e m f o co nº 5 :: Edição Comemorativa Grupo Verzani & Sandrini comemora 45 anos Profissionais relatam trajetória de sucesso da Companhia | Empresas alavancam negócios em todo o Brasil VIDA E PATRIMÔNIO SEGURADOS PELA MAIS AVANÇADA TECNOLOGIA 2 VS em foco Divulgação Editorial Renata Godoy Mendes 45 anos de atuação e muitos bons motivos para comemorar Em 2012, o Grupo Verzani & Sandrini completou 45 Mais recentemente, em 2007, duas outras empresas do anos de operação. Nessas quatro décadas e meia, a evolução Grupo, a VS Tech e a VS Parking, iniciaram atividades. Em da Companhia foi notória. Avançamos para além da apenas seis anos, ambas já estão plenamente consolidadas Grande São Paulo, onde o Grupo iniciou suas atividades, nos segmentos de segurança eletrônica e gestão de e chegamos a diversos Estados brasileiros. O serviço de estacionamentos, respectivamente. A experiência acumulada higienização ambiental, primeiro produto disponibilizado pelas duas outras Companhias já existentes, certamente, pela Companhia, passou por profundas inovações e, hoje, serviu de base ao bom desempenho das novas empresas. é oferecido em diversos formatos, todos desenvolvidos com Aliado ao desejo de inovar e de oferecer sempre o que há exclusividade pela VS Serviços. O pioneirismo da Empresa, de melhor aos clientes, a VS Tech e a VS Parking decolaram inclusive, lhe rendeu por quatro vezes o troféu Top of Mind com as próprias asas e, agora, prometem ir tão longe quanto de RH, tido como o Oscar do RH e entregue apenas às suas antecessoras. marcas empresariais mais lembradas do País. Nesta edição comemorativa da VS em Foco, o leitor terá Não paramos por aí. Em 1992, nasceu a VS Segurança, a oportunidade de conhecer um pouco mais sobre a história empresa vinculada ao Grupo e especializada em segurança inspiradora que nos trouxe até aqui. Nas páginas a seguir, patrimonial. Aos 21 anos de idade, a Companhia é, hoje, você acompanha de perto todos os valores que têm norteado referência no País em seu segmento de atuação. Com filiais a nossa trajetória – em especial, o comprometimento com a instaladas nas regiões Nordeste e Sudeste, a VS Segurança excelência e a inovação. Boa leitura! Expediente continua em franca expansão e prepara seus vigilantes de acordo com procedimentos baseados na larga experiência adquirida até Renata Godoy Mendes aqui e no desejo de oferecer sempre as melhores soluções. Coordenadora de Comunicação e Marketing Coordenação de Comunicação e Marketing Renata Godoy Mendes Produção Gráfica e Diagramação Activa Digital Comunicação Interativa - Fone: (11) 4436-9707 Colaboração Mariana Maringoli Produção de Conteúdo Fábrica de Notícias Ltda. - Fone: (11) 4991-2509 Reportagem Aline Magalhães e Geisa D’avo Envie sua sugestão de pauta para [email protected] Edição Geisa D’avo Reportagem Fotográfica Renato Rodrigues As opiniões aqui assinadas ou citadas nos textos, assim como a forma da apresentação das reportagens, não refletem, necessariamente, no pensamento editorial desta publicação e/ou de seus elaboradores responsáveis. Direção de Arte Déborah Gonzaga A Revista VS em Foco é uma publicação semestral destinada aos clientes, fornecedores e parceiros do Grupo Verzani & Sandrini. VS em foco 3 HÁ VAGAS PARA BONS NEGÓCIOS 4 VS em foco Sumário Divulgação Responsabilidade VS Serviços multiplica número de colaboradores, amplia catálogo de produtos e promete expandir os negócios para todo o País 6 9 Capa Diretores Executivos das Empresas que compõem o Grupo VS relembram os momentos mais marcantes dos 45 anos de história da Companhia Companhia atende importantes indústrias, como a JCB, em Sorocaba (SP) 10 Inovação Fundada em 2007, VS Tech é referência no segmento de segurança eletrônica; Companhia expande serviço de monitoramento de alarme 6 Fabio Betitto 12 Sucesso Capacitação profissional contínua, comprometimento com a excelência e treinamentos exclusivos são os pilares da VS Segurança Empreendedorismo Com apenas seis anos de vida, VS Parking já está entre as mais importantes Companhias da Região Sudeste 6 16 Vigilantes contratados passam por reciclagens todos os anos VS em foco 5 Divulgação Fabio Betitto Atuação em Shoppings Centers é um dos carros-chefes da VS Serviços Companhia desenvolve treinamentos exclusivos para atender grandes indústrias, como a JCB (na foto) Tradição e inovação marcam 45 anos da VS Serviços Primeira Empresa do Grupo VS já atende clientes em quase todo o Brasil e investe continuadamente no desenvolvimento de soluções exclusivas E m 2012, ano de seu 45º aniversário, a VS Serviços exclusivas e, assim, consolidou-se como referência no mercado consagrou-se pela quarta vez campeã do Prêmio nacional. A expansão dos negócios começou no interior do Top Of Mind de Recursos Humanos na Categoria Estado de São Paulo com a inauguração da filial de Sorocaba, Conservação e Limpeza. O título, fornecido às marcas em 1993. Atualmente, essa unidade atende indústrias de peso, empresariais mais lembradas do Brasil, é apenas uma como a JCB e a Toyota, ambas instaladas no mesmo município. amostra da trajetória de sucesso da Companhia. 