19/02/2015
Nossa história...
Participantes no Café:
Ernani Brune / Controladoria e Procurement (1979 – 2014)
35 anos - Siemens, KFS Group e Unify.
-> Key user dos módulos de FI/CO no projeto de implantação do SAP.
-> Gerente das áreas de Auditorias Internas, Procurement e Controladoria.
-> relatórios de auditorias, planos de ação e suas operacionalizações,
-> processos de compras, identificação e avaliação de fornecedores,
-> custos de produção, rentabilidade e resultados dos negócios.
Denise Jacichen / Fiscal – Impostos indiretos (1983-2014)
31 anos - Siemens, PwC e Unify.
-> Key user da área fiscal para projetos envolvendo SAP e outros sistemas
-> Responsável fiscal para uma unidade fabril e 9 regionais.
-> Consultoria fiscal as áreas de negócios, fornecedores e clientes sobre o
Beneficio da Lei da Informática PPB (IPI e ICMS),
Silvana Mendes / Manufatura e Serviços (1989 – 2014)
25 anos - Siemens e Unify.
-> Analista de Negócios para as áreas de Supply Chain e Serviço: Gestão de
Contratos, Controladoria de Serviços, Base Instalada e Operação de Serviços
-> Gerente das áreas de Continuous Improvement, Workflow/BPM e Business
Intelligence.
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2
Survey – Pesquisa com os participantes de projetos de TI
75%
Condenados
ao
FRACASSO.
78%
Áreas de negócios DESALINHADAS com os OBJETIVOS e REQUISITOS.
50% do tempo em RETRABALHOS.
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77%
DISCORDAM
que foi
CONCLUÍDO
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Um novo conceito de integração entre as áreas de negócio e as áreas de TI
Analista da AGN:
 Áreas de negócio.
 Sistemas e projetos de TI.
 Equipes internacionais.
 Sob demanda (CAPEX).
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Apresentação de Cases
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
A DEMANDA / ANÁLISE DOS CENÁRIOS / TOMADA DE DECISÃO
2
3
4
Cubos
Análises
Dashborads
(, SAP, SIG
,Mastersaf…)
Banco Dados
Sistemas Legados
1
6
5
Interfaces
ARQUITETURA DA SOLUÇÃO
Serviço
ISS tecnológico
Ferramenta
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
RECURSOS
Recursos humanos dedicados a implementação do BI:
 1 e ½ recursos – 6 meses - Áreas de negócio.
 1 recurso – 2 meses - TI.
 1 recurso externo – Cubos – 3 meses (ISS tecnológico)
Recursos humanos dedicados à manutenção do BI:
 1 recursos técnico – 24 horas mês
 1 recursos gerencial – 40 horas anuais
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
DASHBOARD
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
3 EM 1 ANÁLISE
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008
A IMPLEMENTAÇÃO REALIZADA
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008
DEFINIÇÃO DAS MÉTRICAS
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008
ANÁLISE GRÁFICA
Produto A
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
CUBOS – AVALIAÇÃO DE TENDÊNCIAS E CENÁRIOS
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda em 2008
RESUMO
Ferramentas
 SQL Server Enterprise -> Cubos
 SharePoint -> visualizador.
 PerformancePoint -> Dashborads.
Funcionalidades
 Criação de dashboards
 Análise Pareto
 Plano de ações corretivas
 Análise 3-em-1
 Revela os progressos e os problemas
Funcionalidades dos Cubos
 Captura dos dados relevantes
 Identificação dos problemas e causas raiz..
 Viabiliza investigação e validação de hipóteses
 Personaliza a abertura dos indicadores
 Os cubos podem ser expandidos
 Vários cubos podem ser conectados entre eles.
Lições aprendidas
SQL Server Enterprise
Ferramenta potente e de fácil utilização; recursos de TIC; Bons resultados
PerformancePoint
Pobre para a criação de gráficos e foi abortada no projeto.
SharePoint
Ferramenta de fácil implementação; recursos do usuário; resultados excelentes.
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Case 1: Gestão por indicadores na Supply Chain - Siemens Ltda 2008
PLAYERS EM 2015
Critérios de Avaliação
Enable:

