GOVERNO DO ESTADO DE MATO GROSSO SECRETARIA DE ESTADO DE FAZENDA Evento: SEMINÁRIO “EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA” 23/08/2006 VALORES DA SEFAZ • • Qualidade: Desempenhar as atividades institucionais, com presteza, eficiência e eficácia, visando a satisfação plena dos cidadãos matogrossenses. Transparência: Garantir a participação política e a fiscalização das ações do governo para a sociedade. • Honestidade: Respeitar a "coisa pública" e o cidadão, aplicando e regulando o uso dos recursos financeiros e institucionais do Estado, com transparência e probidade. • Respeito: Tratar com dignidade os servidores, colaboradores, parceiros e clientes fazendários, respeitando os seus direitos. • Ética: Ter uma conduta moral agindo dentro dos princípios legais. • Parceria: Valorizar ações de interesse comum, unindo esforços para redução dos custos e melhoria dos serviços fazendários. PROGRAMA DE QUALIDADE NA SEFAZ A partir de setembro 1997 Início movimento pela Qualidade Programa “QUALIFAZ” A partir de 2001 Adoção da metodologia preconizada pelo Programa da Qualidade no Serviço Público – PQSP (Ministério Planejamento, Orçamento e Gestão) A partir de fevereiro 2005 O Programa PQSP passa a chamar Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA (Ministério Planejamento, Orçamento e Gestão) A partir de julho 2005 SEFAZ (Secretaria Adjunta de Gestão), assume a Coordenação Geral e Executiva, como âncora estadual, do Programa GESPÚBLICA AÇÕES DO GESPÚBLICA – MATO GROSSO, EM DESTAQUE • Órgãos adesos ao Programa 07; • Órgãos pré adesos ao Programa 10; • Parceria com Escola de Governo (apoio logístico na capacitação dos consultores e Órgãos adesos); • Parceria com Tribunal de Contas Estadual – TCE (sensibilização dos jurisdicionados (todos Órgãos, Prefeituras, Fundações, etc, que prestam conta ao TCE), para adesão ao GESPÚBLICA; • Formação continuada dos consultores voluntários; • Institucionalização do Prêmio Reconhecimento de Excelência em Gestão Pública MT (Decreto Estadual 7.213 de 13/03/2006). NOSSO PROPÓSITO: CAMINHO CONTÍNUO À EXCELÊNCIA DA GESTÃO “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”. William Edwards Deming “EXCELÊNCIA EM GESTÃO PÚBLICA” Palestrante: Haley Maria de Sousa Almeida Resultados do Programa GESPÚBLICA na SEFAZ AVALIAÇÃO DA GESTÃO SEFAZ 2005 Resultado da Auto-Avaliação 2005 = 240 pontos 240 pontos representam o reconhecimento de Gestão NÍVEL 2, com a seguinte qualificação: “Práticas de Gestão nos primeiros estágios de desenvolvimento e implementação, mas há lacunas significativas na aplicação da maioria delas. Começam a aparecer alguns resultados decorrentes da aplicação das práticas implementadas, com algumas tendências favoráveis”. COMPROMISSO – AUTO AVALIAÇÃO GESTÃO 2005: • Implementação do Plano de Melhoria da Gestão: - Oportunidades de Melhorias que serão implementadas em 2006. CAMINHO PARA MELHORIA CONTÍNUA DA GESTÃO • Está sinalizado: - Atendendo as necessidades explicitadas na Pesquisa de Satisfação Cliente SEFAZ 2005; - Implementando as Oportunidade de Melhorias apontadas na Auto-Avaliação 2005; - Direcionando as práticas de nossa Gestão, focadas nos fundamentos e critérios do Modelo de Excelência da Gestão Pública.