Soluções de comunicação e
colaboração da Avaya
Crescendo com seus negócios
O ambiente de trabalho em rápida transformação
Novas oportunidades
corporativas
Novos desafios
*Estudo encomendado pela Avaya
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As soluções da Avaya fornece o que você precisa
Força de
trabalho flexível
 Suporte de mobilidade
para iPhone, Android
e tablets
 Telefone, chat e
conferência, como se
você estivesse no
escritório
 Vídeo para todos
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Simples e
dimensionável
Pronta para
o futuro
 Telefonia, conferência,
mobilidade e
colaboração em uma
única plataforma
 Extensibilidade fácil
para 1.000 usuários e
32 locais de rede
 Rede de dados e
opções de segurança
 Flexibilidade de
implantação em várias
tecnologias
 Reutilização de
telefones e
cabeamento à medida
que você avança
 Inovação futura para
aproveitar seu
investimento
4
Estudo de caso
Tecnologia de ponta fornece serviço
superior e redução de custo
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Estudo de caso
Tecnologia de ponta fornece serviço
superior e redução de custo.
O IP Office possibilita a adaptabilidade para todos os eventos nas instalações do DECC — do
esporte profissional às artes cênicas, entretenimento e convenções
 Fornece serviço
 Permite mobilidade da
superior ao cliente e
lida com volumes
extremos de
chamadas para
eventos como concertos
força de trabalho com
o IP Office em
smartphones e laptops
para comunicação
instantânea
 Reduz custos pela
Se adapta à
metade com
infraestrutura existente
economia líquida Eliminou a despesa
de US$36.000 por
de refazer a fiação de
ano em linhas
toda a instalação para
telefônicas
tudo IP
"O Avaya IP Office fornece tecnologia de ponta para nossos clientes"
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Jeff Stark, Gerente Geral do Duluth Entertainment Convention
Center
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Soluções de comunicação e colaboração da
Avaya
Força de
trabalho
flexível
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Simples e
dimensionável
Pronto para o
futuro
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Qualquer dispositivo
Celular
Telefone
 Acesso baseado em navegador e integração com o MS Outlook™ e Salesforce.com
 Conexão perfeita à rede remota usando qualquer telefone, em qualquer lugar em sua rede
 Transição perfeita entre dispositivos durante chamadas
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Até mesmo tablets
Defina
informações de
presença.
Gerencie várias
chamadas,
assim como faz
em seu
escritório.
Selecione
modos de
comunicação.
Gerencie
contatos,
registro de
chamadas e IMs.
Localize
rapidamente
todos os seus
contatos.
Inicie o e-mail a
partir do
histórico ou
contatos.
 Feito para tablets e baixado na Apple Application Store
 Voz, chat e presença para comunicação instantânea
 Recurso WiFi para VoIP, reduzindo a dependência em minutos de celular
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De qualquer lugar
 Use as mesmas ferramentas em casa, em viagem ou no escritório.
 Acesse a lista e mensagens corporativas, consulte a disponibilidade dos funcionários,
agende e gerencie chamadas de conferência, utilize o chat e faça ou receba chamadas.
 Reduza os custos com chamadas de longa distância, para celulares e internacionais.
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Com vídeo para todos
 Uma interface simplificada que facilita o uso da videoconferência, para a produtividade
cotidiana
 Soluções rentáveis de vídeo para desktop, celular ou salas
 Opções de vídeo múltiplos de alta definição
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Menos espaço em rack, menos
aborrecimentos
Avaya IP Office
Concorrência
Usa 5X menos espaço em rack
TCO 25% menor
500 usuários
500 usuários
 5X menos espaço em rack com aplicativos compartilhando servidores
 Custo total de propriedade 25% menor e consumo menor de energia*
 Menos interrupções durante a instalação e upgrades concluídos em minutos
*Relatório da Tolly
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Crescendo com você
Avaya IP Office
Concorrência
Mantenha telefones e equipamentos à medida
que crescer além de 1.000 usuários com Avaya
Aura
Várias plataformas para crescer até 1.000
usuários
1 plataforma para crescer
até 1.000 usuários
 Leve seu investimento adiante até mais de 1.000 usuários
 Fornece recursos integrados aos usuários como conferências chat e gravação de
chamadas
 Várias tecnologias de suporte sem substituição de infraestrutura
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Com máxima flexibilidade
Gerencia usuários de forma centralizada em qualquer local.
