1 A Cadeia de Valor da Imprensa Apresentação Esta edição apresenta os resultados de um trabalho de investigação, desenvolvido pelo OBERCOM nos últimos 18 meses, com o objectivo de procurar definir um modelo de análise inovador para o sector da Imprensa em Portugal, fundamentado na aproximação à Cadeia de Valor desta actividade, envolvendo a Edição, Impressão e Distribuição. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 2 A Cadeia de Valor da Imprensa Objectivos O presente trabalho de investigação tem como objectivo definir um modelo de análise inovador para o sector da Imprensa em Portugal, à semelhança do que já foi feito para o sector do Audiovisual, fundamentado na aproximação à respectiva cadeia de valor deste negócio e que permita a indexação dos respectivos indicadores. Esta aproximação considera um conjunto de preocupações industriais, empresariais, de gestão, de mercado e preocupações ligadas à oferta de uma visão integrada do negócio. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 3 A Cadeia de Valor da Imprensa Conceitos Conceito de Cadeia de Valor Porter, M. - 1984 Conceito teórico original de cadeia de valor – Michael Porter (Competitive Advantage/1984) Parte da hipótese da utilidade de modelar a empresa como um sistema, uma cadeia de actividades geradoras de valor (chain of value-creating activities), para analisar as actividades específicas através das quais as empresas conseguirão criar uma vantagem competitiva. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 4 A Cadeia de Valor da Imprensa Conceitos Conceito de Cadeia de Valor Zerdick et al - 2000 “… É um instrumento de análise do negócio orientado para a concorrência (competition-oriented business), que serve o desenvolvimento de estratégias. A cadeia de valor de uma empresa compreende em conjunto as actividades de valor e a margem de lucro” (Zerdick et al.,2000: 31). Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 5 A Cadeia de Valor na Indústria da Imprensa em Portugal Conceitos Conceito de Imprensa em Portugal Lei de Imprensa (Lei 2/99, de 13 de Janeiro) “… todas as reproduções impressas de textos ou imagens disponíveis ao público, quaisquer que sejam os processos de impressão e reprodução e o modo de distribuição utilizado” (art.º 9.º, 1). Excluem-se desta definição “boletins de empresa, relatórios, estatísticas, listagens, catálogos, mapas, desdobráveis publicitários, cartazes, folhas volantes, programas, anúncios, avisos, impressos oficiais e os correntemente utilizados nas relações sociais e comerciais” (art.º 9.º, 2). Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 6 A Cadeia de Valor da Imprensa Conceitos Tipos de Publicação em Portugal Assim, no conceito de Imprensa aqui adoptado estão compreendidos vários tipos de publicações: • As publicações periódicas; • As publicações portuguesas e estrangeiras; • As publicações informativas; • As publicações de âmbito nacional, regional e destinadas às comunidades portuguesas; • As publicações que são propriedade de empresas jornalísticas. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 7 A Cadeia de Valor da Imprensa Metodologia Levantamento de Abordagens Teóricas • Porter, Michael; • McQuail, Dennis; • Zerdick et al; • WAN – World Association of Newspapers; • PIRA International Levantamento e aferição da realidade Portuguesa • Entrevistas com operadores e observadores qualificados; • Análise Empírica Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 8 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Caracterização Tendências Globais “…nas publicações de consumo, a concentração em mercados nacionais ou linguísticos – para além de alguma actividade dita ‘horizontal’, sobretudo para outros meios de comunicação – representa a principal resposta às restrições do crescimento orgânico, particularmente nos jornais. No entanto, a internacionalização é uma opção para os maiores operadores, especialmente no segmento das revistas” (PIRA, 2003: 129). Por outro lado, nas publicações profissionais tem-se procurado maior internacionalização e uma reutilização de conteúdos em várias plataformas. