Modelagem Organizacional
I* Framework
Fernando Raposo da C. Silva (Janeiro – 2004)
[email protected]
Roteiro
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Modelagem Organizacional
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O que é modelagem organizacional
O conceito de i*
Características do i*
Ferramenta OME
Utilizando o OME
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Informações Gerais
Exercício Prático
O que é Modelagem
Organizacional ?
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Técnica de modelagem conceitual para a
descrição de processos que envolvem vários
participantes (atores)
Outras técnicas concentram-se nos aspectos
comportamentais do processo (o que faz),
deixando de lado as razões ou motivações
que estão associadas aos comportamentos
(os porquês)
Conceito de i*
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Exemplo de técnica de modelagem
organizacional: i* (istar)
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Desenvolvido por Eric Yu em sua tese de
doutorado.
Responde questões como:
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Por que atores executam os processos?
Quais são as formas alternativas de executar um
processo?
Por que os atores possuem ou recebem informação?
Características do i*
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Tem representação gráfica na forma de
uma rede de relacionamentos
I* consiste em dois modelos básicos:
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Modelo SD (strategic dependency) descreve
relações de dependência entre os atores
Modelo SR (strategic rationale) explica como os
atores atingem suas metas
Características do i*
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Dependência de Objetivo
Eu quero
ator
Eu preciso
objetivo
Características do i*
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Dependência de Objetivo Soft
Objetivo Soft
(softgoal)
... Semelhante à dependência de Objetivo, mas
de difícil quantificação
Características do i*
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Dependência de Recurso
recurso
...um ator utiliza um recurso
Características do i*
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Dependência de tarefa
...estipula o que deve ser feito
tarefa
Características do i*
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Exemplo de diagrama SD – Media Shop
Requisitos iniciais em i*
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Os dois principais atores são o Cliente e o
Media Shop
Características do i*
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Conforme a análise prossegue, aumentam-se
os relacionamentos e as entidades do
modelo.
Novos atores definidos
Características do i*
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Uma vez que os atores relevantes e seus objetivos foram
identificados, o modelo SD pode ser dado como encerrado e
podemos partir para o modelo SR
Podemos considerar o modelo SD como um modelo em alto
nível do modelo SR
O modelo SR modela as relações de intenção dentro do ator
Elementos intencionais (objetivos, tarefas, recursos...) aparecem
não apenas como dependências externas, mas também como
elementos internos ligados por relações de meio-fim e relações
de decomposição
Características do i*
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Um relacionamento meio-fim indica um
relacionamento entre um fim, e um meio para
atendê-lo.
Como posso alcançar o objetivo:
“Tratar Pedidos dos clientes” ?
R- Ou tratando por telefone, ou
Pela internet ou direto na loja.
Há a noção de alternativa
Características do i*
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Uma ligação de decomposição de tarefa é
utilizada para modelar uma tarefa em termos
de sua decomposição em sub-componentes.
Como posso decompor a Tarefa
“Gerenciar Loja da Internet” ?
R- Subdividindo a tarefa:
• No objetivo Tratar Pesquisa de Item
• No objetivo Tratar Pedidos de Internet
• No softgoal Atrair novos Clientes
• Na tarefa Produzir Estatísticas
Para a tarefa ser atendida todos
os seus refinamentos devem ser
realizados.
Características do i*
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Até que..
Utilizando a Ferramenta OME
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Permite a modelagem organizacional de
acordo com a técnica i*
Mantida pelo grupo de pesquisa
Knowledge Management Lab da
Universidade de Toronto
Baixar em:
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http://www.cin.ufpe.br/~if716/ferramentas/ome3tv0513j.zip
Deszipar e executar jome3.bat
Exercício Prático
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Imagine como seria o modelo SD para a
organização de uma seguradora de
carros.
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Que atores estariam envolvidos?
Quais os objetivos de cada ator?
Exercício Prático
Uma possível solução seria: