Primeiros passos
Avaya S8500 Media Server
555-245-701PTB
1ª Edição
Novembro de 2003
Direitos autorais © 2003, Avaya Inc.
Todos os Direitos Reservados
Aviso
Foi feito o possível para garantir que as informações contidas neste livro estivessem completas e
exatas no momento da impressão. Entretanto, as informações estão sujeitas a mudanças.
Garantia
A Avaya Inc. oferece uma garantia limitada para esse produto. Consulte o contrato de venda para se
informar sobre os termos da garantia limitada. Além disso, o idioma padrão da garantia da Avaya,
assim como as informações relativas ao suporte a esse produto dentro do período de garantia, estão
disponíveis no seguinte site da Web:
http://www.avaya.com/support.
Prevenção de fraudes de tarifação
“Fraude de tarifação” é o uso não autorizado do seu sistema de telecomunicações por alguém não
autorizado (por exemplo, uma pessoa que não é funcionária da empresa, um agente, empreiteiro ou
que não esteja trabalhando em nome da sua empresa). Fique atento para o fato de que pode haver
algum risco de fraude de tarifação associado ao seu sistema e que, caso uma fraude de tarifação ocorra,
ela pode resultar em substanciais encargos adicionais de custos nos seus serviços de telecomunicações.
Intervenção da Avaya contra fraudes
Caso suspeite que está sendo vítima de uma fraude de tarifação e necessite de assistência técnica ou
suporte, ligue para a Linha de Suporte de Intervenção contra Fraude de Tarifação dos Centros de
Serviços Técnicos, no número +1-800-643-2353, nos Estados Unidos e Canadá.
Como obter suporte
Para obter outros números de telefone de suporte, consulte o site de suporte da Avaya na Web:
http://www.avaya.com/support.
Se você está:
• Nos Estados Unidos, clique no link Escalation Management. Em seguida, clique no link
correspondente ao tipo de suporte necessário.
• Fora dos Estados Unidos, clique no link Escalation Management. Em seguida, clique no link
International Services, que inclui os números de telefone dos Centros de Excelência
internacionais.
Oferta de segurança nas telecomunicações
A segurança nas telecomunicações (comunicações de voz, dados e/ou vídeo) representa a prevenção de
qualquer tipo de intrusão do equipamento de telecomunicações da sua empresa por terceiros, ou seja, o
seu uso malicioso ou não autorizado, assim como o acesso malicioso ou não autorizado a ele.
O “equipamento de telecomunicações” da sua empresa inclui tanto este produto Avaya quanto
qualquer outro equipamento de voz/dados/vídeo que possa ser acessado através deste produto Avaya
(ou seja, “equipamento em rede”).
Um “terceiro” é alguém que não seja funcionário da empresa, agente, empreiteiro ou que não esteja
trabalhando em nome da sua empresa. Por sua vez, uma “pessoa maliciosa” é qualquer um (incluindo
alguém que possa vir a ser autorizado) que acesse o seu equipamento de telecomunicações com
intenção maliciosa ou perniciosa.
Essa intrusão pode ocorrer em/através de equipamentos síncronos (multiplexados por tempo e/ou
baseados em circuito) ou assíncronos (baseados em caracteres, mensagens ou pacotes), ou interfaces,
em função de:
• Utilização (das capacidades especiais para o equipamento acessado)
• Roubo (de propriedade intelectual, ativos financeiros ou acesso aos serviços interurbanos, por
exemplo)
• Escuta clandestina (invasão da privacidade de pessoas)
• Brincadeira de mau gosto (intromissão para causar problemas, embora aparentemente inócua)
• Prejuízos (intromissão maldosa, perda ou alteração de dados, independentemente do motivo ou da
intenção, por exemplo)
Fique ciente de que pode haver risco de intrusões não autorizadas associadas ao seu sistema e/ou ao
equipamento deste, ligado à rede. Perceba também que, se esse tipo de intrusão ocorrer, ele pode levar
a diversos prejuízos para a sua empresa (relacionados à privacidade das pessoas/dos dados, à
propriedade intelectual, aos ativos materiais, aos recursos financeiros, aos custos de mão-de-obra e/ou
às despesas jurídicas, dentre outros).
