Nº 2 nov | dez 2008
Confira os vencedores do
1º Concurso de Desenho
Boas festas
e 40 anos para celebrar
Este informativo que você tem em mãos é muito
mais do que uma simples ferramenta que trás
notícias do Grupo VS para seu conhecimento.
Ele representa um forte elo composto por
tudo o que é realizado por todos nós,
colegas, colaboradores e amigos. É
uma forma de divulgarmos e reconhecermos internamente o valoroso
empenho de cada um que compõe
esta maravilhosa equipe, que não pára
de encantar nossos clientes e usuários
nos quatro cantos do País.
E é assim, com essa qualidade incontestável
que se encontra em cada componente do Grupo
Verzani & Sandrini, que comemoramos com orgulho
40 anos de existência, atravessando altos e baixos em um
mercado tão exigente e competitivo quanto o nosso. Mas,
acima de tudo, consolidando nossa posição na parte de cima
de uma tabela de classificação entre as maiores, melhores e mais
conhecidas corporações em nossos segmentos de atuação.
Por tudo isso, e principalmente pela união construída ao longo
de quatro décadas, desejamos que você tenha neste final de
2008 e início de 2009 as melhores expectativas. Que esteja sempre
junto de gente querida e feliz.
Boas festas, muita paz e prosperidade em todos os sentidos de sua
vida e dos que você ama.
E que estejamos juntos por, no mínimo, mais 40 anos.
São os sinceros desejos do Grupo Verzani & Sandrini a todos os colaboradores e seus familiares.
A Direção
editorial
nossa gente
 O Brisamar Shopping, de São
Vicente-SP, reconheceu o
empenho e o profissionalismo
de nossos colegas que atuam
na limpeza do estabelecimento. Uma carta, assinada
pelo Superintendente Martinho Polillo, destaca atuação
dos colaboradores no dia da
“Chegada do Papai Noel”,
quando houve grande afluxo
de clientes. “Sempre podemos contar com uma equipe
responsável e dedica­da”, diz
o executivo do Brisamar.
Ligação direta com você
Final de ano é tempo de reflexão e planejamento. É quando avaliamos o que foi feito e definimos o que ainda será. Em 2008, com a criação do Departamento de Comunicação & Marketing,
o Grupo Verzani & Sandrini mostrou seu compromisso com a ligação direta e transparente
com seus colaboradores e clientes. Novas ferramentas de comunicação foram implantadas:
o “VS Informa”, o “VS Notícias” e o novo site, que agora tem mais uma novidade: as versões
em inglês e espanhol.
Para 2009, esperamos fortalecer ainda mais esse elo com nossos públicos, que há 40 anos nos
ajudam a escrever uma história de sucesso. Aguarde, porque vem mais novidade por aí.
Boa leitura e Boas Festas!
Renata Godoy Mendes, Coordenadora de Comunicação e Marketing
Envie seus comentários, opiniões e sugestões para: [email protected]
cartas
Paulinho em Pequim
Quero parabenizá-los pela
decisão de apoiar o atleta
brasileiro Paulo Carvalho,
que orgulha a nação. Vocês estão fazendo
o que o país deveria fazer com todos seus
atletas. Parabéns!
Edson Duarte
Deputado Federal (PV - BA)
Parabéns à Verzani. Sou atleta (amado­
ríssimo) e sei das dificuldades em levar
adiante projetos como esse (apoio a
atletas). Só por chegar onde chegou,
Paulo já é um vencedor e merece todo
o nosso reconhecimento.
Alexandre Roxo,
Superintendente da Cemhs (RJ)
Quero deixar registrada minha satisfação
e tenho certeza de que este é o caminho
para um mundo melhor. Vai aqui minha torcida para esse trabalhador brasileiro que,
a meu ver, já é um grande vencedor. Meus
parabéns ao Paulo Santos Carvalho!
Elizia Oliveira Moreli,
Assistente de Recursos Humanos da
Mazzaferro (SP)
É um orgulho podermos realizar algumas
ações em prol do esporte. Em nome do
Paulinho, nós do Grupo Verzani & Sandrini agradecemos as manifestações de
reconhecimento e apoio.
2 | VS | Notícias
Doação de sangue
O banco de sangue do Hospital das Clínicas de São Paulo está vazio (sem bolsa
de sangue). Não poderíamos lançar uma
campanha para doação de sangue?
