Maio 2005
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EDA Informa
Sumário
2
03 Editorial
04 Publicidade
05 Em destaque
06 Em destaque
07 Publicidade
08/09 Um dia com...
10/11 Em revista
12 Publicidade
13 Em revista
14/15 Quem é Quem
16 Em revista
17 GREDA
18 Reformas / Nascimentos
19 Aniversários
16
14
10
8
6
FICHA TÉCNICA
Director Emanuel Fernandes Coordenadora Editorial Cláudia Fontes
Edição e Design Globaleda (Rui Goulart) Colaboradores Delloite • Luís Borrego • Maria do
Carmo Borrego • Ricardo Silva • Rui Cabeças • Teodomiro Silveira • Vanda • Ribeiro • Virgílio Guerra
Propriedade Electricidade dos Açores, S.A. Impressão Coingra Tiragem 1400 exemplares
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EDA Informa
Abril 2005
Editorial
3
Com a publicação da Resolução de Ministros a
homologar a decisão do Governo Regional de
adjudicar ao concorrente ESA-Energia e Serviços dos
Açores, SGPS, a venda de 33,92% do Capital Social
da EDA,S.A., inicia-se a contagem do prazo para a
dar início à 2ª fase do processo de reprivatização da
empresa.
Nesta 2ª fase, reservada a trabalhadores, pequenos
subscritores e emigrantes serão alienados 5,98% ou
seja 837.900 acções representativas do Capital Social
da EDA, através de uma Operação Pública de Venda
(OPV), a realizar de acordo com o termos definidos
na Resolução nº 1/2005, do Conselho de Ministros a
preços reduzidos.
Os trabalhadores da EDA e os de qualquer das
sociedades que com ela estejam em relacção de
grupo, bem como aqueles que hajam mantido
vínculo laboral durante mais de 3 anos com qualquer
daquelas empresas, terão à sua disposição um lote
de 279.300 acções (5% do capital a reprivatizar),
devendo as ordens de compra ser subscritas através
de um conjunto de instituições financeiras a divulgar
oportunamente.
Algumas dessas instituições financeiras estão a criar
mecanismos que poderão facilitar o financiamento
desta transacção (Linhas de Crédito especiais) os
quais serão por certo oportunamente divulgados
por estas instituições, para o que também já
disponibilizamos alguns canais internos, tais como a
intranet e o EDA Informa.
Será assim aberta uma oportunidade a todos
quantos contribuíram para o progresso desta
empresa, de participar de forma directa nesta nova
etapa da vida da EDA, que terá início a partir deste
processo de reprivatização.
O Conselho de Administração vê com muita
satisfação o êxito da reprivatização, cuja valorização
foi claramente reconhecida pelo mercado e que
consubstancia a concretização dum dos objectivos
estratégicos da sua gestão que apenas foi conseguido
graças ao contributo empenhado de todos.
No ano em que celebramos o 25º aniversário
da criação da EDA, dá-se assim início a um
novo ciclo de progresso em que, tal como no
passado, nos aguardam novos desafios na senda
do desenvolvimento e consolidação das áreas de
negócio em que apostámos e que, hoje, são a
referência das empresas do Grupo EDA.
José Manuel Monteiro da Silva Presidente do C.A.
Maio 2005
EDA Informa
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Em Destaque
5
Central Geotérmica
da Ribeira Grande
No passado dia 27 de Abril, na Central Geotérmica da
Ribeira Grande, foi concluída a construção do poço
geotérmico CL6, com o objectivo de se atingir a saturação
da capacidade instalada de 13 MW neste centro produtor. O
poço CL6 foi executado na plataforma do poço geotérmico
CL5 até aos 1239 metros de profundidade, seguindo um
programa de perfuração direccional a partir dos 150 metros
de profundidade, ponto em que se iniciou a construção do
ângulo de desvio da vertical até aos 40º. O fundo do poço
está afastado da cabeça do poço cerca de 540 metros em
planta, sensivelmente na direcção sudeste.
A perfuração de poços geotérmicos, particularmente de
perfil direccional, trata-se de uma obra de engenharia de
elevada complexidade, atendendo a que se desenvolve
no subsolo até profundidades significativas, intersectando
o Complexo Vulcânico de Água de Pau constituído por
formações geológicas vulcânicas de natureza variada,
frequentemente fracturadas ou com fraca consolidação,
com temperaturas que, no caso do Campo Geotérmico
da Ribeira Grande, atingem em condições estáticas
aproximadamente 240º C.
A obra de execução do poço geotérmico CL6, que decorreu
ao longo de 51 dias ininterruptos de trabalho, foi dirigida
Rui Cabeças Foto: Rui Cabeças
no terreno pela equipa técnica da SOGEO, contando com
a prestação dos serviços de perfuração da empresa de
origem islandesa Iceland Drilling (UK) Ltd., supervisionada
por técnicos de engenharia de perfuração da GeothermEx,
Inc.. Na assistência técnica da obra, contribuindo para o
seu desenvolvimento de forma activa e eficiente, estiveram
envolvidos os colaboradores da equipa de operação e
manutenção da Direcção de Centrais Geotérmicas e a
equipa de geologia da Direcção de Recursos Geotérmicos.
