Conceitos de Gestão da
Informação
05/11/2015 20:57:45 Gestão da Informação uma ferramenta da inteligência competitiva: Por quê Angola?
• A gestão da informação trata essencialmente de
como coletar, armazenar, consultar, distribuir e
explorar a
informação
no
interior
das
organizações
e
nas
redes de fornecedores, clientes e outros
parceiros
que,
cada
vez
mais,
tomam
parte da economia moderna. (DAVENPORT,2004).
• A gestão da informação é entendida como
a gestão eficaz de todos os recursos de informação
relevantes para a organização, tanto de
recursos gerados internamente, como os produzidos
externamente e fazendo apelo, sempre que
necessário,
à
tecnologia
de
informação.
(WILSON,2006).
• A informação precisa ser gerenciada para facilitar a
sua utilização, reduzir ruídos, ter qualidade,
adaptabilidade, economia de tempo (velocidade de
resposta),
e
de
custos
(CHOO,2003).
• A gestão de recursos informacionais é um recurso
legítimo que vem da necessidade de integrar e
coordenar a heterogeneidade dos recursos
informacionais que existem em uma organização
(FROEHLICH, 1989 apud TARAPANOFF, 2006).
Conceitos de Inteligência
Competitiva
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• Processo de coleta, análise e disseminação da
inteligência relevante, específica, no momento
adequado, referente às implicações com o ambiente
do negócio, os competidores e a organização
(MILLER, 1997).
• Processo sistemático de coleta, tratamento, análise e
disseminação da informação sobre atividades dos
concorrentes, tecnologias e tendências gerais dos
negócios, visando subsidiar a tomada de decisão e
atingir as metas estratégicas da empresa (COELHO,
1999).
• A expressão inteligência competitiva pode ser
definida, conforme Queyras e Quoniam (apud
Capuano, 2009), como um processo de
aprendizagem motivado pela competição, fundada
sobre a informação que permite a otimização da
estratégia da organização a curto e longo prazo.
• E um programa institucional sistemático e ético para
garimpar e analisar informação sobre as atividades
da concorrência e as tendências do setor específico e
do mercado em geral, com o propósito de levar a
organização a atingir seus objetivos e metas
(KAHANER, 1996).
• Informação analisada, que auxilia a tomada de
decisão estratégica e tática. A palavra "competitiva"
relaciona-se à aquisição de informações públicas e
acessíveis
sobre
os
concorrentes (FULD, 1994).
• Dentre as atividades que alicerçam o processo de
inteligência competitiva, as
atividades de
prospecção
e
monitoramento
informacional
assumem papel relevante, uma vez que permitem
um mapeamento inicial e um acompanhamento
contínuo de dados, informação e conhecimento
relevantes ao ambiente corporativo, alimentando
continuamente o processo de IC. (VALENTIM, 2003).
Resume as distinções entre a gestão da informação e a inteligência competitiva de
acordo com Valentim (2002).
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