6 Cinco anos depois, a Companhia chegou ao Rio de Janeiro Fundada em 1967, a Empresa iniciou suas atividades e ampliou sua atuação para empreendimentos comerciais e nas indústrias instaladas na Grande São Paulo. Aos poucos, industriais de toda a região. Para atender à demanda contínua, conquistou novos clientes e ampliou o quadro de profissionais a Empresa também estabeleceu filais operacionais em contratados. A primeira equipe, composta por seis colaboradores, Campinas, Santos, Curitiba, Goiânia e Belo Horizonte. multiplicou-se: hoje, 15 mil trabalhadores vestem a camisa da “Muitos dos clientes que nós já atendíamos deslocaram VS Serviços em diversas regiões do País. Juntos, eles atuam suas atividades ou, então, abriram filiais em outras regiões. em shoppings, hospitais, indústrias, instituições escolares e Como estavam familiarizados com a qualidade dos nossos financeiras, hipermercados e outros estabelecimentos comerciais. serviços, os responsáveis por esses empreendimentos nos Para chegar até aqui, a VS Serviços manteve-se perguntavam se também poderíamos atendê-los nessas comprometida com o objetivo de desenvolver soluções novas unidades. Assim, estruturamos novas equipes nesses VS em foco locais que, com frequência, se transformaram em novas cada procedimento em consonância com os valores de unidades operacionais. O nosso compromisso com cada sustentabilidade, segurança e saúde ocupacional”, afirma o cliente é tanto que, graças a eles, temos expandido nossos Diretor Executivo. negócios para atendê-los”, conta Fabio Sandrini, Diretor Executivo da VS Serviços. Qualidade atestada O crescimento expressivo tem sido alicerçado numa A VS Serviços é, hoje, uma das poucas empresas combinação perfeita entre experiência e inovação. Hoje, a VS nacionais em seu segmento de atuação a possuir as Serviços dispõe de treinamentos e procedimentos exclusivos, certificações ISO 9.001 (Gestão da Qualidade), ISO 14.001 desenvolvidos com base no sólido conhecimento adquirido (Gestão Ambiental) e OHSAS 18.001 (Gestão da Segurança ao longo dos últimos 45 anos. Ao mesmo tempo, investe e Saúde no Trabalho). Isso significa que a Companhia atesta continuadamente na melhoria de seus processos para garantir a eficácia de seus procedimentos. soluções cada vez mais eficazes a todos os seus clientes. Para manter tais reconhecimentos, uma equipe de profissionais da Companhia dedica-se a analisar todas as Evolução contínua etapas do trabalho desempenhado, identificar e corrigir Quando entrou em operação, a VS Serviços dispunha eventuais vulnerabilidades e desenvolver soluções ainda de um único produto. A higienização ambiental é, ainda mais eficazes. Todos os novos procedimentos são criados hoje, um dos carros-chefes da Companhia, mas faz parte em consonância com padrões internacionais de qualidade e de um catálogo muito mais extenso composto por outras visam manter a VS Serviços comprometida com a excelência cinco soluções. Atualmente, os clientes da Empresa no atendimento aos clientes. contam também com serviços de Jardinagem e Paisagismo, O trabalho tem trazido ótimos resultados. Recentemente, Manutenção Predial, Limpeza Técnica, Suporte Industrial e a Companhia sagrou-se como única empresa brasileira Suporte Administrativo. a figurar na lista de finalistas do Prêmio Diversey de Todos esses produtos são entregues de forma customizada Sustentabilidade. A Companhia ficou com a 3ª colocação – ou seja, são elaborados de acordo com as necessidades no ranking mundial de instituições ligadas ao segmento específicas do cliente. Para isso, os colaboradores da VS de conservação e limpeza que melhor implementaram Serviços alocados em cada posto de trabalho passam inovações sustentáveis. por treinamentos exclusivos em que recebem todas as orientações necessárias à realização daquela atividade. “Temos investido muito no uso de produtos biodegradáveis que colaboram com a preservação ambiental. A capacitação profissional contínua, portanto, é peça Ao mesmo tempo, recorremos ao que há de mais moderno fundamental no trabalho desempenhado pela Companhia. em termos de equipamentos e materiais que minimizam “Nossos profissionais passam por reciclagens periódicas o impacto ao meio ambiente. Nossos colaboradores são que têm por