Durante cerca de 4 a 6 semanas observar-se-á a recuperação
térmica do poço, iniciando-se de seguida a realização de
testes e ensaios de produtividade para aferição da capacidade
de produção do poço. A construção da estação de separação
e a interligação à central tem prevista a sua conclusão para o
Outono do corrente ano.
O programa de perfuração de poços geotérmicos continua
agora no sector do Pico Vermelho com a construção do
poço geotérmico PV4 iniciada no passado dia 9 de Maio,
até uma profundidade máxima prevista de 1000 metros. O
poço PV4, bem como os outros dois a realizar (PV5 e PV6),
estão enquadrados no projecto da nova Central Geotérmica
do Pico Vermelho, à qual também serão ligados os poços
actualmente existentes (PV1, PV2 e PV3).
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EDA Informa
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6
Em Destaque
Parque Eólico do Figueiral
(Operadores de Central, Electricista e Chefia da Central do Aeroporto)
A equipa responsável pela exploração
e manutenção do parque eólico de
Santa Maria está de Parabéns.
Graças ao seu esforço e empenho
(com o natural contributo de São
Pedro) conseguiram, no passado mês
de Março, quebrar os máximos de
produção de energia eléctrica mensal
alguma vez atingidos pelos novos
aerogeradores Enercon E-30, desde a
fase de arranque em Agosto de 2002.
As produções conseguidas nos três
aerogeradores instalados no Parque
Eólico do Figueiral, em Santa Maria,
(138 284 kWh para o Grupo 10, 138
129 kWh para o Grupo 11 e 142 845
kWh para o Grupo 12) ultrapassaram
o anterior valor de 130 042 kWh
obtido pelo Grupo 6 do Parque Eólico
do Pico da Urze, em São Jorge, no mês
de Janeiro de 2004 e o valor de 127
094 kWh conseguido pelo Grupo 2 do
Parque Eólico da Boca da Vereda, na ilha
das Flores, também em Janeiro de 2004.
Essa produção eólica, num total de 419
258 kWh, obtida em Março, na ilha de
Santa Maria, altera também o ranking
das maiores penetrações eólicas nas
nossas ilhas, passando a ilha de Santa
Maria para um promissor segundo lugar
com 26,9% de produção eólica no total
da produção eléctrica assegurada na
ilha, num mês.
Classificação Actual da maior penetração eólica mensal:
1º– Graciosa - 30,6% de produção eólica no mês de Abril de 2004
2º– Santa Maria - 26,9% de produção eólica no mês de Março de 2005
3º– São Jorge - 25,0% de produção eólica no mês de Janeiro de 2005
4º– Flores - 24,2% de produção eólica no mês de Abril de 2004
Representante e distribuidor para Portugal de produtos belmar pub
Brindes de Prestígio
José Carlos Simão
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82
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Geneticamente Modificados) Relógios de pulso, secretária e parede c/ personalização
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EDA Informa
Maio 2005
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estivemos lá
A eficácia da qualidade
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8
Um Dia Com...
Aprovisionamentos
O Armazém Central do
Caldeirão, Ilha de S. Miguel, é um
serviço afecto ao Departamento
de Aprovisionamentos, cujo
principal responsável é o
Dr. João Manuel Melo, e tem
como objectivo principal o
abastecimento regular dos
Armazéns da EDA nas restantes
ilhas, dos equipamentos
mecânicos de produção e
acessórios eléctricos e de
segurança, necessários para o
no laboratório de contadores. Há cerca Carlos Pacheco Carroça – Quase
de três anos passei a desempenhar as sempre extenuante, procurando dar
seu regular funcionamento.
Nesta edição, quisemos de
um modo especial levar ao
conhecimento dos nossos
colegas esta equipa, que
muito tem dado provas do
seu empenho ao serviço da
empresa, e são merecedores do
nosso apreço.
Sintetizando, contem-nos um pouco
do vosso percurso individual na
empresa.
Manuel da Luz Botelho – Sou
funcionário da EDA desde 1973
e desde sempre estive ligado ao
aprovisionamento. Passei por diversas
fases e mudanças introduzidas, quer
ao nível de processos informáticos de
stock, bem como nas orientações de
funcionamento. Hoje, posso afirmar com
clareza e à vontade o processo evolutivo
que o Armazém Central sofreu ao longo
destes anos. Inicialmente comecei a
exercer a actividade em instalações
exíguas. Felizmente, na actualidade,
podemos orgulhar-nos das novas
instalações que usufruímos, bem como
todo o seu equipamento de apoio para
as tarefas diárias.
Dário Avelino – Entrei para a EDA em
2 de Outubro de 1982. A minha primeira
actividade foi de Contínuo Estafeta. Mais
tarde passei para Cobrador-leitor. De
seguida, passei a exercer a actividade de
Electricista de Aparelhagens Eléctricas
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EDA Informa
funções de Auxiliar de Armazém.
sempre o melhor de mim, sem dúvida.
