BRAINSTORMING
MBA Gestão de Negócios
Gestão do Conhecimento
Professor: Martius
Rodriguez
Equipe:
Silvana Hidalgo
Yona Ruth Gonçalves
BRAINSTORMING
Foco estratégico
Gestão do Conhecimento
Dimensões do Modelo
Inovação
Sustentabilidade
Excelência
Operacional
Atuação externa
Foco operacional
Atuação interna
Excelência em
Parcerias
Gestão do Conhecimento
Etapas
Criação
Aplicação
Brainstorming
Disseminação
Retenção
Brainstorming
Descrição:
O brainstorming (ou "tempestade cerebral"), é uma ferramenta para geração de novas
idéias, conceitos e soluções para qualquer assunto ou tópico num ambiente livre de críticas e
de restrições à imaginação .
De autoria de Alex Osborn, um especialista em publicidade e criatividade, nos anos 30, e
publicada em 1963 no livro Applied Imagination.
É uma técnica muito utilizada no mundo inteiro, principalmente em áreas de relações humanas,
publicidade e propaganda. Atualmente está sendo difundida e inserida também em outras
áreas como: educação, negócios, informática, internet etc.
Brainstorming
Objetivo:
O Brainstorming é útil quando de deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de
idéias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis causas de um problema, abordagens a
serem usadas, ou ações a serem tomadas.
A técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas - de uma até dez pessoas - se
reunam e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a
um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias inovadoras que levem
um projeto adiante. É preferível que as pessoas que se envolvam nesse método sejam de
setores e competências diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com a
"tempestade de idéias" que se forma ao longo do processo de sugestões e discussões.
Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda.
Brainstorming
Etapas do Processo:
O processo de geração das idéias pode ser dividido em quatro etapas bem definidas.
1. Aquecimento: o grupo somente discute sobre o assunto focado, podendo o mesmo
divagar sobre tal assunto, porém, não se esquecendo do tema principal.
2. Geração de Idéias: o grupo estabelece um determinado tempo de trabalho e estipula um
número de idéias a gerar. Os colaboradores dizem tudo o que lhes ocorra sobre o
assunto, sendo imprescindível a anotação de todas as idéias criadas. Essa etapa é a mais
importante do processo, sendo que se deve respeitar algumas regras básicas para um
melhor aproveitamento, tais como: é proibida a crítica, todas e quantas idéias possíveis
são bem-vindas.
3. Trabalhar com as idéias criadas na segunda etapa: ou seja, elas devem ser melhoradas
ou descartadas. Existe também a possibilidade de se agregar outras idéias.
4. Avaliação das idéias: depois da geração, o grupo elabora os critérios para avaliar as
soluções propostas. Esses critérios podem ser: rentabilidade da idéia, tempo de execução,
grau de factibilidade etc.
Brainstorming
Regras do Brainstorming:
Não julgar, avaliar ou criticar idéias
•Adiar o julgamento para a fase de escolha
•Não justificar ou explicar idéias
Pegar carona nas idéias apresentadas
Deixar fluir as idéias
•Usar a intuição e o sentimento
Buscar a quantidade de idéias
Brainstorming
CASO PRÁTICO:
Empresa : Terra Nova – Regularizações Fundiárias
Brainstorming
A Empresa:
A Terra Nova é uma empresa especializada em regularização fundiária. Ela foi
criada em 2001 em Curitiba, e atua com o objetivo de mediar conflitos entre
proprietários e moradores em áreas de ocupação irregular consolidadas, fazendo a
ligação entre governo, titulares e ocupantes.
Por meio desse método, todos ganham: o ocupante conquista o título de
propriedade e todas as melhorias decorrente disso; o possuidor legal do imóvel
recebe o valor por um bem que já havia perdido na prática; e o governo deixa de
gastar com o burocrático processo de negociação fundiária e pode passar investir
na infra-estrutura (saneamento básico, energia elétrica, linhas de transporte etc.) do
bairro legalizado, diminuindo índices de criminalidade e melhorando a qualidade
de vida das pessoas.
