FACULDADE PITÁGORAS DE TECNOLOGIA
ÉTICA E COMPORTAMENTO
PROFISSIONAL
Ética e Responsabilidade Social
e Ambiental
PARTE 6
Professor : Carlos Rodrigues Novaes - Email : [email protected]
Disciplina: Ética e Comportamento Profissional
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Ética e Responsabilidade Social
As organizações precisam estar atentas não apenas a suas responsabilidades
econômicas e legais, mas também a suas responsabilidades éticas, morais e
sociais.
Pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) e do
Ibope revelou que 68% dos consumidores brasileiros estariam
dispostos a pagar mais por um produto que não agredisse o
meio ambiente.
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ÉTICA E RESPONSABILIDADE
A Responsabilidade suscita uma obrigação fundamental, sem reciprocidade
para com o outro.
Existem dois extremos de Responsabilidade Social na ótica empresarial, um deles
com uma visão estritamente econômica, cujo objetivo é apenas o enriquecimento
dos seus acionista. Por outro lado existe a Teoria das Partes Interessadas que
defende que a maximização dos lucros vai conduzir ao bem-estar social geral.
Ao assumir as suas Responsabilidades Sociais, uma empresa, por um lado,
reconhece as necessidades e as prioridades dos intervenientes da sociedade, e por
outro lado avalia as consequências das suas ações sobre o plano social, tendo por
objetivo o bem-estar geral.
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Responsabilidade Social
A Responsabilidade Social Organizacional pode ser entendida como o “Conjunto
amplo de ações que beneficiam a sociedade e as corporações que são
tomadas pelas empresas, levando em consideração a educação, economia,
meio-ambiente, saúde, transporte, moradia, atividades locais e governos.”
Responsabilidade Social
Correspondem a atividades, práticas, políticas e comportamentos esperados
(no sentido positivo) ou proibidos (no sentido negativo) por membros da
sociedade.
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Os 4 tipos de Responsabilidade Social da organização
Responsabilidade Econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é o principal
tipo de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo o lucro a
maior razão pela qual as empresas existem. Ter responsabilidade econômica
significa produzir bens e serviços de que a sociedade necessita, e quer, a um
preço que possa garantir a continuação das atividades da empresa, o
cumprimento de suas obrigações com os investidores e a maximização do lucro
de proprietários e acionistas;
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•
Responsabilidade legal: espera-se que as empresas sejam responsáveis pela
observância das leis municipais, estaduais e federais;
•
Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade
espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados em lei,
para serem éticos os tomadores de decisão das empresas devem agir com
eqüidade, justiça e imparcialidade, além de respeitar os direitos individuais.
•
Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e
orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta
pela economia, pela lei ou pela ética, inclui fazer doações beneficentes,
contribuir financeiramente para projetos comunitários.
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Valores Morais
As responsabilidades éticas correspondem
a valores morais específicos.
O que se
espera do
indivíduo
Valores morais dizem respeito a crenças
pessoais sobre comportamento eticamente
correto ou incorreto, tanto por parte do
Moral
indivíduo quanto com relação aos outros.
É dessa maneira que valores morais e
ética se complementam.
Virtude
e vício
O que
é bom
ou mal
O
permitido
eo
proibido
O certo
e
errado
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Cultura e Responsabilidade Social
Não há indivíduos, empresas e países sem cultura.
Toda sociedade funciona de acordo com princípios, valores e tradições culturais específicos
que determinam os pensamentos e comportamentos dos indivíduos, grupos e instituições.
Valores culturais são significados e regras de interpretação da realidade, estruturas
cognitivas e simbólicas que determinam o contexto no qual o ser humano, sendo
sempre um ser social, pensa e age.
Além dos princípios éticos e valores morais, tem-se também os princípios e valores culturais
influenciando os modos de ação e práticas administrativas e, portanto, o modo como a
responsabilidade social corporativa é concebida e implementada em determinada sociedade.
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Cultura e Responsabilidade Social
No Brasil ainda há um conflito entre dois valores culturais:
Integridade: valoriza a idoneidade nas relações sociais
Oportunismo: a lógica do “jeitinho”, segundo a qual
consegue o que quer quem faz valer seus
interesses, mesmo que de maneira escusa, e quem
possui a melhor rede de relacionamentos pessoais
influentes.
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Cultura e Responsabilidade Social
Pesquisas e noticiários apontam que há
uma preocupação crescente das empresas
com a responsabilidade social, fazendo
nascer uma nova mentalidade empresarial:
uma mentalidade que valoriza a cultura da
boa conduta empresarial, para a qual
eficiência e lucro podem ser combinados
com valores como cidadania, preservação
ambiental e ética nos negócios.
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Responsabilidade Social
A responsabilidade social é vista como um
compromisso da empresa com relação à
humanidade em geral, e uma forma de prestação de
contas do seu desempenho baseado na apropriação
e uso de recursos que originalmente não lhe
pertencem.
