GESTÃO E LIDERANÇA O DESAFIO DE SER LÍDER ANTONIO CINCINATO MARQUES www.cincinato.com [email protected] 1 MODELOS DE GESTÃO Era Industrial Era do conhecimento Mudanças ancoradas na evolução da sociedade ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO Controla as coisas e as pessoas Controla as coisas e motiva as pessoas TEM GERENTE NA EMPRESA QUE VOCÊ TRABALHA ? TEM CRIANÇA COM CINCO A DEZ ANOS EM CASA? LÍDERES GERENTES Liderança dentro da pessoa Cabeça da pessoa Sua prática é uma arte Sua prática é uma ciência São essenciais Necessários Fazem certas coisas Fazem coisas certas Transformam pessoas Coordenam pessoas Vêem o todo Cuidam dos detalhes Fonte: Revista Vencer – Março 2005 ERA INDUSTRIAL Externa: Prêmios Castigos ERA CONHECIMENTO Interna: Significados Clima ERA INDUSTRIAL Descendente ERA CONHECIMENTO Descendente Ascendente Lateral O PAPA ESTÁ CANSADO... 1. NÚMERO DE VIAGENS FORA DA ITÁLIA: 101 2. NÚMERO DE VIAGENS NA ITÁLIA, SEM INCLUIR ROMA: 158 3. VISITAS EM ROMA : 75 4. BEATIFICAÇÕES: 1856 5. CANONIZAÇÕES: 656 6. NÚMERO DE NAÇÕES VISITADAS: 187 7. NÚMERO DE CIDADES VISITADAS: 893 8. NÚMERO DE DISCURSOS FORA DA ITÁLIA: 3.781 9. SOFREU 7 CIRURGIAS. EM UMA DELAS LHE RETIRARAM 2,5 CM DE INTESTINO. 10. TEM ARTROSE EM UMA DAS PERNAS, O QUE, SEGUNDO OS MÉDICOS, LHE FAZ SENTIR DORES HORRÍVEIS DIFICULTANDO SUA MOBILIDADE, MAS ELE NADA RECLAMA TEXTO PUBLICADO NA REVISTA ” MESSAGE OF THE WORD “ JUNHO - 2004 ERA INDUSTRIAL Hierárquica Burocrática ERA CONHECIMENTO Flexível Construída Discutida Iniciativa Domínio Entusiasmo Imaginação Autocontrole Personalidade Persistência Confiança ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO Ancorada em regras sociais Ancorada em valores e princípios EU POSSO FAZER MUITAS COISAS, MAS TENHO QUE FAZER TUDO DIREITO. “Roberto Carlos” ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO Autoridade formal “Cargo” Autoridade Moral “Natural” CONSEGUIR RESULTADO ATRAVÉS DAS OUTRAS PESSOAS. DISCURSO IGUAL A PRÁTICA. FOCO NO RESULTADO 1.9 9.9 AUTOCRÁTICO EDUCADOR 5.5 LAISSEZ-FAIRE 1.1 Fonte: Blake & Mouton Fonte: Sapiens Sapiens DEMOCRÁTICO 9.1 FOCO NAS PESSOAS FOCO NO RESULTADO CONHECE O NEGÓCIO ADMINISTRA O TEMPO E OS RECURSOS EXIGE EFICÁCIA E VALORIZA A COMPETÊNCIA OBSESSIVO COM QUALIDADE E INTOLERANTE À FALHAS É FOCADO É VISIONÁRIO É INCONFORMADO É AMBICIOSO FOCO NAS PESSOAS GOSTA DE GENTE COMUNICA-SE BEM SABE CRIAR AMBIENTE PRATICA EMPATIA CONSIDERA-SE PARTE DA EQUIPE INTERESSA-SE PELO LADO PESSOAL SABE CAPACITAR DÁ FEEDBACK FOCO NO RESULTADO AUTOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE EDUCADOR DEMOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE Ausência de Liderança Formal Fonte: Sapiens Sapiens FOCO NAS PESSOAS FOCO NO RESULTADO DETERMINAR DELEGAR Fonte: Sapiens Sapiens PERSUADIR COMPARTILHAR FOCO NAS PESSOAS Foco no Resultado Collier Finnegan Foco nas Pessoas VITÓRIA DO TRABALHO EM EQUIPE ANTONIO CINCINATO MARQUES M&C - CONSULTORIA Foco no Resultado Collier Finnegan Foco nas Pessoas RELIGIOSO TRABALHOS VOLUNTÁRIOS TRABALHOS EM EQUIPE Foco no Resultado Collier Finnegan Foco nas Pessoas Foco no Resultado Collier Finnegan Foco nas Pessoas O líder educador UM OLHO NO RESULTADO OUTRO NAS PESSOAS AS PESSOAS SÃO MOTIVADAS POR: Ligadas ao instinto de evitar sofrimento a) Necessidades b) Desejos Ligados ao instinto de obter prazer c) Sonhos Ligados à capacidade de imaginar o futuro “O ser humano está sempre motivado para atender às suas necessidades”. Maslow “Somos inexoravelmente movidos por nossos desejos de prazer...” Freud “A construção do futuro como meio de organizar o presente ”. Frankl PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES MASLOW DESENVOLVIMENTO AUTO-REALIZAÇÃO AFETO, ESTIMA SOCIAL SEGURANÇA FISIOLÓGICAS 5% Ouvem, pensam, agem e transformam as oportunidades em resultados RETER 15% Ouvem, pensam e não agem CAPACITAR - DESACOMODAR 80% Não ouvem, não pensam e não agem ENCAMINHAR DISPOSIÇÃO APRIMORAMENTO CAPACITAR RETER ENCAMINHAR DESACOMODAR DESEMPENHO DISPOSIÇÃO APRIMORAMENTO DISPOSIÇÃO DESEMPENHO ACOMODADO ADAPTADO NUNCA MUDA SEMPRE MUDA EMPREGO - VENDAS “Seja você mesmo, mas nunca o mesmo”. Gabriel Pensador GESTÃO E LIDERANÇA O DESAFIO DE SER LÍDER ANTONIO CINCINATO MARQUES www.cincinato.com [email protected] 45