A ENTREVISTA NO
PROCESSO DE SELECÇÃO
Helena Lopes
Unidade de Orientação e Integração - FEUP
“Como entrevistados somos, em primeiro
lugar, vendedores. O produto que vamos
vender somos nós próprios, e as
qualidades dos produtos são as nossas
experiências, capacidades e
personalidade”.
(Medley, 1984 p. 22)
Entrevista de Selecção
A entrevista é um processo de comunicação entre
duas ou mais pessoas que interagem entre si
(entrevistador/s e entrevistado/s).
Chiavenato (2000)
A definição de entrevista pode ser algo como uma
comunicação bilateral em que uma das partes se
procura informar dos conhecimentos, motivações e
sentimentos da outra parte.
Na entrevista
• Uma entrevista dá a oportunidade de revelar outros
aspectos para além do que está no currículo, de
acentuar as
– capacidades de comunicação,
– a autoconfiança,
– a energia,
– a criatividade
que permitirão ao entrevistador formar uma imagem
favorável do candidato.
Tipos de Entrevista
Entrevista individual
de stress
social
em painel
Entrevista telefónica
• Entrevista em grupo
• Entrevista orientada
Objectivos do Candidato com a
Entrevista
Promover os seus serviços;
Fazer valer as suas competências;
Verificar se o posto de trabalho corresponde aos
seus interesses;
“Convencer” o empregador a admiti-lo na sua
empresa.
Preparar a entrevista
• Roupas e Higiene
• Pontualidade
(telefonar a confirmar
hora e local)
• Fazer o trajecto antes
• Não chegar cedo
demais…
Entrevistado - Preparação da
Entrevista
Identificação da empresa e do entrevistador;
Pesquisa do ramo de actividade da empresa:
tempo existência;
volume de negócio;
n.º de efectivos;
localização,
cultura ...
Cardoso (2000)
Obter Informações acerca da
Empresa
Leitura da imprensa especializada;
Contacto com a rede de conhecimentos;
Pesquisa na internet;
Pesquisa nas agências de emprego.
É igualmente importante recolher informação acerca
do entrevistador (nome, grau académico e função na
empresa). Se possível, claro.
Factores Chave a ter em conta
numa Entrevista
Domínio total do CV;
Domínio das competências profissionais e dos seus
pontos fortes e menos fortes;
Domínio de todas as referências sobre o posto de
trabalho;
Domínio do seu projecto profissional.
Cardoso (2000)
Estratégias a seguir pelo Candidato
para a Entrevista
Preparar cada uma das rubricas do CV
Fazer simulações dos diferentes estilos de
entrevista com amigos e/ ou familiares
Preparar respostas para as perguntas que são
habitualmente colocadas nestas entrevistas
Cardoso (2000)
O Esquema da Entrevistaperspectiva candidato
Brown e Brandreth (1987)
Aperto de mão e cumprimento
Conversa de carácter geral
Breve resumo de si próprio
Breve abordagem ao seu meio e situação familiar
Passado educacional e habilitações
Porque muda de emprego ou porque é que se
candidata àquele preciso emprego
O Esquema da Entrevista
perspectiva o candidato
Brown e Brandreth (1987)
Que tipo de emprego deseja
Uma apreciação sobre o emprego em oferta e/ ou a
empresa em questão
Termos e condições
Oportunidades do candidato fazer perguntas
adicionais
Despedidas e agradecimentos
Atitudes a assumir/evitar
Crie uma imagem positiva
Dirija-se de forma agradável
Cumprimente o entrevistador com um aperto de
mão firme
Sente-se apenas quando lhe derem indicação para
o fazer
Evite fumar durante a entrevista
Não olhe para o relógio
Evite falar de outros candidatos
Proibido: mastigar pastilha elástica
Não corte a palavra ao entrevistador
Atitudes a assumir ao longo da
Entrevista
Sente-se direito na cadeira, mãos colocadas
sobre a mesa, nos apoios laterais da cadeira ou
sobre os joelhos – mas evite uma postura rígida
(??)Seja honesto e verdadeiro e evite a falsa
modéstia ou a arrogância
Evite gesticular em demasia, baixar a cabeça,
fixar os olhos na mesa,cruzar os braços, apoiar
a cabeça com a mão e tapar a boca
Atitudes a assumir ao longo da
Entrevista
Ao sair, cumprimente da mesma forma o
entrevistador, com um aperto de mão e não se
esqueça de agradecer a entrevista, dirigindo-se-lhe
pelo seu nome e título académico
O salário segundo alguns autores é um assunto
que deve ser abordado pelo entrevistador. Só deve
fazer referência ao salário quando tiver indícios da
intenção e interesse em ser contratado
Auto-Avaliação da actuação após a
Entrevista
Fixar os aspectos positivos e corrigir, em futuras
entrevistas, os que não correram bem
Após cada entrevista deverá registar e reflectir a
avaliação que faz da sua prestação em
comparação com os comportamentos sugeridos
Cardoso (2000)
Guião da entrevista
Fale-me de si ou dê-se-me a conhecer
Que competências adquiriu ao longo do seu percurso
profissional
Quais as actividades mais relevantes em que participou?
Qual o seu estilo de trabalho?
Porque se candidatou a este emprego?
Quais os seus projectos no curto e médio prazo?
Quais os seus pontos fortes e menos fortes?
Quais as razões porque devo contratá-lo?
Quais as condições remuneratórias que pretende?
Como ocupa os seus tempos livres?
Esteve envolvido em algum tipo de actividades escolares?
Se sim, quais?