EAD 615 – Gerenciamento de Projetos Gerenciamento do Escopo do Projeto Professores: Colaboradores: Prof. Dr. Antonio C. Amaru Maximiano Benedito Décio da S. Camargo Júnior Prof. Dr. Roberto Sbragia Marisa Villas Bôas Dias 1 Roteiro da aula • Os Processos de Gerenciamento de Projetos segundo o PMBoK • Escopo do Produto x Escopo do Projeto • Os Processos de Gerenciamento do Escopo do Projeto: • Iniciação Planejamento do escopo Detalhamento do escopo Verificação do Escopo Controle de Alterações de Escopo Resumo 2 Processos de Gerenciamento de Projetos segundo o PMBoK 3 4 5 6 7 Escopo do Produto x Escopo do Projeto Todas as decisões e ações relacionadas com a escolha e definição do produto fazem parte da administração do ESCOPO DO PROJETO. Todas as decisões e ações relacionadas com as características do produto fazem parte da administração do ESCOPO DO PRODUTO. Amaru, 2002 8 GERÊNCIA DO ESCOPO DO PROJETO 5.1. INICIAÇÃO 1 . ENTRAD AS 1 .1 . D es crição do produ to 1 .2 . P lan o es tratégico 1 .3 . Critérios para s eleção do projeto 1 .4 . In formações h is tóricas 2 . F ERRAMENTAS E TÉCNICAS 2 .1 . Métodos de s eleção do projeto 2 .2 . Av aliação es pecializada 3 . S AÍD AS 3 .1 . Mapa do projeto 3 .2 . G eren te do projeto iden tificado e des ign ado 3 .3 . Res trições 3 .4 . P remis s as 5.4. VERIFICAÇÃO DO ESCOPO 1 . ENTRAD AS 1 .1 . Res u ltados do trabalh o 1 .2 . D ocu men tação do produ to 1 .3 . Es tru tu ra an alítica do projeto (WBS ) 1 .4 . D eclaração do es copo 1 .5 . P lan o do projeto 2 . F ERRAMENTAS E TÉCNICAS 2 .1 . In s peção 3 . S AÍD AS 3 .1 . Aceitação formal 5.2. PLANEJAMENTO DO ESCOPO 1 . ENTRAD AS 1 .1 . D es crição do produ to 1 .2 . Mapa do projeto 1 .3 . Res trições 1 .4 . P remis s as 2 . F ERRAMENTAS E TÉCNICAS 2 .1 . An ális e do produ to 2 .2 . An ális e do cu s to / ben efício 2 .3 . Iden tificação de altern ativ as 2 .4 . Av aliação es pecializada 3 . S AÍD AS 3 .1 . D eclaração do es copo 3 .2 . D etalh es de s u porte 3 .3 . P lan o de gerên cia do es copo 5.3. DEFINIÇÃO DO ESCOPO 1 . ENTRAD AS 1 .1 . D eclaração do es copo 1 .2 . Res trições 1 .3 . P remis s as 1 .4 . S aídas de ou tros plan ejamen tos 1 .5 . In formações h is tóricas 2 . F ERRAMENTAS E TÉCNICAS 2 .1 . Modelos de an alítica do projeto (Work Break down S tru ctu re Templates ) 2 .2 . D ecompos ição 3 . S AÍD AS 3 .1 . Es tru tu ra an alítica do projeto (Work Break down S tru ctu re WBS ) 3 .3 . Alterações n a declaração do es copo 5.5. CONTROLE DE MUDANÇAS 1 . ENTRAD AS 1 .1 . Es tru tu ra an alítica do projeto (WBS ) 1 .2 . Relatórios de performan ce 1 .3 . Requ is ições de mu dan ça 1 .4 . P lan o de gerên cia do es copo 2 . F ERRAMENTAS E TÉCNICAS 2 .1 . S is tema de con trole de mu dan ças do es copo 2 .2 . Medição de performan ce 2 .3 . P lan ejamen to adicion al 3 . S AÍD AS 3 .1 . Mu dan ças do es copo 3 .2 . Ações corretiv as 3 .3 . Lições apren didas 3 .4 . Bas elin e aju s tado Fonte: Tradução livre do PMBOK 2000, p. 52. Disponibilizado pelo PMI Capítulo de Minas Gerais 9 www.pmimg.org.br ENTRADAS I N I C I A Ç Ã O 1.Descrição do produto 2.Plano Estratégico 3.Critérios para Seleção do projeto 4.Informações Históricas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1.Métodos de Seleção do projeto 2. Avaliação especializada SAÍDAS 1.Project Charter 2.Gerente do Projeto identificado e designado 3.Restrições 4.Premissas 10 Iniciação de Projetos Problemas e/ou Oportunidades Necessidades do negócio Administração da Carteira de Projetos • Plano sumário do projeto – Project Charter; Seleção e Autorização • Gerente de projeto identificado e designado Problemas e/ou Oportunidades Ambiente de Negócios 11 Project Charter O Plano Sumário do Projeto (Project Charter) é um documento que reconhece formalmente a existência e autoriza o projeto. Inclui: • A necessidade (justificativa) para a qual o projeto foi criado; • A descrição do produto do projeto; • A designação do gerente de projeto. 