objetivo não apenas otimizar o trabalho que amplamente conscientizados quanto à necessidade de desempenham, mas também assegurar que saibam realizar adotar práticas sustentáveis”, declara Fabio Sandrini. VS em foco 7 Salve Jorge/TV Globo Antonio Dario/AfroReggae Companhia dá exemplo de Responsabilidade Social Complexo do Alemão, no Rio de Janeiro, recebeu processo de seleção e recrutamento da VS Serviços Iniciativa também foi realizada na Vila Cruzeiro em parceria com a AfroReggae A VS Serviços mostrou que está antenada às políticas de semana depois, já estava alocada em seu novo emprego. resgate à cidadania que têm sido amplamente difundidas pelo “Essa iniciativa da Verzani é muito importante, pois oferece Governo Federal e pelos governos estaduais. Em outubro oportunidades para quem precisa. As comunidades estão de 2012, a filial carioca da Companhia foi ao Complexo do cheias de talentos que só precisam ser descobertos”, concluiu Alemão, no Rio de Janeiro, convocar os moradores locais a nova contratada. para participar de um processo de seleção e recrutamento de Parceria e organização novos profissionais. A iniciativa atraiu cerca de 130 pessoas. Desse montante, O trabalho realizado pela VS Serviços fez parte de 80% foi contratado. Incorporada ao setor administrativo do um novo projeto, intitulado “O trabalho vai à sua casa”, Shopping Village Mall, também no Rio de Janeiro, Karina desenvolvido pela Coordenadora de Recursos Humanos Pereira, de 26 anos, foi uma das beneficiadas pela ação. da filial, Dirce Vasconcellos. Até que a iniciativa pudesse “Estava desempregada havia três meses e, por coincidência, ser concretizada, no entanto, foi necessário planejamento e precisei ir até a Associação de Moradores de Olaria para organização. pegar um comprovante de residência. Quando cheguei O primeiro passo foi estabelecer uma parceria com lá, encontrei a equipe da Verzani divulgando vagas de a Associação Amigos do Bairro de Vila Cascatinha, emprego”, contou. localizada no Complexo do Alemão, que se encarregou Formada 8 de de ajudar no processo de divulgação do evento. “Foram administração, Karina se interessou pelas vagas, mas em um curso profissionalizante colocadas faixas convocando os moradores para o processo descobriu que a oferta de trabalho se dirigia especificamente de recrutamento e seleção efetuado pela Verzani. Na data a profissionais que pretendiam atuar no setor de serviços agendada, conseguimos arregimentar mais de 100 pessoas. gerais. “Procurava por um emprego que estivesse mais Todas tinham plenas condições de se incorporar aos quadros próximo à minha formação. Ainda assim, falei com o da Companhia”, contou Gilberto Alexandre Junior, Diretor pessoal da Verzani e eles disseram que tinham gostado Regional da VS Serviços no Rio de Janeiro. muito do meu perfil, que eu era bastante comunicativa e que Em outras oportunidades, a filial carioca da VS Serviços me ligariam assim que tivesse uma vaga que fosse a minha já havia posto em prática a mesma iniciativa. No mês de cara”, relatou. abril de 2012, por exemplo, os moradores da Vila Cruzeiro Karina não desanimou, mas não esperava que o retorno também puderam participar de um trabalho semelhante, viesse tão rápido. No mesmo dia, atendeu a um telefonema realizado em parceria com a AfroReggae, uma importante e foi convidada a participar de uma nova seleção para atuar ONG (Organização Não Governamental) que atua em no setor administrativo do Shopping Village Mall. Uma diversas comunidades carentes do Rio de Janeiro. VS em foco TUDO LIMPO E PRONTO COM AGILIDADE E EXCELÊNCIA VS em foco 9 Fabio Betitto Gilberto Cavalini À esq.: sede da VS Segurança, em Santo André. À dir.: Central de Monitoramento da VS Tech, na mesma cidade Com 45 anos de vida, Grupo VS continua a pleno vapor Fundada em 1967, Companhia conta com quatro empresas independentes, 26 mil profissionais contratados e tem expandido as atividades para todo o Brasil V 10 S Serviços, VS Segurança, VS Tech e VS Parking. especializada em segurança patrimonial que viria a se tornar Hoje, são essas quatro Companhias que, juntas, outro importante braço da Companhia. empregam mais de 26 mil colaboradores no Instalado em Santo André, município que desde o início Grupo VS. Há pouco mais de 45 anos, no entanto, quando abriga a matriz da Corporação, o Grupo VS expandiu seus o empresário Dalton Verzani abriu as portas da Empresa, negócios para toda a Grande São Paulo e para diversas cidades os quatro primeiros profissionais recém-contratados por ele do interior paulista. Foi além e passou a atuar, também, jamais imaginariam que estavam o ajudando a escrever as em Estados como Rio de Janeiro, Pernambuco, Paraná, primeiras