O Supply Chain Evoluiu?
Apresentação - 24º Simpósio de Supply Chain & Logística
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Preparado para Simposio Supply Chain & Logística
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A percepção de estagnação do Supply Chain influenciada pela
volatilidade do ambiente econômico nos motivou a entender
sua evolução nos últimos anos
Pontos Observados no Supply Chain
Percepção de
Estagnação no
Supply Chain
 Investimentos de maior relevância (ex. Ativos e Sistemas) foram
postergados por muito tempo e devem ter maior atenção agora
 As empresas vêem temas mais atuais como Sustentabilidade e Gestão
de Riscos na Cadeia como temas mais relevantes no futuro...
Volatilidade do
Ambiente
Econômico
 ...Porém não têm programas em andamento (nem investimentos já
aprovados) nestas áreas
O Supply Chain evoluiu?
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Realizamos uma pesquisa baseada em pontos de vistas de
profissionais para avaliar o desenvolvimento no Supply Chain e
oportunidades para o futuro
O Supply Chain Evoluiu?
 Dimensões Cobertas
– Performance
– Estratégia
– Capacitações Organizacionais
– Processos e Controles
– Configuração de Ativos
Para Onde Devemos Ir?
 Quais os temas mais relevantes no
Supply Chain do futuro?
 Onde estão as maiores
oportunidades para a evolução da
eficiência em Supply Chain?
 Em quais dimensões deve-se
priorizar esforços?
Visão Geral da Pesquisa
 Questionário enviado de forma seletiva a profissionais do setor
 Abrangência de múltiplas indústrias, e empresas de diferentes portes, com predominância de
profissionais diretamente envolvidos na gestão do Supply Chain
 Elevada representatividade sênior - 70% dos respondentes ocupam cargos executivos (de gerentes a
presidentes / sócios)
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Apesar dos desafios, houve melhoria dos resultados do Supply
Chain, puxado principalmente por empresas médias
Melhoria no Indicador “On Time”
Perfil das Empresas
% de Melhoria no Índice
Grupos por Nível
de “On Time”
Considerações
% da
Amostra
“Excelência”
(> 90%)
“Em desenvolvimento”
19%
50%
42%
8%
(70% a 90%)
“Iniciante” ou
“Não crítico”
8%
10%
< 70%
O indicador “In Full” => + 12%
distribuídos entre os estágios
 Indústrias próximas ao
consumidor apresentaram
maior foco na melhoria no “on
time”
 Empresas médias, com
indicadores na faixa “em
desenvolvimento migraram
para o grupo “Excelência” minimizando o diferencial das
líderes de mercado
Média de
Melhoria: 14%
Nota: Nível de Serviço inclui relações com fornecedor e cliente
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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Ao mesmo tempo houve redução de custos de Supply Chain,
com destaque para gestão de estoques
Redução de Custo em Supply Chain
Redução de Custo de Supply Chain
% de Melhoria no Índice
% Redução Média, por tipo de operação
Indústria
14%
Automotivo e
Eletroeletrônicos
10%
Industria de Base
Produtos de Consumo
7%
7%
5%
5%
Outros
9%
Estoque
Transporte
Armazenagem
Média
 As maiores reduções de custo vieram das cadeias
mais complexas
– Maior integração com fornecedores e operadores
– Perspectiva de elevada demanda viabilizou
investimento por fornecedores e operadores
Nota:
Fonte:
 Aquecimento da demanda e maior giro do estoque em particular nas cadeias mais complexas
(automotivo/ eletrônico)
 Custo de armazenagem apresentou dispersão com
freqüente aumento de custo - hipótese de influência
por pressão do setor imobiliário
Indústrias de base compreendem as indústrias de papel e celulose, agropecuária, química e petroquímica; Produtos de consumo incluem indústrias de bens de consumo, varejo e farmacêuticas
Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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As melhorias de resultado foram obtidas sem aumento
significativo dos investimentos – o foco esteve na revisão das
capacitações organizacionais e alinhamento estratégico
Avaliação dos Investimentos em
Supply Chain nos Últimos 5 Anos
Alavancas que Contribuíram para Evolução
% das Respostas
Distribuição de Freqüência da Amostra (em %)
