ERGONOMIA II
MANEJO
Sumário
MANEJO
Conceitos
Conceito
Manejo
• É um parâmetro fundamental na metodologia de projeto
em design
• Ato ou ação física que se relaciona com o manuseio ou
operacionalidade de qualquer produto, por parte do
usuário através de seu corpo;
• Se relaciona com o manuseio das coisas;
Controle
• É a ação transmitida pelo homem a máquina
• Associada ao manejo existe também a ação de controle;
• Dificilmente se maneja algo sem uma determinada ação
de controle;
MANEJO
Exemplos
Exemplo
Amarrar o cadarço
do tênis
vestir uma roupa
prender o relógio
no pulso
Exemplo
Digitar um texto
longo
Andar de
bicicleta
pilotar um
avião
MANEJO
Aspectos que influenciam o manejo
Aspectos que influenciam o manejo
ATRIBUTOS DO
USUÁRIO
CONCEITOS
PROJETUAIS
CARACTERÍSTICAS
DOS USUÁRIOS
MANEJO
ATRIBUTOS DOS
MANEJOS E
CONTROLES
NÍVEL DE
QUALIFICAÇÃO
DOS MANEJOS E
CONTROLES
Aspectos que influenciam o manejo
ATRIBUTOS DO USUÁRIO
 Habilidade: facilidade e agilidade de manipulação do
objeto;
 Sensibilidade: propriedade de sentir e perceber ações;
 Força: compatível com as necessidades exigidas para
manipular algo;
 Precisão: capacidade de agir, reagir e interagir com
exatidão;
 Compatibilidade: coerência em relação as ações a serem
desenvolvidas;
 Sincronismo: capacidade de agir, reagir e interagir em atos
operacionais que exijam simultaneidade de ações;
 Treinamento: tempo de uso em relação à utilização ou
trabalho ou determinado produto;
 Experiência: conhecimentos adquiridos ao longo do tempo.
Aspectos que influenciam o manejo
NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS
E CONTROLES
Manejo geralmente associado a uma ação que exige habilidade, precisão e
sensibilidade:





Muito fino - manipulação de instrumentos cirúrgicos;
Fino - dar nó em cadarço, enfiar linha na agulha;
Médio - rosquear parafuso, dirigir;
Grosseiro - bater prego, serrar tábua;
Muito grosseiro - trabalho com britadeira.
Muito fino
Fino
Médio
Grosseiro
Muito
grosseiro
Aspectos que influenciam o manejo
NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DOS MANEJOS
E CONTROLES
Observação
• A atribuição da qualificação pode variar
dependendo de cada tipo de produto e/ou
da situação de uso ou de trabalho;
• Muitas vezes vários desses níveis são
exercitados em uma mesma tarefa ou
trabalho
Aspectos que influenciam o manejo
ATRIBUTOS DOS MANEJOS E
CONTROLES
 Baixíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é
muito pequena
 Baixo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é
pequena
 Médio: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é
intermediária
 Alto: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é um
pouco maior
 Altíssimo: Significa que a exigência da ação de manejo e controle é
muito maior
Baixíssimo
Baixo
Médio
Alto
Altíssimo
Aspectos que influenciam o manejo
CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS
Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto
e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto
possível do objetos.
Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e
amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se
levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis
ergonômicos
Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares;
Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços
curtos e flácidos, muita gordura;
Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e
peitos largos, pouca gordura;
Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo
de gordura;
Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos
indivíduos;
Aspectos que influenciam o manejo
CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS
Fatores que influenciam decisivamente a interface do usuário com o objeto
e que precisam ser levantados em consideração para o melhor projeto
possível do objetos.