linhas de uma história de sucesso. Minas Gerais, Goiás e Rio Grande do Sul. E, sempre pronto Procurados pelo atual Presidente da Verzani & Sandrini – para aceitar novos desafios, decidiu apostar em outros dois que, em 1967, trabalhava como vendedor de bolsas e sapatos segmentos diferenciados. Foi assim que, em 2007, a VS Tech e a [veja entrevista na página ao lado] –, esses profissionais VS Parking passaram a operar, especializadas, respectivamente, formaram a primeira equipe de higienização ambiental da VS em segurança eletrônica e gestão de estacionamentos. Serviços. Alocados na Pirelli, multinacional instalada na Região Depois de completar 45 anos em 2012, a Companhia, que Central de São Paulo, viram outros 90 colaboradores juntarem- já é referência no País, se prepara para alçar voos ainda maiores se a eles naquele mesmo posto de trabalho em apenas três meses. nos próximos anos. A estratégia de crescimento será baseada Dali em diante, o número de contratados e de clientes em empreendedorismo e inovação, dois dos pilares responsáveis só aumentou. E, para dar conta do recado, a Companhia pelo sucesso do Grupo VS até aqui. Mas, essencialmente, o desenvolveu metodologias próprias para capacitar seus comprometimento com a satisfação de clientes e colaboradores profissionais. Sempre focado em atender às necessidades do continuará a ser o valor primordial da Companhia. A seguir, mercado, em 1992, o Grupo VS decidiu investir em um novo você confere momentos inesquecíveis da trajetória da Verzani & segmento de atuação. Nascia, ali, a VS Segurança, Empresa Sandrini e acompanha o relato dos protagonistas desta história. VS em foco Gilberto Cavalini Gilberto Cavalini À esq.: sede da VS Serviços e VS Parking. À dir.: prédio Corporativo da Companhia. Ambos estão em Santo André. Experiência consolidada Fundado pelo empresário Dalton Verzani, o Grupo VS nasceu de uma iniciativa repleta de ousadia. Em entrevista à revista “VS Em Foco”, o Presidente da Verzani & Sandrini fala sobre o início da Companhia. VS em Foco | Como foi o começo do Grupo VS? Dalton Verzani: Eu morava no Bairro da Lapa e circulava por diversas regiões da cidade de São Paulo todos os dias para vender pares de sapato e bolsas nas portas das empresas. Em uma dessas ocasiões, vi que a Pirelli estava contratando ajudantes de limpeza. Fui até lá e disse que poderia fornecer a mão de obra. Logo que saí, comecei a procurar por quatro pessoas que estivessem interessadas nesse trabalho. Montei, assim, a minha primeira equipe. Em 90 dias, já tinha levado 100 profissionais para a empresa. VS em Foco | Qual é a receita para o tamanho sucesso da Companhia? Dalton Verzani: O nosso principal objetivo é garantir a satisfação dos clientes. É o serviço em si, a qualidade operacional o que segura o barco. Por muitas vezes, arregacei as mangas para que pudéssemos cumprir o acordado em nossos contratos. Lembrome de duas situações específicas que demonstram isso. Em determinada ocasião, quando ainda estávamos começando, conheci uma empresa que estava insatisfeita com o trabalho desempenhado por outras companhias especializadas em limpeza. Ofereci a eles um mês de serviço gratuito e propus: ‘se gostarem do nosso trabalho, fechamos contrato; senão, retiro a equipe e vocês não pagam nada’. A empresa é nossa cliente até hoje. Em outra ocasião, montei uma equipe para limpar os equipamentos de uma indústria que só eram paralisados na noite de natal. No dia em questão, um dos profissionais faltou. Acabei vestindo o macacão e me juntei à equipe. O comprometimento é essencial para o sucesso de uma Companhia. VS em Foco | Como o Sr. enxerga a evolução do Grupo VS? Dalton Verzani: Crescemos para todos os lados e, com isso, nossa responsabilidade aumentou muito. Hoje, somos responsáveis por 26 mil contratados, que têm filhos e família. Que contam com a nossa Companhia e com o compromisso que assumimos com cada um deles. Nos propomos a ensinar esse ofício com primazia para que todos tenham, de fato, a oportunidade de se desenvolver profissionalmente. Além disso, pagamos os salários em dia e nos esforçamos de todas as formas para oferecer sempre as melhores condições de trabalho possíveis. VS em foco 11 Na parede da memória “Comecei a trabalhar na VS Serviços com apenas 17 anos. Naquele momento, tínhamos pouco mais de mil funcionários contratados. Atuávamos principalmente nas indústrias instaladas no Grande ABC. Conforme essas indústrias se deslocaram para outras regiões, criou-se a demanda para que atendêssemos a essas novas unidades. Foi assim que começamos a expandir. Hoje, a VS Serviços conta com mais de 15 mil colaboradores e, além de indústrias, atendemos