Variable Data
PRINTING
Características
–
–
–
–
Marketing one-to-one
TransPromo (Promoção em documentos transacionais)
Integração em fluxos de impressão
Integração com aplicações de layout
APLICAÇÕES
VARIABLE
DATA Printing
Colour
Management
Web to Print
Variable
Data Printing
Print
Automation
Make-ready
Document
Capture &
Management
Security
Connectivity
User & Cost
Management
Output
Management
Device
Management
Cloud &
Mobile
Printing
SOLUÇÕES
ENFOQUE NOS
INTERESSES INDIVIDUAIS DOS
CLIENTES
Um prestador de serviços de impressão tem de enfrentar desafios como fazer crescer o seu negócio e garantir a fidelidade
dos seus clientes. Simultaneamente, este tipo de prestador vê-se confrontado com recursos limitados e clientes que
contam com a entrega imediata das suas encomendas. Num contexto em que há ofertas de serviços de impressão
prontamente disponíveis na Internet, mais competitivas do que nunca, a questão que se coloca é: como se diferenciar no
mercado de impressão e como manter os clientes?
– Tem de desenvolver novos mercados e encontrar novos
clientes para expandir o seu negócio.
– Procura novos produtos que ofereçam aos seus clientes
vantagens adicionais, por exemplo um serviço de mailing com
melhores taxas de resposta.
– Quer automatizar a criação de materiais de marketing
individualizados de forma a aumentar a sua produtividade
global e tornar o seu negócio mais competitivo.
– Espera reduzir o esforço e o investimento associados à
formação na utilização de novas aplicações.
– Pretende diminuir os custos da impressão de documentos
transacionais e reduzir as muitas intervenções manuais que os
seus fluxos de trabalho exigem.
A categoria Variable Data Printing (VDP) pode ajudá-lo a
conseguir tudo isto e muito mais!
A VDP permite ao utilizador automatizar a criação de
comunicações impressas individualizadas: torna possível
mudar elementos, como texto, gráficos e imagens, de uma
página impressa para a outra. Esta automatização torna a
personalização simples e direta. É possível criar, por exemplo,
uma carta com um conteúdo individualizado e um layout
especificamente direcionado.
A VDP é uma ferramenta extremamente atrativa para áreas
como direct marketing, gestão da relação com o cliente,
publicidade, faturação e, obviamente, para automatizar o
endereçamento em campanhas de mailing. Tanto você como
os seus clientes podem adaptar individualmente o conteúdo
de qualquer comunicação impressa (incluindo direct mail,
extratos de conta, faturas, contratos, catálogos, colaterais
de marketing personalizados, brochuras com várias versões,
e muito mais) de modo a corresponder exatamente aos
interesses específicos do destinatário. Consequentemente, a
comunicação através da VDP ajuda a aumentar as taxas de
resposta.
Ao optar pela VDP, qualquer impressora comercial ou
prestador de serviços de impressão beneficia da capacidade
de oferecer aos clientes um marketing individualizado eficaz;
do mesmo modo, poderá produzir e tratar uma grande
variedade de comunicações TransPromo. Apreciará a facilidade
de utilização da categoria VDP graças à completa integração
com a sua atual aplicação de layout e com os seus fluxos de
impressão.
FOLHETO VARIABLE DATA Printing
CAPACIDADES TÍPICAS E
O QUE SIGNIFICAM PARA SI
Marketing one-to-one
É a estratégia perfeita de gestão da relação com o cliente (CRM)
colocando em destaque as interações personalizadas com os
clientes. Seja na sua forma mais simples ou mais complexa,
o marketing one-to-one consiste em criar uma comunicação
especialmente adaptada a cada destinatário, utilizando imagens
e texto específicos, combinados com uma saudação e endereço
personalizados.
O enfoque preciso sobre os interesses específicos dos
clientes aumenta as taxas de resposta do direct mail e de
comunicações semelhantes, além de reforçar a fidelidade dos
clientes e oferecer um melhor retorno do investimento em
marketing.