Responsabilidade pela segurança das telecomunicações da sua empresa
A responsabilidade final de proteger tanto este sistema quanto o equipamento de rede é sua –
administrador de sistema dos clientes da Avaya, suas co-irmãs da área de telecomunicações e seus
gerentes. Baseie o cumprimento da sua responsabilidade no conhecimento e nos recursos adquiridos
de várias fontes, que incluem, dentre outras:
•
•
•
•
•
•
Documentos de instalação
Documentos de administração do sistema
Documentos de segurança
Ferramentas de segurança baseadas em hardware/software
Informações compartilhadas entre você e seus pares
Especialistas em segurança nas telecomunicações
Para evitar intrusões em seu equipamento de telecomunicações, você e os seus pares devem
cuidadosamente programar e configurar:
• Os sistemas de telecomunicações fornecidos pela Avaya e suas interfaces.
• As aplicações de software fornecidas pela Avaya, bem como as interfaces e plataformas de
hardware/software que as integram.
• Qualquer outro equipamento em rede com os produtos Avaya.
Recursos TCP/IP
É possível que os clientes observem diferenças no desempenho, confiabilidade e segurança dos
produtos, dependendo das configurações, do conceito e das topologias da rede, mesmo quando o
produto for executado conforme o previsto na garantia.
Cumprimento de padrões
A Avaya Inc. não se responsabiliza por interferência em rádio ou televisão decorrente de modificações
não autorizadas deste equipamento, substituição, conexão de cabos ou equipamentos diferentes
daqueles especificados pela Avaya Inc. A correção da interferência causada por tais modificações,
substituições ou conexões não autorizadas será de responsabilidade do usuário. Nos termos da Parte 15
das Normas da FCC (Comissão Federal de Comunicações dos EUA), o usuário é advertido de que
alterações ou modificações que não forem expressamente aprovadas pela Avaya Inc. poderão anular a
autoridade do usuário para a operação deste equipamento.
Padrões de segurança de produtos
Este produto é compatível com os seguintes padrões internacionais de Segurança de Produtos, quando
aplicáveis:
Safety of Information Technology Equipment, IEC 60950, 3a edição, incluindo todas as divergências
nacionais relevantes listadas no documento Compliance with IEC for Electrical Equipment (IECEE)
CB-96A.
Safety of Information Technology Equipment, CAN/CSA-C22.2
Nº 60950-00 / UL 60950, 3ª edição
Safety Requirements for Customer Equipment, ACA Technical Standard (TS) 001 - 1997
Um ou mais dos seguintes padrões nacionais vigentes no México, quando aplicáveis: NOM 001 SCFI
1993, NOM SCFI 016 1993, NOM 019 SCFI 1998
O equipamento descrito neste documento pode conter Dispositivo(s) a LASER Classe 1. Esses
dispositivos são compatíveis com os seguintes padrões:
• EN 60825-1, Edição 1.1, 1998-01
• 21 CFR 1040.10 e CFR 1040.11.
Os dispositivos a LASER funcionam dentro dos seguintes parâmetros:
• Saída máxima de energia: entre -5 dBm e -8 dBm
• Comprimento de onda: entre 1310 nm e 1360 nm
Luokan 1 Laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
O uso de controles, ajustes ou execução dos procedimentos de modo diferente do aqui especificado
pode levar a exposições com risco de irradiação. Entre em contato com o seu representante Avaya para
obter mais informações sobre os produtos a laser.
Padrões de compatibilidade eletromagnética (EMC)
Este produto é compatível com os seguintes padrões internacionais de EMC, respeitadas todas as
divergências nacionais relevantes:
Limites e métodos de medição de rádio-interferência de equipamento de tecnologia da informação,
CISPR 22:1997 e EN55022:1998.
