O INDIVÍDUO E O GRUPO
PROCESSO DE INTITUCIONALIZAÇÃO
Estabelecimento de
regularidades
comportamentais.
Descoberta da forma mais
rápida, simples e econômica
de desempenhar tarefas no
cotidiano - TRADIÇÃO
INSTITUIÇÃO
Corpo de regras e valores reproduzida no cotidiano com
estatuto de verdade.
Serve como guia básico de comportamento e de padrão
ético para as pessoas em geral.
É o que mais se reproduz e o que menos se percebe nas
relações sociais.
Atravessa, de forma invisível, todo tipo de organização social
e toda a relação de grupos sociais.
ORGANIZAÇÃO
É a base concreta da sociedade.
É a forma de materialização das
regras através da produção
social.
GRUPO
Lugar onde a instituição se realiza.
Realiza as regras e promove os
valores.
É o sujeito que reproduz e que, em
outras oportunidades, reformula as
regras.
O INDIVÍDUO NA EMPRESA
“Bagagem” própria
de regras e valores.
Ações da empresa
(Missão / Valores / Cultura)
Processo de Diversidade
O INDIVÍDUO NA EMPRESA
Processo de Diversidade
Valores internos
Base para apresentação
de idéias e discussão de
assuntos.
Emergem como princípios
e atuam com agentes
fornecedores de imputs.
GRUPO
Conceito:
Conjunto de duas ou mais pessoas que trabalham juntas
regularmente com a intenção de atingir um ou mais objetivos comuns.
Tipos:
FORMAIS – definidos pela estrutura da organização.
Grupos de Comando: determinado pelo organograma
Grupos de Tarefa: det. pela organização para executar uma tarefa.
INFORMAIS – alianças não estruturadas formalmente nem determinadas
pela organização. Formação natural. Satisfaz as necessidades socias dos
membros.
Grupos de Interesse: as pessoas se juntam para atingir um objetivo
comum sendo, ou não, membros de um grupo de comando ou tarefa.
Grupos de Amizade: os membros possuem caract. em comum que
extrapolam o ambiente de trabalho.
GRUPO
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO:
1º - FORMAÇÃO: caracterizado por grande dose de incerteza sobre os
propósitos do grupo, sua estrutura e sua liderança. “Testando o terreno”.
2º - TORMENTA: conflitos dentro do grupo. Aceitam a existência do
grupo, mas mostram resistência aos limites impostos à individualidade.
DÚVIDA: quem controlará o grupo?
3º - NORMALIZAÇÃO: se desenvolvem os relacionamentos mais
próximos e o grupo passa a demonstrar coesão – IDENTIDADE GRUPAL.
4º - DESEMPENHO: energia voltada para a compreensão e
conhecimento dos membros, focando o desempenho da tarefa que deve
ser realizada.
5º - INTERRUPÇÃO: preparo para a dissolução do grupo. Atenções
voltadas para a conclusão das atividades. Reações variadas.
GRUPO
FUNDAMENTOS DA EFICÁCIA:
GRUPO EFICAZ: É aquele que atinge um alto nível tanto no
desempenho de tarefas quanto na manutenção do recurso humano ao
longo do tempo.
Desempenho de Tarefa – alcança metas de desempenho
num senso padrão de prazo e resultados de trabalho de alta qualidade.
Manutenção
de
recursos
humanos
–
membros
suficientemente satisfeitos com suas tarefas, realizações e
relacionamento interpessoal, para que trabalhem bem numa base
constante.
EFICÁCIA DO GRUPO: Depende do quanto os membros trabalham
bem juntos – DINÂMICA DE GRUPO
GRUPO
FUNDAMENTOS DA EFICÁCIA:
DINÂMICA DE GRUPO:
 Forças que atuam sobre os grupos e que afetam o desempenho de
tarefas e a manutenção dos recursos humanos.
 É o processo de trabalho interno por meio dos quais os grupos, como
sistemas abertos, transformam recursos em produtos.
Comportamentos Necessários – aqueles que a organização
formalmente requer dos membros do grupo (descrição formal do cargo
ou condições para participação como membro do grupo).
Comportamentos Emergentes – aqueles que os membros
acrescentam ao comportamento exigido deles. São essenciais.
GRUPO
TOMADA DE DECISÃO:
 Processo de escolha dentre várias alternativas no decorrer da ação.
 Pode causar impacto sobre a eficácia do grupo.
DECISÃO INDIVIDUAL
DECISÃO EM GRUPO
Rapidez
Mais demorada
São mais claras quanto à responsabilidade final
Responsabilidade ambígua
Apresentam consistência de valores
Podem sofrer com a luta pelo poder entre os membros
Geram informações e conhecimentos mais completos.
Contribuem com mais idéias para o processo decisório.
Criam oportunidades para um número maior de
abordagens e alternativas a serem consideradas.
Qualidade mais elevada.
Maior aceitação
GRUPO
TOMADA DE DECISÃO:
O QUE É MELHOR?
DEPENDE
De uma avaliação de eficiência e eficácia
FERRAMENTAS QUE AUXILIAM:
 BRAINSTORMING
 TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL
 REUNIAO ELETRÔNICA
GRUPO
TOMADA DE DECISÃO:
O QUE É MELHOR?
DEPENDE
De uma avaliação de eficiência e eficácia
FERRAMENTAS QUE AUXILIAM:
 BRAINSTORMING
 TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL
 REUNIAO ELETRÔNICA