Gestão em Tecnológia da Informação
Turno: Noturno GTI 1 2014
Alunos : Elcimar Ferreira da Silva, Juliermes Henrique Arcanjo, Nickollas Soares Menezes Silva
Professor : Itair Pereira da Silva
O brainstorming ou tempestade de ideias ou é a técnica de brainstorming é referido a um grupo de pessoas que
reúnem seus pensamentos e ideias, para que possa chegar ou concluir um determinado projeto, e todas as ideias
não devem ser descartadas como uma ideia errada ou absurda, é mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma
atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em
equipe - colocando-a a serviço de objetivos pré determinados. É utilizado principalmente em áreas de relações
humanas, publicidade e propaganda. É uma boa forma de pensar e um bom caminho a seguir para criação de um
novo slogan para um produto, para um novo tema para uma campanha, além de encontrar idéias para uma história
de um jornal ou para uma coluna de revista.
O método brainstorming
Dentre outros métodos, a técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas se reunam e compartilhem
suas ideias e pensamentos para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando
assim ideias inovadoras que levem o projeto adiante. É aconselhável que o grupo tenha pessoas de diversos setores
e competências diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com a “tempestade de ideias” que se
forma ao longo do processo de sugestões e discussões. O grupo deve ser composto por um líder, membros e
secretário. Devem ser escolhidas pessoas que tenham alguma experiência com o problema em discussão. . é útil
quando de deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de idéias sobre um assunto a ser resolvido, possíveis
causas de um problema, abordagens a serem usadas, ou ações a serem tomadas.
Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda. Todas as idéias são ouvidas e trazidas ao processo
de brainwritng, que constitui-se na anotação de todas as ideias ocorridas no processo de brainstorming, Geração
livre de idéias, num espaço de tempo entre 30 e 60 minutos. Pode durar mais ou menos, dependendo da
complexidade do assunto e da motivação da equipe. Usualmente, é um trabalho em equipe, mas pode também ser
individual. As equipes variam entre 4 e 8 pessoas em uma reunião com alguns participantes da sessão e assim,
evoluindo as idéias até a chegada da solução efetiva.
A técnica de brainstorming não é uma atividade exclusiva de um ambiente empresarial: pelo contrário,
na escola pode ser uma técnica muito importante na educação dos estudantes. Este grande ou pequeno grupo de
atividade encoraja as crianças a manterem-se focados num tópico e contribuir para uma fluidez de ideias em
liberdade.
Técnicas do Brainstorming
Diagrama de Forças (FFA)
Mapas cognitivos e diagramas sistémicos
Pensamento lateral
Análise funcional
Inventividade sistemática (TRIZ)
Aplicações do método
A técnica brainstorming possui várias aplicações mas é frequentemente usada em:
 Desenvolvimento de novos produtos
 Resolução de Problemas
 Gestão de Projetos
 Formação de Equipes
O brainstorming foi elaborado pelo publicitário Alex Osborn nos anos 40, o humano é capaz tanto do julgamento
como da criatividade. Embora, a maioria da educação nos ensine apenas a usar o julgamento. Nós apressamos o
julgamento. Quando praticamos o atraso do julgamento, permitimo-nos a nós próprios usar a nossa mente criativa
para gerar ideias sem as julgar. Primeiro, não parece natural, mas depois tem as suas recompensas. Quando
geramos ideias, é necessário ignorar as considerações à importância da ideia, à sua usabilidade, à sua
praticabilidade. Neste patamar, todas as ideias são iguais. É necessário atrasar o julgamento enquanto ainda não se
terminou a geração das ideias.
Regras
As quatro principais regras são:
 Críticas são rejeitadas: Provavelmente a mais importante. A falha do grupo ao cumprir esta regra é a
razão mais critica para que o brainstorming não funcione.
