TÍTULO:
LOGÍSTICA COMO FORMA DE MARKETING NAS INDÚSTRIAS DE
GUARATINGUETÁ
AUTORA PRINCIPAL / FILIAÇÃO:
NUNES, L. O. (FATEC Guaratinguetá SP)
[email protected]
CO-AUTOR / FILIAÇÃO:
CASTRO, M. E. M (FATEC Guaratinguetá SP)
[email protected]
ÁREA TEMÁTICA:
GESTÃO ESTRATÉGICA DA LOGÍSTICA
RESUMO:
A logística sempre foi praticada, embora seus conceitos sejam recém
conhecidos, de maneira não sistemática e sem foco principal dentro das
empresas. Com a chegada da era industrial e com o crescimento tecnológico
das indústrias, a logística passa a se tornar prioridade junto ao marketing. A
partir do momento em que a tecnologia se torna mais avançada e ágil, os
clientes, que agora são o foco da empresa, começam a exigir mais, assim a
logística e o marketing, embora possuam diferentes definições, têm o objetivo
bem parecido. Hoje em dia a concorrência entre as empresas tem sido
acirrada, de forma que qualquer detalhe pode fazer com que o cliente migre de
uma empresa para outra. Manter o relacionamento constante tem sido um dos
grandes desafios, e a logística tem grande responsabilidade nesse laço criado
entre a empresa e o cliente. O marketing, por sua vez, tem como finalidade
analisar o ambiente interno e externo da empresa, definir o público alvo, a
demanda, o valor justo, a maneira e o tempo em que o cliente deseja receber o
produto, assim, com todas as questões bem definidas, entra a logística, não só
com uma forma mais ágil de entrega, armazenamento e estocagem, mas como
acertos com distribuidores por uma matéria prima confiável, o que também é
importante no processo, desde que pode afetar o produto final que chegará até
o cliente. E é nisso que o artigo foca sua pesquisa, mostrando as ligações
existentes entre os dois segmentos dentro de uma empresa.
Palavras-chave: Logística; Marketing; Cliente;
ABSTRACT:
Logistics has always been practiced, though their concepts are newly known, so
unsystematic and without primary focus within firms. With the advent of the
industrial and technological growth industries, logistics is becoming a priority
with the marketing. From the time when the technology becomes more
advanced and responsive to customers, who are now the focus of the company,
begin to demand more, so the logistics and marketing, although they have
different
definitions,
are
designed
very
similar.
Today competition between companies has been fierce, so that any detail can
cause the client migrate from one company to another. Maintain constant
relationship has been a major challenge, and logistics has great responsibility in
this bond created between the company and the customer.
Marketing, in turn, aims to analyze the internal and external environment of the
company, defining the target audience, demand, fair value, the manner and
time that the customer wishes to receive the product, so with all matters well
defined, enter the logistics, not only with a more agile delivery, warehousing and
storage, but as agreements with distributors for a reliable raw material, which is
also important in the process, since it can affect the final product that will reach
the client. And that's what the article focuses on his research showing the links
between the two segments within a company.
Keywords: Logistics; Marketing; Customer;
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011.
HARA, C. M. Logística: armazenagem, distribuição e trade marketing.
Campinas: Editora Alínea, 2011.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 12.ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2007.