Viviane Hesky
Coordenadora de Folha de Pagamento
Santo André-SP
VS Notícias
Tenho de dar parabéns, novamente! Lindo,
com conteúdo... muito bom mesmo!
Roberta Marcílio
Depto. Comercial – Santo André – SP
Queremos parabenizá-los pelo excelente trabalho que vêm realizando em
nossa empresa.
Lucimery Cordeiro
Coordenadora de Treinamento e Qualidade – VS Serviços - rj
É importante para nós da redação saber que
o novo veículo do Grupo vem tendo essa
boa acolhida. Agradecemos o elogio.
Doar sangue é uma ação humanitária
e extremamente necessária em todo o
país. Vamos encaminhar sua sugestão
aos setores da empresa que poderiam
eventualmente viabilizar esse tipo de campanha. Vamos aguardar as possibilidades.
Paralelamente a isso, quando alguém
necessitar de alguma doação de sangue,
pode entrar em contato com o Departamento de Comunicação e Marketing para
divulgação da notícia.

O Norte Shopping, do Rio de Janeiro-RJ, através de seu Gerente de Segurança, Lenine Freitas, enviou uma mensagem
parabenizando o Vigilante Monteiro pelo elogio registrado por
um cliente, que, ao pedir uma informação, foi bem atendido e
orientado, ressaltando “a simpatia e a alegria em seu rosto”.
 Uma cliente do Norte Shopping (RJ) parabenizou “a excelência
em atendimento” do pessoal da Segurança. Em e-mail dirigido
à Direção do Estabelecimento, ela conta que presenciou um
atropelamento em uma avenida próxima e o Vigilante César
Vidal do Vale atuou rapidamente nos primeiros socorros à
vítima, enquanto aguardava-se o resgate em ambulância municipal. A cliente destacou o empenho do colaborador “mesmo
tendo o acidente ocorrido fora do shopping”, cuja direção
também reconheceu a “excelência do serviço prestado”.
 A Comgás – ABC, na Grande São Paulo, por meio do Gerente
de Planejamento de Segurança e Prevenção de Perdas,
Benny Schlesinger, parabenizou o Vigilante Márcio, o plantão
da VS e o Supervisor de Segurança Fernando Nascimento
da Silva por terem impedido que um homem desconhecido
pulasse o portão da unidade. Ao perceber a ação indevida,
Márcio acionou prontamente o sistema. Em dez minutos o
invasor foi retirado do local e detido por policiais.
 Carta de um usuário publicada em informativo local elogia a
educação e os bons serviços dos colaboradores da limpeza
no Brisamar Shopping, em São Vicente-SP.
 O Litoral Plaza Shopping, em Praia Grande-SP, por meio do
Gerente Operacional, Rubens Rodrigues, e da Gerente de
Marketing, Simone Ponce, enviou uma carta à VS Serviços
para agradecer e parabenizar “a participação efetiva” de
cada um no “sucesso de nossa megaliqüi­dação”. Denominada Sábado de Loucuras, essa promoção recebeu mais
de 80 mil pessoas em apenas um final de semana.

Informativo do Shopping D, em São Paulo-SP, publica uma
nota ressaltando o programa “Destaque do Mês”, idealizado
pelo colaborador Ismael Silva (Líder) e apoiado pela Supervisora Maria José dos Santos. “A iniciativa tem incentivado
bastante porque todos querem ser reconhecidos pelo bom
trabalho”, diz Ismael.
Novo site
Parabéns! Ficou muito legal o site.
Daiane Silva
Depto. Comercial – Santo André-SP
Ficou Excelente!!! PARABÉNS!!!
Roberta Marcílio
Depto. Comercial – Santo André-SP
Que bom que gostaram. O novo site do
Grupo VS é uma moderna e forte ferramenta de marketing e serviços. Como tal,
pode e deve ser utilizada por todos.
 Os colaboradores da VS Serviços Maria Verônica da Costa e
Aurélio Holanda de Freitas participaram de um treinamento de primeiros socorros e brigada de incêndio promovido pela Castrol.
