SUPERVENEZA
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Grupo nº 12 – Branco
Alunos: Marília Andrade ;
Kamilla Paiva
Eduardo Mendes
Nasser Santiago
HISTÓRICO
O Supermercado Veneza opera em Brasília a 22 anos. A forma de
organização de pessoal é marcada pela presença dos
“encarregados”.
Os mesmos são responsáveis pelas diferentes seções ou
setores, como por exemplo: açougue, peixaria, horti-fruti,
padaria e frente de loja.
Ganhou dois prêmios nos anos de 2010 e 2011 de destaque
empresarial nas áreas da Ceilândia e P- Sul.
HISTÓRICO
A rede SuperVeneza conta, atualmente, com 4 lojas,
localizadas no Guara I (foto abaixo), P-Sul Ceilândia, Cruzeiro
Novo e Taguatinga Norte.
O SuperVeneza possui site onde se pode ter informações
sobre a loja, promoções, pedidos, telefones e outros , páginas
em site de relacionamento como Orkut e twitter e serviço de
entrega em domicílio.
MISSÃO
A missão do supermercado é atender as necessidades dos
clientes em artigos de alimentação e utilidades do
lar, disponibilizando os produtos de melhor qualidade dos
melhores fabricantes, entregando máximo valor aos clientes
internos e externos, visando alcançar os objetivos de nossos
acionistas em harmonia com os interesses e valores da
sociedade em que atuamos.
LOGÍSTICA DA EMPRESA
LOGÍSTICA DA EMPRESA
Pode-se definir logística como sendo a junção de quatro
atividades básicas: as de aquisição, movimentação,
armazenagem e entrega de produtos. E considerada peça
fundamental da logística está o processamento de pedidos,
que dividi-se em etapas, como observado na figura abaixo:
LOGÍSTICA DA EMPRESA
Os sistemas de processamento de pedidos permitem
gerenciar e operacionalizar o ciclo de pedidos. O ciclo de
pedidos envolve todas as atividades que ocorrem desde o
instante que o cliente decide considerar a possibilidade de
efetuar um pedido, até o momento em que recebe esse pedido
e efetua o pagamento.
Destacada a importância do processamento de pedidos
para gerenciar o ciclo como um todo, há que considerar
também que um ciclo de pedidos bem operacionalizado pode,
inclusive, reduzir os custos operacionais para a organização
em questão.
LOGÍSTICA : SUPERVENEZA
Na empresa escolhida ( SuperVeneza) o encarregado de
fazer o pedido seleciona os produtos e faz o pedido online para
o fornecedor. O pedido é feito a partir do valor que o produto
vai está em mercado.É feito uma cotação dos produtos, o que
estiver mais conta é o que mais constará no estoque.
O controle das mercadorias é feito por um sistema de “entrada
e saída”. Quando é feito o pedido , os produtos são registrados
no sistema através de um código a sua entrada na loja em
contrapartida espera-se o registro da saída através do mesmo
código.
LOGÍSTICA: SUPERVENEZA
De acordo com o gerente do estabelecimento as
promoções são feitas a partir de acordo comerciais. Por
exemplo, eles resolvem colocar uma lata de leite condensado
na promoção, daí eles vão entrar em contato com o
representante e negociar. Se eles entram no acordo que vão
colocar o produto em promoção eles elaboram uma maneira
de divulgar isso, assim sendo eles elaboram um panfleto, por
exemplo, aí o fornecedor fica responsável da foto, da
elaboração e outro pontos referentes a divulgação ,
salientando que isso tem custo e vai em cima do produto, no
final dessa elaboração o supermercado fica com a
responsabilidade de vender a lata de leite condensado, nesse
caso, e quando feita a venda é dada uma porcentagem ao
representante que ajudou e custeou a parte de divulgação.
LOGÍSTICA: SUPERVENEZA
O método de “entrada e saída” é
feito pelo leitor do código de
barra.
Panfleto de divulgação das
promoções.
VANTAGENS E MELHORIAS DO SISTEMA
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4.
Esse sistema de processamento do SuperVeneza é muito
bom, uma vez que esse tipo de sistema online detêm várias
vantagens como:
Redução de custos com a diminuição das despesas indiretas
e dos estoques;
Permitir melhores previsões, pois os eventos futuros mais
próximos são fáceis de serem previstos;
Maior integração entre organização, fornecedores e
consumidores.
Facilidade para descobrir possíveis problemas dentro do ciclo,
pois estes estarão mais expostos, já que os elos fracos de
uma cadeia forte são mais facilmente reconhecidos;
VANTAGENS E MELHORIAS DO SISTEMA
1.
2.
Em relação a logística alguns pontos que poderiam
melhorar são:
implementando um monitoramento por GPS dos transportes
que estão fazendo a movimentação dos produtos para a
empresa, para assim aumentar a confiabilidade com relação
aos prazos de entrega;
investimento maior com sua estrutura interna e externa, ou
seja, investir em uma melhora na aparência externa com
cores mais chamativas, estacionamentos maiores e na parte
interna com prateleiras maiores, objetos de uso dos clientes
mais novos e também uma divulgação em outras áreas além
das localidades onde há filiais, isso para inflar a aumentar a
competitividade da empresa no seu mercado de atuação.
VANTAGENS E MELHORIAS DO SISTEMA
Prateleiras do superVeneza.
Estrutura externa do
SuperVeneza Guara I.
CONCLUSÕES
É possível concluir também que o SuperVeneza apesar de
ser uma pequena empresa mantém um bom padrão no que
desrespeita a metodologia no processamento de pedidos e no
controle de estoque.
Buscando prestar o serviço da melhor forma possível e
satisfazer os clientes das mais diversas maneiras Tendo como
visão para o futuro ser reconhecido como uma empresa que
supera às expectativas dos clientes e parceiros, no negócio em
que atua.