Brainstorming
Necessidade para o uso da prática
Diagnóstico: A empresa tem 8 anos e conseguiu se estabelecer com grande força
no estado do Paraná devido a forte demanda em regularização fundiária no
estado. Atualmente a Terra Nova atende a 30.000 familias em um universo de 25
comunidades, sendo 60% destas concentradas no estado e as demais nos estados
de São Paulo , Rio de Janeiro, Distrito Federal, Mato Grosso e Rondônia.
Objetivo: O objetivo da Terra Nova é crescer no mercado, buscar novas
oportunidades de negócio e com isso ser reconhecida por seu trabalho dentro e fora
do país.
Para isso foi realizado uma técnica de brainstorming com os colaboradores e
parceiros da empresa com o objetivo de levantar idéias sobre a forma de
crescimento e desenvolvimento da empresa no Brasil e no mundo.
Brainstorming
Etapas para a implantação da prática
A técnica de brainstorming consistiu nas seguintes etapas:
Grupo de 15 pessoas sendo 1 facilitador e 1 pessoa para anotar as idéias. Foi
utilizao um Flip Chart como ferramenta auxiliar.
1- Aquecimento: Os envolvidos discutiram livremente sobre o tema que foi: Quais
as oportunidades de crescimento que a empresa possui? Para onde ela deve ir? De
que maneira deve crescer?
2- Levantamento das idéias: Foi utilizado o processo de votação para escolher as
melhores oportunidades de crescimento.
3- Trabalhar as idéias: Depois de listadas as melhores idéias foram levantados os
seguintes pontos:
Quais os obstáculos ameaças ou pontos fracos de cada idéia?
Quais os elementos ou pontos fortes da empresa que podemos fortalecer
para atingir o objetivo definido?
Brainstorming
Etapas para a implantação da prática
4- Avaliação das idéias:
Foi realizada uma análise de viabilidade de cada uma das idéias com avaliando a
estrutura da empresa, a capacidade de crescimento, a demanda do mercado e a
viabilidade de implantação no curto e médio prazo.
O objetivo foi escolher as melhores idéias, eliminando obstáculos de modo a atingir
o objetivo proposto.
Brainstorming
Dificuldade na implantação da prática
O maior obstáculo é a falta de conhecimento do brainstorming.
Antes de utilizar o brainstorming é importante todos conhecerem a principal regra
que é “não julgar as idéias”. A avaliação e julgamento das idéias ocorrem
apenas na segunda etapa do processo decisório. Se um participante começar a
julgar as idéias no meio do brainstorming a quantidade de idéias e também a
criatividade será desestimulada.
Outro obstáculo: atitude em relação às idéias absurdas. Após o brainstorming,
devemos escolher as melhores idéias e não comentar as piores, pois isso pode
desestimular a utilização correta do brainstorming nas próximas vezes.
Outro obstáculo: acreditar que a tomada de decisão em equipe é mais
demorada.Para isso é importante o papel do facilitador que deve atuar de maneira
prática e objetiva e assim conduzir o grupo com foco nos resultados.
Brainstorming
Vantagens da implantação da prática
Motivação das pessoas, elas se sentiram prestigiadas ao verem suas idéias sendo
consideradas e aplicadas, o que aumentou o nível de comprometimento no trabalho.
O prazer de ver suas idéias implementadas é elemento motivador intrínseco do
grupo. Incentivou também a criatividade das pessoas.
Várias cabeças pensam mais do que uma – Muitas idéias as vezes não são
pensadas por um indivíduo. Quando criamos um grupo, de preferência
multidisciplinar e com um objetivo definido, as idéias começam a fluir e, muitas vezes,
se complementam, com isso a empresa economiza tempo e recursos , evitando, por
exemplo, o uso de consultas, pesquisas, contratação de consultorias etc.
Brainstorming
Resultados Obtidos
Redução de tempo
Redução de Custos
Motivação dos colaboradores
Agilidade no processo
Maior comprometimento dos colaboradores na fase de implantação
Brainstorming
Bibliografia
Artigo Brainstorming – Portilho;Maycon
Strategic Decision Mapping – Criativa Consultoria
Consultas Internet
Material – Case Terra Nova