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 9 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Sub-Sectorização • Edição; • Impressão; • Distribuição Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 10 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens Estritamente Económica NAICS: North American Industry Classification System NACE: Nomenclature Statistique dês Activités Économiques dans la Communauté Europeéne Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 11 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens NAICS – Sector Informação • Produção e distribuição de informação e produtos culturais; • Fornecimento de meios, dados ou comunicações para transmitir ou distribuir estes produtos; • Processamento de dados Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 12 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens NACE – Sector Imprensa 22.1 Edição 22.11 Edição de Livros Edição de livros, brochuras, panfletos e publicações semelhantes, incluindo a edição de dicionários e enciclopédias Edição de mapas e cartas marítimas 22.12 Edição de Jornais Edição de jornais, incluindo jornais de publicidade 22.13 Edição de Revistas Publicações Periódicas e de Outras 22.14 Edição de Gravações de Som Edição de discos fonográficos, CD, DVD e fitas, gravados com música ou outras gravações de som Edição de partituras 22.15 Edição, n.e Fotografias, gravuras e postais Horários Impressos Cartazes, reproduções de obras de arte Outros materiais impressos, como postais, reproduzidos por meios mecânicos ou fotomecânicos Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 13 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens NACE – Sector Imprensa 22.2 Impressão e actividades dos serviços relacionados com a impressão 22.21 Impressão de jornais 22.22 Impressão, n.e. • Impressão de revistas e outras publicações periódicas, livros e opúsculos, obras de música, mapas, atlas, cartazes, catálogos publicitários, prospectos e outro material de publicidade impresso, selos postais, selos fiscais, documentos de títulos, cheques e outro papel de títulos, livros de registos, álbuns, agendas, calendários, impressos comerciais e outro material comercial impresso, material de papelaria para uso pessoal e outro material impresso (por exemplo, etiquetas de plástico, sacos de plástico, chapas de vidro, artigos de metal) por meio de impressão tipográfica, offset, fotogravura, flexografia, serigrafia e outras prensas de impressão, duplicadores, impressoras de computador, máquinas de estampagem, fotocopiadoras e termocopiadoras • Esta classe não inclui: •impressão de etiquetas, ver 21.25 •edição, ver 22.1 22.23 Encadernação • Encadernação de folhas impressas, por exemplo, livros, brochuras, revistas, catálogos, etc., através de dobragem, alçamento, brochagem, colagem, cosedura, cartonagem, corte ou estampagem Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 14 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens NACE – Sector Imprensa 22.2 Impressão e actividades dos serviços relacionados com a impressão 22.24 Actividades de preparação da impressão • Composição, fotocomposição, digitalização, reconhecimento óptico de caracteres, formatação electrónica • Criação de documentos, edição assistida por computador e todas as outras actividades correlacionadas • Preparação de dados digitais: realce, selecção, interligação da informação digital • Concepção e fabrico assistidos por computador, processos electrónicos de produção de dados • Imposição digital • Serviço de fabricação de matrizes incluindo composição de imagens e chapas (para a impressão de tipografia e reprodução em offset) • Gravação de cilindros para gravura • Processos de chapas directas (incluindo chapas fotopolímeras) • Matrizes para impressão em relevo • Trabalho artístico incluindo pedras litográficas e blocos de madeira preparados 22.25 Actividades auxiliares relacionadas com a impressão • Produção de produtos de reprografia • Produção de meios de apresentação, por exemplo transparentes e outras formas digitais de apresentação • Concepção de produtos de impressão, por exemplo, esboços, provas, maquetas, etc. • Outras actividades gráficas como estampagem, impressão braille, perfuração, gofragem, envernizamento, laminação, colação, engaste, vincagem Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 15 A Cadeia de Valor da Imprensa Caracterização e Abordagens Abordagens NACE – Sector Imprensa 22.3 Reprodução de suportes gravados 22.31 Reprodução de gravações de som • Reprodução, a partir de matrizes, de discos fonográficos, CD, DVD e fitas, gravados com música ou outras gravações de som 22.32 Reprodução de gravações video • Reprodução, a partir de matrizes, de discos, CD, DVD e fitas com filmes ou outras gravações vídeo 22.33 Reprodução de suportes informáticos • Reprodução, a partir de matrizes, de software e dados em discos e fitas Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 16 A Cadeia de Valor da Imprensa Aproximação à Cadeia de Valor As diferentes Matrizes