Equipamento de tecnologia da informação – Características de imunidade – Limites e métodos de
medição, CISPR 24:1997 e EN55024:1998, incluindo:
• Descarga eletrostática (ESD) IEC 61000-4-2
• Imunidade irradiada IEC 61000-4-3
• Transientes elétricos rápidos IEC 61000-4-4
•
•
•
•
•
•
Efeitos de relâmpago IEC 61000-4-5
Imunidade conduzida IEC 61000-4-6
Campo magnético da freqüência da rede geral IEC 61000-4-8
Quedas e variações de tensão IEC 61000-4-11
Harmonia de linhas de alimentação IEC 61000-3-2
Flutuações e oscilação de tensão IEC 61000-3-3
Declarações de Conformidade da União Européia
A Avaya Inc. declara que o equipamento especificado neste documento identificado com a marca
“CE” (Conformité Europeénne) está em conformidade com a Norma de Equipamentos de Terminais de
Rádio e Telecomunicações da União Européia (1999/5/EC), incluindo a Norma de Compatibilidade
Eletromagnética (89/336/EEC) e Norma para Baixa Voltagem (73/23/EEC). Este equipamento foi
certificado por atender aos padrões Interface de Taxa Básica (BRI) CTR3 e Interface de Taxa Primária
(PRI) e subconjuntos destes em CTR12 e CTR13, quando aplicáveis.
É possível obter cópias destas declarações de conformidade (DoCs) contactando seu representante de
vendas local ou visitando o seguinte site da Web: http://www.avaya.com/support.
Japão
Esse é um produto Classe A com base no padrão do Conselho de Controle Voluntário de Interferência
por Equipamento de Tecnologia da Informação (VCCI). Se esse equipamento for usado em um
ambiente doméstico, é possível que ocorram perturbações por ondas de rádio. Neste caso, é possível
que o usuário tenha que tomar providências corretivas.
Para obter cópias deste ou quaisquer outros documentos:
Ligue para:
Avaya Publications Center
Voz:1-800-457-1235 ou 1-207-866-6701
FAX: 1-800-457-1764 ou 1-207-626-7269
Escreva para:
Globalware Solutions
200 Ward Hill Avenue
Haverhill, MA 01835 EUA
Attention: Avaya Account Management
Envie e-mail para:[email protected]
Para obter as versões mais atuais da documentação, visite o site de suporte da Avaya na Web:
http://www.avaya.com/support.
- Processo e Especificações -
1
Verificação do equipamento
2
Instalação do hardware
3
Conexão dos cabos
4
Configuração da UPS e do switch Ethernet
5
Instalação do Communication Manager
6
Conexão ao Media Gateway
7
Solução de problemas
Especificações do Computador da Instalação
Hardware
Software
Sistema Operacional
Windows 2000/XP
Programa para FTP
Programa para Telnet
32 MB de RAM
40 MB de espaço disponível em
disco
Conector para a porta RS232
Programa de emulação de terminal
Navegador da Web (somente Internet
Explorer [5.0 ou superior])
Conexão de rede Ethernet
(cartão NIC)
Especificações do Hardware
Peso
Dimensões
Equipamento
kg
cm
Us
Servidor
UPS
Switch Ethernet
10,5
>15
7,5
4,4 x 43 x 43
9 x 43 x 48
9 x 43 x 46
1
2
2
- Legenda -
Técnico da Avaya ou
parceiro comercial
Cabo CAT5
verde
Cliente
Cabo de
ligação cruzada
Tomada elétrica
não-chaveada
n
Pare! Siga os
avisos na tela
tio
Rede do
cliente
ta
Etapa da seqüência
en
um
oc
D
2
Documentação
do produto
Administração
do sistema
Pulseira
de aterramento
antiestática necessária
Laptop de
atendimento