A empresa consume recursos naturais, renováveis
ou não, direta ou indiretamente; utiliza capitais
financeiros e tecnológicos que, no fim da cadeia,
pertencem a pessoas físicas e consequentemente à
sociedade; também utiliza a capacidade de trabalho
na sociedade; finalmente, subsiste em função da
sociedade e do que a ela pertence, devendo em
troca, no mínimo prestar-lhe contas da eficiência
com que usa todos esses recursos.
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Responsabilidade Social
A responsabilidade social corporativa deve enfatizar o impacto das atividades
das empresas para os agentes com os quais interagem.
Esse conceito deve expressar compromisso com a adoção e a difusão de
valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o contínuo
aperfeiçoamento dos processos empresariais, para que também resultem
preservação e melhoria da qualidade de vida da sociedade do ponto de vista
ético, social e ambiental.
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Responsabilidade Socioambiental
Porque responsabilidade socioambiental:
•
Existe uma expectativa do público quanto ao apoio das empresas aos
projetos sociais de toda a natureza, comprovada pela experiência das
organizações sociais;
•
Estudos
e
pesquisas
mostram
que
o
comportamento
socialmente
responsável das empresa e as boas relações com a comunidade propiciam,
com mais segurança, lucros no longo prazo;
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Porque responsabilidade socioambiental:
•
Os objetivos sociais da empresa contribuem para a sua boa imagem pública;
•
A melhoria do ambiente interno é outro resultado do bom desempenho social
da empresa, ao gerar um clima de idealismo e de solidariedade entre os
empregados, com a valorização dos empregos e da própria empresa;
Uma empresa socialmente responsável atrai os melhores
profissionais. Uma pesquisa da You & Company com cerca
de 2000 estudantes norte americanos de MBA revelou que
mais de 50% deles preferiria trabalhar em companhias éticas,
mesmo que isso significasse salários menores.
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Porque responsabilidade socioambiental:
•
Existe interesse dos acionistas, mostrado pela crescente procura de
investidores por ações de empresas consideradas socialmente responsáveis;
•
Com o atendimento a problemas e carências sociais, as empresas evitam
mais regulamentos do governo;
•
Promove-se o equilíbrio entre responsabilidade e poder das empresas; o
poder sem a responsabilidade social pode estimular comportamentos
irresponsáveis contra o bem comum;
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Porque responsabilidade socioambiental:
•
A empresa conta com disponibilidade de recursos financeiros, de especialistas e
de talento gerencial, de que necessitam as organizações sociais;
•
Serve de ação preventiva, pois o adiamento na solução de problemas da
sociedade pode torná-los mais agudos e sua solução mais cara, com risco para a
própria empresa;
•
É considerada como uma obrigação ética, pois, além de ser eticamente boa,
correta em si mesma, é um dever da empresa para com a sociedade, graças à
qual a empresa vive e da qual obtém seu retorno.
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A gestão socioambiental integrada à cadeia de negócios
A designação de empresa e de produto responsável passa a ser incumbência
não apenas de uma organização isolada, mas de toda a cadeia produtiva da
qual ela faz parte.
Fluxo de produtos e serviços
Distribuidores
Fontes
Fornecedores
Fabricante
Consumidores
Varejistas
Fluxo de informação
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A gestão socioambiental integrada à cadeia de negócios
Não há como nomear uma empresa responsável se o seu fornecedor atua de
forma ambientalmente agressiva ou utiliza padrões de conduta antiéticos, bem
como se o seu distribuidor pratica discriminação racial ou não apresenta
condições mínimas de segurança no trabalho.
O vazamento de aproximadamente 1,2 bilhão de litros de
resíduos químicos do reservatório da Indústria Cataguazes
de Papel e Celulose, em 2003, contaminou os rios Pomba e
Paraíba do Sul. Imediatamente após o acidente, empresas
clientes da Indústria Cataguazes vieram a público, em
veículos de comunicação nacional, informar que deixaram de
realizar negócios com a empresa.
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Leitura Complementar:
ALIGLERI, Lilian; ALIGLERI, Luiz Antônio; KRUGLIANSKAS, Isak. Gestão socioambiental:
responsabilidade e sustentabilidade do negócio. São Paulo: Atlas, 2009. p. 98-112 e 208-222.
VARGAS, Ricardo. Os meios justificam os fins - gestão baseada em valores: da ética individual à
ética empresarial. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005, p. 349-364.
Fontes Consultadas:
ALIGLERI, Lilian; ALIGLERI, Luiz Antônio; KRUGLIANSKAS, Isak.
responsabilidade e sustentabilidade do negócio. São Paulo: Atlas, 2009.
Gestão
socioambiental:
ALONSO, Félix Ruiz; LÓPEZ, Francisco Granizo; CASTRUCCI, Plínio de Lauro. Curso de Ética em
Administração. São Paulo: Atlas, 2006.
ASHLEY, Patrícia Almeida (coord.). Ética e responsabilidade social nos negócios. 2 ed. São Paulo:
Saraiva, 2005.
TACHIZAWA, Takeshy. Gestão ambiental e responsabilidade social corporativa: estratégias de
negócios focadas na realidade brasileira. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2011.