Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.1
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
ADMINISTRAÇÃO
DOS RECURSOS DE
HARDWARE E
SOFTWARE
1
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
2
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.2
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
DESAFIOS PARA A ADMINISTRAÇÃO
•
O debate entre a centralização e a
descentralização
•
A defasagem da aplicação
3
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Componentes e hardware de um sistema
Figura 6-1
4
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.3
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Bits e Bytes
BIT
•
Binary digit (dígito
(dígito binário)
binário)
•
Representa a menor unidade de dados, na forma de 0 ou 1
BYTE
•
Corrente de bits, em geral oito
•
Armazena um número ou caractere
5
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
A CPU e o armazenamento primário
Unidade central de processamento (CPU)
• Manipula símbolos, números e letras
• Controla outras partes do sistema
computadorizado
6
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.4
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
A CPU e o armazenamento primário
Armazenamento primário
•
Armazena temporariamente instruções do
programa
•
Dados que estão sendo usados pelas
instruções
7
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
A CPU e o armazenamento primário
Figura 6-3
8
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.5
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Armazenamento primário
Armazena
•
Programa de software que está sendo
executado
•
Programas do sistema operacional
•
Dados que estão sendo usados pelo
programa
9
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Armazenamento primário
•
Unidade lógico-aritmética (ALU): executa
as principais operações lógicas e
aritméticas do computador
•
Unidade de controle: coordena e controla
as outras partes do sistema
computadorizado
10
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.6
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Armazenamento primário
•
RAM: Acessa diretamente qualquer local
escolhido ao acaso na mesma quantidade
de tempo
•
ROM: Chips semicondutores de memória
com instruções de programa, não podem
ser gravados
11
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Processamento por computador
Microprocessadores e capacidade de
processamento
•
Tecnologia de circuitos integrados
•
Integra a memória, a lógica e o controle do
computador em um único chip
12
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.7
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Processamento por computador
Processamanto paralelo
•
Problema é fragmentado em partes
menores
•
Múltiplas instruções são processadas
simultaneamente com vários
processadores
13
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
HARDWARE DE COMPUTADOR E INFRA-ESTRUTURA DE TI
Processamento paralelo e seqüencial
Figura 6-4
14
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.8
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Tecnologia de armazenamento secundário
•
Discos magnéticos: Disco flexível,
•
Discos óticos: CD-ROM, DVDs
•
Fita magnética: Barata, meio mais
•
Novas alternativas de
armazenamento: Redes de
disco rígido
antigo de armazenamento secundário
armazenamento de dados (SANs)
15
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Uma rede de armazenamento de dados (SAN)
Figura 6-5
16
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.9
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Dispositivos de entrada e saída
17
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Dispositivos de entrada e saída
18
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.10
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Processamento de dados em lote e on-line
Processamento em lote
•
As transações são acumuladas e
armazenadas até o processamento
Processamento on-line
•
Transações são registradas diretamente
no computador e processadas
imediatamente
19
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TECNOLOGIA DE ARMAZENAMENTO, ENTRADA E SAÍDA
Comparação entre processamento em lote e on-line
Figura 6-6
20
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.11
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
21
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Classificação dos computadores
•
Mainframes: É o maior computador, tem
•
Computadores de porte médio: Menos
•
Servidor: Fornece software e outros
memória enorme e capacidade de
processamento rápida
poderoso, mais barato e menor que um
mainframe
recursos através de uma rede
22
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.12
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Classificação dos computadores
•
Minicomputadores: Computadores de
•
Server Farm: Grande grupo de
médio porte, usados em universidades,
fábricas e laboratórios de pesquisa
servidores mantidos por um fornecedor
comercial, disponível para o comércio
eletrônico e outras atividades
23
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Classificação dos computadores
•
Computador pessoal (PC): Pequeno
•
Workstation: Computador de mesa com
•
Supercomputador: Altamente
computador de mesa ou portátil
recursos gráficos e matemáticos
poderosos
sofisticado e poderoso, executa cálculos
complexos
24
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.13
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Redes de computadores e computação cliente/servidor
•
Processamento distribuído:
Distribuição de trabalho de processamento
entre vários computadores
•
Processamento centralizado:
Reslizado por umcomputador central de
grande porte
•
Computação cliente/servidor: Divide o
processamento entre “clientes” e
“servidores” na rede
25
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Computação cliente/servidor
Figura 6-7
26
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.14
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Tipos de computação cliente/servidor
Figura 6-8
27
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE COMPUTADORES E SISTEMAS DE COMPUTADOR
Computadores de rede e computação peer-to-peer
•
Computadores de rede (CR):
Computador de mesa simplificado, não
armazena dados permanentemente
•
Computação peer-to-peer:
Processamento distribuído que liga
computadores através da Internet ou de
redes privadas
28
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.15
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
29
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
• Programa de software: Série de
comandos e instruções para o computador
• Software de sistema: Programas
generalizados que gerenciam os recursos do
computador
• Software aplicativo: Programas escritos
para desempenhar funções especificadas
pelos usuários finais
30
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.16
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Os principais tipos de software
Figura 6-9
31
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Sistema operacional
• Software de sistema
• Gerencia e controla o computador
32
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.17
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Funções do sistema operacional
•
•
•
Aloca e atribui os recursos do sistema
Agenda o uso dos recursos do computador
Monitora as atividades do sistema de
computador
• Provê locais na memória primária para dados
e programas
• Controla os dispositivos de entrada e saída
33
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Multiprogramação
• Executa dois ou mais programas
simultaneamente usando o mesmo
computador
• A CPU executa apenas um programa mas
atende às necessidades de entrada e
saída de outros
34
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.18
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Execução de um único programa versus multiprogramação
Figura 6-10
35
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Multitarefa
• Recurso de multiprogramação de
sistemas operacionais de um só usuário
Armazenamento virtual
• Administra programas com mais
eficiência dividindo-os em pequenas
partes de comprimento fixo ou variável
36
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.19
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Armazenamento virtual
Figura 6-11
37
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Tempo compartilhado
• Compartilhamento de recursos
computacionais por muitos usuários
simultaneamente
Multiprocessamento
• Execução de duas ou mais instruções
simultaneamente em um único sistema,
usando mais de uma CPU
38
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.20
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema e sistemas operacionais de PCs
Programas tradutores de linguagem e
utilitários
• Traduz programas em linguagem de alto
nível em linguagem de máquina
39
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software de sistema
• Microsoft Windows 98
• Windows Millennium Edition (Windows Me)
• Windows 2000
• Windows XP
• UNIX
• Linux
40
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.21
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Softwares aplicativos e linguagens de programação
• Linguagem Assembly: Lembra a
linguagem de máquina, substitui recursos
mnemônicos por códigos numéricos
• Liguagens de terceira geração:
FORTRAN, COBOL, BASIC, Pascal e C
41
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Linguagens de quarta geração e ferramentas de software de PCs
• Linguagem de quarta geração: Empregada
diretamente pelos usuários finais
• Linguagens naturais: Próximas à linguagem
humana
• Linguagens de consulta: Dão respostas imediatas
onon-line a requisições de informações
• Pacotes de software aplicativo e ferramentas
de software de PCs: Software de processamento de
texto,
texto, Planilhas,
Planilhas, Software de gerenciamento de dados
42
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.22
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Softwares de planilha eletrônica
Figura 6-16
43
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Softwares gerenciadores de bancos de dados
Figura 6-17
44
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.23
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software para integração empresarial: software integrado e middleware
Software integrado
• Conjunto de módulos integrados
• Permite o uso de dados para múltiplas
funções e processos de negócios
45
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software para integração empresarial: software integrado e middleware
Middleware
• Permite que dois aplicativos diferentes se
comunique para trocar dados
Sevidor Web
• Gerencia e localiza páginas Web no
computador onde estão armazenadas
46
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.24
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Middleware
Figura 6-18
47
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
TIPOS DE SOFTWARE
Software para integração empresarial: software integrado e middleware
Software aplicativo de integração
empresarial
• Integra vários aplicativos para apoiar a
integração da empresa
48
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.25
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
49
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Programação orientada a objetos
Programação orientada a objeto
• Abordagem ao desenvolvimento de
software que combina dados e
procedimentos em um único objeto
Programação visual
• Construção de programas de software
pela seleção e posicionamento de objetos
de programação
50
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.26
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Classe, subclasse e sobreposição
Figura 6-19
51
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Java
• Linguagem de programação
• Fornece a funcionalidade do software
necessário para uma determinada tarefa
• Roda em qualquer computador e sistema
operacional
52
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.27
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
FERRAMENTAS ATUAIS PARA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Hypertext Markup Language (HTML) e XML
• Hypertext Markup Language (HTML):
Linguagem de descrição de página, cria
páginas Web e outros documentos
multimídia
• XML (eXtensible Markup Language):
Linguagem para vários fins, apóia links a
vários documentos, usado não só para
aplicativos Web
53
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
54
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.28
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE
Requisitos de hardware para o comércio eletrônico e a empresa digital
• Planejamento da capacidade:
Processo de prever a capacidade
computacional
• Escalabilidade: Capacidade de um
computador, produto ou sistema de
expandir-se para atender a um número
maior de usuários sem sofrer pane
55
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE
Custo total de propriedade (TCO) de recursos tecnológicos
• Designa o custo total de possuir recursos
tecnológicos
• Inclui custos iniciais de compra, custo
dos upgrades de hardware e software,
manutenção, suporte técnico e
treinamento
56
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.29
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE
Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos
Provedores de serviços de armazenamento on-line
• Fornecedor terceirizado
• Aluga espaço de armazenamento a assinantes na Web
• Permite aos clientes armazenar e acessar dados
57
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE HARDWARE
Alugar ou montar? Utilização de provedores de serviços tecnológicos
Provedores de serviços aplicativos (ASPs)
• Fornecem software que pode ser alugado por
outras empresas
Outros tipos de provedores de serviços
• Fornecem recursos adicionais que ajudam as
organizações a gerenciar seus ativos
tecnológicos
58
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 6.30
Sistemas de Informação Gerencial
Capítulo 6 Administração dos recursos de hardware e software
OBJETIVOS
1. Qual é a capacidade de processamento e armazenagem
que sua organização precisa para administrar suas
informações e transações empresariais?
empresariais?
2. Que tipo de arranjo de computadores e processamento
computacional traria o maior benefício para a
organização?
organização?
3. Que tipos de software e de ferramentas de software são
necessários para operar a empresa?
empresa? Que critérios
devem ser usados para selecionar a tecnologia de
software?
4. Quais são as tecnologias de software que você deve
conhecer?
conhecer?
5. Como devem ser adquiridos e administrados os
recursos de hardware e software da empresa?
empresa?
59