Administração Estratégica
Modulo 1 – Planejar para a Incerteza 2011
“Administrar é trabalhar com coisas imprecisas e incertas.
Dados e informações internos, não bastam para tomada de
decisões, porque não lidam com as imprecisões.”
Prof. MsC Wilter Furtado
O que é planejar para a incerteza?
O Planejamento para a Incerteza, é
baseado naquilo que já aconteceu, e
que pode impactar o negócio, no
futuro.
Critérios utilizados para as ações de
Planejamento
Probabilísticos
Eventos que se repetem (Planejamentos tradicionais)
Não probabilísticos
Eventos únicos (Planejamento para a Incerteza)
Ambientes de Incertezas
As organizações, se inserem em contextos os quais,
estão sujeitos e podem produzir eventos ou
fenômenos únicos, para os quais, não se têm nem se
cria relações probabilísticas
Onde e porquê o Planejamento
Tradicional não funciona mais...
Em estratégia e tecnologia, marketing, produção,
desenvolvimento de pessoas, lançamento de plantas
industriais, do retorno do investimento, etc. são
decisões, que hoje, o planejamento tradicional não
responde, com a mesma precisão. No planejamento
tradicional o máximo que estaria sendo perguntado
seria: “o que é mais provável que aconteça?”
É preciso saber muito mais do que
simples dados....
Segundo Drucker (2002:17) a pergunta correta seria “O que já
aconteceu, que irá criar o futuro”? Quais são os fatos e eventos
que já aconteceram, e que causarão impactos significativos no
futuro de um negócio?
Exs
1. Alterações nos dados demográficos do ambiente.
2. Mudanças no tipo da “Força do trabalho” disponível.
3. Influências da proliferação da “Educação Avançada”.
4. Influências da ‘Inserção da mulher no mercado de
trabalho”:
Que impactos terão sobre o meu
negócio, os fatos já ocorridos....
1.
Alterações nos “Dados demográficos” do ambiente
a)
O espaço físico por família, cresce nos EEUU, e decresce no
Japão;
b)
O êxodo rural, transferiu as populações, em muitas regiões
do Pais;
c)
Os trabalhadores, seguiram o rumo das indústrias, e
incharam as capitais
d)
A consciência com o meio ambiente, e a busca pela
qualidade de vida, segurança, etc. arremete pessoas mais
idosas para o interior.
Que impactos terão sobre o meu
negócio, os fatos já ocorridos....
2.
Mudanças no tipo da “Força do trabalho” disponível
a)
Há um envelhecimento natural da população, e da força do
trabalho
b) Busca incessante para maior qualificação, amplia
conhecimentos e capacidades;
c) Houve corridas para a redução dos cargos, das funções; maior
racionalização tecnológica e de custos, e; busca por maior
produtividade e maior qualidade da mão-de-obra
Que impactos terão sobre o meu
negócio, os fatos já ocorridos....
3. Influências da proliferação da “Educação Avançada”
a) Mão de obra qualificada, atualizada e abundante, aumentando
a competitividade entre os trabalhadores
b) Maior incremento às pesquisas;
c) Geração do conhecimento, com maior afinidade com as
tecnologias.
Que impactos terão sobre o meu
negócio, os fatos já ocorridos....
4.
Influências da ‘Inserção da mulher no mercado de trabalho”:
a) Mudança nas relações trabalhistas - Humanização
b) Surgimento de um grande mercado potencial;
c) Mais ética e melhorias políticas, nas relações empresariais
d) Demanda por novos produtos e serviços – mais funcionais, práticos
e) Redução do número de pessoas nas famílias, e prorrogação
da maternidade
Perguntas que devem ser feitas pelos Homens
de Negócios, em relação ao ambiente
Que mudanças
deverão ser feitas
na organização
da empresa
Quais, e o que
deve
ser observado
em relação às
políticas da
empresa ?
O que deve ser
repensado s/
produtos e
serviços?
Que ameaças
eles criam?
O que esses fatos
consumados
significam para
o negócio?
O que deve
ser revisto em
relação às metas?
Que
oportunidades
eles criam?
Que
mudanças são
possíveis e
vantagens,
eles criam?
Mudanças Estruturais
Explorar tendências estruturais garante o sucesso. É
difícil combatê-las no curto prazo, e quase impossível,
no longo prazo.
1.
Estrutura da Indústria e do mercado;
2. Estrutura Econômico-Social
Observe as Mudanças nas Estruturas
da Indústria
Fundamentalmente, observa-se que muitas mudanças nas
Estruturas da indústria e do mercado, já ocorreram, mas que
ainda não causaram todo Impacto possível, nos negócios
(levando-se em conta a sua assimilação e aceitação). É a fase da
sobrevivência da mudança.
 Ênfase nas ações sobre o meio ambiente, no social, etc.
 Ciência e tecnologia; (inovações não provocam mudanças –
exploram mudanças)
 Produtividade, produção marginal, produção por unidade de
insumo, causa da informação, veículo da informação.
Tipos de tendências de mudanças na
Estrutura Econômico – Social
 Distribuição de renda (aumento, estagnação, redução)
 Aplicação da renda (no lazer, turismo, saúde, educação)
 Renda gasta com habitação (redução do número de pessoas
da família)
 Gasto da renda com (dvd, tv, vídeos, tv a cabo, Internet,
viagens, lazer) etc.
 Comportamento sobre a poupança.
Quais são as forças do negócio? –
Competências Essenciais  Em que a organização possui força (custos,
qualidade, curva da experiência, localização,
marketing, etc.)?
 O que ela faz bem - que forças lhe dão vantagem
competitiva? (qualidade, políticas, marketing,
produção)?
 Onde deve aplicar suas forças (clientes,
fornecedores, concorrentes)?
Quais são as forças do negócio? –
Competências Essenciais  O que deve melhorar nas suas forças?
 Pesquisas e tecnologias?
 Análise definição e proteção da posição no mercado?
 Investimentos em atendimento e distribuição?
 Investimentos em pessoal e no seu desenvolvimento?