Carlos Pacheco Simas – Ingressei
na EDA a 3 de Novembro de 1986 e,
durante 14 anos, integrei a Equipa de
Condução: primeiro como Operador de
Quadro, depois como Encarregado de
Turno da Central Térmica do Caldeirão.
Em 2000 vim substituir temporariamente
um colega do Armazém. Em Janeiro de
2001 aceitei o desafio que me foi feito
pelo Dr. João Melo, pois vinha de uma
área completamente diferente, passando
a fazer parte desta equipa.
Manuel da Luz Botelho – Extenuante,
sem dúvida, mas os trinta e dois anos ao
serviço deste sector permite-me estar à
vontade e controlar melhor as emoções
e o stress, se bem que os anos já vão
pesando.
Carlos Pacheco Carroça – Sou
funcionário da EDA desde 1 de Fevereiro
de 1983, isto é, há vinte e dois anos e
sempre exerci a actividade de Fiel de
Armazém.
Victor Carreiro – Sim, bastante
extenuante, pesado e cansativo.
Qual tem sido a procura deste serviço
por parte dos nossos colaboradores e
colegas?
Carlos Pacheco Simas – A procura
tem aumentado a todos os níveis ao
mesmo tempo, ao que o pessoal tem
vindo a reduzir.
Victor Carreiro – Entrei para a
empresa em 1986, estive 2 anos como
Operador de Quadro na extinta Central
Térmica de Ponta Delgada e Central
Térmica dos Foros. Concorri em 1989
para Electricista de Central, actividade
esta que exerci até 2003, primeiro na
Central Térmica de Ponta Delgada e
Hídricas e, mais tarde, na Central Térmica
do Caldeirão. Neste momento, exerço
as funções de Técnico Administrativo no
Armazém Central.
Carlos Pacheco Carroça – A procura
por parte dos nossos colaboradores
internos e externos é imensa, visto que
é este o único armazém que abastece
todos os armazéns nas restantes Ilhas,
diariamente.
Como tem sido o vosso dia-a-dia?
Extenuante ou nem tanto?
Carlos Pacheco Simas – Gosto
do que faço, não considero o trabalho
repetitivo pois matematicamente todas
as semanas nos deparamos com novas
situações.
Carlos Pacheco Simas – Não
considero extenuante mas o nosso dia-adia é, sem dúvida, bastante preenchido.
Maio 2005
Victor Carreiro – Muita, felizmente.
Consideram o vosso trabalho repetitivo
e desgastante, ou gostam do que
fazem?
Carlos Pacheco Carroça – É um
Um Dia Com...
9
Aprovisionamentos
Conte uma história engraçada que se
tenha passado consigo no serviço.
pouco repetitivo e desgastante mas
gosto muito daquilo que faço, fazendo
o melhor que sei, além de que gosto de
contactar com as pessoas directamente.
Victor Carreiro – O trabalho seria
repetitivo se não me levantasse da
secretária. Tenho que apoiar os meus
colegas nos momentos de maior aperto,
pelo facto não o considero.
Colocando um olhar mais atento
quanto ao futuro da empresa, como
encara as transformações que se tem
verificado?
Carlos Pacheco Simas – Com
alguma apreensão mas também com
optimismo, pois novos desafios se nos
deparam…logo que bem delineados
poderão ser também um factor extra
de motivação.
Desafios para o futuro?
Carlos Pacheco Simas – Continuar
a contribuir para uma melhor eficiência
deste serviço, corresponder cada vez
melhor a todas solicitações que nos são
feitas e contribuir para a manutenção da
coesão deste grupo.
Carlos Pacheco Carroça – Os
desafios para o futuro é de que a EDA
continue a evoluir como tem estado e
que consiga responder a todos desafios
que venha a encarar.
Guardam
passado?
boas
recordações
do
Carlos Pacheco Simas – Algumas,
outras nem tanto.
Virgílio Guerra Fotos: Virgílio Guerra
Manuel da Luz Botelho – Claro que
sim. Fiz muitas amizades ao longo destes
anos e bem…sinto-me em casa.
Carlos Pacheco Carroça – Guardo
muito boas recordações de colegas que
jamais esquecerei.
Considera os níveis de segurança
actuais no trabalho bons na vossa
actividade?
Carlos Pacheco Simas – Os níveis
de segurança têm melhorado mas ainda
não os posso considerar bons.
Carlos Pacheco Carroça – As
condições de segurança actuais são
óptimas e necessárias.
Qual o espírito de equipa e o que mais
o caracteriza, coesão ou diferentes de
outros tempos?
Manuel da Luz Botelho – Sem
querer puxar a brasa à nossa sardinha,
de facto somos uma excelente equipa,
sem dúvida, com pequenos altos e
baixos mas unidos. Afinal, somos como
uma família, há tantos anos juntos que
acabamos, de uma maneira ou outra, por
entendermo-nos em perfeita harmonia.
Carlos Pacheco Simas – Penso
que é uma equipa coesa e o que mais
a caracteriza é a responsabilidade, a
lealdade, a seriedade e amizade.