Business user data mashup and modeling

Internal platform integration

BI platform administration

Metadata management

Cloud deployment

Development and integration
2015 - Plataformas
descentralizadas.
(Áreas de negócio)
Produce:

Free-form interactive exploration

Analytic dashboard and contente

IT-Developed reporting and dashboards

Traditional styles of analysis
Consume

Mobile

Collaboration and social interation

Embeded BI
2005 - Plataformas
centralizadas na TI
Link:
http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=1-2ADAAYM&ct=150223&st=sb
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
O PROGRAMA DE TRANSFORMAÇÃO EM EMS (Electronic Manufacturing Services Provider)
PROCESSOS CRÍTICOS (ANTERIORES)
Solicitação de informações
Solicitação de cotação
Introdução de novos produtos
Solicitação de mudança
S&OP
(1987)
 Suporte a decisões comerciais
 Precificação dos serviços
Set 2009
Operacionalização
(RFI)
(RFQ)
(NPI)
(ECO)
Stage 3
Fev 2008
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
O PROGRAMA DE TRANSFORMAÇÃO EM EMS (Electronic Manufacturing Services Provider)
Set 2009
Set 2011
Set 2013
Fev 2008
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
RECURSOS
S&OP
Controle Custos
Controlling
Rentabilidade
Investimento
Precificação
Plano de negócio
Customer Care
Plano de vendas
Plano de marketing
Forecast
Construção cenários
Supply Chain Mgt
Gestão de estoques
Lead times compras
Gestão da produção
Cancelamento de pedidos
Procurement
Gestão de contratos
Fornecedores alternativos
Lotes mínimos
Manufacturing
Plano de produção
Análise da capacidade
Sequenciamento da produção
Gestão de estoques
Quality
Desvios de entrada
Inspeção entrada
Dados estatísticos
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
SOLUÇÃO IMPLEMENTADA
Fev
Jun 09
Set 10
Implementação
processos críticos


KPI departamentos

Workflow S&OP

Mar 13
Maturação processos
críticos

Maturação processos críticos

Maturação dos KPI departamentos

Maturação dos KPI
departamentos

Maturação da Gestão do S&OP / Customer Care

Workflow S&OP – eliminado


Gestão do processo –
Customer Care

Potencialização dos
processos descentralizados
Potencialização dos processos descentralizados
 SAP – Demand Planning
 SAP – Planej. MDO
 SAP – Planejamento produção
 SAP – Estoques / relat. customizados
 Sw próprio pra Scheduling
 Excel para S&OP (Demand & Supply planning)
 Excel para identificação de cenários
 Governança:
 Reuniões diárias manufatura / estoque / PP
 Reuniões sob demanda – custos e demais ações
 Reuniões mensais de performance
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
LIÇÕES APRENDIDAS
Nossa implementação:








Identificar uma área responsável pelo processo na organização.
Mapear os processos envolvidos e as áreas envolvidas.
Aproveitar as melhores práticas de cada área para potencializar o processo de S&OP
Iniciar um processo escalável.
Criar iterações para identificar as falhas e desvios.
Tudo o que não agrega valor as atividades do dia-a-dia da operação, não deve ser implementado.
O fluxo de informação é a o Core Business do S&OP
Indicadores em excesso bloqueiam o processo e identificam as áreas com dificuldades. Isto bloqueia o processo.
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Case 2: S&OP – Sales and Operations Planning - Siemens Ltda em 2008
LIÇÕES APRENDIDAS
Critérios de Avaliação
Stage 5
Ability to execute:

Product/service

Overal viability

Sales execution / pricing

Market responsiveness / record

Marketing execution

Customer experience

Operations
Completeness of vision

Marketing understanding

Marketing strategy

Sales strategy

Offering strategy

Business model

Vertical / industry strategy

Innovation

Geographic strategy
Stage 4
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Obrigada
Silvana Mendes
Analista de Negócios Senior nas áreas de Manufatura, Serviços e Dados Mestres
[email protected]
+55 41 9912 0020
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