Informação de rede
fornecida pelo cliente
Aviso! Use duas
pessoas para erguer
o equipamento
1
Verificação do equipamento
Documentação
do produto
Cartão CompactFlash Modem (2) Laptop de
atendimento
(opcional)
(1)
D
um
oc
n
tio
ta
en
CAT5
CAT5
(1)
(4 - 68)
(1)
Cabos de rede para
o controle da IPSI
(1)
(1)
Cabo de modem Cabo de modem
Conexão
Cabo
serial
USB
de interface de rede (NIC)
servidor-laptop
(opcional)
Módulo SNMP
10
/1
00
bT
ET
HE
RN
ET
Adaptador IPSI
(1 - 128)
(1)
Chave de parafusos
em cruz
Parafusos
f
Of
On
1
2
Chave de parafusos
com cabeça chata
Conjunto de
servidor de mídia e trilhos
Switch Ethernet
UPS
(1)
(umo ou mais)
(1)
Parafusos
Rack de dados
de 48,3 cm
Switch Ethernet
(1 - 65)
Rede do
cliente
(umo ou mais)
UPS
(1)
Administração do sistema
e informações sobre a rede
2a Instalação do hardware: módulo SNMP*
*Se for fornecido pela Avaya
COMM PORT
IOIOI
ISOLATED
ALARM PORT
Off
On
12
2
D
TE RT
OLAPO
IS M
R
1
ALA
D
TE RT
OLAPO
IS M
R
ALA
RT
PO
MMIOI
CO IO
RT
PO
MMIOI
CO IO
Off
4
3
On
1
2
Off
On
1
2
2b Instalação do hardware: montagem dos suportes
1
2
8
9
10 LA
G
11
20
12
21
22
23
24
(Apenas no Avaya P330)
2c Instalação do hardware: cartão NIC*
*Opcional
1
2
3
dis
c
8
7
5
6
10
0
20 -12
0-2 7 -,
40 3,0
-,
1,5A, 5
A, 0/6
50 0 H
/60 z
Hz
PC
I
1
PC
I2
4
4
13
3M
Hz
/64
Bit
,1
00
MH
z/6
4B
it
2d Instalação do hardware: conexão dos trilhos ao servidor
2
5
1
3
6
4
10
0
20 -12
0-2 7 -,
40 3,0
-,
1,5A, 5
A, 0/6
50 0 H
/60 z
Hz
PC
I
1
PC
I2
13
3M
Hz
/64
Bit
,1
00
MH
z/6
4B
it
LIN
K
TX
/R
X
LIN
K
TX
/R
X
1
2
7
8
2e Instalação do hardware: instalação em rack
1
2
1
12
13
24
CONSOLE
3
4
* Pode ser fornecido pelo cliente
3
Conexão dos cabos
1
1
12
13
24
CONSOLE
(Nas redes de controle
não-dedicadas)
Off
On
12
Parte frontal
Parte traseira
2
4a Configuração da UPS* e do switch Ethernet
*Se for fornecida pela Avaya
1
2
Off
On
12
2
um
oc
D
1
n
tio
ta
en
3
4b Configuração da UPS e do switch Ethernet*
*Se for fornecido pela Avaya
Parte traseira
Parte frontal
1
1
12
13
24
2
CONSOLE
CONSOLE
1
Off
On
12
2
3
D
n
tio
ta
en
um
oc
4
5
Instalação do Communication Manager
1
1
2
2
4
5
1
2
3
Off
On
12
6
Conexão ao Media Gateway
1
E
1
12
13
24
-48 VDC
-48 VDC
RETURN
-48 VDC
-48 VDC
RETURN
CONSOLE
B
2
02
A
-48 VDC
-48 VDC
RETURN
02
7
Solução de problemas
Problema:
Solução:
Falta equipamento Avaya
Entrar em contato com o gerente de
projeto
Falta equipamento do cliente
Entrar em contato com o gerente de
projeto
Falta informação sobre a rede do
cliente
Entrar em contato com o gerente de
projeto
A UPS não está ligada
A UPS está conectada à tomada?
A tomada tem energia?
Os LEDs de alarme na UPS estão
piscando
Consultar o manual do usuário da
UPS
O switch Ethernet da Avaya não está
ligado
O switch está conectado à UPS?
A UPS está ligada?
Os LEDs de alarme no switch
Ethernet da Avaya estão piscando
Consultar o manual do usuário
O servidor de mídia não está ligado
O servidor está conectado à UPS?
A UPS está ligada?
Para iniciar, pressione o interruptor
do servidor de mídia
O LED verde de estado no servidor
está piscando lentamente
O servidor está no modo de espera
Não há V no LCD do IPSI
Verificar a conexão com o switch
Ethernet da Avaya