Carlos Pacheco Carroça – O
espírito de equipa é bom, o que
mais a caracteriza são a amizade e o
companheirismo entre nós.
Carlos Pacheco Carroça – Passouse uma história engraçada entre nós,
não há muito tempo. Através de um
contacto telefónico eu fiz-me passar
por um pseudo engenheiro da SEGMA.
Liguei para o colega Dário, solicitando
informação acerca de um par de botas
que eu sabia não existirem em armazém
e que a SEGMA queria comprar e que
ele me enviasse com a máxima urgência.
O colega Dário entrou em pânico
e num diálogo de disputa afirmava
desconhecer a existência das botas com
tais características em armazém e eu
pressionava-o para que me resolvesse
o problema com a máxima brevidade.
Ele contradizia afirmando desconhecer
tais botas. Demasiado preocupado, e
devido a incapacidade de me dar uma
resposta convincente, o Dário decidiu
recorrer ao colega Simas para o ajudar
a solucionar o problema que tinha
entre mãos. Do outro lado do gabinete
escutávamos o diálogo “desabafo” com
o colega Simas. Notava-se que o Dário
já estava demasiado preocupado pelo
desconhecimento e o desfecho dos
acontecimentos das botas e interrogavase em voz alta:
- Mas que raio de botas são essas que
esse engenheiro quer?
Já falava sozinho, e corria de um lado
para o outro, e nós do outro lado
riamos fininho. Passado algum tempo,
liguei novamente para o Dário, dizendo
que já não precisava das botas, que já
as tinha adquirido na firma H. Vaultier
e que mandaria a factura para os
aprovisionamentos, ao cuidado do Dr.
João Melo. O Dário, do outro lado do
gabinete, desabafava com o colega
Simas, pedindo a este que intercedesse
e lhe solucionasse o problema com
esse pseudo engenheiro da SEGMA.
Não tardou, entrou em “pânico”, de tal
forma que intervimos e explicamos-lhe
que fora tudo encenado. Pode imaginar
a cara do Dário… foi uma explosão de
gargalhada e um alívio para ele quando
soube que tudo não tinha passado de um
brincadeira. Como é sua característica,
brincalhão, achou que a partida fora
bem engendrada.
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EDA Informa
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10
Call Center
Na senda de alguns projectos inovadores a que a Direcção
Comercial tem dado corpo, nos vários segmentos que fazem
parte da sua intervenção no âmbito mais vasto e abrangente
da Electricidade dos Açores, SA, desta vez e na esfera de acção
dos Departamentos de Operações de Gestão Comercial
e da Gestão de Atendimento a Clientes, designadamente ao
nível do Call Center, deu-se mais um passo de significativa
importância estratégica na implementação de mais dois
projectos de inegável amplitude, com a entrada em produtivo
da nova versão da plataforma do Calll Center “UCI 7 – Unified
Contact Interchange” e do Sistema de Atendimento Telefónico
Automático “IVR – Interactive Voice Response”, respectivamente
a 26 de Novembro de 2004 e 4 de Abril de 2005.
No âmbito do contínuo ajustamento da nossa metodologia
de trabalho às normas e procedimentos emanados do RQS
– Regulamento da Qualidade de Serviço, fizemos coincidir o
arranque do N.º Verde 800 20 25 25 (chamada gratuita), com
a entrada em exploração do Projecto “IVR”, também aqui, em
mais uma visão estratégica da Direcção Comercial.
Pensamos ainda, e por tal facto não nos coibimos de o destacar,
que no universo do Projecto “IVR”, no tratamento das solicitações
dos nossos clientes que tenham por objecto informações sobre
Interrupções não Programadas (Avarias), o mesmo permite
uma gestão, atrevemo-nos a dizer, muito próxima da eficácia
total, estando o número de atendimento gratuito 800 20 25 25,
em funcionamento ininterrupto, ou seja, durante 24 horas.
No período compreendido entre as 06:00 e as 24:00 horas, em
todos os dias do ano, o Atendimento Telefónico é efectuado
pelos nossos agentes do Call Center. Todavia, no espaço de
tempo definido entre as 00:00 e as 06:00 horas, as chamadas
dos nossos Clientes são reencaminhadas, via “IVR”, por
reconhecimento automático do prefixo de cada número de
telefone (ao nível da rede fixa) e/ou por indicação/digitação da
Ilha de localização (ao nível da rede móvel), para os Centros de
Comando e Condução de cada Ilha.
Por outro lado, o Projecto “UCI 7” potenciou o Call Center
da EDA de uma ferramenta de gestão que nos permite dar o
salto para Centro de Contactos na globalidade e não apenas
o de Atendimento Telefónico. Ou seja, o “UCI 7” permite a
gestão integrada do Atendimento, quer via “IVR”, quer ainda via
Internet, e-mail, carta e fax, passando a ser um único ponto de
gestão de contactos não presenciais com o Cliente.
Tratam-se, obviamente, de Projectos de extrema importância
para a Direcção Comercial, ao nível da Gestão de Atendimento
a Clientes e Operações de Gestão Comercial, com gestão
bipartida pela nossa Direcção e pelo SISIF – Gabinete de
Sistemas de Informação, incluindo a prestimosa cooperação, em
termos de recursos técnicos, dos fornecedores GLOBALEDA, a
nível interno, ALTITUDE SOFTWARE e ELECTRAÇOR, a nível
externo.