a shoppings, hospitais e diversos tipos de empreendimentos. Nossa realidade é muito diferente de antes. O início da VS Parking, também, nos trouxe um novo desafio. Em apenas seis anos, essa Renato Rodrigues Companhia ganhou muito espaço no mercado e mostrou que acertamos em cheio na decisão de erguê-la. A confiabilidade que conquistamos junto aos nossos clientes, bem como a honestidade e a transparência que mantemos com nossos colaboradores e clientes são as chaves do sucesso da VS Serviços e de todo o Grupo VS”. Fabio Sandrini, Diretor Executivo da VS Serviços “Em 1992, havia poucas empresas especializadas em segurança patrimonial e, então, a VS Segurança surgiu para atender a essa demanda do mercado. Em nosso primeiro ano de atuação, contratamos 60 vigilantes para atuar em dois clientes. Agora, temos quase dez mil, o que nos torna uma das cinco maiores empresas do Estado de São Paulo em número de vigilantes contratados. O crescimento foi gradativo. Desde o começo, vimos que existiam grandes oportunidades de negócios nesse segmento, mas era necessário abraçar o trabalho e dar a cara à tapa. Foi o que fizemos. O panorama da criminalidade mudou ao longo desses anos e mudamos junto com ele. Fabio Betitto Sempre nos antecipamos a essas mudanças e, por isso, criamos estratégias eficazes de segurança. A prova de que estamos no caminho certo está aí: já consolidamos filais em outros Estados, como Pernambuco, e, agora, nos preparamos para abraçar Minas Gerais”. Flavio Sandrini, Diretor Executivo da VS Segurança “Antes de se transformar em uma Empresa independente, a VS Tech operava como um setor da VS Segurança. Até que, em 2007, identificamos a oportunidade e dedicamos mais atenção à essa ideia. Criamos a VS Tech com a filosofia e a excelência do Grupo Verzani & Sandrini. Dois anos após a fundação dessa Companhia, já estávamos muito bem posicionados no mercado. Fabio Betitto Inovamos neste segmento de atuação e, hoje, dispomos de produtos exclusivos, personalizados de acordo com as necessidades de cada cliente”. Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech 12 VS em foco Galeria de troféus Ao longo de 45 anos de atuação, o Grupo VS recebeu diversas premiações importantes – que atestaram a qualidade dos serviços que presta. Nas imagens a seguir, você confere alguns desses momentos inesquecíveis. Renato Rodrigues À esq.: Flavio Sandrini, Diretor Executivo da VS Segurança, recebe Prêmio Vigilante Padrão concedido pelo do Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica, Serviços de Escolta e Cursos de Formação do Estado de São Paulo (Sesvesp) em 2011 Renato Rodrigues Divulgação À dir.: Fabio Sandrini, Diretor Executivo da VS Serviços, recebe troféu Top of Mind Estadão de Recursos Humanos em 2010; desenvolvido pelo jornal O Estado de S. Paulo em parceria com a Fênix Editora, o prêmio é considerado o Oscar do RH À esq.: Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech, recebe prêmio Empresa Amiga da Maturidade concedido pela Prefeitura Municipal de Santo André em 2012 VS em foco 13 VS Tech tem soluções customizadas e exclusivas Companhia nasceu há seis anos para atender a uma nova demanda e, hoje, já oferece produtos únicos no mercado “Nossa primeira Central de Monitoramento era bem pequena e contava com poucos operadores. Acompanhávamos tudo por alguns Gilberto Cavalini poucos monitores de computador, daqueles grandes, de tubo. Hoje, apenas seis anos depois, dispomos de tudo o que há de mais moderno em termos de segurança eletrônica”, relata o Diretor. Experiência diferenciada Desde que entrou em atividade, a VS Tech tem se destacado por oferecer soluções customizadas e integradas de segurança. Isso porque, depois de avaliar as reais necessidades de cada cliente e identificar as Na Central de Monitoramento, ambientes são vigiados 24 horas por dia, todos os dias da semana eventuais vulnerabilidades do ambiente a ser protegido, a Companhia traça o projeto de segurança mais adequado e 100% personalizado. Por S meio desse processo, evita-se, por exemplo, a instalação de componentes o tamanho de sua confiabilidade. Concluída naquele ano, custo/benefício ao cliente. Fechamos o contrato de forma que a criação da VS Tech foi pontuada pelo desejo da Companhia de possamos garantir a qualidade dos nossos serviços por preços justos”, estar sempre antenada às necessidades do mercado. afirma Fabricio e completa: “Estamos sempre de olho no que nossos empre comprometido com o objetivo de oferecer as melhores desnecessários, que encarecem o produto final. soluções aos seus clientes, o Grupo VS reforçou, em 2007, “Nossas soluções são sempre baseadas na ideia de levar o melhor Diretor Executivo da VS