampliou o
escopo de serviços no Santana
Parque Shopping. A Empresa
passou a ser responsável pela
Gestão Integrada de Facilidades,
composto pelos serviços de operação
e manutenção predial, limpeza e
conservação, recepção, brigada de
incêndio e gestão de sub-contratados.
A parceria deu-se início em
outubro de 2007, quando o
contrato abrangia a operação e a
manutenção do empreendimento.
O comprometimento e a parceria da
HOCHTIEF na entrega dos serviços
fizeram com que a expectativa do
Cliente fosse atendida, gerando uma
relação de satisfação e confiança.
“Finalmente consegui implantar o
Facilities no Shopping. Já conhecia e
aprovava a engenharia e manutenção
da HOCHTIEF e tenho certeza que
agora, integrando os serviços de
limpeza e brigada ao Contrato, terei o
mesmo empenho e profissionalismo
da equipe, o que trará ótimos
resultados”, afirma Valéria G. Biasi,
Gerente de Operações do Santana
Parque Shopping.
Colaboração: Regina Rodrigues
Novo
Contrato
de Facility
Management:
Facility Management
amplia serviços no
Edifício HOCHTIEF
Shopping Taboão
Nos meses de junho e
setembro, a HOCHTIEF Facility
Management implantou
os serviços de limpeza e
conservação predial; operação
e manutenção, e gestão de
sub-contratados no contrato de
Gestão Integrada de Facilidades
no Edifício HOCHTIEF, que já
contava com os serviços de
administração e gerenciamento
de propriedade.
Com o objetivo de transmitir a
cultura e os procedimentos
da Empresa e conhecer
os processos que
envolvem suas atividades,
os novos Colaboradores, antes
de iniciarem suas atividades,
passaram por treinamentos com
as áreas de Recursos Humanos,
QSM e Operações.
Em outubro, foi confiada à
HOCHTIEF a implantação
da Gestão Integrada de
Facilidades no Shopping
Taboão. Localizado na Rodovia
Régis Bittencourt – KM 271,5,
em Taboão da Serra – SP, o
empreendimento pertence
ao Grupo Aliansce, também
proprietário e administrador do
Santana Parque Shopping.
O novo contrato terá a
duração de 36 meses, e é
composto dos seguintes
serviços: operação e
manutenção predial, limpeza e
conservação, brigada e gestão
de sub-contratados.
Colaboração: Regina Rodrigues
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
Equipe de Limpeza e Manutenção
Colaboração: Regina Rodrigues
5
tecnologia
Hospital Albert Einstein
Utilização do Sistema Grooved Coupling
E
m busca da constante
inovação tecnológica, a
HOCHTIEF empregou,
pela primeira vez, o sistema
de acoplamentos de tubos
hidráulicos com ranhura em uma
de suas obras: na Unidade de
Negócio Hospital Albert Einstein.
Esse sistema de conexão
efetuado nas instalações de
Combate a Incêndio (Hidrante
e Sprinkler) da Presidência e
no Edifício Passarela consiste
na utilização de acoplamentos
mecânicos para unir tubulações
com extremidades ranhuradas
(Grooved Coupling). Essa
ranhura na tubulação é
executada por meio de um
equipamento específico que
efetua laminação na extremidade
do tubo, possibilitando o encaixe
perfeito do acoplamento, o que
garante praticidade, rapidez e,
principalmente, qualidade.
No sistema tradicional de
soldagem das tubulações, mesmo
contando com um profissional
especialista na área, há riscos
do processo de soldagem não
proporcionar a devida vedação do
sistema e ainda deixar resíduos
de solda no interior da tubulação.
Já com esse novo sistema, uma
série de vantagens podem ser
observadas, como, por exemplo,
a possibilidade de diminuição de
espessura da parede dos tubos
- devido a não necessidade de
soldagem, diminuição do tempo
de execução da tarefa, limpeza e
facilidade de manutenção.
