Relacionamento ongoing
com blogueiros
Ketchum Digital
Março/2013
Internet no Brasil
Internauta da
classe C
é a mais
conectada:
66% do
público
feminino
53% das
pessoas que
acessam a
internet são
mulheres
+ 94
milhões de
internautas
Pesquisa Navegg e e-bit (2013)
Pesquisa Navegg (2011 e 2013
Entretenimento (TV,
celebridades, música e cinema)
Notícias
Moda e Beleza
Comidas e Bebidas
Família
Entretenimento (TV,
celebridades, música e cinema)
Do que os brasileiros gostam?
Classificados
Tecnologia
Esportes
Notícias
Pesquisa boo-box em parceria com a Navegg (2012)
Blogs no Brasil
Ranking de acesso
Faixa etária
•
•
•
•
•
•
São Paulo: 14%
Rio de Janeiro: 9%
Belo Horizonte: 5%
18 e 24 anos : 50%
25 a 34 anos: 20%
35 a 49 anos: 19%
80 milhões de pessoas
acessam blogs
Pesquisa SixPix Tank (2012)
81% acha que
as marcas não
entendem as
redes sociais
58% defende
uma marca de
que gosta
quando
é atacada
58% acha que
ações
customizadas
envolvendo o
blogueiro são
as melhores
para a marca
O que pensam os blogueiros?
Observação
+ Relacionamento
=
OPORTUNIDADE!
Oportunidades
Oportunidades
Gostaria de agradecer a Gillette Venus por
contar para a Sabrina sobre o meu projeto e
pelo kit delícia que eu recebi junto com o link
desse vídeo. Obrigadaaaaaaaa eu A D O R E I!!
Isso não é uma campanha e nem um post
publieditorial, mas achei que valia muito a
pena compartilhar com vocês esse vídeo! :)
Oportunidades
Oba! Recebi a linha Restauração (doida pra
testar) e Brilho Extremo (amooooooo, veio pro
Brasil) da Pantene!!
O que os blogueiros querem?
Marcas
transparentes
Ser ouvido
Ser
lembrado
Relacionar-se
com marcas
que gostam
Ser
surpreendido
Conteúdo e
oportunidades
Mães
• Manter relacionamento próximo
• Convidar para eventos
• Marcar presença em datas
comemorativas
• Enviar brindes para as mamães e
os bebês
• Manter lista atualizada de futuras
mamãs para dar boas-vindas ao
bebê
• Ouvir o que elas têm a dizer
sobre os produtos
• Oferecer conteúdo relevante
para cuidados do bebê (Pele,
Alimentação, Sono, Educação, etc)
O que fazer?
Promover
encontros de
discussão
entre mães,
marca e
especialistas
Feminino
• Manter relacionamento próximo
• Convidar para eventos
• Marcar presença em datas
comemorativas
• Enviar brindes surpreendentes
• Ouvir o que elas têm a dizer
sobre os produtos
• Oferecer conteúdo exclusivo
• Oferecer conteúdo relevante
(Saúde, Cabelo, Cuidados com a Pele,
Lançamentos, etc)
O que fazer?
Promover
Beauty Day e
apoiar eventos
regionais
O que fazer?
Homens
• Manter relacionamento próximo
• Convidar para eventos (lançamento
de produtos e esportivos)
• Criar oportunidades de diálogo
• Enviar brindes surpreendentes
• Oferecer conteúdo relevante
(Saúde, Cabelo, Cuidados com a Pele,
Lançamentos, etc)
Promover
Happy Hour e
ações
inusitadas
Promover
encontros
temáticos de
cuidados com
a casa e
organização
Casa
• Estreitar relacionamento com
novos blogs
• Convidar para eventos
• Criar oportunidades para
divulgação dos produtos
• Oferecer conteúdo relevante
(Organização do lar, cuidado com roupas,
etc.)
O que fazer?
O que estão fazendo?
Bonafont:
fan page
+
influenciadores
+
consumidores
O que estão fazendo?
Tracta:
influenciadores
+
consumidores
O que estão fazendo?
Natura:
Abrindo as
portas para as
blogueiras
O que irrita os blogueiros?
“Vou ao correio deixar uma caixinha com
produtos que eu nem cheguei a testar. Tô
devolvendo pq o marketing da empresa me
enviou vários e-mails sobre como e/ou
quando eu iria fazer o post. Me irritei com
a pressão e tô devolvendo tudo. Quer me
mandar produto? Beleza. Lembre que eu
não pedi, foi vc que veio atrás de mim e
que eu posto no meu blog do jeito e no
tempo que for melhor pra ele!”
“Você faz publicidade no seu
blog sobre a empresa e se for
sorteada ganha um kit de
produtos que não deve valer
nem R$100,00.
Nem me dei ao trabalho de
responder...”
“Aí a empresa quer mandar peças pra
eu conhecer e depois de fazer
resenha eu tenho que devolver.
Cadê noção gente?!”
“Uma blogueira que respeito e
admiro recebeu um e-mail da
Beauty Color dizendo que a
parceria entre elas acabou, pois a
fan page dela não possui 1.000
curtidas (mesmo ela tendo
muitas, mas muitas visitas no
blog). “
#FAIL
Atenção aos
publieditoriais!
#FAIL
Blogueira ficou
decepcionada
com a marca e
mudou até o
nome do perfil
#FAIL
Publieditoriais
sem
identificação
O que já fizemos?
+ 10
milhões de
impactos
Cerca de 2.5
milhões de
impactos
Cerca de 1.2
milhões de
impactos
Cerca de 1.7
milhões de
impactos
+ 800 mil
impactos
(resultado
parcial)
O que já fizemos?
Always
Planejamento, Orçamento Always Pink
Naturella
Planejamento, Divulgação Nova Embalagem
Ariel
Planejamento, Orçamento Dia da Mulher
Oral-B
Planejamento, Divulgação, Mega Triagem, Plano
Noivas, Release 2.0
Downy
Planejamento, Envios de oportunidade
Duracell
Planejamento
Pampers
Planejamento, Divulgação Seu Bebê na Caixa
Pampers, Passinhos Pampers (evento e
sustentação), Envios de oportunidade
Gillette
Pantene
Planejamento, Brasil Open, Envio de oportunidade Planejamento, Release 2.0, Divulgação Novo
Pantene
Gillette Venus
Planejamento, Evento Musas do Carnaval, Kit
Tampax
Verão, Envio de oportunidade
Divulgação Novo Tampax
Head&Shoulders
Wella Color e Wella Pro Series
Planejamento, Divulgação Pós-Química, Divulgação Planejamento, Carnaval, Wella Academy,
Embalagem Masculinas
Transformação (Ticiane e Wanessa), SPFW
Next Steps
Next Steps
Encontros de
Relacionamento:
Beauty, Mães,
Homens (Beleza)
“Fala que eu te
escuto”:
Beauty, Mães,
Homens (Beleza)
Eventos de
Relacionamento
(Ex: SPFW e
Jogos):
Beauty e
Homens
Mostrar
tecnologia e
investimento no
desenvolvimeno
dos produtos:
TODOS
Visita à fábrica:
Mães
Obrigado!
Fernando Neves
[email protected]
(11) 5090-8920
Aline Almeida
[email protected]
(11) 5090-8974
Naísa Modesto
[email protected]
(11) 5090-8978