VS | Notícias 3
concurso
1º Lugar
5 a 7 anos
1º Lugar
8 a 10 anos
Magali Gonçales,
Gerente de Recursos
Humanos do Grupo VS,
e Letícia de Souza
Miriam Silveira, Gerente
do Departamento
Pessoal do Grupo VS, e
Jéssica Druzian
fazendo
arte
Conheça os vencedores do Concurso
Correa 4 | VS | Notícias
Larissa Borges
Brunna Nardi Ruan Ulisses
Yan Flores do Vale
Weslley Almeida
Jeovane Santos
Júlia Correa André Luiz 1º Lugar
11 a 12 anos
Dr. Sérgio, Médico
do Trabalho do
Grupo VS, e Jéssica
Alves da Silva
1º Lugar
13 a 14 anos
Teixeira, Gerente da
Qualidade da VS
Serviços, e Alice Pereira
O que você
faz para
preservar
a natureza?
A participação foi grande, com mais de 100 desenhos inscritos. A alta qualidade dos jovens artistas deu
muito trabalho para a comissão julgadora. E, após grande dificuldade para a escolha final, foram definidos
os vencedores do “Fazendo Arte”, primeiro concurso de desenho destinado a filhos de colaboradores do
Grupo Verzani & Sandrini de todo o Brasil. O concurso fez parte do Programa Qualidade de Vida, projeto do
Departamento de RH, gerenciado por Magali Gonçales. Confira os premiados:
Categoria 5 a 7 anos
Categoria 11 a 12 anos
1º Lugar: Letícia Amanda de Souza 7 anos
Colaboradora – Cláudia Alexandra de Amorim
2º Lugar: Larissa Borges Lozano 6 anos
Colaborador – Elisander Araújo Lozano
3º Lugar: Ruan Ulisses dos Santos A Silva 7 anos
Colaborador – Reinaldo Alves Silva
1º Lugar: Jéssica Alves da Silva 12 anos
Colaboradora – Sueli Alves da Silva
2º Lugar: Brunna Nardi 11 anos
Colaboradora – Graziele Nardi
3º Lugar: Weslley de Mattos L Almeida 12 anos
Colaborador – Marcelo Costa Almeida
Categoria 8 a 10 anos
Categoria 13 a 14 anos
1º Lugar: Jéssica Alves Druzian 10 anos
Colaboradora – Lílian Alves Druzian
2º Lugar: Yan Flores do Vale 8 anos
Colaborador – Marcelo Costa do Vale
3º Lugar: Júlia Correa Cavalcante 10 anos
Colaborador – José Junior R Cavalcante
1º Lugar: Alice dos Santos Pereira 14 anos
Colaboradora – Conceição dos Santos Pereira
2º Lugar: Jeovane Santos Pereira 13 anos
Colaboradora – Ana Lúcia Santos Pereira
3º Lugar: André Luiz Candido
13 anos
Colaborador – Benedito Ap Donizete Candido
VS | Notícias 5
VS | Brasil
Ação Social
INI2 faz
campanha para
entidades de SP
A INI2, administradora de condomínios,
com apoio da Verzani & Sandrini Segurança Patrimonial, realiza a ação “Natal
Cidadão”, que arrecada roupas, brinquedos e alimentos não perecíveis para
serem destinados a diversas instituições
paulistas, localizadas principalmente na
região de Campinas.
A iniciativa contribuirá com a Associação
Síndrome de Down, Casa da Criança de
Souzas, Lar da Criança Feliz, Pró-Visão e
Lar dos Velhinhos de Campinas.
Colaboradores comemoram mais
um bom ano na
Pirelli
Trabalho seguro
A equipe de colaboradores da VS Serviços
na fábrica de pneus Pirelli em Santo AndréSP se reuniu para comemorar mais um ano
de serviços prestados com baixíssimos
índices de acidentes de trabalho.
Feitos como esse são “motivo de orgulho
e reconhecimento por parte de nosso cliente”, diz o Técnico de Segurança do Trabalho da Verzani & Sandrini, Daniel Rodrigo,
que também participou da celebração.
6 | VS | Notícias
VS Segurança é novamente aprovada
em sistema de gestão da qualidade
Nos dias 27, 28 e 29 de outubro a Verzani e Sandrini Segurança Patrimonial recebeu
a auditoria do Bureau Veritas Certification para mais uma auditoria de manutenção do
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000.
