GESTÃO DE PESSOAS
Docente: JOYCE HELENA BALIEIRO
Engenheira de Produção
E-mail: [email protected]
GESTÃO DE PESSOAS

Apresentação da Disciplina, Datas de Provas,
Definições de trabalhos extra sala
Ementa
1– Introdução a gestão de pessoas
1.1– Os novos modelos de gestão de pessoas;
1.2– Paralelo: Passado x Presente da gestão de pessoas;
1.3- Visão do RH: Empresa x Empregado;
2. – Descrição e análise de cargos;
3. - Recrutamento.
3.1 Ética no recrutamento e seleção
4. Seleção
4.1 Introdução a Seleção
4.2 Seleção por competências
5. Treinamento
5.2 Etapas do treinamento
6. Higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho
7. Motivação
8. Gestão de pessoas: cenário futuros
Objetivos
Objetivos Gerais da Disciplina
- Proporcionar ao aluno, condiçoes de entendimento da rela
função da Gestão de Pessoas, na organização, sua
importancia, suas dificuldades, suas modernas tecnicas,
visando atingir os objetivos a que se propõe a
organização.
Objetivos Específicos
- Possibilitar o desenvolvimento de uma visão ampla sobre
o sistema de gestão de pessoas;
- Estimular o entendimento das teorias para colocar em
pratica dentro das organizações;
- Motivar o conhecimento das novas técnicas de gestão de
pessoas.
Bibliografias
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo
papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de
Janeiro: Campus,1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e
Seleção de Pessoal. São Paulo: Atlas,2004.
DUTRA, Joel Souza. Getão de pessoas: modelo,
processos, tendencias e perspectivas. Atlas, São
Paulo:2002.
GESTÃO DE PESSOAS
Conta a História
Sabe-se que a história é relativamente recente. Pode-se
dizer que tudo começou com a revolução industrial,
surgindo o advento da área de “Recursos Humanos”. Mas
o novo conceito de “Gestão de Pessoas” surgiu para
proporcionar uma verdadeira transformação na área de
Recursos Humanos. Hoje a relação entre a empresa e o
quadro de funcionários passou a ser chamada de equipe
de colaboradores.
A importância da gestão de Pessoas
As empresas são feitas exclusivamente de pessoas e todo seu
sucesso ou fracasso depende delas;
A gestão de pessoas se baseia no fato de que o desempenho de
uma organização depende da contribuição de quem nela trabalha
e da forma como a equipe se organiza, é estimulada e
capacitada.
O capital humano esta cada vez mais valorizado pelas
organizações, pois elas entenderam que trabalhador satisfeito
produz mais.
A importância da gestão de Pessoas
As empresas deve sempre buscar melhorar o
ambiente de trabalho:
- inovações tecnológicas,
- Politicas sociais,
- Cultura organizacional,
permitindo que os empregados trabalhem com o
coração e inteligência e não apenas com
músculos e obrigação!
A evolução da importância da gestão de
Pessoas
Os conceitos de gestão de pessoas vêm sofrendo profundas
transformações dentro das organizações.
Inicialmente a visão era de que as pessoas precisavam de emprego,
uma preparação básica para exercer as tarefas e maximizar a
produtividade e receber salário pelo trabalho realizado.
Com o passar dos tempos as organizações foram percebendo que o
ser humano tinha outras necessidades, por exemplo, necessidades de
auto-estima, valorização, reconhecimento, crescimento, dentre outras.
A evolução da importância da gestão de
Pessoas
Atualmente o processo de gestão de pessoas tornou-se bastante
complexo, onde as pessoas passaram a ser foco no planejamento
estratégico das organizações, pois, diante do acirramento da
competição, não basta ter pessoas motivadas e comprometidas, é
necessário que as pessoas participem do planejamento e conheçam
claramente os objetivos e metas e participem desde o planejamento até
a realização. A comunicação passou a ser a ferramenta mais importante
no processo de gestão, o alinhamento das expectativas entre líder e
liderado passou a ser um grande aliado no atingimento dos objetivos.
A evolução da importância da gestão de
Pessoas
Atualmente com o acirramento da concorrência e o crescimento das grandes
organizações, não basta apenas ter bons Colaboradores executores e
seguidores, as empresas precisam empreendedores, comprometidos com o
crescimento das organizações e atingimento dos objetivos.
Com isso, se faz necessário atuar criando condições para que as pessoas
possam
se
motivar,
se
sentir
importante
dentro
da
organização
e,
principalmente fazer com que as pessoas se sintam parte integrante do negócio
e crescendo junto com o crescimento da empresa.
Quando se fala em gestão de pessoas, quais são os
principais desafios
Ter líderes competentes e que gostem de pessoas. O gestor precisa
ter perfil de liderança, não pode mais se comportar como chefe.
O bom líder tem seguidores e parceiros e deve saber quem é cada
um da equipe.
O processo exige que o trabalho da liderança e os resultados sejam
acompanhados de perto. Os fatores que motivam uma pessoa a se
comprometer com a organização devem ser conhecidos pelo líder.
Ele ajuda a identificar o que impede ou ajuda na busca pela
qualidade e a estabelecer ações gerenciais que ajudem a solucionar
os entraves.
CARACTERISTICAS
LIDER- Conduz as pessoas e as inspira. É conhecido por ser um motivador de sua
equipe, mostrando a direção que devem seguir e, mais importante, ir junto. O líder
busca não só resultados, mas a melhor maneira para ele e para a equipe conseguir
alcançá-los, já que ele não pensa no poder como algo centralizado e sim uma
responsabilidade que deve ser dividida. O líder tem equipe, ou um time.
CHEFE- Tem tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário.
Centraliza o poder e pensa apenas nos resultados e lucros. Os chefes são temidos
e não respeitados, seus funcionários geralmente são pessoas que não se sentem
abertos a relatar problemas e muito menos pedir conselhos quando têm dúvidas.
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
GRUPO- Cada um trabalha por si, ninguém ajuda ninguém e a tendência é
haver uma “competição” entre os membros. Na maioria das vezes ninguém sabe
direito o que o outro pensa, devido à falta de comunicação.
EQUIPE -Completamente diferente do grupo, na equipe os membros estão
voltados para os mesmos objetivos com papéis e funções BEM definidas e uma
série de fatores positivos, como criatividade, sinergia, habilidades, troca de
experiências, etc. Todos são muito transparentes. Dividem o que pensam e o
que sentem em relação ao trabalho e também em relação uns aos outros. Se
existem críticas, estas são construtivas, jamais podem ser destrutivas.
CARACTERISTICAS
OBJETIVO-. Objetivo é a descrição daquilo que se
pretende alcançar;
META- Meta é a definição em termos quantitativos, e com
um prazo determinado. O que irei fazer para alcanças o
objetivo.
.
Relações Humanas

