GESTÃO DE PROJETOS 1 Conceitos Básicos PROJETOS - ATRIBUTOS Esforço temporário e estruturado, planejado e controlado, para ser realizado por pessoas com o intuito de criar/produzir um Produto, Serviço, Processo. Atributos: Objetivo final definido Ciclo de vida estabelecido – início, meio e fim Utiliza recursos limitados Produto/Serviço/Processo ÚNICO, com características distintivas Envolve riscos e incertezas Possui cliente(s) 2 Relevância da GP: Evolução Histórica Artesanato = “arte” Industrialização = quantidade Padronização: divisão do trabalho, produção em série Customização = diferenciação da concorrência Habilidades pessoais: produção individual e limitada Personalização: adaptação de detalhes Inovação = PROJETOS Ineditismo: complexidade (variáveis), incerteza (riscos) 3 O MERCADO E AS EXIGÊNCIAS COMPETITIVAS Figura: Amadurecimento do mercado e exigências competitivas Fonte: BOWIJN P.T., KUMPE T. Manufacturing in the 1990’s – productivity, flexibility and innovation. Long Range Planning, v.23, n.4, p.44-57, Aug.1990 4 EXEMPLOS DE PROJETOS Projetar e concretizar uma empresa ou empreendimento Construir uma obra, prédio ou instalações Planejar uma campanha de lançamento de novo produto Realizar uma campanha política Implementar uma mudança organizacional a nível de estrutura, de pessoas ou de estilo gerencial Desenvolver ou adquirir um sistema de informação novo ou modificado Implementar um novo processo ou procedimento organizacional Etc. 5 “STAKEHOLDERS” DO PROJETO Indivíduos ou organizações que estão, em algum momento, envolvidos no projeto, e/ou cujos interesses são afetados pelo desenvolvimento do projeto. Os STAKEHOLDERS de um projeto são: Cliente (s) Patrocinador(es) do Projeto Gerente do Projeto Equipe do Projeto Fornecedores Beneficiários Organizações Envolvidas Etc. Definição de cada StakeHolder: Identificação, necessidades e expectativas Papel de cada um: envolvimento (quanto) e tempo (quando) Gerenciamento da participação dos interessados 6 WBS – WORK BREAKDOWN STRUCTURE OU EAP (ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO) OU EAT (ESTRUTURA ANALÍTICA DO TRABALHO) O WBS é a estruturação hierárquica (“arvore”) do projeto inteiro em suas etapas/partes, com as atividades componentes, todos com os respectivos deliverables (produtos entregáveis); O WBS deve conter, sem exceção, todo o desdobramento de processos, atividades, tarefas compreendidos no escopo do projeto; O último nível do WBS é constituído pelos menores pacotes de trabalho (work packages) controláveis, obtidos pela máxima decomposição necessária para gerenciar a execução do produto em questão. Cada elemento do WBS deve ser identificado com um código (WBS Code) gerado de forma lógica e relacionada à estrutura hierárquica a que o item pertença e que deve servir como sua identificação/referência em todo o projeto. 7 WBS – Work Breakdown Structure Representação Gráfica PROJETO Divisão A Divisão B Divisão C Divisão D “Pacote A1” “Pacote D1” “Pacote A2” “Pacote D2” “Pacote A3” * Exemplo: ver “Os Dez Mandamentos do WBS” de C.M.Xavier 8 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO 9 Fonte: PMBoK Processos de um PROJETO Iniciação: abertura com declaração inicial de objetivo, escopo e recursos Planejamento: elaboração do plano de gestão do projeto em todas as áreas de conhecimento em detalhes Execução: definição de equipes e recursos, preparação e realização Monitoramento e Controle: medir, avaliar e divulgar desempenho e resultado, solucionar problemas Encerramento: finalizar atividades e contratos, formalizar final de projeto 10 Fonte: PMBoK VANTAGENS E BENEFÍCIOS DA GP Objetivo= foco, para planejamento, coordenação, controle e avaliação Plano = caminho projetado, permite avaliar o progresso; Minimiza riscos: evita surpresas, prevê as situações desfavoráveis; Tomada de decisões em conflito: Tempo, Custo e Qualidade. Balanceamento de demandas concorrentes: Estrutura e ferramentas: métodos, processos e acompanhamentos. Agiliza as decisões, controle gerencial, acompanha tarefas e marcos Base comum: facilita comunicação entre os Stakeholders; Dimensionamento adequado de necessidades de recursos; Possibilita a medição do desempenho. 11