 Crescimento fácil e flexível da empresa em todos os locais
 Suporte para funcionários ou contratados no escritório ou casas
 Funcionalidades para usuários adicionadas centralmente, baseando-se nas necessidades
do usuário, para qualquer local
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Segurança sem comprometimentos
Telefone remoto seguro:
Sem necessidade de VPN
Segurança SIP:
Avaya Session Border
Controller para empresas
Gerenciamento e
manutenção remotos
seguros
SSL-VPN
 Segurança para funcionários remotos e que trabalham em casa com telefones IP - sem
VPN
 Segurança SIP, conectividade e qualidade de serviço (QoS) de classe empresarial
 Resolução de serviço e atualizações de sistema mais rápidas
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E rede integrada
Avaya Ethernet Routing Switches
 Configuração automática com o
Avaya IP Office
 Mais de 80% de eficiência energética
– teste da Avaya
 Plug and play de um minuto
certificado para telefones IP – Miercom
2011
 Um rico conjunto de recursos que é rentável para qualquer local
 Instale automaticamente com o IP Office para obter uma implantação rápida e perfeita
 A capacidade de expandir sua rede à medida que a empresa cresce
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Proteger seus investimentos
Aproveitar os investimentos existentes hoje e no futuro.
Reutilizar telefones do sistema
existente.
Reutilizar a infraestrutura de cabos
existente.
 Integração e reutilização dos conjuntos de telefone existentes da Avaya/Nortel
 Escolhas de tecnologia de implantação que reduzem ou eliminam os custos de
recabeamento
 Proteção de investimento à medida que você e a Avaya inovam para o futuro
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Enquanto estiver cirando seu futuro
Arquitetura de
nuvem
Contact
center
Conferência em
vídeo HD
Virtualização
Mobilidad
e
enriquecid
a
Novos tablets,
smartphones e
dispositivos
Integração com
aplicativos de
negócios
 Aproveite as inovações contínuas da Avaya para acompanhar seus negócios
 Mantenha telefones e hardware à medida que mudar para a mobilidade e colaboração
 Integre-se com as tecnologias e aplicativos nos quais você investe para continuar a obter
uma maior produtividade
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•Desktop, sala, tablet e celular da Avaya / Radvision
Ofertas de comunicação e colaboração da Avaya
 Avaya one-X
(Android, iPhone,
Blackberry)
 Desktop, sala,
tablet e celular
da Avaya /
Radvision
 Avaya Flare
Communicator
(iPad, Windows)
Mobilidade
Vídeo
 Telefones IP
seguros sem VPN
 Avaya IP Office
Plataforma de comunicações
 Avaya Session
Border Controller
 Acesso remoto,
SSL-VPN do IP
Office
 Avaya Ethernet
Routing Switches
 WLAN 8100
Rede:
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Proteção
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Suporte dos parceiros da Avaya, apoiado pela
Avaya
 Serviços de suporte
remoto para obter o
maior tempo de
atividade
 Atualizações de
software para
inovações futuras
 Garantia de
qualidade Avaya
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Liderança da Avaya
nº1
no
mundo
Registro
comprovado
de sucesso
Prêmios e
reconhecimento
Serviço ao cliente
superior
 7,5 milhões de usuários
do IP Office no mundo
 Mais de 265.000 sistemas
vendidos
 Nº1 mundial em receita
para sistemas para o
mercado pequeno e
médio - Dell Oro 2011
 Líder no Quadrante Mágico
em comunicações
unificadas, contact center e
telefonia corporativa - Gartner
 Reconhecida por quatro
anos consecutivos por
fornecer uma experiência
excepcional para o
cliente- J.D. Power and
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2010
 IP Office, Produto de UC
do ano, 2011 - Frost & Sullivan &
Associates
TMC
 TCO 25% menor vs
Shoretel - Tolly Report 2010
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As soluções da Avaya fornecem o que você
precisa
Força de
trabalho flexível
Simples e
dimensionável
Pronta para
o futuro
 Suporte de mobilidade
para iPhone, Android
e tablets
 Telefone, chat e
conferência, como se
você estivesse no
escritório
 Vídeo para todos
 Telefonia, conferência,
mobilidade e
colaboração em uma
única plataforma
 Extensibilidade fácil
para 1.000 usuários e
32 locais de rede
 Opções de rede de
dados e segurança
 Flexibilidade de
implantação em várias
tecnologias
 Reutilização de
telefones e
cabeamento à medida
que você avança
 Inovação futura para
aproveitar seu
investimento
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Soluções de comunicação e
colaboração da Avaya
Crescendo com seus negócios