Valor da Informação
A informação ganha valor se ela auxilia
a empresa na conquista de seus
objetivos!
Portanto, o investimento em um sistema
da informação será válido caso o ROI
(return on investment) seja maior.
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Valor da Informação
Uma Informação qualificada tem grande importância e valor,
podendo gerar grandes negócios. A Informação para ser valiosa
necessita conter dados precisos que realmente agregue valor.
Caso a Informação não seja precisa ou completa, muitas
decisões erradas poderão ser tomadas e, conseqüentemente,
causar grandes prejuízos às organizações.
Exemplo: Alguém na Empresa analisa o mercado e prevê que a
demanda de determinado produto está em alta e que há a
necessidade de ampliação do parque fabril. Imaginem que esta
pessoa estava abastecida de Informações equivocadas e que na
verdade, a demanda se apresentava em queda. A Empresa
poderá investir milhões na ampliação do seu parque
desnecessariamente, deixando assim de investir no que
realmente é necessário, culminando com prejuízos de
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proporções, ate mesmo, incalculáveis.
Valor da Informação
Por outro lado, Informações úteis poderão ser decisivas às
Organizações quanto à rapidez, antevendo aos concorrentes,
por exemplo, relativamente na redução de seus preços.
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CARACTERÍSTICAS DA
INFORMAÇÃO VALIOSA
Precisa
Não contém erro.
Completa
Contém todos os fatos importantes.
Econômica Deve ser de produção relativamente econômica.
Flexível
Pode ser usada para diversas finalidades.
Confiável
Pode ser dependente de algum outro fator. Ex.: Fontes confiáveis
e do método de coleta dos dados.
Relevante
É essencial para o tomador de decisão.
Simples
Deve ser simples, não podendo ser excessivamente complexa.
Pontual
Enviada quando necessária.
Verificável
Significa que você pode conferir se está correta.
Acessível
Acessível aos usuários autorizados.
Segura
Possibilitar seu acesso apenas pelos usuários autorizados
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O valor da Informação
Finalidades da informação:
. Conhecimento dos ambientes internos e externos de uma organização.
. Atuação nestes ambientes.
Informação sem interesse
Informação potencial
Informação mínima
Informação crítica
Sobrevivência da
Organização
Gestão da Organização
Vantagem Competitiva
Lixo
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O valor da Informação
Valor da Informação
Valor de uso – Baseia-se na utilização final que se fará com a informação.
Valor de troca – Ou valor de mercado, é quanto se está disposto a pagar
pela informação.
Valor de propriedade – O quanto se gasta pela manutenção da informação,
sem que haja intenção explícita de exploração ou uso da mesma.
Valor de restrição – Relacionado ao custo para se manter a informação
restrita a algumas pessoas.
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O valor da Informação
Domínio da Informação
Atendimento às necessidades de uma pessoa ou grupo – A informação
deve satisfazer aos seguintes requisitos:
. Ser enviada à pessoa ou ao grupo certos;
. Estar disponível na hora certa e no local exato;
. Estar disponível na forma correta.
Atendimento ao processo decisório – Relacionado ao papel da informação
no processo decisório.
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Informação: Uma crítica
• Viver na era da informação pode provocar a
sensação de estar em um veículo conduzido por
um motorista de visão focalizada, pois pode
eliminar o campo de visão periférica, fazendo
com que as pessoas que a tenham vejam onde
querem chegar, porém muito pouco além disso.
• O motorista vê apenas o que está a sua frente,
enquanto os passageiros conseguem ver o que o
motorista não vê. Esta visão pode ser positiva ou
negativa.
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A Era da Informação
• A evolução da humanidade pode ser dividida em
quatro estágios:
–
–
–
–
Sociedade oral (presença local);
Sociedade escrita (longa distância);
Sociedade da imprensa (em massa);
Sociedade eletrônica (aldeia global).
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A Importância da Informação
• Nos métodos de trabalho atualmente existentes
nota-se a integração e um inter-relacionamento
homem versus máquina.
