Título: PESQUISA-AÇÃO COMO MÉTODO DE ANÁLISE DE MUDANÇAS DE
ROTINA DE EMPREGO VISANDO O EQUILÍBRIO TRABALHO-FAMÍLIA
Autora: Gisele Porto
Orientadora: Elizabeth J. Barham
Resumo:
Mudanças na estrutura familiar e no mercado de trabalho vêm ocorrendo nas
últimas décadas e um fator importante para a compreensão desses acontecimentos é o
aumento da participação das mulheres trabalhando fora de casa. Diante disso, a conciliação
das demandas provenientes da família e do trabalho é um assunto fundamental em nosso
contexto. A busca de um equilíbrio entre essas demandas, tanto por parte dos indivíduos
como por parte das organizações, traz benefícios para ambas as partes, pois influi
diretamente na qualidade de vida das pessoas, em seu local de trabalho e na sociedade
como um todo. Um método interessante para estudar mudanças que visem o equilíbrio entre
o trabalho e a família dos funcionários dentro de uma organização é a pesquisa-ação, que,
segundo Thiollent (1988), é um tipo de pesquisa empírica que procura resolver ou
esclarecer um problema coletivo a partir do envolvimento de pesquisadores e participantes
da situação em questão de forma participativa e cooperativa. Com isso, o presente trabalho
teve como objetivo realizar um estudo de caso em uma organização da cid ade para avaliar
um processo de pesquisa-ação que procurasse melhorar o equilíbrio entre trabalho e família
e aumentar a qualidade de vida no trabalho, a partir da discussão de temas como esses e da
identificação e estudo de possíveis mudanças na rotina de trabalho dos funcionários que os
ajudassem a equilibrar essas demandas. O estudo foi realizado com 161 funcionários do
setor operacional de uma empresa privada, de médio porte, que presta serviços terceirizados
na área de Segurança patrimonial na cidade de São Carlos. Obteve-se a aprovação do
diretor da empresa para tanto e a disponibilização do tempo de algumas reciclagens feitas
mensalmente com os funcionários para a realização do presente trabalho. Foi feita uma
apresentação aos participantes sobre a questão do equilíbrio trabalho-família, divulgando-se
também os resultados de uma pesquisa realizada na mesma empresa, no ano anterior.
Foram discutidos com eles o tema exposto e sugestões de rotinas de trabalho que fossem
desejadas e viáveis de serem mudadas. Em seguida, os participantes responderam a um
instrumento de avaliação do encontro que participaram, a partir do qual os pesquisadores
puderam começar a avaliar o processo de pesquisa-ação iniciado. A partir das discussões
feitas, foi estudada uma mudança em um dos esquemas de trabalho dos participantes
chamado “turnos alternados”, por ser uma rotina de trabalho cuja alteração era viável,
desejada e que não implicaria em custos para nenhuma das partes envolvidas. Em posterior
encontro com os funcionários, a proposta de mudança foi explicada, e eles responderam a
um questionário sobre sua opinião em relação a ela. Constatou-se que a pesquisa ação é um
procedimento de pesquisa bem aceito entre os funcionários e promissor dentro das
organizações para increme ntar a comunicação entre os funcionários e a gerência e viabilizar
mudanças de rotinas de trabalho que contribuam para a qualidade de vida dos funcionários.
Porém, para a efetivação da mudança estudada, foi observado que seria necessário
esclarecer melhor as implicações desta aos funcionários, disponibilizando-se mais tempo
para as discussões. De forma geral, o estudo contribuiu para dar início ao processo de
mudanças de rotinas na empresa e aumentar os conhecimentos dos pesquisadores sobre o
que envolve a prática da pesquisa-ação em uma organização e do compromisso que se deve
ter com as pessoas envolvidas.
Palavras-chave: equilíbrio trabalho-família, gênero, estresse, qualidade de vida no
trabalho, arranjos alternativos de trabalho.