Sistema de Gestão do Relacionamento com o Associado Objetivos do Sistema Maior Integração entre as Unidades Operacionais Maior Transparência na Relação com o Associado Otimização dos Processos de Fornecimento Oferta de Serviços de melhor Qualidade ao Associado Módulos do Sistema PORTAL DO ASSOCIADO GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O ASSOCIADO CADASTRO DE ASSOCIADOS SISTEMA SAPIENS Cadastro de Associados EXPORTAÇÃO PARA EXCEL RELATÓRIOS DIVERSOS ANEXOS VERSIONÁVEIS +40 OPÇÕES DE FILTROS CONTEÚDO COMPREENSIVO Gestão do Relacionamento Auxílios Diversos Assistência Jurídica CRM Assistência Financeira Controle das Solicitações Convênios Diversos Fluxo de Aprovação Fluxo de Execução Outros .... Avaliações e Pesquisas Ferramentas de Colaboração Gerenciamento de SLA AGENDA – TAREFAS - MENSAGENS Assistência Jurídica Organização das Demandas por Especialidade Agenda do Advogado Visualização Restrita de Processos Medição por Hora ou Procedimento Colaboração e Gestão de Incidentes COMPROMISSOS TAREFAS CASOS Assistência Financeira Cálculo e Simulação Integração com ERP e E-Consig Ciclo de Vida Completo SOLICITAÇÃO – APROVAÇÃO – EMISSÃO QUITAÇÃO - REFINANCIAMENTO ARQUIVAMENTO Extratos e Relatórios Memoriais Detalhados Portal do Associado Acessado a partir do website da ASPOMIRES Edição de dados cadastrais do associado Solicitação e acompanhamento de serviços em andamento Consulta dos compromissos agendados e tarefas pendentes Histórico de mensagens enviadas e recebidas Fale Conosco (sugestões, pedidos de informação, etc.) Como foi feito ... 1 Planejamento Estratégico 2 Levantamento e Especificação de Requisitos 3 Modelagem da Solução 4 Aquisição e Desenvolvimento de Software Muito Obrigado!