Zerdick et al Criação e agregação de conteúdos Reprodução Distribuição Consumo McQuail, Dennis Gestão Controlo Financeiro Recolha e Processamento de Notícias Impressão Distribuição WAN (Modelo Tradicional) Reunião (Gather) Armazenamento (Store) Agregação Empacotamento Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Distribuição Mercado 17 A Cadeia de Valor da Imprensa Aproximação à Cadeia de Valor As diferentes Matrizes WAN (Modelo Económico ligado ao Digital) Futura Cadeia de Valor Reunião Base de Dados Multiplicador de Valor Mass Print Micro Print On-line Telefone Produtores de Conteúdos Formato da Produção Branding Relação Interacção Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 18 Custo Tipo (fixo/variável) Fixos A Cadeia de Valor da Imprensa Terreno e edifícios Maquinaria TIC Custo relativamente alto Custo relativamente baixo Mudanças e antecipação de mudanças Jornais A maior parte das revistas Outsourcing ou dispersão geográfica da impressão e de outras funções, reduzindo os custos para alguns jornais Aproximação à Cadeia de Valor Fixos Jornais Fixos / operacionais Jornais, revistas Ambos Jornais e revistas Revistas Outsourcing da impressão está a reduzir os custos fixos de alguns jornais Importância todos os indústria As diferentes Matrizes Vendas e marketing PIRA International Custos operacionais I&D Educação e formação Revistas (pesquisa mercado); canais distribuição alternativos de de Jornais mercado) (pesquisa de crescente sectores em da Crescente peso da pesquisa de mercado nos jornais. Variáveis Jornais De importância crescente à medida das necessidades de actualização Fixos e variáveis Jornais, revistas Investimento em tecnologias cada vez mais importante, o que poderá levantar barreiras à entrada Papel Variável (número de cópias) Revistas – papel de grande qualidade; Jornais – grande volume, preço mais baixo Impressão Variáveis Jornais, revistas Distribuição Fixos e variáveis (custos de distribuição caem por cópia à medida que aumenta o número de cópias, mas distância e densidade são relevantes) Jornais, revistas. Importante “invendidos” Aquisição conteúdo e edição de Online Flexibilidade geográfica (produção digital e tecnologias de comunicação) Online Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 TIC melhoram capacidade de resposta à procura. Em caso de distribuição electrónica, custos aproximam-se do zero 19 A Cadeia de Valor da Imprensa Aproximação à Cadeia de Valor As diferentes Matrizes Quadro Comparativo Autores Actividades McQuail Gestão Zerdick Angariação de anunciantes Publicidade Controlo financeiro Recolha e Processamento de notícias Impressão Distribuição Aquisição de Informação Edição Layout Impressão Vendas Serviço ao Leitor WAN 1 Reunião Armazenamento Agregação Empacotamento Distribuição Mercado WAN 2 Base de Dados Multiplicador de Valor Produtores de Conteúdos Empacotamento Distribuição Mercado PIRA Reunião (Gather) Armazenamento (Store) Agregação Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Empacotamento Distribuição Mercado 20 A Cadeia de Valor da Imprensa O Caso Português Cadeia de Valor Matricial Planeamento Edição Impressão Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Distribuição Consumo 21 A Cadeia de Valor da Imprensa Declinações da Cadeia de Valor Edição Planeamento • Construção da identidade do projecto • Definição do target de leitores • Estudos de mercado • Definição do modelo de negócio: investimento e fontes de financiamento • Planeamento dos recursos • Criação do design Produção de conteúdos • Produção de conteúdos editoriais • Agregação ou edição de conteúdos • Paginação Publicidade Impressão Distribuição Promoção/ Marketing • Relação com indústria cliente publicidade • Relação com indústria gráfica • Relação com o sector da distribuição • Valorização do brand name Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Consumo • Aprofundamento do conhecimento do perfil do cliente • Interacção com o cliente 22 A Cadeia de Valor da Imprensa Declinações da Cadeia de Valor Impressão Planeamento Impressão •Investimento inicial: • Equipamentos • Terrenos/edifícios • Contratualização com os editores (contratos mais sólidos e duradouros no caso dos jornais; maior flexibilidade no caso das revistas) • Com ritmos diferenciados quer se trate de jornais ou de revistas Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Distribuição • Maior contacto com a distribuidora no caso dos jornais, uma vez que aqui o factor tempo é mais crítico 23 A Cadeia de Valor da Imprensa Declinações da Cadeia de Valor Distribuição (por Ponto de Venda) Desenvolvimento Investimentos: • Sistemas de informação • Instalações • Equipamentos de autonomização de tarefas • Recursos humanos Relação comercial com o editor Interface com a gráfica • Relação à “consignação” • Definição das condições contratuais • Informação sobre vendas e “sobras” • Relação com o editor na definição de tiragens • Recepção dos exemplares ou expedição a partir da gráfica Interface com o “manipulador” (quando independente ou não integrado nas actividades da distribuidora) • Incorporação de cartonados, brindes e outros. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Distribuição • Relação à “consignação” • Percentagens a pagar ao retalho pelos produtos editoriais e subprodutos vendidos • Logística de distribuição • Número de exemplares de cada publicação por ponto de venda • Marketing e promoção do produto (“below the line”) no ponto de venda. Gestão do reparte • Recolha, conferência e gestão de sobras • Processamento e difusão da informação sobre vendas. 24 A Cadeia de Valor da Imprensa Declinações da Cadeia de Valor Distribuição (por Assinatura) Desenvolvimento Promoção/Marketing • Criação e actualização da base de dados dos clientes • Gestão estatístico-matemática da informação • Gestão do produto • Pré-preparação das campanhas • Planeamento das campanhas e lançamento dos produtos • Contacto regular com o cliente; comunicação personalizada Interface com a gráfica • Recepção dos exemplares ou expedição a partir da gráfica Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 Distribuição • Distribuição dos produtos pela rede de assinantes 25 A Cadeia de Valor da Imprensa Conclusões Cadeia de Valor da Imprensa • Criação de um modelo unificado que, através da sua abrangência e da alocação dos respectivos indicadores, oferece condições de análise sectorial similares às internacionalmente utilizadas; • Elenco sistemático dos indicadores conducentes a uma análise estatística mais eficaz e à consequente construção de indicadores de gestão, tanto privados como públicos, mais consistentes e internacionalmente comparáveis; Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 26 A Cadeia de Valor da Imprensa Conclusões Cadeia de Valor da Imprensa • Introdução do elo consumo na cadeia de valor, numa época em que a tomada de decisão do consumidor final se torna cada vez mais decisiva para a criação de maior valor na indústria, desenvolvendo de forma cada vez mais precisa o estudo do mercado e das suas segmentações, tendo ainda em conta a necessária preocupação com a evolução para o digital; • Identificação a cada momento, e com as necessárias actualizações no tempo, dos diferentes patamares do negócio, permitindo uma melhor compreensão do fenómeno da competitividade e dos impactos sociais e económicos; Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 27 A Cadeia de Valor da Imprensa Conclusões Cadeia de Valor da Imprensa • Estrutura que permita o cruzamento entre a realidade industrial e a realidade económica, essencial para a tomada de decisão, tanto numa lógica empresarial, como no estabelecimento das políticas públicas sectoriais; • Identificação das actividades sobre as quais se torna necessário desenvolver estratégias de monitorização futura Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 28 A Cadeia de Valor da Imprensa Direcção/Coordenação: Coordenação Editorial: Consultor Científico: Ficha Técnica Luís Landerset Cardoso Luís Landerset Cardoso e Maria João Cunha Fausto Amaro (ISCSP/UTL) Modelo de Análise: Luís Landerset Cardoso Investigação: Equipa OBERCOM: Carla Martins, Nuno Conde Equipa do Projecto Media e Comunicações*: Luís Landerset Cardoso, Fausto Amaro, Maria João Cunha Revisão Técnica: Equipa do Projecto Media Comunicações*: Nelson Vieira * Protocolo OBERCOM/Centro de Estudos de Administração e Políticas Públicas do ISCSP/UTL – Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade Técnica de Lisboa (sede do Projecto de Investigação TOTTA/UTL/03 – Media e Comunicações). Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 29 A Cadeia de Valor da Imprensa A Revista Observatório nº 11 intitulada A Cadeia de Valor da Imprensa - está disponível para aquisição (preço de capa de 10€) na sede do OBERCOM, sita na seguinte morada: Palácio Foz - Praça dos Restauradores 1250-187 – Lisboa Como alternativa, poderá ser solicitado o envio postal, à cobrança*, mediante apresentação da morada completa e do número de Contribuinte. * - Preço de capa acrescido de despesas de envio. Revista Observatório, nº 11 - A Cadeia de Valor da Imprensa © OBERCOM, Junho de 2005 30 31