TransPromo
Extratos de conta, faturas ou recibos são facilmente
transformados no veículo ideal para a transmissão de mensagens
relevantes ao cliente, por exemplo informações promocionais
ou publicitárias personalizadas. Esta forma de comunicação é
geralmente designada por TransPromo, uma combinação das
palavras “transação” e “promocional”. Os dados envolvidos
estão normalmente guardados em sistemas mainframe e, como
tal, o processo de criação de documentos deverá requerer uma
lógica complexa, disponibilizada por aplicações de software
apropriadas.
Integração com aplicações de layout
Os produtos associados à VDP incluem a capacidade de utilizar
programas de layout como o Adobe InDesign, ou programas de
edição gráfica como o Adobe Photoshop.
A integração da aplicação de VDP com os seus programas de
layout evita o esforço e o investimento associados à formação
na utilização de novas aplicações. A vantagem é uma curva de
aprendizagem minimizada.
Integração em fluxos de impressão
Os produtos relacionados com a VDP incluem a capacidade
de controlar impressoras e de aceder a todas as respetivas
funcionalidades, como a seleção de tabuleiros, as capacidades
de acabamento etc.
Os produtos competentes de VDP otimizam a produtividade
e a eficiência globais, colocando fim às muitas intervenções
manuais que, anteriormente, eram necessárias no fluxo de
trabalho digital.
A impressão extensa de documentação transacional pode
acarretar custos elevados. Com a utilização complementar
da comunicação promocional e publicitária claramente
direcionada nos documentos transacionais, a TransPromo
constitui um meio eficaz de alcançar uma maior eficiência de
custos.
Se está a planear, você ou o seu cliente, uma distribuição de folhetos, postais ou brochuras para a promoção de
produtos ou serviços, é essencial diferenciar a sua comunicação da utilizada pela concorrência, sendo aqui que entra
a personalização. A categoria VDP inclui inúmeros produtos, desde soluções para comunicação individualizada e
colaterais de marketing, até complexas aplicações de TransPromo que integram dados e documentos relacionados com
transações, como faturas, extratos financeiros ou apólices de seguros. Com a VDP, conseguirá aumentar as taxas de
resposta, otimizar a produtividade e criar mais receitas a partir da atual base de clientes.
FOLHETO VARIABLE DATA Printing
WORKFLOW
1
2
DEPARTAMENTO DE GRANDES CONTAS
1
1
DEPARTAMENTO DE MARKETING
DEPARTAMENTO CRIATIVO/DE DESIGN
2
2
2
3
3
DEPARTAMENTO COMECIAL
3
DEPARTAMENTO REPROGRÁFICO CENTRAL
Alguns exemplos de cenários de fluxos de trabalho típicos
Mailings direcionados
1 O Departamento de Grandes Contas quer
promover artigos de luxo (por ex. anéis de
diamantes, relógios Rolex). Para isso, têm de
enviar brochuras personalizadas, sofisticadas e
graficamente ricas aos seus clientes.
Campanha de direct mailing
1 O Departamento de Marketing desenvolve
uma campanha direcionada a segmentos
específicos da sua base de dados, com
propostas personalizadas: um folheto, produzido
num único processo de impressão, com
mensagens personalizadas direcionadas a cada
destinatário.
Documentos transacionais com mensagens
relevantes
1 Para gerar receitas adicionais, o Departamento
Comercial pretende incluir informações sobre
um produto relacionado com outro recémcomprado; e juntar instruções de utilização
específicas baseadas nos artigos que constam
na fatura.
2 O Departamento Criativo/de Design
compila catálogos personalizados
com base nas brochuras existentes,
originalmente criadas em ambiente
InDesign.
3 Os catálogos personalizados
são impressos e acabados no
departamento reprográfico central
(CRD) ou num prestador externo de
serviços de impressão.
2 Consoante o volume esperado de
impressão, o folheto pode ser impresso
na impressora do grupo de trabalho ou no
CRD.
2 A informação necessária é obtida a partir
do fluxo de dados de faturação gerado
pelo sistema ERP. Os dados são fundidos
e filtrados de acordo com os requisitos do
Departamento Comercial.
3 O documento de mailing personalizado
é enviado ao destinatário por correio
ou e-mail.
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