ASSERTIVIDADE
Afirmação de si mesmo
ASSERTIVIDADE
Assertividade vem de "assero"
que significa afirmar.
Atenção: afirmar não é acertar!
Portanto, não se trata de acertar,
mas de saber SE firmar e afirmar.
ASSERTIVIDADE
Comportamento Assertivo
Situações Vivenciais
Quando
é preciso dizer qualquer coisa de desagradável a alguém;
Quando se tem que pedir qualquer coisa fora do habitual
com probabilidade de receber uma resposta negativa;
Quando é preciso dizer não ao que nos pedem,
com risco de desagradar;
Quando é preciso fazer face a críticas;
Quando se tem queixas a apresentar;
Quando é preciso desmascarar uma manipulação;
Quando se tem que fazer face a pequenas frases
humilhantes ou rebaixantes
ASSERTIVIDADE
Comportamento Assertivo
Afirmação de si mesmo:
Os
medos de rejeição - avaliação pelos outros, estão na
origem de numerosos comportamentos de passividade,
agressividade e manipulação. Estes medos levam, muitas
vezes, a que, consoante o meio em que me encontro,
subordine meus sentimentos às finalidades do "corpo
social" (reprimindo-os sobretudo em contextos mais
formais, onde coloco a personalidade entre parêntesis);
É necessário, então, deixar de praticar a “cultura do
avestruz". A assertividade ou afirmação de si é um treino
sistemático, em que o indivíduo tem de reaprender a
autenticidade através de uma prática gradual e regular;
Comportamento Assertivo produz resultados positivos e gratificantes !
ASSERTIVIDADE
Comportamento Assertivo
Afirmação de si mesmo:
Para que isto seja possível, é necessário reconhecermos
que temos direito a ter uma escala de valores pessoal e
agirmos de acordo com esse princípio, sem que isso
implique eliminar a escala de valores do outro, por mais
diferente que seja da nossa.
Ser assertivo implica lutar contra uma série de medos e
inquietações, como a ansiedade, o medo da avaliação e o
medo de rejeição. É necessário, então, aprender a defender
nossos pontos de vista; sermos capazes de exprimir o
desacordo face a qualquer pessoa, controlar a nossa
imagem e reconhecer que os outros também possuem
talentos, idéias e sentimentos diferentes dos nossos.
ASSERTIVIDADE
Comportamento Assertivo
Afirmação de si mesmo:
Ser
verdadeiro não consiste em "dizer tudo o que me vem
à cabeça", mas sim, me exprimir eficazmente, tendo como
objetivo a evolução satisfatória e realista da situação;
É necessário, então, saber que tipo de comportamento
provoca em mim esta reação; evitar a mímica e a entoação
contrária às palavras; tentar descrever as próprias
reações, em vez de avaliar as ações dos outros; exprimirme de forma positiva em vez de desvalorizar, julgar,
criticar, ridicularizar ou fazer interpretações, facilitando a
expressão dos sentimentos dos outros.
ASSERTIVIDADE
EM GRUPO
ASSERTIVIDADE
Comportamento Assertivo
Afirmação de si mesmo em grupo:
Perceber
e aceitar os direitos de cada um;
Exprimir os seus próprios gostos, sentimentos,
opiniões e reações;
Reconhecer e aceitar os gostos, sentimentos,
opiniões e reações dos outros;
Ser responsável pelo seu próprio comportamento;
Exprimir as próprias fraquezas ou limites;
Exprimir as próprias preferências em grupo;
Tomar decisões interiores que podem ser vistas
como atos íntimos de libertação.
ASSERTIVIDADE
Esse é um comportamento assertivo?
ASSERTIVIDADE
12 Sugestões Assertivas
01. Procure sugestões, não culpados;
02. Analise a situação;
03. Mantenha um clima de respeito;
04. Aperfeiçoe a habilidade de ouvir e falar;
05. Seja construtivo ao fazer uma crítica;
06. Procure a solução Ganha-ganha;
07. Aja sempre no sentido de eliminar os conflitos;
08. Evite preconceitos;
09. Mantenha a calma;
10. Quando estiver errado, reconheça;
11. Não varra os problemas para debaixo do tapete;
12. Nunca deixe de treinar um comportamento assertivo.
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
CONCLUSÃO
O manejo de situações de conflito é essencial
para as pessoas e as organizações como fonte
geradora de mudanças, pois das tensões
conflitivas, dos diferentes interesses das partes
envolvidas, das diferentes formas de administrálos é que nascem as oportunidades de
crescimento mútuo.
Em Busca do Significado
Viktor Frankl (trecho do livro)
Em Busca do Significado
“O homem é essencialmente
autodeterminante. Ele se transforma no que fez
de si mesmo. Nos campos de concentração, por
exemplo, nesse laboratório vivo e nesse solo de
testes, nós presenciamos e testemunhamos
alguns de nossos companheiros comportarem-se
como porcos, enquanto outros comportavam-se
como santos. O homem tem ambas as
potencialidades dentro de si mesmo: a que se
efetiva depende das decisões, não das condições.
Em Busca do Significado
Nossa geração é realista porque passamos a conhecer o
homem como realmente é. Além do mais, o homem é esse
ser que inventou as câmaras de gás de Auschwitz;
entretanto, ele também é aquele ser que entrou nessas
câmaras de gás de pé, com a oração do Senhor nos lábios."
Olha que magnífica mudança de paradigma! Imagine
um genuíno determinista dizendo: "O homem é
essencialmente autodeterminante, ele se transformou no que
fez de si mesmo", ou, então, de que o modo de ser das
pessoas "depende das decisões, mas não das condições".
Incrível!
"O que está atrás de nós e o
que está à nossa frente são
apenas questões pequeninas se
comparadas ao que está
dentro de nós.“
Ralph Waldo Emerson
Sugestão de Filmes
Freud
O
– Além da Alma
Sorriso de Monalisa
Escritores
da
Liberdade
Kate
& Leopoldo
Invasões
Bárbaras
Mente
Brilhante
Gênio
indomável
Anna
e o Rei
Em
Algum Lugar do
Passado
Amadeus
Uma
Lição de Amor
Doce
Novembro
A
Espera de Um
Milagre
Stigmata
O
Terceiro Milagre
Sugestão de Filmes
Código de Honra