12 Necessidade x Produto x Objetivo CONCEITO DEFINIÇÃO EXEMPLO NECESSIDADE Problema que o projeto procura resolver Falta de recursos financeiros PRODUTO Produto ou serviço que resolve o problema FESTIVAL BENEFICENTE OBJETIVO Utilidade do produto e sua contribuição para resolver o problema Angariar fundos 13 ENTRADAS P L A N E J A M E N T O 1.Descrição do produto 2.Project charter 3.Restrições 4.Premissas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1.Análise do produto 2.Análise de custo/benefício 3.Identificação de alternativas 4.Avaliação especializada SAÍDAS 1.Declaração do escopo 2.Detalhes de suporte 3.Plano de gerenciamento do escopo 14 Declaração do escopo Resultados práticos X Fatores Críticos de Sucesso Descobrir e documentar todos os requisitos do projeto Entrevistar stakeholders sobre requisitos Documentar metas do projeto, resultados práticos e resquisitos para serem usadas como linha de base para futuras decisões Hedman, 2003 15 Plano de Gerenciamento do Escopo Auxilia o gerente a gerenciar a mudança Descreve o modo como as mudanças efetuadas no escopo serão incorporadas no projeto Publicação Analisar a confiabilidade e estabilidade do escopo do projeto Hedman, 2003 16 ENTRADAS D E F I N I Ç Ã O 1.Descrição do escopo 2.Restrições 3.Premissas 4.Saídas de outro planejamento 5.Informações históricas FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1. Modelos de estrutura analítica do projeto (WBS templates) 2. Decomposição SAÍDAS 1.Estrutura analítica do projeto (WBS) 2.Atualizações na declaração do escopo 3.Plano do Projeto 17 Work Breakdown Structure A EAP (Estrutura analítica do projeto) ou WBS (Work Breakdown Structure) é um agrupamento dos componentes do projeto, orientados para o resultado principal, que organiza e define o escopo total do projeto. 18 Work Breakdown Structure 19 Exemplo de uma WBS 20 Então, resumindo ... PLANEJAMENTO DO ESCOPO = DECLARAÇÃO SUCINTA DA ABRANGÊNCIA DO PROJETO EXEMPLO: DESENVOLVER E IMPLANTAR UM SISTEMA DE TELEMARKETING EM UM SUPERMERCADO DEFINIÇÃO DO ESCOPO: DETALHAMENTO DOS COMPONENTES CONCEPÇÃO DO MODELO E DESENHO DO SISTEMA DE TELEMARKETING SOFTWARE CAIXA FORMAÇÃO E TREINAMENTO DA EQUIPE EQUIPAMENTOS SERVIÇO DE EMBALAGEM E ENTREGA 21 ENTRADAS V E R I F I C A Ç Ã O 1.Resultados do trabalho 2.Documentação do Produto 3.Estrutura analítica do projeto 4.Declaração do Escopo 5.Plano do projeto FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1.Inspeção SAÍDAS 1.Aceitação Formal 2.Baseline definida 3.Plano do Projeto aprovado 22 ENTRADAS C O N T R O L E M U D A N Ç A D S E 1.Estrutura analítica do projeto 2.Relatórios de desempenho 3.Requisições de mudança 4.Plano de gerenciamento do escopo 5.Plano do projeto FERRAMENTAS E TÉCNICAS 1.Sistema de controle e mudanças do escopo 2.Medição do desempenho 3.Planejamento Adicional SAÍDAS 1.Alterações do escopo 2.Ações corretivas 3.Lições aprendidas 4.Baseline ajustado 5.Plano do Projeto revisado 23 Controle de Mudanças Requisições de Mudanças Gerenciamento Integração Comunicação Definição de um processo de gerenciamento de mudanças Indicadores de desempenho Controle Ações corretivas Atualizações no planejamento Ajustes (acordados/aprovados) da Baseline Manutenção da integridade da Baseline 24 Resumo Escolha e definição do produto = escopo do projeto. Características do produto = escopo do produto. O projeto é uma fase do produto. O produto é o resultado do projeto. Cada etapa do gerenciamento do escopo do projeto tem entradas, ferramentas e técnicas, e saídas específicas. A EAP (WBS) é a visualização do escopo do projeto. Para a elaboração da EAP é preciso: identificar o produto final do projeto; definir os principais deliverables; decompô-lo em um nível de detalhamento apropriado para o gerenciamento e controle integrado; revisar e refinar a EAP até que atenda a todos os stakeholders. Qualquer mudança no processo deve passar por um processo de avaliação e aprovação formal antes de ser incorporada ao plano do projeto. 25 Bibliografia KERZNER, Harold. Gestão de Projetos: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2002. LUCAS, Angela; PFANNEMÜLLER, Cinthia; GUIMARÃES, Luciano. Apresentação: Gerenciamento de Escopo, no Curso de Pós-graduação em Administração da FEA – USP, 2004. MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Administração de Projetos: Como transformar idéias em projetos. São Paulo: Atllas, 2002. MEREDITH, Jack & MANTEL Jr., Samuel J.. Project Management: a managerial approach, New York: John Wiley & Sons, 4th Edition, 2000. PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. A Guide to the Project Management Body of Knowledge - PMBOK. North Carolina, USA: Project Management Institute, 2000. 26