PERSPECTIVAS
SOBRE AS
ORGANIZAÇÕES
Apresentação
As organizações são as
pessoas
É uma questão de
liderança
Administração
Científica
Escola
Sociotécnica
Perspectiva Sociológica
e suas limitações
Teoria geral contra
teorias específicas
Qual a imagem que temos das Organizações?
As organizações são as pessoas
Pessoas e Organizações
As pessoas são fontes de problemas
Em outro período da história...
• Problemas tecnológicos
• Problemas de recursos
• Inexistência de concorrência ou escassez
Novos níveis de recursos com o desenvolvimento
A Gol Linhas Aéreas começou a operar em 15 de janeiro de 2001. Em
apenas 9 anos tornou-se a segunda maior companhia aérea do Brasil.
As Organizações são as pessoas
• As pessoas tem características diferentes.
As Organizações são as pessoas
Outras questões a serem analisadas
Nem sempre os problemas
são representados pelas
pessoas.
Outros Fatores devem ser
avaliados.
Perspectiva: A Liderança
“O ponto crítico, nas organizações, é o tipo de liderança.”
“Nada é possível sem uma boa liderança.”
“O problema desta organização é que ela carece de boa liderança.”
A liderança depende das circunstâncias
• Relações Humanas
• Técnica
• Planejador e Organizador
A liderança depende do meio
• Época
• Combinação das Especialidades
de Supervisão e Liderança
• Prática de acordo com o nível
de Supervisão
É uma questão de liderança
É uma questão de liderança
• Época
• Técnica
• Planejador e Organizador
• Relações Humanas
É uma questão de liderança
Maradona
É uma questão de liderança
Maradona
É uma questão de liderança
Maradona
Alemanha 4 x Argentina 0
Outra perspectiva para o problema
ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
F. Taylor
H. Fayol
Como surgiu e base de pensamentos
- Aumento da
Industrialização,
necessidade de
maximização da produção.
Tarefas e Processos com
F. Taylor
- The Best Way
- Recompensa Financeira
- Trabalhador ideal
Estrutura Organizacional com
H. Fayol
- Base dos modelos
militares e
eclesiásticos
- Hierarquias bem
definidas
- Departamentização
- respeito de fluxos
Papel dos Gestores
- Não se ocupa com rotina
- Trata as exceções à rotina
- Realiza o planejamento
- Mantêm sobre os
subordinados a ordem
Críticas ao modelo
- Resume-se a pouca
valorização do “ser
humano” como “ser
pensante”
Organizações ainda aplicáveis
- Mesmo com todas as críticas, o modelo por cargos e
funções ainda é base de muitas empresa:
- Taylor: “estudo de tempos e movimentos” ou o fazer da
maneira certa.
- Fayol: Organização por departamentos (cargos/funções)
Escola Sócio-Técnica
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Suécia
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Suécia
Dinamarca
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Suécia
Dinamarca
Alemanha
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Suécia
Dinamarca
Alemanha
Itália
Escola Sócio-Técnica
Um pouco de história
Difusão
Suécia
Dinamarca
Alemanha
Itália
Combatendo
Greves
Sabotagens
Escola Sócio-Técnica
Anos 80
Contra a simplificação da realidade
Escola Sócio-Técnica
Anos 90
Demanda por flexibilidade
Escola Sócio-Técnica
Fundamentos da
Escola Sócio-Técnica
Escola Sócio-Técnica
Romper com o Taylorismo
Considerar a complexidade emocional
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento
dos seus sub-sistemas social e técnico
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento
dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento
dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento
dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto
Escola Sócio-Técnica
Principais Características
1. Ênfase na inter-relação entre o funcionamento
dos seus sub-sistemas social e técnico
2. Defesa do princípio de otimização conjunta
3. A questão da escolha organizacional
4. Desenvolvimento de trabalho em conjunto
5. Preocupação com o aprendizado contínuo
Escola Sócio-Técnica
Finalizando
O Trabalho deve
gerar...
Satisfação
Fonte de experiências
de relações humanas
Garantia de segurança na
sobrevivência
A Perspectiva Sociológica
e suas Limitações
O que é sociologia?
História
O termo sociologia surgiu no século
XVIII, com Auguste Conte .
Revolução Industrial
Revolução Francesa
Principais Pensadores
Karl Marx : (1818-1883) foi um intelectual e revolucionário alemão, fundador
da doutrina comunista moderna, atuou como economista, filósofo,
historiador, teórico político e jornalista e foi o mais revolucionário pensador
sociológico.
Émile Durkheim : (1858-1917)Acadêmico,
sociólogo, antropólogo, filósofo, foi o
fundador da escola francesa de Sociologia,
ao combinar a pesquisa empírica com a
teoria sociológica.
Weber
Karl
Durkheim
Max Weber : (1864-1920) foi um intelectual alemão, jurista, economista e
considerado um dos fundadores da Sociologia e é o pensador mais recente
dentre os três, conhecedor tanto do pensamento de Comte e Durkheim
quanto de Marx.
Visão do Sociólogo
A busca feita pelos diversos campos do conhecimento
tem criado várias teorias clássicas de Administração.
O modelo de ciência natural, entretanto, preconiza
que as teorias sejam aplicadas de modo geral
Entretanto...
Como teorizar de modo geral sobre as organizações, se há
diferentes organizações e sabemos que elas podem se
comportar de maneira completamente diferente entre si?
As diversas contradições surgidas com o Modelo de
Administração Científica fizeram surgir a necessidade
de um modelo de Administração que seja mais
adequado à realidade de uma organização específica.
Por exemplo, de que forma a comunicação deverá
transcorrer dentro da Organização?
De forma Vertical?
Ou de forma lateral?
Isso vai depender do tipo de trabalho realizado!
Acredita-se haver perigo potencial nos trabalhos
rotineiros comunicar-se de maneira lateral, ao invés de
os subordinados reportarem-se aos seus superiores,
ainda mais se há normas cristalizadas a serem
seguidas. Conforme ditado pela Administração
Científica.
Contudo...
Existem situações em que é mister que haja
comunicação entre os colegas de trabalho,
e não somente dos subordinados com os
superiores, para que a coordenação das
atividades não seja prejudicada. Nisto
prevalece a Escola de Relações Humanas.
Em suma, esses são alguns dos conflitos
existentes entre a Teoria da Administração
Científica e a Escola de Relações Humanas.
Cada
uma
apresentadas
Escolas
têm
organizações,
quaisquer outras
das
ideias
pelas
duas
lugar
nas
assim
como
que surgirem,
desde que se prevaleça o bom
senso do administrador.