SI 4n0n1m0!

Sistema informático não existente sendo
todo o processo efetuado manualmente
em arquivos/dossiers






Atualização de preços através do infarmed
Gestão
Histórico
Interação com equipamento existente
Publicidade
Atualização/interação do website existente

Alteração de preços

Atualização de novos produtos

Remoção de produtos extintos/expirados











Pedidos automáticos (encomendar)
Comissão de vendedores (caso haja)
Faturas/recibos a pagar/receber
Transferência entre filiais
Pedidos eletrónicos (online/telefone)
Controlo de utilizadores
(passwords/vendas/reclamações/devoluções...)
Relatórios gerenciais
Vendas a crédito
Controle de Stocks
Controlo de cheques
Extratos bancários/consultas




Stocks
Clientes
Atualizações (Software)
Backups
(acesso a todos os backups efetuados automáticos e manuais)

Envio automático de felicitações (aniversário)

Interação completa com o robot de distribuição

Scanners óticos

Cartão de cliente

Periféricos existentes (caso haja)
Servidor
Robô
Distribuidor
Armazém
Cliente
Arruma 500 medicamentos por hora
capacidade de xxxxx medicamentos

Envio por correio eletrónico/carta
› Pontos do cliente
› Promoções da farmácia
› Boletins informativos
Inserir newsletter
 Área clientes

› Encomendas (entregas ao domicilio)
› Reclamações
› Informações (atendimento online)
› Acesso a toda a informação (cliente)

Dos funcionários
› Maioria dos processos são automáticos

Fácil acesso a toda e qualquer informação
› Gestão (financeira/Stocks/recursos humanos…)
› Balanços (mensais/trimestrais/semestral/anual)

Financeira

Total 15000€
› Ordenados -
›
›
›
›
›
›
›
7820€
Agua 30€
Eletricidade 100€
Renda 2000€
Limpeza 200€
Contabilista 100€
Material de escritório 150€
Material de apoio (veículos)- 4600€

ETA desenvolvimento do programa
 6 meses

Possíveis clientes
 Farmácias
 2760
 Pré-farmácias
 400
 Ervanárias
 394
100%
90%
80%
70%
60%
Total
50%
40%
Não clientes
30%
Possiveis Clientes
20%
10%
0%
Farmácias
Pré-farmácias
Ervanárias
800 Clientes
Servidor dedicado IBM x3200 M3
 4 dispositivos de atendimento ASUS EEE top

Computador tudo em 1 com ecrã tátil








Router SMC - WIR-N PRO
4 leitores de cartões magnéticos KT-1211
Robô autómato – FARMAFRIEND
5 leitores de CB ZEBEX Z – 3051 BLUETOOTH
4 caixas registadoras
4 impressoras térmicas
UPS APC SMART para servidor
UPS APC para dispositivos atendimento
1000€
2500€
100€
400€
120000€
750€
200€
1400€
750€
500€

Custo total do desenvolvimento 90000€
› 6meses

Possíveis clientes 800
› Custo estimado de cada cópia 4000€

Custo de todo o hardware
› 131400€

Tendo em conta a formação e todo o
desenvolvimento e hardware o custo
estimado é de 133600€

O custo de todo o equipamento poderá
ter um custo reduzido até 40% mas não
nos podemos responsabilizar pela falta
de qualidade desses mesmos
equipamentos.
Fornecedores
Clientes
Funcionários
Ministério
da Saúde
Infarmed
Banco
Receber produto
Encomendar produto
Receber produto
Aviar receituário
Manutenção farmácia
Atendimento ao cliente
Gestão
da
farmácia
Comparticipação
Envio das Receitas
Envio de Atualizações e fiscalização
Pedido de informação
Ordem de pagamentos
Funcionários
Atendimento
Entrega de receituário
Clientes
Receção do produto
Verifica pedidos P.
Ministério
da Saúde
Infarmed
Stock
Enviar, recebe e
atualiza informação
Fornecedores
Gestão
2
Comparticipação
Enviar
Atualização
produtos
Receber
Aceder ficha cliente
Verifica
Envia pedido
Pendente
Informação cliente
Robô
3
Pedidos
Frente
Loja
1
Clientes
Encomendar
Entregar produto e emite fatura
Receituário/cartão cliente
Clientes
Entregar cartão
ou pedir
Entrega
produto
fatura
Atendimento
Atendim
ento
cliente
1.1
Pedir cartão
cliente ou
emitir
Funcionários
Aviar produto
Enviar produto
Pedido, fazer e envio de ficha cliente
Clientes
Pedidos
Fornecedores
Processar
pedido
1.2
Verifica se existe pedidos pendentes
Enviar
produto
Encomendar produto
Verificar
stock
1.3
Verificar stock/pedido
Verificar
existência
Stock
Recebe
fatura
Emitir
fatura
2.1
Acede a informação
Enc
prod
Funcionários
Confirma
Confere
encomenda
Produtos encomendados
Recebe
Fornecedores
Contabili
dade
2.3
Emite
fatura
Clientes
Encomen
das
2.2
Clientes
Controle
stocks
2.4
Verifica
produto
Stock
Clientes
Clientes
Entrega fatura
Compras
2.3.4
Registar informação
Encomenda
Produtos
Fornecedores
Custos
variáveis
2.3.3
Paga
encomendas
Faturaçã
o
2.3.1
Emite fatura
Custos
fixos
2.3.2
Ordenados
Funcionários
Atualiza
Identifica
medica
mento
2.2
Busca
medica
mento
2.3
Arruma
medicam
ento
2.4
Processar
pedido
2.1
Identifica
local
medica
mento
2.5
Verifica pedidos
pendentes
Guarda informação
Verifica
se
existe
em
stock
Localização
Stock
pedidos
Verifica
Deposito
medica
mentos
2.6
Entrega
funcionár
io
2.7
Baixa no stock
Coloca
para
arrumar
Funcionários
Entrega produto
Diogo Duarte
 Francisco Castro
 João Nuno
 Marco Marques

 SI
4n0n1m0!