Tech, Fabricio Sandrini relembra o momento em que a empresa começou a operar. “Com o avanço da clientes precisam e, ao mesmo tempo, acompanhamos de perto todas as inovações tecnológicas surgidas em nosso segmento”. tecnologia e o desenvolvimento de novos equipamentos de segurança Outro diferencial da VS Tech é a elaboração de produtos eletrônica, os clientes da VS Segurança passaram a nos pedir para exclusivos, não oferecidos por outras Companhias, como o que oferecêssemos esse tipo de solução. Inicialmente, desenvolvemos Virtual Guard. Esse sistema monitora guaritas, centrais de um trabalho específico para atender a essa demanda, mas, logo, monitoramento e espaços restritos de forma a proporcionar a percebemos que poderíamos e deveríamos nos especializar nesse independência do fator humano em situações de risco. “Quando segmento. Foi assim que começou a VS Tech”, conta. há um assalto, o primeiro passo dos criminosos é neutralizar a segurança e desarmar os vigilantes do local. Com o nosso serviu de base para a nova Companhia. Ainda assim, foi preciso produto é possível acompanhar e reagir à distância a qualquer coragem e ambição até que a VS Tech estivesse realmente estruturada evento atípico”, relata o Diretor. e pronta para atender com a excelência característica do Grupo VS. Metas para 2013 Um dos serviços mais populares da VS Tech, o monitoramento de alarmes agora está disponível também para residências, condomínios e pequenos e médios empreendimentos. A novidade foi adotada Gilberto Cavalini A experiência acumulada pelos anos de atuação da VS Segurança no início do ano e já está a pleno vapor. A partir dessa solução, os novos clientes poderão dispor de tudo o que há de mais moderno em termos de segurança eletrônica a preços mais acessíveis. “Esses estabelecimentos também ficarão ligados à nossa Central de Monitoramento 24 horas por dia. Assim, em caso de disparo de alarme, o cliente poderá solicitar o serviço de pronta resposta, que envia uma unidade móvel ao local ou, ainda, caso opte por um pacote mais completo, terá a oportunidade de monitorar a imagem do ambiente à distância”, afirma Fabricio Sandrini, Diretor Executivo da VS Tech. 14 VS em foco Pronta resposta está disponível para pequenas empresas TECNOLOGIA ALIADA À SEGURANÇA VS em foco 15 Renato Rodrigues Estrutura de apoio oferecida pela Companhia conta com modernas viaturas, motocicletas e ambulâncias Duas décadas de excelência e integridade Referência absoluta no mercado, a VS Segurança comemora 20 anos de vida e mostra que está pronta para encarar desafios cada vez maiores E m 1992, a Verzani & Sandrini abraçava mais resultará em promoções e no aumento do quadro de uma empreitada de sucesso. Nascia, naquele profissionais contratados – que, atualmente, já conta com ano, a segunda empresa vinculada ao grupo, a quase dez mil colaboradores. VS Segurança. Ao longo de suas duas décadas de vida, a Companhia escreveu uma trajetória brilhante: desenvolveu A aposta em profissionais qualificados e comprometidos segurança patrimonial, conquistou clientes de peso, recebeu é, certamente, um dos pilares da trajetória de sucesso da certificações internacionais que atestam a qualidade de sua VS Segurança. “Temos um retorno positivo no mercado atuação, expandiu atividades para além do Estado de São porque somos diferenciados. O trunfo está nos nossos Paulo e, ainda, se firmou pioneira no uso de armas não colaboradores, sempre dedicados, focados e bem treinados. letais por empresas privadas de segurança, reforçando seu São eles que tornam o atendimento de alto padrão uma compromisso com a integridade dos indivíduos. realidade”, avalia Amarildo Sandro Moraes, Gerente de Mais estruturada que nunca, a Companhia mostra, hoje, 16 Time campeão treinamentos e procedimentos exclusivos na área de Operações da Companhia. que tem fôlego para continuar crescendo e inovando. Em Além disso, grande parte dos líderes que atualmente 2013, a divisão, que já atua em São Paulo, Rio de Janeiro e estão à frente da VS Segurança entrou na Empresa logo após Pernambuco, passará a operar também em Minas Gerais e sua criação, há 20 anos. “Desde o início, a Verzani priorizou em mais um estado cujo nome segue em sigilo. A ampliação a construção de um time sólido e preparado. A maioria VS em foco dos profissionais que ingressou no começo da Empresa diz Ademar Pereira Barbosa, Diretor de Operações. convidou colegas de confiança de outras companhias para “Nesse sentido, a figura do líder é fundamental. A busca também abraçarem a novidade. Estamos juntos até hoje por excelência é cotidiana. Temos como desafio manter as e formamos um time vencedor e consolidado”, afirma o pessoas todos