 Criatividade é bem-vinda: É utilizada para encorajar os participantes a sugerir qualquer ideia que lhes
venha à mente, sem preconceitos e sem medo que isso o vá avaliar imediatamente. É necessário deixar as
inibições para trás enquanto se geram ideias. Isso aumenta o número de ideias geradas.
 Quantidade é necessária: Quanto mais ideias forem geradas, mais hipóteses há de encontrar uma boa
ideia. Quantidade é sinônimo de qualidade.
 Combinação e aperfeiçoamento são necessários: O objetivo desta regra é encorajar a geração de ideias
adicionais para a construção e reconstrução sobre as ideias dos outros.
Dedique o tempo suficiente para esclarecer os propósitos da sessão de Brainstorming e as cinco regras que devem
ser seguidas:
1. Suspensão do julgamento: estão proibidos os debates e as críticas às idéias apresentadas, pois causam
inibições e desvios dos objetivos.
2. Quantidade é importante: quanto mais, melhor.
3. Liberdade total: nenhuma idéia é suficientemente esdrúxula para ser desprezada. Pode ser que ela sirva de
ponte para idéias originais e inovadoras.
4. Mudar e combinar: em qualquer momento, é permitido que alguém apresente uma idéia que seja uma
modificação ou combinação de idéias já apresentadas por outras pessoas do grupo. Contudo, as idéias originais
devem ser mantidas.
5. Igualdade de oportunidade: assegure-se de que todos tenham a chance de apresentar suas idéias.
A clara definição do problema é um dos pontos mais importantes e, freqüentemente, um dos mais negligenciados.
Descreva o problema ou assunto para o qual estão procurando idéias e assegure que todos o tenham compreendido.
Evite que o grupo tome caminhos errados. Uma boa medida é escrever a definição numa folha de flipchart e
colocá-la na parede.
Nesta etapa as idéias são criadas e anotadas. Siga os seguintes passos:
1. Estabeleça o tempo máximo de duração da sessão de geração de idéias. Designe alguém para controlar o tempo.
2. Comunique o tópico a ser analisado na forma de uma pergunta. Assegure-se de que todos o entendam.
3. Conceda alguns minutos para que todos pensem sobre a pergunta e peça que eles apresentem suas idéias. Defina
se as idéias serão solicitadas de forma estruturada ou não estruturada:
Estruturada: o facilitador define uma rotação de maneira que cada pessoa contribua com uma idéia em cada
turno. Se a pessoa não tem uma idéia, passa a vez.
Não estruturada: as pessoas apresentam suas idéias à medida que vão surgindo. Este método requer que o
facilitador monitore de perto o processo para assegurar que as regras sejam seguidas e que todas as pessoas tenham
a chance de participar.
4. Anote as idéias numa folha de flipchart e disponha-as de forma que todos possam vê-las. Isto evita duplicidades,
mal entendidos e ajuda a estimular o pensamento criativo no grupo.
Anote as idéias exatamente como foram faladas. Não as interprete.
Tente obter uma lista mais longa possível. Faça o Brainstorming até que todos os participantes tenham esgotado
suas idéias ou que o tempo tenha expirado.
5. Terminada a sessão de geração, esclareça o significado de todas as idéias apresentadas, para assegurar que todos
tenham o mesmo entendimento. Aponte cada idéia e pergunte se alguém tem perguntas sobre seu significado. Você
pode pedir ao autor da idéia que a explique melhor.
6. Elimine as duplicidades. Se duas ou mais idéias parecem ser a mesma coisa, você deve combiná-las ou eliminar
as duplicatas. Para isto, é necessário obter a concordância de seus autores de que elas têm o mesmo significado. Se
não concordarem, mantenha as idéias intactas e separadas.
Reúna as idéias afins e as classifique em temas e categorias.
Dentro de cada categoria, procure combinar as idéias similares e eliminar as duplicidades.
Selecione as melhores idéias para serem analisadas, melhoradas e aproveitadas.