As áreas auditadas foram Compras, Almoxarifado, Gerência Operacional, Gerência
Técnica, Recursos Humanos, Manutenção, Assuntos Legais, Qualidade e Alta Direção,
bem como os clientes Rolls Royce e Toyota – SBC.
Nestes três dias de verificação, as áreas auditadas demonstraram preparo e competência,
por meio do conhecimento dos procedimentos e atualização dos registros que o Sistema de
Gestão da Qualidade exige por meio de seus requisitos normativos e de processo.
O Gerente da Qualidade e Meio Ambiente da Verzani e Sandrini Segurança Patrimonial,
Renato Rosseto, valida desde 2001 este processo na Organização e afirma que a empresa
é certificada nesta norma internacional há sete anos e sempre foi aprovada em suas auditorias de manutenção e recertificação com zero não-conformidade, e mesmo as encontradas
no decorrer da auditoria conseguiram ser solucionadas antes do seu encerramento, o que
demonstra para o órgão certificador grande capacidade de reação da Organização.
O encerramento da auditoria foi realizado na
sala de reuniões da VS Segurança, e apesar
do formalismo exigido pela ocasião, também foi
marcado pela descontração e elogios do auditor
a todos os colaboradores presentes bem como
para a Diretoria da VS Segurança, que cumpre
no ano de 2008 mais uma etapa do programa
de qualidade da empresa.
Parabéns a todos.
Rosseto, à esquerda, na reunião da ISO.
Prevenção à AIDS
Mais uma ação do
Programa Qualidade de Vida
Dentre as atividades do Programa Qualidade de Vida, promovido pelo Departamento
de Recursos Humanos, o Grupo Verzani & Sandrini desenvolveu e distribuiu
a todos os colaboradores um
folheto com informações importantes e atuais sobre prevenção
e procedimentos relacionados a AIDS.
Desde 1987, em assembléia realizada pela Organização das Nações Unidas
– ONU -, a data de 1º de dezembro foi designada como
Dia Mundial de Combate a
AIDS. Todos os colaboradores da empresa foram convidados a utilizar nesse dia o
símbolo da campanha, um
laço vermelho, em demonsColaboradores da VS Serviços (no alto) e da
VS Segurança (acima) na Campanha contra AIDS
tração de solidariedade.
Treinamento
Colaboradores em shoppings
ampliam conhecimento
O Gerente Operacional Fábio Borges, em conjunto com a Gerência de Treinamentos, está
realizando um trabalho específico com os colaboradores que atuam em shopping centers.
Os treinamentos abordam temas como atendimento, comunicação, postura, qualidade e
pró-atividade. “Neste período do ano, aumenta o movimento de pessoas nos shoppings.
Por isso, é preciso ter uma equipe mais preparada e consciente”, afirma Fábio.
ISO
VS Serviços é novamente
certificada
Após uma intensa e criteriosa
auditoria anual realizada pela
Bureau Veritas Certification
durante dois dias, a Verzani &
Sandrini Serviços recebeu, pelo
segundo ano, a certificação
do seu Sistema de Gestão da
Qualidade, com base na norma
internacional ISO 9001:2000.
Ação preventiva
Fábio Borges, à esquerda, durante instrução a colaboradores de shoppings.
Site trilingüe
O recém-remodelado site do Grupo Verzani & Sandrini na Internet passa
agora a ser acessado em três idiomas. Além do Português, os clientes,
fornecedores e colaboradores têm à sua disposição as informações
também em Inglês e Espanhol.
Colaboradores evitam furto
de carro em
shopping
O Líder Ronaldo Canuto dos
Santos, a Vigilante Érica Santana
Lima e José Carlos, Agente de
Segurança do cliente, evitaram
o furto de um carro de dentro do
estacionamento do Shopping
Penha, em São Paulo-SP. Os
ladrões foram notados pelo sistema interno ao forçarem uma das
portas do automóvel com uma
chave de fenda. Érica e José Carlos foram acionados e efetuaram
a detenção das duas pessoas que
tentavam o arrombamento. Com
auxílio da Polícia Militar, a dupla
de ladrões foi presa em flagrante
e levada à delegacia.
