Turma: 1º ADN 1 – 2011.1
Professora: Neuma Simões
Fonte: Chiavenato(2008)
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A Teoria Geral da Administração - TGA é o
campo do conhecimento humano que se
ocupa do estudo da administração.
A Administração é a condução racional das
atividades da organizações.
 Técnicas
 Humanas
 Conceituais
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Pode-se dizer que uma pessoa possui
habilidade técnica quando ela compreende e
tem domínio da atividade que realiza. Exige
conhecimento especializado, habilidade
analítica dentro da especialidade e facilidade
no uso das técnicas e do instrumental voltados
especificamente para as atividades que
desenvolve.
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É a habilidade que demonstra a
capacidade das pessoas
trabalharem com eficácia como
membros de uma equipe no sentido
de conseguirem esforços
cooperativos em prol do alcance
dos objetivos comuns.
Habilidade de visualizar a organização como
um conjunto integrado, implica na capacidade
de se posicionar no ponto de vista da
organização, perceber como as várias funções
(marketing, finanças, contabilidade, produção,
etc.) são interdependentes e como uma
alteração em uma delas afeta todas as demais.
Nível
Institucional
Habilidades
conceituais
Nível Intermediário
Habilidades Gerenciais
Humanas
Nível operacional
Habilidades técnicas Execução das
operações
Conhecimentos
Perspectiva
/Habilidades
Atitudes
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Conhecimento = Saber (know-how, informação,
atualização profissional, capacitação constante.
Perspectiva = Saber fazer (visão pessoal das coisas,
maneira prática de aplicar o conhecimento na
solução de problemas e situações.
Atitude = Saber fazer acontecer ( comportamento
ativo e proativo, ênfase na ação e no fazer
acontecer, espírito empreendedor e de equipe,
liderança e comunicação.
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Papeis pessoais – como interage –
representação, liderança e ligação.
Papeis informacionais – como intercambia o
processo de informação – monitoração,
disseminação, porta-voz.
Papeis decisórios – como utiliza as informações
nas suas decisões – empreendimento, solução
de conflitos, alocação de recursos, negociação.
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Fazer com que as pessoas façam
as coisas.
 “Uma das principais chaves
para solução dos mais graves
problemas que afligem o
mundo moderno”.
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Administração vem do latim ad(direção para,
tendência para) e minister (subordinação ou
obediência) e significa aquele que realiza uma
função abaixo do comando de outrem, isto é
aquele que presta um serviço a outro.
A palavra sofreu transformação radical no seu
significado original.
Interpretar os objetivos
organizacionais;
 Transformá-los em ações
organizacionais através do
Planejamento, Organização,
Direção e Controle de todos os
esforços.
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Ênfase
Teorias Administrativas Principais Enfoques
Nas Tarefas
Administração Científica Racionalização do
Trabalho no nível
operacional
Na Estrutura
Teoria Clássica
Teoria Neoclássica
Organização Formal
Princípios Gerais da
Administração
Funções do
Administrador
Teoria da Burocracia
Organização Formal
Burocrática
Racionalidade
organizacional
Ênfase
Teorias Administrativas Principais enfoques
Na estrutura
Estruturalista
Múltipla Abordagem:
Organização Formal e
Informal
Análise Intraorganizacional e Análise
Interorganizacioanal
Nas Pessoas
Teoria das Relações
Humanas
Organização Informal
Motivação, Liderança,
Comunicações e
Dinâmica de Grupos
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Por que os Administradores
precisam conhecer das Teorias?
A TGA estuda a interação e
interdependência entre as cinco
variáveis principais:
Tarefas
Estrutura
Tecnologia e
competitividade
Ambiente
Pessoas
A ação organizacional:
1º vista como um conjunto de
cargos e tarefas.
2º Vista como um conjunto de
órgão e funções.
Hoje vista como um sistema
composto de subsistemas...
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É um fenômeno universal no mundo
moderno.
O Administrador precisa ter formação
ampla e variada.
Lida com pessoas.
Precisa conhecer eventos passados e
presentes e previsões futuras.
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É agente de mudança e
transformação da empresas;
É agente educador - com sua
liderança orienta e modifica
comportamento das pessoas;
Agente cultural.
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Um meio para alcançar eficiência e
eficácia.
A eficiência está relacionada ao conceito
de racionalidade econômica, ou seja, a
razão custo/benefício que a organização
pode lograr para prestar ou produzir
determinados bens. A eficiência, desta
forma, demonstra a coerência entre
MEIOS E FINS.
A eficácia demonstra a capacidade
da organização e/ou do dirigente
na exploração de recursos escassos
e valiosos (financeiros, humanos,
tecnológicos, etc.), visando a
correção dos meios para favorecer
o alcance dos objetivos.
•Da
sociedade industrial para a sociedade da
informação.
•Da tecnologia simples para tecnologia sofisticada.
•Da economia nacional para economia mundial.
•Do curto para o longo prazo.
•Da democracia representativa para democracia
participativa.
•Das hierarquias para comunicação lateral intensiva.
•Outros...
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O administrador deve ter a capacidade
de abstração. Vemos, então, uma forte
interligação entre habilidades,
competências e pensamentos sistêmicos,
este último voltado principalmente para
a ecologia. Pois no futuro teremos de
entender os princípios básicos da
ecologia
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Qual a tarefa básica da Administração?
Qual a importância da TGA para as
organizações?
Quais as 6 variáveis básicas da TGA?
Quais os principais desafios da Administração
na sociedade moderna?
O que é eficiência? E eficácia?
O que são as habilidades humana, técnica e
conceitual?
O que é a visão sistema da administração?
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“O que vale a pena ser feito, vale a
pena ser bem feito” (Emerson)
Sucesso!!!! Uma semana de muito aprendizado
para todos.
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Boa noite!!!