Dê ao grupo um feedback sobre o resultado final do Brainstorming e mostre como suas contribuições foram
valiosas.
Brainwriting: as idéias são anotadas em tiras de papel e passadas ao facilitador que as anota numa folha de
flipchart, sem identificar os autores. Pode-se também usar post-its que são colocados na parede ou quadro.
Brainstorming individual: Algumas pessoas pensam melhor quando trabalham sozinhas. Neste caso, elas podem
usar as regras do Brainstorming para apoiar a geração de idéias. Pode ser bastante útil o uso do Mapa Mental para
classificar e desenvolver as idéias geradas.
O Brainstorming pode ser conduzido de duas maneiras:
Brainstorming Estruturado: A cada rodada cada membro deve dar uma idéia sobre o tema escolhido.
Podem ser definidas em função do tempo quantas rodadas serão feitas ou ainda deixar que o
brainstorming prossiga até que todos não tenham mais idéias para apresentar. Esse brainstorming tem uma
vantagem pois evita que os membros mais comunicativos predominem sobre os mais quietos. Ajuda a
ainda a impedir a inibição de opiniões em reuniões onde pessoas de diferentes níveis hierárquicos de uma
organização participam.
Brainstorming Não estruturado: Todos podem, a qualquer momento, dar uma opinião, não existe vez
como no brainstorming estruturado. A vantagem é que as pessoas em geral "pegam carona" nas idéias, é
menos metódico e mais dinâmico. Ideal quando as pessoas do grupo são todas comunicativas e pouco
tímidas.
Brainstorming Estruturado e Programado
Marca-se a reunião com conhecimento prévio dos temas a serem analisados e solicita-se que cada participante leve,
por escrito, suas sugestões.
Críticas
ao
brainstorming
Segundo Alencar (1996) em seu livro a Gerência da Criatividade, várias são as dificuldades que tem sido
levantadas com relação ao brainstorming. Seguem-se algumas delas:
Embora o julgamento externo seja proibido, o julgamento interno permanece, pois muitas pessoas tem
dificuldade em suspender a avaliação com relação às próprias idéias.Nem sempre as soluções ocorrem de
forma instantânea, exigindo, muitas vezes, uma pausa ou período para sua incubação.Muitas vezes as
idéias são apresentadas de forma tão confusa que torna difícil o seu refinamento, desenvolvimento e
avaliação.Mesmo sabendo que não se deve avaliar as idéias propostas, não é raro alguns membros se
manifestarem ou pró ou contra algumas sugestões apresentadas, inibindo a produção do grupo.
Variações do brainstorming
Brainstorming anônimo: As pessoas do grupo anotam, individualmente, as idéias e as entregam ao
coordenador,
que
expõe
para
todos,
para
a
produção
de
novas
idéias.
Brainstorming didático: Somente o coordenador conhece o problema e vai conduzindo o grupo em cada
sessão à introdução de novas informações. Busca-se ao final somente uma idéia relativamente
nova.Brainstorming construtivo/destrutivo: Aplica-se para revelar aspectos positivos e negativos de
produtos, sistemas e projetos para depois propor soluções para os mesmos. O diferencial desta variação
está na divisão de três fases distintas: primeiro aponta-se falhas ao produto em questão, segundo as falhas
são organizadas e classificadas em grupos e terceiro procura-se soluções para os problemas levantados.
Brainstorming e apresentação de problemas por gráficos.
Uma regra básica do Brainstorming é a fácil compreensão dos problemas apresentado. Procurando a
melhor interpretação dos componentes do grupo. Pensando nisto, podemos citar “Gráficos” para ajudar a
apresentar os problemas.
O Que são Gráficos?
O Gráfico é um instrumento que possibilita transmitir muitas vezes o significado de planilhas ou tabelas
complexas de uma forma mais eficiente e mais simples. Sendo assim, alguns programas, como por
exemplo, a Microsoft Excel permite a criação de vários tipos de gráficos de forma prática e eficiente,
baseado nas informações fornecidas por suas planilhas.