O Líder Canuto providenciou
prontamente a intensificação do
monitora­mento do local. Todos
os colegas colaboradores foram
parabenizados pelo Inspetor de
Segurança do shopping Ângelo
Adolpho Filho.
VS | Notícias 7
VS | Brasil
ZF elogia empenho VS Serviços
em visita de sua
retoma contrato
alta direção
do Shopping ABC
A ZF do Brasil enviou mensagens de
agradecimento e elogio aos colaboradores da VS Serviços pelo alto nível de
comprometimento com a manutenção
e a limpeza de sua unidade fabril em
Sorocaba-SP, especialmente durante
os dias em que a empresa recebeu a
visita de executivos de sua matriz, na
Alemanha. Os e-mails recebidos foram
assinados por Andressa Carbonela, da
Engenharia Industrial, Siham Khadour,
Coordenadora de Eventos, Marcos de
Souza, de Infraestrutura & Serviços,
e Jorge Jamil Simon Filho, Gerente
de Projeto.
A Verzani & Sandrini Serviços reconquistou
um de seus mais tradicionais clientes.
Trata-se do Shopping ABC, de Santo
Andre-SP. O Gerente Comercial do Grupo
VS, Henrique Massuella, celebrou o contrato que contempla Limpeza & Conservação
em todas as áreas comuns do shopping.
“A implantação dos nossos serviços foi
um sucesso”, diz Rogério Ferraz, Gerente
Operacional da VS Serviços, que, com a
Gerência de Treinamento, proporcionou à
equipe de novos colaboradores que atuam
no Shopping ABC instruções comportamentais, abordando a relação cliente-fornecedor,
para a excelência no atendimento e na
qualidade contínua dos serviços.
Rastreamento
de veículos
acessível a
colaboradores
A VS Tech está oferecendo con­
dições especiais para colabora­
dores do Grupo VS que queiram
instalar sistemas de rastre­amento
em seus veículos.
O Diretor da Divisão Rastrea­
mento, Sandro Borges, pede aos
interessados que enviem um
e-mail para:
[email protected]
entrevista
Superintendente da VS Segurança
concede entrevista à TV da Cebrasse
O Superintendente da Verzani & Sandrini
Segurança Patrimonial, Flávio Sandrini,
concedeu entrevista à TV Serviços, emissora pertencente à Cebrasse, Central
Brasileira do Setor de Serviços. Foram
cerca de 25 minutos de conversa com a
jornalista Evelin Avancini. Os principais
temas abordados foram a atuação da
empresa em shoppings e o preparo dos
profissionais que atuam nessa área.
Flávio falou sobre a necessidade da criteriosa seleção dos colaboradores que trabalham
com segurança e destacou a importância
de treinamentos e preparo dos profissionais
que atuam junto a grandes públicos, como
shoppings, aeroportos e hospitais, assim como
dos que têm suas funções ligadas a escolta
motorizada e segurança pessoal.
Falou que, hoje, um dos principais
segmentos atendidos pela empresa é o
de shopping centers e comentou sobre a
particularidade dos bairros em que estão
situados. Isso, segundo o Superintendente,
determina estratégias específicas para cada
local, que se diferencia pelo tipo de público
que freqüenta esses centros de compras.
“Nossos colaboradores têm que ter preparo
para atender a situações que vão desde a
guarda do patrimônio e a vida dos clientes,
passando por atendimento a mal-súbitos,
mulheres grávidas, primeiros socorros e
até informações sobre localização de lojas
e outras instalações.”
O treinamento dos profissionais é constante e diário, comentou Flávio, “mas é um
trabalho invisível para o cliente, que só vai
perceber a existência de um vigilante nos
momentos de necessidade”.
Fez esclarecimentos sobre a arma
“Taser”, equipamento de última geração,
que é acionada junto ao corpo do eventual
malfeitor e dispara uma carga elétrica suficiente para paralisar apenas os músculos
de ação voluntária (braços, mãos e pernas,
por exemplo), e, por isso, não é letal.
Flávio Sandrini também falou sobre
o prêmio Top 5, conquistado neste ano,
que reconheceu a Verzani & Sandrini
Segurança Patrimonial como uma das
empresas de segurança mais lembradas,
espontaneamente, por profissionais de RH
em todo o Brasil.
Para assistir à entrevista na íntegra, basta acessar o site www.cebrasse.org.br.
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