Por último passa-se a elencar os Pontos Fortes de cada
Projecto:
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EDA Informa
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Projecto
“UCI 7 - Unified Contact Interchange”
- Acréscimo de Licenças para Agentes “Logados”:
-Antes (“Easyphone”) = 5 Licenças + 1 Administração
-Agora (“UCI 7”) = 10 Licenças + 2 Administração
- Janelas de aviso automático (“pop-up’s”) aos Agentes face
às opções:
- Transferência Bancária;
- Conta Certa;
- Avarias.
- Criação de novos “script’s” com novas funcionalidades;
- Criação de novos processos;
- Criação automática de contactos no “IS-U/CCS”, por
processo, com informação detalhada (resultado da interacção
com o Cliente);
- Possibilidade de tipificação das interrupções programadas e
não programadas (avarias);
- Possibilidade de extracção de relatórios por Ilha (novos
Clientes e processos);
- Nova tecnologia com impacto na redução de custos de
licenciamento para a EDA.
Em Revista
11
Call Center
Projecto
“IVR – Interactive Voice Response”
- Licenças de Atendimento telefónico via “IVR”: mais 12
Licenças disponíveis para atendimento em simultâneo;
- Interactividade do “IVR” com os Agentes via “UCI 7”;
- Janelas de aviso automático (“pop-up’s”) aos Agentes face
às opções marcadas pelos Clientes:
1- Recolha de leituras;
2- Assuntos comerciais;
3- Avarias.
- Janelas de aviso automático (“pop-up’s”) com
preenchimento de dados do Cliente em contacto via “IVR”
(Local de Consumo / N.º Telefone);
- Maior celeridade no Atendimento Telefónico face às
solicitações dos Clientes;
- Menor probabilidade de chamadas abandonadas;
- Possibilidade de decisão pela Supervisora do funcionamento
de todas ou parte das 3 opções disponíveis no “IVR”.
No âmbito ainda do Projecto “IVR”, relativamente ao menu
das três opções disponíveis que ele engloba, nomeadamente,
Leituras, Assuntos Comerciais e Avarias, passamos a destacar
os pontos mais relevantes por ordem de indicação:
1º- Leituras – “IVR”
- Automatismo de introdução “online” de leituras
(independente da opção tarifária em BTN) entre o “IVR” e
o “IS-U/CCS”, com validação de registos face ao Local de
Consumo;
- Após a 2.ª tentativa de operação falhada, por parte do
Cliente, há a passagem automática da chamada para o
Agente disponível com indicação da respectiva opção
(leituras).
relativamente ao mês de Abril, indicam já, neste segmento,
uma taxa de sucesso na ordem dos 64%.
2º- Assuntos comerciais – “IVR”
1 – Informações diversas;
2 – Reclamações;
3 – Novas Ligações / Pedidos de Fornecimento de
Energia;
4 – Outros assuntos comerciais.
- Após a escolha do Cliente o “IVR” encaminha a chamada
automaticamente para um Agente disponível.
3º- Avarias - “IVR”
- Após o reconhecimento do prefixo do número de telefone
da rede fixa o “IVR” informa da existência ou não de avaria na
localidade (Ilha / Concelho / Freguesia) do Cliente;
- No caso da chamada provir da rede móvel o “IVR” solicita
ao Cliente a digitação correspondente à Ilha e Concelho que
pretende recolher informação acerca de avarias;
- Encaminhamento automático das chamadas (rede fixa ou
móvel), entre as 00:00 e as 06:00 horas, para os Centros de
Comando e Condução de cada Ilha;
Por fim e numa leitura dos indicadores já disponíveis, referentes
ao mês de Abril, referimos que a taxa de sucesso no âmbito
das Avarias se situa na casa dos 93,54%.
Em jeito de conclusão final não podemos deixar de referir a
enorme complexidade subjacente à arquitectura do Projecto
“IVR”, valendo todo o esforço e a aposta da Direcção Comercial,
já que a sua proficuidade funcional se radica numa redução
significativa do tempo de espera no atendimento; diminuição do
risco de chamadas abandonadas; atendimento em simultâneo de
um maior número de chamadas, situações que não eram passíveis
de melhoria com a manutenção em funcionamento da antiga
plataforma, sem o devido o recrutamento via “outsourcing”.
A todos que colaboraram nas diversas fases dos projectos em
apreço o nosso agradecimento.
Aproveitamos para destacar que os dados disponíveis,
Ricardo Silva CMRCL / GATCL
Maio 2005
EDA Informa
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EM MAIO VÁ AO BRASIL
PORTO SEGURO – DESDE 686.00 POR PESSOA
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Em revista
13
Tabela Salarial 2005
REVISÃO DO ACORDO
DA EMPRESA E TABELA
SALARIAL DE 2005
Níveis 7 a 23
RB
A EDA congratula-se pela forma como
decorreram as negociações da revisão do
Acordo da Empresa e Tabela Salarial de
2005. O encerramento das negociações
no mês de Abril só foi possível pelo
empenho e cooperação das partes
envolvidas, Comissão Negociadora da
Empresa e representantes do Sindicato das
Industrias Eléctricas do Sul e Ilhas, Sindicato
da Energia e Sindicato dos Profissionais
de Escritório, Comércio e Serviços
Correlativos das Ilhas de São Miguel e
Santa Maria.