Use para
Analisar as tendências, as seqüências e as comparações entre duas variáveis. Tornar mais evidente e
compreensível a apresentação de dados.
Como Construir
Decida o que você quer analisar ou mostrar por meio dos gráficos. Colete ou reúna os dados a serem
mostrados no gráfico. Defina qual forma de gráfico será utilizada. Veja os tipos de gráfico descritos
adiante. Identifique a amplitude numérica (o maior e o menor número) de cada uma das variáveis.
Desenhe um eixo vertical e um horizontal marcando uma escala numérica em cada um deles. Tais eixos
deverão ser iguais ou maiores que a amplitude numérica dos eventos a considerar. Marque os dados sobre
os eixos.Complete o gráfico com título e data, legenda e notas, se necessário.
Tipos de gráficos
Gráfico de Barras:
Gráfico de barras é uma boa maneira de visualizar uma ou mais categorias de dados, especialmente se
cada categoria tiver subcategorias. Esses gráficos permitem que você expresse visualmente a diferença
entre os pontos de dados de cada categoria.
Gráfico de linha:
O gráfico de linhas exibe uma série como um conjunto de pontos conectado por uma única linha. As linhas de
gráfico são usadas para representar grandes quantidades de dados que ocorrem em um período de tempo contínuo.
Gráfico de Tempo:
Utilizado para mostrar a variação de um evento ao longo de um período de tempo e os intervalos de
tempo no eixo horizontal.
Exemplo:
Faturamento no período de Janeiro a Maio de 20--.
Gráfico Circular ou de Pizza:
É constituído por uma representação esférica ou circular, que se divide de acordo com a proporção de um
tema. Os dados dispostos nos gráficos circulares são expressos por números ou por percentuais, tem por
objetivo oferecer uma rápida visualização dos elementos numéricos a serem analisados.
O gráfico circular apresenta o quadro total, sendo considerado igual a 100%. Todos os itens incluídos
devem, portanto, totalizar 100%.
APÓS O BRAINSTORMING
Reúna
as
idéias
afins
e
as
Dentro de cada categoria, procure combinar
as
classifique
em
idéias similares
e
temas
eliminar
e
as
categorias.
duplicidades.
Selecione
as
melhores
idéias
para
serem
analisadas,
melhoradas
e
aproveitadas.
Dê ao grupo um feedback sobre o resultado final do Brainstorming e mostre como suas contribuições foram
valiosas.
Como identificar problemas na empresa e o Brainstorming?
A reunião Brainstorming é feita para gerar ideias e resolver problemas. Mas o real problema está na
demora para se diagnosticar o que está errado e adotar uma estratégia de recuperação. Esta lentidão, ou,
em alguns casos, falta de conhecimento, condena principalmente as pequenas e médias empresas.
Alguns problemas podem ser precoces e ter uma solução bastante viável. Porém, a demora em identificálos pode levar a uma falha aguda dentro da empresa, mais séria e com recuperação mais difícil.
As falhas na gerência
Entre os indícios iniciais da carência gerencial de uma empresa, pode se destacar o estilo de gestão
tipicamente familiar.De acordo com o consultor Fábio Bartolozzi Astrauskas, isso não significa
necessariamente a presença de diversos parentes no organograma, mas sim um tratamento da empresa
similar ao feito com o ambiente de casa. Isso pode ser detectado quando o administrador leva questões e
problemas de ordem familiar para o ambiente corporativo, por exemplo. Em uma reunião brainstorming
isso pode atrapalhar.