os dias impecáveis, seja na postura na hora Gerente e complementa: “Apesar de trabalharmos juntos de executar o serviço, na maneira de se relacionar com os há muito tempo, não somos uma equipe fechada. Estamos colegas ou até mesmo na forma de se vestir. Liderar é servir, sempre atentos ao que há de novidade. Queremos trazer ensinar. O bom líder é o bom exemplo”, pondera Ademar. gente nova, competente e com ideias inovadoras”. Treinados de acordo com os procedimentos desenvolvidos Formação contínua pela própria VS Segurança, os profissionais – novos e antigos – O trabalho de um vigilante exige preparo técnico, físico estão sempre prontos para atuar com excelência em situações e mental. Por isso mesmo, na VS Segurança, a capacitação de emergência. “Vimos nosso setor nascer, acompanhamos profissional constante é vista como indispensável ao bom sua expansão e, por isso, sabemos o que dá certo e o que não desempenho de cada colaborador. dá. Temos muita bagagem profissional”, diz o Gerente. Além do curso de formação exigido pelo Ministério da Justiça e fiscalizado pela Polícia Federal, os profissionais Conduta positiva contratados pela Companhia recebem anualmente cursos de Para o Gerente Regional Miguel Leme, a capacidade de reciclagem que abordam temas como relações humanas, defesa se reinventar diante dos novos desafios e o reconhecimento pessoal, armamento e tiro, técnica operacional, prevenção e da importância da boa gestão de pessoas fizeram com combate a incêndios, noções de Direito Penal, entre outros. que a VS Segurança decolasse no mercado. “Uma das Graças a esse preparo, o time da VS Segurança conseguiu principais mudanças ao longo desses 20 anos está na forma agir com sucesso em diversas situações de risco. Em 2010, de liderar nossos colaboradores. Já tivemos uma estrutura por exemplo, os seguranças de um shopping localizado no organizacional semelhante à de um quartel. No entanto, interior de São Paulo renderam quatro suspeitos de roubo de detectamos a necessidade de modificar essa forma de operar carga na Rodovia dos Bandeirantes. e, a partir dessa mudança, conseguimos estabelecer uma A avaliação constante sobre a qualidade do serviço relação mais próxima com nossos profissionais”, afirma o prestado é outra característica latente da Companhia desde Gerente Regional. sua criação. “Nós trabalhamos diariamente os valores da VS Segurança junto à equipe e levamos nosso estilo de trabalho aos colaboradores que estão mais afastados da matriz. uma autoridade é diferente de ser autoritário. Mantemos a Regularmente fazemos visitas nos lugares em que prestamos disciplina e foco da equipe com respeito e não toleramos serviço para fiscalizar o andamento e as condições de qualquer tipo de abuso. Nossa linha de conduta é positiva”, trabalho”, revela Ademar Barbosa. Gilberto Cavalini Gilberto Cavalini A capacitação das lideranças é, também, outro alicerce essencial no trabalho desenvolvido pela Companhia. “Ser Vigilantes de Segurança Pessoal Privada são capacitados especificamente para atividade Profissionais da escolta armada passam por treinamentos anuais VS em foco 17 Amarildo Moraes: “Crescemos junto com o setor. Temos bagagem profissional” Voando alto A VS Segurança também se destaca por oferecer um bom plano de carreira aos profissionais que mais se destacam. Renata Godoy Renato Rodrigues Renato Rodrigues Ademar Barbosa: “Liderar é servir, ensinar. O bom líder é o bom exemplo” Miguel Leme: “Fui buscar formação e agarrei as oportunidades” equipamentos que possam agregar em nosso trabalho. Fazemos uma pesquisa constante para nos equipar com aparelhos funcionais e eficazes”, diz Ademar Barbosa. Além de incentivar e oferecer a capacitação necessária Foi assim que, em 2009, o grupo se tornou o primeiro do ao trabalho de um vigilante, a Companhia estimula cada Brasil a utilizar a Taser, uma pistola não letal que imobiliza colaborador a dar continuidade à sua formação escolar. o indivíduo com uma descarga elétrica. “Esse foi um marco “Temos como filosofia incentivar os colaboradores a muito importante na história da Empresa, que reafirmou cursarem a faculdade. Sempre digo que o Ensino Superior é nosso compromisso com a inovação e com a integridade essencial não só para crescer na carreira, mas para qualquer física do ser humano”, analisa Ademar Barbosa. aspecto da vida. Tenho muito alegria em dizer que, hoje, cerca de 80% do nosso quadro de liderança é graduado ou está concluindo algum curso”, orgulha-se Moraes. Grandes desafios Tanto empenho tem feito da VS Segurança uma das Na visão do diretor Ademar Barbosa, o incentivo ao mais reconhecidas Companhias do Brasil em sua área desenvolvimento das habilidades