A revisão do Acordo da Empresa vem,
essencialmente, contemplar as alterações
decorrentes da necessidade de adaptação
às normas imperativas do novo Código do
Trabalho.
Quadros Superiores
Valor ( € )
RB
1
521,90
A
1.203,65
2
553,43
B
1.278,70
3
588,37
C
1.357,17
4
625,03
D
1.440,83
5
663,41
E
1.529,63
6
704,67
F
1.624,73
7
747,62
G
1.723,26
8
794,02
H
1.828,68
9
842,16
I
1.941,54
10
893,14
J
2.062,41
11
948,72
K
2.187,88
12
1.007,72
L
2.322,52
13
1.069,60
M
2.465,18
14
1.135,47
N
2.616,98
15
1.203,65
O
2.778,54
16
1.278,70
P
2.949,25
17
1.357,17
Q
3.130,86
18
1.440,83
19
1.529,63
Subsídio refeição
6,61 €
20
1.624,73
Diuturnidade
21
1.723,26
Assiduidade
22
1.828,68
23
1.941,54
No passado dia 31 de Março entre a
Comissão Negociadora da Empresa
e os representantes do Sindicato das
Industrias Eléctricas do Sul e Ilhas,
Sindicato da Energia, Sindicato dos
Profissionais de Escritório, Comércio
e Serviços Correlativos das Ilhas de
São Miguel e Santa Maria, Sindicato
dos Economistas, Sindicato dos
Engenheiros da Região Sul e Sindicato
Nacional dos Engenheiros Técnicos foi
encerrado o processo negocial.
As partes acordaram:
Rever a tabela salarial correspondente
a uma actualização de 2,4% (dois
Maria do Carmo Borrego Fotos: Virgílio Guerra
Valor ( € )
10,70 €
2% da RB+Diut.
virgula quatro por cento) mais 0,1%
(dois virgula quatro por cento) de
produtividade, com efeitos a 1 de
Janeiro de 2005.
Fixar o subsídio de almoço em 6,61
Euros (seis euros e sessenta e um
cêntimos) por dia completo de
trabalho efectivo, com efeitos a 1 de
Janeiro de 2005.
A taxa de actualização será revista
para a taxa real de inflação para
a Região Autónoma dos Açores
verificada no ano acrescida de 0,1%,
logo que esta seja divulgada.
Maio 2005
EDA Informa
82
Quem é Quem
14
Altino Oliveira Serpa
No Pico, o EDA Informa faz paragem para
entrevistar o funcionário Altino Oliveira
Serpa, da Produção da Electricidade dos
Açores, S.A., que há longos anos presta
serviço nesta empresa.
Qual o seu local de origem e quando começou a sua
vida profissional?
Sou natural da ilha do Pico, freguesia de Santo António,
onde nasci, cresci, casei, fiz a minha casa e criei os meus
filhos. Comecei a trabalhar em 1968.
Teve alguma formação escolar específica ou, começou
como muitos da sua geração pela experiência de
prática de trabalho obrigatório?
Desde muito cedo que comecei a trabalhar, como
era costume naquela altura, pois todos tínhamos que
contribuir de alguma maneira para o rendimento
familiar. Acabei a quarta classe e fui trabalhar para a
fábrica da baleia, transportando em carros de mão
toucinho e carne de baleia, para os caldeiros. Passados
quatro anos fui trabalhar para a “Tunapesca”, fábrica de
conserva de peixe, onde comecei por serrar o peixe
e posteriormente trabalhei na oficina. De seguida, fui
trabalhar para o “IACPS” como motorista e em 1980
entrei para a Federação de Municípios de São Roque
do Pico.
Quais as funções que desempenhou durante os anos
82
EDA Informa
Maio 2005
de serviço que prestou à EDA?
Comecei a trabalhar na Oficina Mecânica e, após
um mês, passei a Maquinista, função que ainda
desempenho.
Trabalhou sempre na mesma área, ou teve de acudir a
muitas funções pelas exigências da época?
Trabalhei sempre na mesma área mas houve épocas
em que nos meus dias de folga tive de ir trabalhar
para as redes, devido à existência de inúmeras avarias.
Não é do meu feitio me vangloriar, mas nessa ocasião
o Concelho de Administração da Empresa decidiu
conferir-me um diploma de reconhecimento.
Que recordações guarda da equipa e dos
profissionais de então?
Éramos uma boa equipa, unida, trabalhadora e
tínhamos um bom chefe.
O desenvolvimento das tecnologias permitiu um
aligeirar de trabalhos. Concorda que estes benefícios
foram úteis e necessários para que a ilha se tornasse
mais apetecível?