O conhecimento nas áreas de marketing e finanças também é fundamental para uma boa administração da
empresa. Mesmo com possibilidades simples de reversão do quadro, este tipo de deficiência, ela é
normalmente percebida quando já existe a falta de formulação de novas estratégias dentro de um timing
adequado. Além disso, assumir responsabilidades dentro de uma área que não é de seu domínio, pode
levar o gestor da empresa a tomar decisões erradas ou de alto risco. O gestor tem que estar sempre ciente
de tudo que acontece na sua empresa, as vezes a abordagem de um problema não e necessária ou viceversa.
Funcionários novos e antigos
A alta rotatividade de funcionários, assim como seu extremo: funcionários muito antigos -, também é sinal de que
algo vai errado. Quando a empresa não tem uma linha de ação bem definida, um direcionamento, ela cria um
ambiente confuso e inseguro para seus trabalhadores, que buscam uma recolocação em pouco tempo. Os
funcionários têm de estar sempre bem colocados, pois assim pode expressar os problemas com mais clareza.O
problema de gestão também está presente quando as equipes de trabalho não são renovadas há tempos. No
brainstorming, no entanto, está justamente em não identificar a qualidade do funcionário ao lhe passar o problema.
O problema não está na presença de um funcionário por anos dentro da companhia, mas sim na falta de renovação
de idéias que se estabelece. Esta acomodação da empresa não renova
técnicas ou padrões de conduta e não absorve novidades do mercado.
O treinamento, neste caso, é útil, porém não o suficiente
Quando o gestor interrompe constantemente o andamento de seu trabalho para cuidar de assuntos urgentes, algo
está errado. Segundo Astrauskas, este já é um sinal avançado das deficiências internas, uma amostra que o tempo e
os recursos não estão sendo bem administrados. O treinamento sem duvida é crucial para qualquer reunião,
principalmente a brainstorming, que é justamente para encontrar esses problemas. Ai entramos em outro assunto
interessante. Como ser treinado por pessoas destreinadas?
O empresário deve ter o tempo para sentar e planejar ações, assim como prazos para tomar decisões assim como
traçar planos. A falta disso o impede de contornar e prever dificuldades e oportunidades a médio e curto prazo.
A pressa também é um fator que leva à decisão erradas e perigosas para a firma.
Por mais que o tempo seja curto o Organizador ou empresário tem que atuar na reunião brainstorming com calma,
sem confundir os funcionarios. O empresário também deve ficar atento ao excesso de reuniões e ao alto grau de
tensão e desentendimentos durante as discussões das tarefas.
CONCLUSÃO
O Brainstomirng é um método simples e eficaz para resolução de problemas e geração de novas idéias,
que não pode ser desprezado. Ele pode trazer pessoas muito diferentes para o processo de achar soluções e, quando
esta é alcançada com sucesso, os participantes passam a ser os grandes patrocinadores desta técnica. A técnica de
brainstorming é referido a um grupo de pessoas que reúnem seus pensamentos e ideias, para que possa chegar ou
concluir um determinado projeto, e todas as ideias não devem ser descartadas como uma ideia errada ou absurda.
Bibliografia
Referencias: http://educador.brasilescola.com/trabalho-docente/brainstorming.htm, www.portalciclo.com.br,
http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/181/noticias/como-fazer-um-brainstorming-eficiente?page=3
VANGUNDY, Arthur B. Brain writing for new product ideas: an alternative to brainstorming. Journal of Consumer
Marketing, Vol. 1 p.67 – 74.
Alunos: Marcelo Tavares, Ítalo Sangar, Thaís Felice, Vinicius Resende
http://www.dequi.eel.usp.br/~barcza/FerramentasDaQualidadeSEBRAE.pdf
http://www.elemaq.com.br/modules/smartsection/print.php?itemid=32
http://www.ebah.com.br, http://www.sucessonews.com.br
http://www.google.com.br
http://www.mulherdeclasse.com.br/PrevencaoDaCrise.htm
http://segurancaprivadadobrasil.wordpress.com/2010/03/27/prevencao-de-crise-como-identificar-sinais-de-maadministracao-na-sua-empresa/