• A informação aliada aos recursos da tecnologia é
uma necessidade primária e elementar para a
funcionalidade tática, estratégica e operacional da
empresa de hoje e será também amanhã. Assim
sendo as próprias necessidades de informação,
somadas
às
necessidades
empresariais,
contribuirão para que os recursos evoluam cada vez
mais.
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A Importância da Informação
• As informações podem ser classificadas como:
–
–
–
–
–
Informações seletivas;
Informações obrigatórias (legais);
Informações confidenciais;
Informações complementares;
Informações arquivadas.
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A Importância da Informação
• Informações seletivas:
– É a técnica de levar ao público informações sobre a
empresa.
• Informações obrigatórias:
– São caracterizadas pela sua obrigatoriedade, imposta por
lei (notas fiscais, recibos, balanços).
• Informações confidenciais:
– São caracterizadas por seu caráter sigiloso e de
divulgação restrita a poucos.
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A Importância da Informação
• Informações complementares:
– São caracterizadas por serem informações que precedem
a outras, servindo como apêndice ou complemento.
• Informações arquivadas:
– Característica e capacidade de uma empresa manter
guardada informações que venham a ser utilizadas em
momento futuros para uma análise retrospectiva de fatos.
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Informação e Estratégia
• A informação é fundamental no apoio às estratégias
e processos de tomada de decisão, bem como no
controle das operações empresariais.
• Tal situação requer que a informação, enquanto
recurso básico para o desenvolvimento das
atividades empresariais e sua valorização como
produto econômico, seja bem gerenciada.
• Outro ponto importante, é que se tratando do
potencial da informação, é preciso ressaltar que
esta depende exclusivamente do usuário.
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Informação e Estratégia
• A informação pode ser visualizada em uma dupla
perspectiva:
– Pode facilitar a identificação de alternativas inovadoras no
processo de elaboração da estratégia empresarial. Pode
identificar alternativas para prover mudanças no poder de
barganha da empresa com o ambiente;
– Pode configurar-se como um componente vital que se
incorpora na estratégia definida. Pode criar alternativas
diferenciadas de estratégias que venham a aperfeiçoar o
desempenho da organização. Desta forma, a empresa
pode alterar as regras da competição por meio da
mudança de seus processos.
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Vantagem Competitiva
É a superioridade significativa de longo prazo de uma empresa
em relação a seus concorrentes, e pode resultar em produtos de
qualidade superior, melhores serviços aos clientes e custos mais
baixos.
A sobrevivência e a prosperidade de uma empresa dependem
do sucesso com que ela realiza a complexa tarefa de
estabelecer e manter a vantagem competitiva.
Freqüentemente as empresas
utilizam seu sistema de
informação para ajudar a alcançar uma vantagem competitiva.
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Modelo das cinco forças
Modelo que identifica cinco
fatores-chave que podem levar à
vantagem competitiva.
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Rivalidade entre Concorrentes
• Custo alto para entrada / saída
do mercado
• Pouca diferença entre produtos
• Muitos competidores
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Ameaça de Novos Entrantes
• Custo baixo para entrada /
saída do mercado
• Tecnologia necessária para
iniciar e manter um negócio
encontra-se
disponível
para
todos
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Ameaça de Produtos Substituto
Quanto maior o número de
produtos
ou
serviços
semelhantes disponíveis, maior
será a busca por vantagem
competitiva.
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Poder de barganha dos
compradores
• Grandes clientes tendem a influenciar
as empresas, e essa influência pode
crescer se os clientes ameaçarem
mudar para as empresas rivais.
• Quando os clientes têm poder de
barganha, as empresas aumentam sua
vantagem competitiva para reter esses
clientes.
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Poder de barganha dos
fornecedores
• Auxílio
na
obtenção
de
vantagem competitiva através da
formação
de
alianças
estratégicas.
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Modelo das cinco forças
“Quanto mais essas forças se
combinam em qualquer caso, mais
provável fica de as empresas
buscarem vantagens competitivas e
maiores devem ser os resultados
dessas vantagens”
(STAIR, RALPH)
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Planejamento estratégico para
vantagem competitiva
• Alteração da estrutura industrial
• Criação de novos produtos e
serviços
• Melhoria de linhas de produtos
e serviços existentes
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