Na ilha do Pico só surgiram as novas tecnologias
a partir do momento em que se construiu a nova
central. Concordo que estas tenham trazido muitos
benefícios à ilha, pois praticamente todas as semanas
haviam cortes de electricidade, problema que ficou
resolvido.
Quem é Quem
O conforto de equipamentos de que se goza hoje foi
resposta ao empenhamento de um Grupo. Acha que
contribuiu da melhor maneira para o crescimento e
engrandecimento da empresa?
Tentei sempre dar o meu melhor a esse Grupo. As
poucas vezes que não fui trabalhar tinha motivos muito
graves da minha vida pessoal para o fazer e sempre
justifiquei devidamente as minhas faltas. Por vezes, foi
necessário ficar a trabalhar mais horas para assegurar
um bom serviço da empresa e, quando possível, em
vez de ser remunerado, tirava dias de folga.
Qual a época que, para si, houve uma melhor
resposta aos anseios dos trabalhadores no campo
profissional?
Eu acho que os trabalhadores nunca tiveram melhores
condições de trabalho do que as que têm agora.
Nos tempos livres o que gosta de fazer? Alguma das
suas ocupações estão ligadas com actividades fora do
seu ambiente familiar?
Sempre que posso gosto de ir caçar e ir à adega com
os amigos, fazer um petisco e regá-lo com o bom
vinho do nosso Pico.
Sabemos que está temporariamente indisponível para
o trabalho. Pode comentar-nos esta situação?
15
outros problemas de saúde, ficando assim
impossibilitado de continuar a desempenhar o meu
trabalho, o que me traz grande angústia.
O que deseja para um futuro próximo? E como
encara a sua reforma?
Num futuro próximo, tudo o que desejo é saúde. Eu
encaro a minha reforma com muita tristeza, pois o que
queria realmente era poder continuar a trabalhar.
Quais os votos que deseja no futuro para si, família,
para a EDA e Grupo EDA?
Para mim e para a minha família desejo apenas saúde
e algum dinheiro. Para a EDA e Grupo EDA desejo
sucesso, prosperidade e muitos lucros.
O EDA Informa deseja-lhe uma forte
recuperação e que na sequência do seu
processo natural de reforma ainda lhe
possam surgir fortes possibilidades de
contribuir com a sua experiência e com o seu
espírito de equipa para com o novo grupo de
profissionais.
Que aproveite bem as coisas belas que o
PICO e a sua gente tem e, não se esqueça
de ser feliz.
Tive a infelicidade de partir um pé, o que desencadeou
Altino Oliveira Serpa
Vanda Ribeiro Foto do Pico: Mário Nelson
Maio 2005
EDA Informa
82
16
Em revista
Projecto: Liderança pela Comunicação chegou ao fim …
balanço do Projecto e reanalisaram os seus objectivos
de desenvolvimento. Todos escreveram uma Carta a “si
próprios” para relembrar os seus compromissos de autodesenvolvimento. Brevemente irão recebê-la em suas
casas. Foi um final em grande com horas que tiveram o
seu quê de sorriso, “divertimento”, criatividade e inovação.
Um projecto desta importância e dimensão só tem sucesso
se os seus intervenientes estiverem envolvidos. Foi desde o
início que sentimos os imensos kW de energia que todos
tínhamos para “gastar”….
Obrigada a todos,
Equipa Deloitte
Chegou o momento oficial do final do Projecto “Liderança
pela Comunicação”. Foi lançado pelo C.A. um novo ciclo de
desenvolvimento de Competências de Gestão e de Liderança
na Electricidade dos Açores, que se pretende contínuo. Por
isso, tendo este programa sido concluído, nasce a necessidade
de manter vivas e actuais todas as conquistas conseguidas
com ele.
O Projecto arrancou com um assessement. Seguidamente
realizaram-se entrevistas individuais que culminaram em
sessões de feedback. Por fim, foram desenvolvidas Acções
de Formação orientadas para responder às necessidades de
evolução de cada Participante.
O Follow-up foi a última fase da Acção de Formação. Cada
um dos Participantes teve a oportunidade de participar
numa Sessão de meio-dia onde em conjunto fizeram o
82
EDA Informa
Maio 2005
Greda 17
Torneio Regional de Tiro ao Prato
Realizou-se, no passado
mês de Março, o Torneio
Regional de Tiro ao
Prato, na Ilha do Faial,
prova esta a contar para
o apuramento da prova
nacional, na modalidade.
Este torneio teve a
participação dos colegas,
Elmano Gomes da Terceira,
Lizuarte de S.Jorge e
Peixoto do Faial.
SITE GREDA
O GREDA já tem um site.
Ainda está em construção mas,
ao aceder a www.greda.eda.
pt, poderá ver informações
relativas às nossas actividades,
ler os nossos artigos do EDA
Informa e recordar os eventos
no álbum fotográfico.
Memorize este endereço
e esteja em sintonia com o
GREDA.
Teodomiro Silveira / Cláudia Fontes
Maio 2005
EDA Informa
82
18
PARA TI FRANCISCO …. O NOSSO ADEUS
O inesperado acontece de repente. Tínhamos colhido o
teu sorriso, a tua boa disposição há horas. Força inata, a
tua força de viver, do tamanho da tua generosidade. Uma
juventude em explosão.
No envolvimento das tarefas, subitamente uma Empresa
parou.
Uma sequência de toques sucessivos de telemóveis
entregou-nos uma notícia que abanou as estruturas mais
íntimas de todos os que privavam contigo. E … o silêncio
doeu. Doeu muito porque nos noticiaram que, no decurso
da viagem que foste, não voltaste. Queríamos dizer-te
que fica a tua grata simbiose de ALEGRIA, para a nossa
memória, que guardaremos. Assim se permanece na
eternidade, porque a tua imagem foi grandiosa.
ADEUS MENINO
Vanda Ribeiro
Reforma
Nº Trabalhador: 247
Nome: João Deus Pacheco Paiva
Estrutura Orgânica: DISTR/SMGDI
• Em 28/08/1972, admitido como Ajudante de Guarda Fios na Empresa Insular de
Electricidade.
• Em 14/05/1980, passou para Electricista Fiscalização.
• Em 01/01/1982, passou para Electricista de Ligação e Corte.
• Em 01/01/2002 e com a entrada do novo Acordo da Empresa, passou para
Electricista, categoria que manteve até á situação de reformado.
Nascimentos
Rita Leite Carvalho
Filha: Roberto Manuel Ferreira Carvalho
Data: 08 de Abril de 2005
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EDA Informa
Maio 2005
Gonçalo Pereira Tavares
Filho: Anabela Botelho Pereira
Data: 30 de Março de 2005
Informações
19
Aniversários
Mês de Junho 2005
José Maria Dias Pereira
01
Milton Gago da Câmara Moura
16
Fernando Gabriel de Lima Oliveira
01
Helena Maria Santos Machado Botelho
17
Gilberto Correia de Medeiros
01
Carlos do Rego Pimentel
17
Délia de Fátima de Melo Andrade
01
Pedro Jorge Cimbron de Sousa
17
José Henrique Guilherme Nunes
02
Luís Manuel Dias Pereira
18
João Afonso Teixeira Vasconcelos
02
Luís Miguel Rodrigues Martins
19
Luís Alberto Raposo Medeiros
02
Carlos José Milheiro Pires Santos
19
Paulo Fernando Sousa Faria
02
Maria Luísa Matias Aguiar
20
Ana Paula Terceira Medeiros Santos
02
Luís Alberto Cordeiro Decq Motta
20
Décio Luís Medeiros Ferreira
02
Duarte Manuel Barros Macieira
20
Eduino Chaves Bairos
03
Ricardo José Gonçalves Dâmaso Sobral
20
Roberto Santo Cristo Quental Pereira
04
Manuel Horácio Alvernaz
21
Pedro Duarte Câmara Maurício
04
Christine Melo Silva
21
Ana Paula Martins Raposo Matos
05
Allison Mary Soares Marco
22
Jorge Gabriel Maiato Paim
05
Jaime Luciano Vieira Festa
23
João Carlos B Sousa Quadros
06
Judite Fátima Ferreira Cabral Cota
23
Rui Alexandre Barbosa de Sousa
06
António José Ponte Teixeira Amaral
23
Ivo Carlos Cardoso Faria Rosa
07
Luísa Maria de Medeiros Pacheco
23
Constantino Melo Costa
07
Dário Manuel Vieira Pinheiro
23
José Manuel Duarte Garcia
07
Nuno Miguel Rosado Jerónimo
23
Jaime Fernando Bettencourt Ferreira
07
João Manuel Santos Melo
24
José Fernando Silva Sebastião
10
João Manuel Freitas Correia
24
Gilberto Augusto Rocha Freitas
10
Rui José Medeiros Cunha
25
Tibério Ferreira Carreiro
10
Maria Luísilda Machado Esteves Ataíde
25
Rosa Mercês Soares Macedo
11
Rui Miguel Melo Tavares
25
Luís Artur Bernardo Gonçalves
11
Maria Fátima Carreiro Costa Vieira
26
Carlos Manuel Cabral Oliveira
12
António Manuel Cardoso Xavier Dias
26
António Pereira Alves Calado
12
Fernando Manuel Andrade Silva
26
Graça Maria Machado Botelho Rego
12
Luís Miguel Tavares Plácido
26
Fernando Jorge Carreiro Cardoso
13
Henrique Manuel Maciel Silva
27
Sandra da Conceição Medeiros Câmara
14
João Carlos Santos Correia
27
Ricardo Emanuel Silva Chaves Viegas
15
Lino Augusto Toste Martins
28
Vitor Manuel Moitoso de Vargas
15
Sandro Filipe Ferro Ferreira
28
Mário Duarte Carreira Mendes
15
José Alexandre Arruda Pacheco
28
Patrício Varão Sousa
15
Pedro Eduardo Miranda Silva
29
Hélio de Oliveira Correia
16
Nivéria da Conceição Medeiros Oliveira Costa
29
Maio 2005
EDA Informa
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