Capacitações
Organizacionais
45%
82%
Estratégia de
Supply Chain
15%
8%
3%
12%
Sistemas Tecnologia
E Processos
68%
Planejamento
68%
11%
66%
Manufatura
6%
Diminuiu Diminuiu Diminuiu
50% ou
20%
10%
mais
79%
Não
Aumentou Aumentou Aumentou
Mudou
10%
20%
50% ou
mais
63%
Distribuição
Sourcing
53%
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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As equipes de Supply Chain estão cada vez melhor preparadas
para discutir trade offs e influenciar decisões de maior valor
Confirmaram Avanço Significativo
% das Respostas
 Indicadores de supply chain mais
presentes nos mecanismos de
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governança - ex. reuniões de
resultado, relatórios
Liderança da
Empresa mais
Próxima ao Supply
Chain
Implicações
 Os trade offs comercial vs
supply chain vs finanças
Maior Influencia
nas Decisões da
Empresa
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 Equipe de Supply chain melhor
preparada para discutir os trade
offs
estão melhor discutidos e
as decisões melhor
embasadas, e com apoio
“Sênior”, contribuindo para
Investimentos em
Capacitação
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 Requerimentos mais elevados
para desempenho da função, em
termos técnicos e visão de
negócio
redução de custo adicional
na cadeia, sobretudo em
estoque
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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No campo estratégico, observa-se que as decisões de Supply
Chain estão melhor sincronizadas com o resto da empresa
Confirmaram Avanço Significativo
% das Respostas
 Introdução de Métricas monitoradas
pelos clientes
Métricas de SC
mais alinhadas
com o negócio
86  Integração das métricas ao processo
de gestão - ex. reuniões, incentivos
Equipes
multifuncionais no
desenho da
Estratégia de SC
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 Processo mais estruturado de
planejamento, com reuniões
sistemáticas
 Métricas compartilhadas - ex.
estoque para Supply Chain e
Comercial
 Menor tempo de resposta
para endereçar resultados
aquém das expectativas
 Melhor antecipação de
CEO mais envolvido
com Supply Chain
Mudança relevante
da Configuração de
Ativos
Implicações
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 CEOs dedicando mais tempo para
assuntos de Supply Chain
variações no padrão da
demanda e coordenação
da reação da empresa
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 Revisão do footprint
 Modelo de investimento em ativos
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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Há oportunidades para melhoria na gestão de sourcing, em
particular no direcionamento dos esforços de contratação
Estágios na Gestão de Sourcing
Oportunidades
% das respostas válidas
87
15%
68%
17%
98
87
21%
17%
87
22%
Avançado
61%
Em
desenvolvimento
17%
Tradicional
55%
63%
28%
15%
100%
Redução do
Monitoramento Automatização Envolvimento de
Número de
de Desempenho de Compras de Fornecedores no
Fornecedores de Fornecedores Baixo Valor Desenvolvimento
de Commodities
Agregado
de Produtos

Revisão do modelo ideal de
aquisição vis-à-vis a relevância
do produto na base de
compras

Alinhamento da estrutura
organizacional – definição do
tamanho ideal e capacitações
para executar a estratégia de
sourcing

Otimização da base de
fornecedores – identificação
de e/ou desenvolvimento de
fornecedores capacitados
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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Olhando para frente, existe a percepção de que os desafios
estejam igualmente distribuídos entre processos, capacitações e
tecnologia
Visão Relativa das Maiores Lacunas em Supply Chain por Indústria
% das Respostas Válidas
0%
31%
20%
38%
31%
31%
10%
100%
Processos
50%
Questões Identificadas
 Não se espera uso
intensivo de capital
próprio para melhoria
de supply chain
– Terceirização
30%
40%
27%
29%
39%
Tecnologia
e Sistemas
33%
27%
27%
31%
9%
9%
19%
30%
11%
Geral
Base
Bens de
Consumo
17%
Automotivo Operadores
e EletroLogísticos
eletrônicos
11%
Capacitações
Organizacionais