O Diário da Princesa

Casamento Grego




Uma Linda Mulher

Matrix (1)
Inteligência Artificial
Alguém Tem Que
Ceder
Penetras Bom de Bico
O Guarda-Costas

Armageddon

Independence Day

O Pagamento





O Paizão
Doze E Demais (1)
16 Quadras
SUGESTÃO PARA LEITURA
O
Caçador de Pipas – Kaled Housseini
Menina Que Roubava Livros –
Markus Zusak
Sonhos
de Robô – Isaac Asimov
A
O
As

O Segredo – Rhonda Byrne

Anjos e Demônios – Dan Brown

Código da Vinci - Dan Brown

O Diário De Um Mago - Paulo Coelho

O Alquimista – Paulo Coelho

O Monte Cinco – Paulo Coelho
Cinco Pessoas Que Você Encontra
No Céu - Mitch Albom
Por
Mais Um Dia – Mitch Albom
Ultima
Ilusões
Fernão
Grande Lição, A – Mitch Albom
– Richard Bach
Capelo Gaivota – Richard Bach
O
Pequeno Príncipe - Antoine de SaitExupéry
O
Maior Vendedor do Mundo – O. G.
Mandino
Diamante de Jerusalém – Noah
Gordon
SUGESTÃO PARA LEITURA
O Manual do Guerreiro da Luz –
Paulo Coelho

Veronika Decide Morrer - Paulo
Coelho

As Margens do Rio Piedras Eu Sentei
e Chorei – Paulo Coelho

O Monge e O Executivo - James C.
Hunter

Complexo de Cinderela – Colette
Dowling


Síndrome de Peter Pan – Dan Kiley

O Dilema de Wendy
BIBLIOGRAFIA
Referências
Alberti & Emmons Comportamento Assertivo: um guia de auto-expressão. Belo
Horizonte: Interlivros, 1978.
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terapia e educação. 2. ed. Petrópolis: Vozes.
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comportamento organizacional e de gestão. 3ª ed. Lisboa: RH Editora. 2003
Fachada, M. Odete, Psicologia das relações interpessoais, 1º Volume, Edições
Rumo, Lda, 2ª Edição, Janeiro de 1998
Freud, S. Escritores criativos e devaneios. Edição Standard Brasileira das Obras
Psicológicas Completas. Rio de Janeiro, Imago, 1974. v.9.
__________.O interesse da psicanálise para as ciências não psicológicas, Edição
Standard Brasileira das Obras Psicológicas Completas. Rio de Janeiro, Imago, 1974.
v.13
__________. Cinco Lições de Psicanálise. Edição Standard Brasileira das Obras
Psicológicas Completas. Rio de Janeiro, Imago, v. 13
BIBLIOGRAFIA
Referências
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Psicológicas Completas. Rio de Janeiro, Imago, 1974, v. 21.
__________. Pulsões e seus destinos. Edição Standard Brasileira das obras
psicológicas completas de Sigmund Freud. Rio de Janeiro: Imago, 1984, vol.14.
__________. O Moisés de Michelangelo. Edição Standard Brasileira das Obras
Psicológicas Completas. Rio de Janeiro, Imago, 1974, v. 13.
__________. Além do Principio do Prazer. Edição Standard Brasileira das obras
psicológicas completas de Sigmund Freud. Rio de Janeiro:Imago,1984, vol. 14
Graça, L. – Problemas e decisões: um conflito na equipa de saúde. Dirigir – Revista
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Graça, l.; Graça, J. – O conflito nas organizações de saúde. Lisboa: Grupo de
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Jesuíno J. C. - A negociação: estratégias e práticas. Lisboa: Texto Editora. 1992.
Brasileiro, 1975.
4
BIBLIOGRAFIA
Referências
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Fontes, 1991.
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Mazarella, Mark. De cifrar pessoas: como entender e prever o
comportamento humano. São Paulo: Alegro, 2000.
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Montana, Patrick J. Administração. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
 Pereira, O. G. (1999). Fundamentos de comportamento organizacional. Lisboa:
Fundação Calousete Gulbenhian.
Robbins, Stephen Paul. Comportamento Organizacional. 9ª ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2002.
Staiger, E. Conceitos fundamentais da poética. Rio de Janeiro: Tempo.
Vila Nova, Sebastião. Introdução à Sociologia. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2004.
 __________. O Indivíduo na Organização: Dimensões Esquecidas. V. III. São
Paulo: Atlas, 1996. (Artigo “A Gestão dos Conflitos Nas Organizações” de Alain
Rondeau)