Outros fatores importantes para
a validação do novo sistema
é o custo envolvido e ainda a
questão da sustentabilidade,
pois o material utilizado
atende às especificações do
LEED (Leadership in Energy
and Environmental Design)
nas categorias Materials &
Resources, Indoor Environmental
Quality e Innovation and Design
Process.
Existem estudos da Unidade
de Serviço Engenharia, em
conjunto com os profissionais
de instalações locados nas
Unidades de Negócio, para a
utilização deste sistema em
outras obras. Estes estudos
ainda estão em fase de
desenvolvimento e verificação de
viabilidade econômica.
Colaboração: Luciano Silva e Osmar
Ferreira
Grooved Coupling (acoplamentos
mecânicos para unir tubulações)
Fachada do hospital
Eventos Técnicos
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Data
Evento
Local
Contato
03/11/08 a 04/11/08
VIII Workshop Brasileiro: Gestão do Processo de Projetos
na Construção de Edifícios
São Paulo-SP
www.arquitetura.eesc.usp.br/workshop08
06/11/08 a 07/11/08
A Proteção Contra Incêndios no Projeto de Edificações
Rio de Janeiro-RJ
www.confea.org.br
18/11/08 a 21/11/08
II Congresso Brasileiro de Energia Solar
Florianópolis-SC
www.anabbrasil.org
02/12/08 a 08/12/08
Congresso Mundial de Engenheiros
Brasília-DF
www.wec2008.org.br
03/12/08
Encontro de Diretores Técnicos e Gestores da
Construção
São Paulo-SP
www.piniweb.com
Constante
Cursos Gratuitos - Hidráulica, Pintura, Elétrica e Civil
Constante
“Philips - Cursos Iluminação, Arquitetura e Elétrica
(Pagos e Gratuitos)”
http://www.doutoresdaconstrucao.com.br/
São Paulo-SP e
On-line
http://www.luz.philips.com/portalLacHome.
do?par=361:6:0
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
qualidade, segurança, saúde e meio ambiente
Constante
aperfeiçoamento
Em resposta às sugestões levantadas durante o
encontro de Gerentes, ocorrido em maio deste
ano, a US QSM, juntamente aos Times de QSM
das Unidades de Negócio, ampliará a utilização
das sistemáticas da Caixa de Sugestão, da
Fórmula HTB e das Patrulhas de QSM.
A iniciativa tem como foco principal permitir que
os líderes das UNs obtenham mais informações
sobre novas ferramentas que possam contribuir
para melhorar os resultados associados às
atividades de QSM, como a diminuição dos
desperdícios, dos riscos à saúde e dos impactos
ambientais, bem como o aumento da segurança
dos Colaboradores.
Essas sistemáticas estão descritas em Manuais
de Orientações, que indicam passo a passo
o melhor caminho para a implementação
completa em todas as Unidades de Negócio,
considerando as particularidades de cada
empreendimento da HOCHTIEF.
É importante destacar que algumas Unidades
já implementaram e adotaram essas práticas
e que, nelas, os resultados têm se mostrado
muito positivos: a prevenção de acidentes tem
ocorrido de forma mais efetiva e o engajamento
das equipes de produção é maior, o que reduz
retrabalhos e atrasos de cronograma.
A Fórmula HTB, uma gincana de incentivo
para um maior engajamento das equipes de
produção, também contribuiu para o trabalho
já desenvolvido pelo Time de QSM da UN
Villa Lobos, com relação à conscientização
dos Colaboradores sobre o uso de EPIs,
à participação efetiva no Diálogo Diário
do Sistema, à manutenção das APRIAs –
Análises Preliminares de Perigos e Riscos e
Impactos Ambientais nas frentes de serviço,
à comunicação de desvios por parte dos
encarregados, à preocupação em conhecer os
riscos da atividade, e à maior participação junto
ao Time de QSM.
