IZABEL CRISTINA MIRANDA DO NASCIMENTO Rua: Prof. Moraes 621/303 Bairro Funcionários Belo Horizonte / MG. (31) 9677 – 0572 (31) 3047 – 3559 [email protected] OBJETIVO Contribuir com minhas habilidades em benefício desta renomada instituição, fazendo parte efetiva do grau de colaboradores, tendo compromisso, respeito e fidelidade como funções principais. FORMAÇÃO ACADÊMICA MBA em Marketing – Fundação Getúlio Vargas Graduação em Processos Gerenciais – Centro Universitário Newton Paiva PRINCIPAIS QUALIFICAÇÕES Profissional com mais de 18 anos de experiência nas áreas comercial, gestão de pessoas e treinamentos, envolvendo elaboração de eventos corporativos, desenvolvimento, planejamento estratégico e acompanhamento dos resultados das equipes de venda, relacionamento e marketing. Coordenação e implantação de ações de vendas nos PDV’s, “Trade Marketing” em contas Key Accounts, supervisão de pontos de vendas e planejamento comercial. Conhecimento e atuação nos mercados do Sudeste, Centro Oeste e Nordeste do país. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL ITAÚ UNIBANCO S/A GERENTE DE VENDAS – 05/04/2012 A 01/04/2015. Gestão da equipe comercial/ operacional e estagiários na comercialização dos produtos: crédito pessoal, cartão de crédito, folha de pagamento e pacote de serviços. Responsável por implantar, capacitar e acompanhar as vendas, em 200 agencias na região metropolitana e interior, totalizando um volume de vendas de 30 milhões mês, com influencia direta 330 profissionais entre gerentes comercias, operacionais, estagiários, superintendentes, gerentes regionais e gerentes de PJ. Planejamento estratégico com Gerentes regionais comercial, superintendentes e gerentes regionais de operação. Visitas externas na captação de novos negócios para rede de agências. Elaboração de apresentação para novos produtos Atendimento direto nas agências para tirar dúvidas sobre produtos e praticas de vendas. Visitas externas aos parceiros ( empresas e órgãos públicos) do banco para captar novos negócios Elaboração de reuniões presenciais, à distancia e eventos de apresentação de campanhas motivacionais e de vendas para estagiários, gerentes comerciais e operacionais. Apresentação semanal em comitê de vendas para gerentes e superintendentes. Viagens no interior de Minas para realizar comitês de vendas e visitas aos principais parceiros privados e públicos. Analise de relatórios de produtividade por região e apresentação para Matriz em São Paulo da consolidação dos resultados mensais. Realização de encontros, seminários e comitês de vendas para colaboradores da rede de agências. Treinamentos institucionais; de produtos e técnicas de vendas para estagiários, operadores de caixas, supervisores operacionais, gerentes comerciais, assistentes comerciais e gerentes operacionais. Apoio ao RH ministrando palestras em cursos de negociação, apresentação em publico e capacitação de multiplicadores internos. Reconhecimento de performance: - Reconhecimento como gerente mais criativa na elaboração de encontros de vendas, cursos e seminários. A3 CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA GERENTE DE VENDAS DE 2007 A 2012 Gestão das equipes comerciais de MG e Goiás, composta de gerentes, promotores, supervisores de vendas e suporte administrativo totalizando 115 profissionais distribuídos em 100 agencias Bancárias. Planejamento estratégico da área, dimensionamento da equipe, captação e capacitação da força de vendas. Definição, distribuição e acompanhamento de metas, sendo responsável por administrar o orçamento, elaborar metodologia de comissionamento e premiações. Apuração de resultados e elaboração de relatórios para reportes, alinhando com os clientes sobre as comissões, campanhas, resultados e metas. Planejamento e execução de eventos para lançamento de produtos, premiações e divulgações diversas. SUPERVISORA DE VENDAS– 2006 A 2007 Responsável por uma equipe direta de 2 líderes de equipe e 50 profissionais de vendas em MG, atuando na: Captação, seleção contratação e demissão de vendedores externos e internos, supervisores de vendas, assistentes e auxiliares de escritório. Treinamento de vendas e de produtos para vendedores e lideranças. Reuniões semanais com o cliente e a equipe, para acompanhamento e feedbacks a sobre produtividade, campanhas , lançamentos, ações de marketing nos pontos de vendas, atualizações do produto, etc. Elaboração de campanhas motivacionais para equipe de vendedores e sua liderança. Definição de ações de marketing em pontos de vendas como: sorteio de brindes, contratação de mídia envolvendo carro de som, faixas, panfletagem, anúncios e outros em pontos estratégicos na capital e interior. Elaboração de tabelas prêmios e comissionamento para equipe de vendas, interferindo diretamente nos cálculos das comissões. Acompanhamento de vendas através de relatórios de produtividade CALDERARO SERVIÇOS LTDA (Ceará / Minas Gerais) - 1998 a 2005 COORDENADORA DE VENDAS PROMOTORA DE VENDAS CURSOS / TREINAMENTOS / SEMINÁRIOS Treinamento Poder Pessoal - Hatlas Institute Gestão em Processos - HomoSapiens - Escola de Planejamento Treinamento de multiplicadores – Escola de Negócios Itaú Capacitação técnica de gerente de vendas – Escola de Negócios Itaú Negociação e parcerias comerciais – Escola de Negócios Itaú Treinamento de Liderança Gerencial - Dale Carnigie Course Treinamento de inteligência comportamental - Dale Carnigie Course A Excelência na Qualidade da Comunicação Informática: Pacote Office, Internet IDIOMA: Inglês nível intermediário (em curso)