Configuração
de Ativos
Outros
– Modelo de
investimentos
alternativos
 Consenso de que não
há uma “bala de prata”
que endereçará os
desafios que estão por
vir
Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 – Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company
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Os esforços prioritários deverão se concentrar na melhoria de
nível de serviço e aumento de visibilidade na cadeia
Objetivos Prioritários em Supply Chain
Melhorar
o Nível de
Serviço
Aumentar a
Visibilidade
na Cadeia
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 Reação à pressão da demanda que causou
a saturação dos sistemas logísticos e
crescimento da capacidade de forma
emergencial e com pouco planejamento
 Escassez de espaço e por conseqüência
por estoque requere melhores índices
 Busca por melhor dinâmica entre áreas visibilidade interna
 Busca de melhor dinâmica externa - maior
integração com clientes e fornecedores
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Tendências
 Avanço na incorporação de métricas ao
processo de gestão de supply chain e de
terceiro
 Uso crescente de tecnologia de informação
para garantir execução adequada de
políticas de estoque e distribuição
 Maior transparência dos indicadores de
supply chain também para as áreas
comerciais e financeira
 Maior participação das cadeias de autoserviço na geração e gestão de informações
 Maior integração cliente/ forncedor - ex.
participação na execução do processo de
abastecimento
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Terceirização continuará um tema relevante da agenda
estratégica, sobretudo em pequenas empresas
Visão Sobre Avanço
da Terceirização
Terceirização do Supply
Chain deve Avançar
75%
Insights sobre Terceirização
“Gestão é a próxima fronteira de avanço
da terceirização”
 Quais aspectos da gestão minha
do supply chain são estratégicos e
devem ser controlados por mim?
“Terceiros serão cada vez mais
eficientes que as empresas para investir
em tecnologia e gerir informações”
 Como deve ser a minha estrutura
organizacional pós terceirização da
gestão? Como vão evoluir os
requerimentos de capacitações da
minha equipe própria?
“O conhecimento técnico dos terceiros
já supera o de muitas empresas”
25%
Terceirização do Supply
Chain já atingiu a maturidade
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Temas Críticos para o Futuro
“Terceiros já são bastante atuantes no
desenho de processos de abastecimento
e distribuição”
“Só não avança mais rápido, pois
terceiros não estão prontos para o
potencial da terceirização”
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 Até que nível de dependência de
sistemas de terceiros eu devo
assumir?
 Distribuir ou centralizar em um
terceiro?
 Como ter inovações “exclusivas”
nos processos geridos por
terceiros?
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Em suma, identificamos um avanço recente no desempenho de
Supply Chain bem como oportunidades para busca de novas
fronteiras de melhoria
Evoluções Recentes
 Capacitações
– Envolvimento da Liderança em
Supply Chain
– Maior influência da equipe de
Supply Chain nas decisões da
empresa
 Alinhamento Estratégico
– Métricas mais alinhadas com o
Negócio
– Equipes multifuncionais no
desenho de Supply Chain
 Evoluções pontuais/ parciais em
processo, sistemas e
planejamento
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Resultados
 Melhores Resultados Melhoria de 14% no indicador
“on time” - Redução nos
Custos - Redução média de
8% no custo de supply chain
– 14% Estoque
– 7% Transporte
– 5% Armazenagem
Lacunas
 Processos
 Tecnologia de Informações
 Capacitações (destaque para
indústria de base)
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Desafios para o Futuro
 Melhorar o Nível de Serviço
– Reagir à pressão imposta
pelo aumento recente na
demanda
– Escassez de espaço e por
conseqüência por estoque
requer melhores índices
 Aumentar a visibilidade na
Cadeia
– Maior compartilhamento de
informações com áreas
comerciais e financeiras
– Maior integração com
fornecedores e operadores
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