Raças: diferenças dimensionais significativas, entre brancos, negros e
amarelos e suas misturas. Desse modo, no projeto de objeto tem de se
levar em conta os estudos relativos às diversas faixas dos percentis
ergonômicos
Biótipo: sofre influência determinada por etnia, sexo, hábitos alimentares;
Endomorfos: que possuem formas arredondadas e macias, braços
curtos e flácidos, muita gordura;
Mesomorfos: são do tipo musculoso, formas angulosas, ombros e
peitos largos, pouca gordura;
Ectomorfos: que possuem corpo e membros longos e finos, mínimo
de gordura;
Mescla dos três biótipos: que na verdade constituem a maioria dos
indivíduos;
Aspectos que influenciam o manejo
CARACTERÍSTICAS DOS USUÁRIOS
Sexo: fator importante em termos de proporcionalidade, o homem possui
mais força em relação a mulher, por isso os produtos ou dispositivos que
exigem força, deve-se dimensioná-los adequadamente às mulheres;
Faixa etária: a idade influencia as ações, as percepções e os diversos
atributos de força, habilidade, sensibilidade, precisão, treinamento,
experiência etc, no sentido de pior ou melhor desempenho e eficácia
operacional na utilização do produto;
Instrução: o grau de instrução do usuário influencia sua menor ou maior
capacidade intelectual, cognitiva, psicológica, emocional etc., para lidar
com o uso adequado dos produtos.
Aspectos que influenciam o manejo
CONCEITOS PROJETUAIS
Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo
Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo,
existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente
para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem
observados.
configuração física do elemento de manejo:
os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por
meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;
características superficiais dos elementos de manejo:
podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente
elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e
segurança de pega e de manuseio;
postura corporal:
diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a
operacionalidade do produto.
Aspectos que influenciam o manejo
CONCEITOS PROJETUAIS
Conceitos projetuais – elementos físicos de manejo
Para a concepção e projeto dos elementos operacionais de manejo,
existentes em boa parte dos produtos, é necessário que o designer atente
para uma série de conceitos e parâmetros projetuais importante a serem
observados.
configuração física do elemento de manejo:
os dispositivos de manejo podem ser configurados fisicamente por
meio de formatos geométricos, orgânicos ou da mistura dos dois;
características superficiais dos elementos de manejo:
podem possuir, ou não, texturas em seu todo ou em partes, geralmente
elementos orgânicos e texturizados proporcionam maior conforto e
segurança de pega e de manuseio;
postura corporal:
diz respeito às partes do corpo utilizadas para o manuseio ou a
operacionalidade do produto.
MANEJO
Ações de manejo
Ações de manejo
Operação
Manejo
Manutenção
Limpeza
Ações de Manejo
MANUSEIO OPERACIONAL
• Descrição:
Ato de pegar ou movimentar. Puxar, empurrar, girar, esfregar,
pôr em funcionamento, manter e cessar.
• Problemas Ergonômicos:
Inadequação de pega, empunhadura e manipulação de
elementos como alças, cabos, encaixes, etc. além de botões,
teclas, pedais;
Características de adequação anatômica, em termos de
configuração física desses elementos, bem como à
resistência de força oferecida para a sua movimentação;
No que diz respeito aos estereótipos populares, aos códigos
ou sinais normatizados e padronizados pelo uso.
Ações de Manejo
LIMPEZA
• Descrição:
Aspecto desejável em qualquer objeto, para efeito de proteção
ao usuário, por razões de higiene, saúde e até segurança;
• Problemas Ergonômicos:
Acúmulo ou aderência de sujeira em frestas, juntas,
reentrâncias, texturas, superfícies, que causam transferência
para o usuário no contato por uso ou que possam interferir no
funcionamento eficaz do objeto.
Ações de Manejo
MANUTENÇÃO
• Descrição:
Define-se como a execução de serviços de reparo de qualquer
natureza eventualmente para consertar algo.
É condição desejável que o projeto seja pensado, a priori, tendo
em conta possíveis facilidades operacionais para a realização
deste serviço, sobretudo, com relação às tarefas de
desmontagem, acesso e montagem dos componentes do
conjunto do objeto
• Problemas Ergonômicos:
Dificuldades para realizar a manutenção por problemas de
manuseio, manipulação, desmontagem, acesso às partes do
objeto, posterior fixação e montagem do conjunto do objeto.
MANEJO
Condições de manejo
Condições de manejo
ARRANJO ESPACIAL
• Descrição:
Define-se como a melhor organização espacial possível dos
elementos que fazem parte ou constituem um ambiente ou
determinado objeto em relação aos aspectos de uso,
operacionais e perceptivos.
Refere-se a busca da melhor distribuição relativa dos
componentes num determinado objeto ou ambiente, de modo
coerente, harmonizado e equilibrado, funcional e visual.
