Trabalho de Consultoria
Equipes Virtuais?
Não, reais e eficazes.
Jeferson Moraes e Juliano Bittar
EQUIPES DE TRABALHO
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Blocos de construção típicos de uma organização.
Combinam as várias qualificações,talentos e
perspectivas de um grupo visando atingir as metas
corporativas.
Tendência das grandes empresas em agrupar suas
competências em diferentes centros de excelência,
espalhadas geograficamente.
EQUIPES AGRUPADAS
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Contato face-a-face diário.
Relações de muita proximidade – as pessoas se
conhecem profissional e pessoalmente.
Comunicações em reuniões presenciais frequentes,
por e-mail e telefone.
É uma equipe estável que trabalha junto por muito
tempo.
As divergências são resolvidas de imediato – é fácil
detectar insatisfações e dar feedback.
EQUIPES DISPERSAS
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Contato face-a-face inexistente.
Relações sem proximidade – as pessoas se conhecem
pouco.
Reuniões presenciais inexistentes.
Comunicações por conference call e e-mail. Raro uso
de telefone ou celular.
É uma equipe temporária que trabalha junto pelo
período do projeto.
As divergências são resolvidas já num nível crítico –
mais difícil para detectar insatisfações e dar
feedback.
AS FACES DA DISPERSÃO
DESVANTAGENS
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Diferenças idiomáticas
Incompatibilidades culturais
Dificuldades para criar um “terreno comum”
Menos interações sincrônicas cara a cara
Dificuldade em realizar um bom trabalho em equipe
AS FACES DA DISPERSÃO
OPORTUNIDADES
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Recursos de conhecimento heterogêneos.
Utilização das vantagens de custos.
Acesso a habilidades de experiências diversas.
Conhecimento sobre mercados diversos.
A PESQUISA
Desenvolvida pelos especialistas alemães:
Frank Siebdrat, Martin Hoegl e Holger Ernst.
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Estudo em 80 equipes de desenvolvimento de
software no mundo inteiro.
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Levou-se em consideração pontos como: grau de
dispersão, desempenho e eficiência.
CONSTATAÇÕES
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Equipes espalhadas geograficamente podem ter
melhores resultados que equipes reunidas sob um
mesmo teto.
O desempenho dos grupos variam de acordo com o
nível de dispersão.
Comunicação e coordenação são as bases para
resultados esperados.
CLASSIFICAÇÃO DOS PROCESSOS EM
EQUIPE
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Processos relativos a tarefa - incluindo os que
asseguram a contribuição igual de todos os membros.
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Processos sócioemocionais – incluindo os que
aumentam a coesão do grupo
DESEMPENHO DOS PROCESSOS EM
EQUIPES DISPERSAS
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Constatação de que processos diretamente relativos à
tarefa são os mais cruciais.
Os processos sociais conseguem impulsionar o
desempenho das equipes tanto virtuais como
agrupadas. pois aumentam a coesão do grupo em
apoio mútuo, esforço dos membros, coordenação do
trabalho, comunicações,
A maior dificuldade são as diferenças interpessoais
em virtude da distância .
COMO GERENCIAR A DISPERSÃO
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Não subestime o significado das pequenas
distâncias.
Enfatize as capacitações de trabalho em equipe.
Promova a autoliderança em toda a equipe.
Providencie reuniões cara a cara.
Fomente uma cultura global
“QUALQUER EXPERIÊNCIA
QUE NOS TORTURE A
ALMA, TRAZ CONSIGO A
OPORTUNIDADE DE
CRESCERMOS COM
ELA”.