individuais tem sido peça- de atuação. Prova disso é que, em 2011, por exemplo, a chave no sucesso da Companhia. “Acreditamos que, antes Empresa foi selecionada para proteger a taça oficial da de buscar novos profissionais no mercado, temos de olhar Copa do Mundo durante um evento realizado no Brasil. Em para os talentos da casa. É o que eu chamo de os ‘dois R’s’, 2012, a Companhia novamente foi convidada pela FIFA que significam Reconhecimento e Recompensa. Nossos (Federação Internacional de Futebol) para fazer a segurança colaboradores crescem aqui dentro e, assim, evitamos a do sorteio da Copa das Confederações, campeonato que rotatividade”, ressalta o Diretor. será disputado no País em 2013. Miguel Leme é exemplo do plano de carreira da VS O objetivo agora é dar continuidade a esse trabalho na Segurança. “Comecei a trabalhar aqui como Auxiliar próxima edição da Copa do Mundo de Futebol, que será de Monitoramento Eletrônico. Vi que havia chance de realizada em 2014 no Brasil. A Companhia está pleiteando crescimento, fui buscar formação, agarrei as oportunidades e a vaga nas cidades de Belo Horizonte, Recife, Rio de Janeiro hoje respondo pela Gerência Regional ABC Leste”, afirma. e São Paulo. “Estamos confiantes e preparados para assumir esse enorme desafio”, afirma Amarildo Moraes. Tecnologia pioneira 18 “Participar da Copa do Mundo seria como uma coroação Em parceria com a VS Tech, a VS Segurança tem levado ao nosso trabalho. Mas nosso grande desafio é o exercício para o mercado o que há de mais tecnológico no setor de que praticamos diariamente: descobrir, desenvolver e reter segurança patrimonial. “Nossa área de inteligência está talentos”, conclui o Diretor de Operações da VS Segurança, presente nas principais feiras internacionais em busca de Ademar Barbosa. VS em foco Divulgação VS Parking, uma aposta de sucesso Companhia atende Shopping Village Mall, no Rio de Janeiro Fruto de uma iniciativa empreendedora, a Empresa de apenas seis anos de vida se consolida entre as mais importantes do segmento na região Sudeste P oucas empresas conseguem alcançar o sucesso de decidimos entrar no ramo. Nosso grande desafio era provar maneira tão rápida e acertada como a VS Parking. que uma empresa até então conhecida pelos serviços de Há apenas seis anos no mercado, a Companhia já limpeza pudesse administrar um estacionamento”, lembra figura entre as mais importantes marcas do segmento de Fabio Sandrini, Diretor Executivo da Companhia. gestão e operação em estacionamentos da região Sudeste. A divisão atende atualmente a uma lista seleta composta Satisfação garantida por mais de 20 clientes, dispostos no eixo São Paulo, Rio de Não foi preciso muito tempo para que os clientes Janeiro, Minas Gerais e Paraná. E esse número certamente comprovassem que a mesma excelência que caracterizava a aumentará em breve. Com a força dos 1.700 profissionais VS Serviços também era uma marca registrada da VS Parking. que compõem a equipe de talentos da Empresa, a VS O time da Companhia começou o trabalho atendendo apenas Parking vem ostentando, desde sua criação em 2007, uma aos shoppings Morumbi e Rio Sul, instalados em São Paulo média excelente de desenvolvimento. Apenas entre 2011 e e no Rio de Janeiro, respectivamente. Em apenas três anos, 2012, o empreendimento cresceu 80%. graças ao bom trabalho, fechou contrato com os importantes Tamanho desempenho, no entanto, não viria sem uma Centro Empresarial Mário Henrique Simonsen e Aeroporto boa dose de coragem e empreendedorismo. “Por meio da Internacional Galeão/Tom Jobim, ambos no Rio de Janeiro. atuação da VS Serviços em shopping centers, percebemos Mais recentemente, passou a operar também nos Shoppings que havia um nicho de mercado ainda não explorado Village Mall e ParkShoppingCampoGrande, ambos do pelo Grupo VS. Era uma fatia que podíamos conquistar e Grupo Multiplan, localizados na zona oeste carioca. Planos para 2013 A VS Parking está sempre inovando para atender às necessidades de seus clientes. Para o próximo ano, a empresa está implantando o Sistema de Gestão da Qualidade, que permite um trabalho focado em melhoria contínua para valorizar o serviço junto ao empreendimento. Esta é uma decisão estratégica da organização que influenciará em todos os processos da Empresa. Preocupada com a valorização do potencial de seus funcionários, pretende estimular, cada vez mais, a equipe com treinamentos comportamentais e operacionais. “Hoje o estacionamento deixou de ser uma simples garagem. O cliente é cada vez mais seletivo, e nosso objetivo é oferecer conforto, segurança e soluções em estacionamentos”, afirma Denys Silveira, Gerente Comercial da VS Parking. VS em foco 19