Expoentes:




20
Elton Mayo
Abraham Maslow,
Frederik Herzberg e
Douglas McGregor
Relações Humanas

Destaque para Maslow:
Figura 1 – Hierarquia das necessidades
humanas
21
Relações Humanas

Destaque para Douglas McGregor:

22
Teoria X e Y

X = desgosto para o trabalho

Y = gosto para o trabalho
Relações Humanas
Frederik Herzberg e
O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles
que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.[1]
Fatores que levam à
insatisfação(Higiênicos)
Fatores que levam à
satisfação(Motivadores)
Política da Empresa
Crescimento
Condições do ambiente de Trabalho
Desenvolvimento
Relacionamento com outros
funcionários
Responsabilidade
Segurança
Reconhecimento
Salário
Realização
Relações Humanas
Elton Mayo
Estudou
os
efeitos
das
condições
físicas
dos
trabalhadores à produtividade, ou seja, o quando a
exaustão
era
responsável
por
uma
diminuição
significante (ou não) sobre a produção de uma
empresa
Mudanças no Projeto do Trabalho

3) Novos fatores: ergonomia, ambiente, cultura, fluxo de
informações, automação, entre outros;

4) Análise da cadeia de valor considerando não apenas a
empresa, mas os fornecedores e logística de entrega e
estoques;

5) Pregam o envolvimento e a participação de todos os
funcionários envolvidos com a mudança;
25
Mudanças no Projeto do Trabalho

6) As técnicas de análise do trabalho continuam, mas em
sua maioria são aplicadas com ênfase na utilidade, rapidez
e menos detalhes;

7) Novas técnicas são incorporadas, tais como técnicas
para levantamento de fluxos (Lean), técnicas estatísticas (6
sigma), análises de gargalo (TOC);

8) Tecnologias de automação simples tornam-se grandes
aliadas.
26
TRABALHO

Def. do latim “tripaliare” :


Def. Sandroni (1999, p. 609):

27
torturar, daí a idéia de sofrer ou esforçar-se e,
finalmente, de trabalhar ou agir
“Um dos fatores de produção, é toda atividade
humana voltada para a transformação da
natureza, como o objetivo de satisfazer uma
necessidade”.
TIPOS DE TRABALHO






28
Trabalho assalariado;
Trabalho simples;
Trabalho complexo;
Trabalho produtivo;
Trabalho improdutivo;
Trabalho alienado;
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho assalariado;

29
“... é típico do modo de produção capitalista, no
qual o trabalhador, para sobreviver, vende ao
empresário sua força de trabalho em troca de um
salário”; (SANDRONI, 1999, p. 609);
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho simples;

30
“... inclui apenas a energia corporal comum a
todos os indivíduos”. – trabalhador não
especializado;
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho complexo;

31
“... inerente ao trabalhador especializado, ao
técnico, portador de trabalho multiplicador e
concentrado”. – trabalhador qualificado;
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho produtivo:

32
“... trabalho que produz um objeto para o
mercado, sendo fonte de mais valia.”
(SANDRONI, 1999, p. 609);
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho improdutivo:

33
“... não produz valor de troca, mesmo que dê
origem a um objeto material.”;
TIPOS DE TRABALHO

Trabalho alienado:

34
“Trabalho cujo produtor não é seu proprietário,
nem dos produtos por eles criados, pois estes são
apropriados pelo capitalista, senhor dos meios de
produção e, momentaneamente, proprietário da
própria força de trabalho do operário.”.
DISCUSSÃO

35
O Trabalho agride?
DISCUSSÃO

O Trabalho agride?

Como?
36
37
38
ENGENHARIA DE
MÉTODOS
39
Prof. Adolfo Sérgio Furtado
da Silva
40
41
42
LER (Lesão por Esforço Repetitivo) ou
DORT (Doença Ocupacional Relativa
ao Trabalho)
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Será que as empresas
perdem com a LER ou
DORT?
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Será que as empresas
perdem com a LER ou
DORT?
E a Sociedade?
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46
AGESSÃO MENTAL
47
POR ISSO PRECISAMOS DO PROJETO
DO TRABALHO e da GESTÃO DE
PESSOAS!
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