Condições de manejo
ARRANJO ESPACIAL
• Descrição:
Um arranjo ideal está relacionado:
• Natureza dos elementos:
• importância de uso
• freqüência
• agrupamento funcional
• Interação entre os elementos:
• Sequência de uso
• Intensidade de fluxo e ligações preferenciais
• Percurso e circulação (em ambiente)
• Problemas Ergonômicos
Diz respeito, essencialmente, à não obediência aos critérios citados
acima. Ou seja a má distribuição espacial dos elementos
componentes do produto – bi ou tridimensionais – o que pode
acarretar problemas de uso, operacionalidade e de percepção
Condições de manejo
Ações de Percepção: VISUAL
• Descrição:
A visão é o sentido relacionado à percepção de formas e cores.
Dentre os diverso aspectos que influenciam a visualização de
objetos, destacamos:
• Acuidade: a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. A
acuidade depende de muitos aspectos, sendo dois mais importantes a
iluminação e o tempo de exposição
• Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade encontrada para proceder
à leitura de informações ou discriminar detalhes formais diminutos ou mal
dimensionados, fraco contraste entre figura e fundo e ambientes com
iluminação inadequada
• Legibilidade: é um modo de percepção ligada à recepção de uma
informação e o seu reconhecimento, pela comparação armazenada na
memória
• Problema ergonômico: diz respeito à dificuldade ou à não compreensão e
decodificação de informação em termos de dimensionamento, contraste
figura-fundo, cores, diagramação e organização visual
Condições de manejo
Ações de Percepção: AUDITIVO
• Descrição:
Os sinais auditivos são utilizados quando existem situações
nas quais é exigido muito da capacidade visual. Nesses
casos, sinais auditivos complementam, reforçam ou
substituem os sinais visuais
• Problema ergonômico:
Diz respeito à correta especificação dos pré-requisitos do tipo
do sinal, em termos de informação qualitativa e quantitativa,
distinção entre sinais simples e complexos e outros relativos à
discriminação e acuidade auditiva por parte do ouvinteusuário
Condições de manejo
Ações de Percepção: TÁTIL
•
Descrição:
Os dispositivos para transmissão de informações por contato
são ainda pouco utilizados e pouco pesquisados; porém,
estão cada vez mais sendo pensados como alternativa, em
casos especiais, para substituir ou auxiliar os dispositivos
visuais e auditivos quando estes apresentarem relativa
saturação
Em termos ergonômicos, o fator tátil restringe-se apenas a
determinados objetos com os quais o usuário estabelece ou
mantém uma interface operacional, que pode ser de uso, de
manutenção, de limpeza etc.
Condições de manejo
Ações de Percepção: SINESTÉSICO
• Descrição:
O sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares,
ou seja, o conhecimento ou movimento de partes do corpo,
como braços, pernas, mãos, pés, dedos etc.
O senso cinestésico fornece informações sobre esse
movimento sem exigir um acompanhamento visual
Para efeito da ergonomia, o senso sinestésico é
particularmente importante no que se refere à realização de
uma determinada tarefa de trabalho ou função de uso de um
objeto sem acompanhamento ou controle visual
Condições de manejo
Ações de Percepção: VIBRAÇÃO
•
Descrição:
Vibração é um tremor, balanço, uma oscilação ou uma
trepidação. As variações se caracterizam por ter forma de
onda correspondente a um movimento harmônico simples ou
complexo. Elas se transmitem por meio de partes do corpo
que estão em contato com a fonte-objeto
• Problema ergonômico:
Diz respeito a objetos que apresentam condições de vibração
excessiva e que podem causar sensações de desconforto
físico ao usuário, como enjôos, entorpecimento, prejuízos ao
sistema auditivo ou dores.
OBS.: Por outro lado, é um conceito que pode ter uma utilização
importante como meio de informação
EXERCÍCIO
Relacionar 04 manejos (descrevendo suas ações de manejo)
incluí-los em seus respectivos sistemas de funcionamento
(mostrando todas as partes do sistema). Identificar os
aspectos que podem influenciar no maneja (aspectos
relacionados ao manejo e ao usuário), descrevendo seus
problemas ergonômicos.