Colaboração: Samanta Borsato – UN Villa Lobos
Premiação na UN Villa Lobos
Colaboradores da UN Villa Lobos
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008
Colaboração: Mateus Lúcio
7
nossa gente
Conhecendo a US Operações
Responsável pela Gestão Integrada de Facilidades
A
HOCHTIEF Facility
Management tem em sua
estrutura organizacional
a Unidade de Serviço
Operações, responsável pelos
serviços de Gestão Integrada
de Facilidades. Sua principal
função é a entrega do produto
final ao Cliente, conforme
suas necessidades, projetado
pelo project team, onde
participam também, integrantes
das USs Serviços Técnicos,
Desenvolvimento de Negócios e
Administrativo & Financeiro.Na
Gestão Integrada de Facilidades,
encontramos os serviços de
gestão, manutenção, limpeza,
operação, bombeiros, recepção,
suprimentos (fiscalização de
obras) e sub-contratados, sendo
estes suportados pelo TALIS, um
sistema informatizado de apoio
à operação. Essa integração de
diversos serviços garante muitas
vantagens técnicas e econômicas
ao Cliente.
A US Operações está estruturada
para atuar nos diversos
segmentos operacionais,
contando com profissionais
treinados e orientados
constantemente, focados na
operação e necessidade diária
do Cliente. Os Colaboradores
são preparados para lidar com as
atividades do escopo projetado,
se valendo de processos e
procedimentos que garantem a
qualidade e padronização dos
serviços.
Segundo Arthur Gobbo, Gerente
da área, o serviço de facility
management é algo novo no
mercado brasileiro, porém está
em grande crescimento. “O facility
management é uma forma de
atuação moderna, que propicia
ao Cliente direcionar o seu foco
para o seu core business”, afirma
Arthur.
Atualmente, a área de Operações
Arthur Gobbo e Carlos Magno
é responsável pela Gestão de
Facilidades em seis grandes
shoppings de São Paulo, no
próprio Edifício HOCHTIEF, entre
outros.
Colaboração: Regina Rodrigues
Série: Nas Horas Vagas
Trabalho Voluntário
Levando alegria a quem precisa
“O voluntário é o jovem
ou o adulto que, devido ao
seu interesse pessoal e ao
seu espírito cívico, dedica
parte de seu tempo, sem
remuneração alguma, a
diversas formas de atividades, organizadas ou não,
de bem-estar social, ou
outros campos...”
Definição da Organização das Nações
Unidas (ONU)
8
Foi com esse espírito de querer
ajudar e ser útil que Fernanda
Jacinto, Assistente de Recursos
Humanos, juntamente com
seus colegas de faculdade,
desenvolveu um trabalho de
Resgate de Memória com idosos
em um Núcleo Assistencial.
Há um ano, essa turma vem
trazendo de volta a memória dos
idosos, através da construção de
um álbum autobiográfico, com
o intuito de resgatar um pouco
das lembranças, que, muitas
vezes, ficam no esquecimento
após a internação e também
em decorrência às doenças da
idade. Para Fernanda, o trabalho
com o idoso é gratificante, pois
a cada dia é um aprendizado
novo. “O retorno é maravilhoso,
percebemos a diferença no
idoso, tanto no comportamento,
quanto na interação dele com os
outros”.
Também com esse senso de
humanidade e buscando uma
forma de sair de si mesmo, dos
problemas e compromissos
e entrar em outro mundo,
Francisco de Sousa, Técnico de
Assistência Técnica, começou
a fazer parte da ONG Presente
de Alegria. Impulsionado pelo
filme Patch Adams – O Amor é
Contagioso e por uma amiga,
há quase cinco meses ele é o
Dr. Dó Ré Mi, musicoterapeuta
que alegra as crianças com seu
violão e cantigas. Os Doutores
da Alegria, como são chamados,
oferecem tratamentos
humanitários através da alegria
e da música, sempre renovando
suas coreografias, teatros e
brincadeiras. Mas o envolvimento
vai além do auxílio que eles
dão aos que se encontram em
um momento de dificuldade.
“O fato de você arrancar o
sorriso de uma criança que
está em um tratamento, cheio
de remédios agressivos e de
dores, é o melhor pagamento
que podemos receber. Pode ter
certeza, vale muito a pena!”,
afirma Francisco.
Ano XV - no 88 - nov/dez 2008