E107 aderninhoSaboDiferente 8/9/04 5:19 PM Page 1 Saiba como serão os concursos da próxima fase do Caderninho Sabó Você precisa? A Sabó desenvolve. pág. 2 Não perca os vencedores de 03/04 das Dicas Certas Sempre comprometida em atender plenamente às necessidades dos profissionais, a Sabó possui hoje um dos mais completos portfólios de vedação do mercado. Com profissionais de engenharia, marketing, qualidade e materiais, a Célula de Desenvolvimento de produtos está diariamente monitorando as necessidades do mercado e identificando através dos nossos consultores técnicos e promotores externos as deficiências do nosso Jogos de Juntas Sabó. Sempre uma opção para você. portfólio. Nos últimos 3 anos foram mais de 2.500 itens novos desenvolvidos. Mensalmente você encontra aqui no Caderninho as principais novidades de produtos e tecnologias disponibilizadas ao mercado, e nossa Central de Relacionamento está disponível para receber a sua solicitação. Fique atento. Quer novidade? Procure na Sabó. Entendendo as diferentes necessidades de aplicação nos jogos de juntas, a Sabó flexibilizou o seu portfólio e está disponibilizando ao mercado mais uma opção para você escolher: Jogos de Juntas superior SEM retentor. A partir de agora, a cada novo lançamento de jogos, você terá sempre 3 opções: 79518 79531 79532 79533 Palio 8 válvulas 1.0/1.5 l - gasolina Monza 2.0 l - álcool Monza 2.0 l - gasolina Monza 1.8 l - Fase 1 - álcool 79534 79542 79557 79558 Monza 1.8 l - Fase 1 - gasolina VW AP 8 válvulas 1.6/1.8 l - álcool Uno 8 válvulas 1.0/1.5 l - álcool Uno 8 válvulas 1.0/1.5 l - gasolina Serviço de pós-venda Qualidade Produtos de última tecnologia Garantia Produtos ecologicamente corretos AG O S TO D E 2 0 0 4 Já tem gente aproveitando os benefícios do Top Card Sabó. Nem bem recebeu sua ficha de recadastramento, Giovane Fernando dos Santos Vale, mecânico da Bidu Escapamentos e Oficina do Vale, localizada na Vila Nova Conceição, zona sul da capital paulista, já respondeu e, em seguida, entrou em contato com a Central de Atendimento e conseguiu um bom desconto no curso que estava interessado. Ele queria fazer o "Curso de Imobilizadores" da Alfatech e não teve dúvidas. Solicitou na secretaria da empresa o benefício, Aplicação Composição mais completa A N O I V - n º- 4 0 Nesta edição estamos destacando os primeiros 8 jogos disponíveis ao mercado. Nº Sabó Jogos de juntas Sabó. Além do produto, você leva: pág. 4 Top Vantagens Sabó é 10. Aplicação Monza 1.8 - Fase II - Álcool e Gasolina e Corsa 8 válvulas - 1.0 litros Jogos de Juntas Sabó. A qualidade que faz a diferença • Jogos de juntas completos com retentores • Jogos de juntas superior com retentores • Jogos de juntas superior sem retentores Nº Sabó Não perca no próximo mês os lançamentos para pág. 3 ão A Central de eç s va Atendimento Sabó o N Responde Pergunta: Se um retentor tiver dimensões que satisfaçam minha necessidade, posso aplicá-lo? Resposta: Calma! Antes de ser feita uma adaptação, deve-se conferir outras coisas além das dimensões como: rotação do eixo, tipo de fluido a ser vedado, temperatura de trabalho, entre outros. A não-conferência destes e outros parâmetros pode causar desde a redução da vida útil da peça até a danificação do eixo a ser vedado. Assim, antes de tomar a decisão de criar uma adaptação, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Sabó, e tenha certeza de que o procedimento é correto. mesmo não tendo recebido seu cartão do programa, e conseguiu sua inscrição com 15% de desconto. Segundo Giovane, o curso custava R$ 180,00. Por ser associado do Caderninho Sabó, pagou apenas duas parcelas de R$ 76,50. "Todos os cursos de aprimoramento que faço saem do meu bolso e a economia que tive com o Top Card Sabó já me ajudou", comenta. Antes mesmo de associar-se ao Caderninho, Giovane já era cliente da Sabó e, como ele diz: "Para Você faz o Caderninho Sabó conosco! Quer saber mais sobre algum produto? Ficou com dúvida ou quer fazer um comentário a respeito de alguma matéria publicada no Caderninho Sabó? Nem pense duas vezes. Entre em contato conosco e dê sua sugestão. Você pode ligar para a Central de Relacionamento Sabó no 0800 77 12155 e falar com um de nossos atendentes ou mandar uma carta, fax ou e-mail. Todas as cartas serão respondidas e algumas delas publicadas nas edições mensais do Caderninho Sabó. Participe! O Caderninho Sabó é seu. que vou usar outra junta ou retentor e ter problemas depois?" "O Caderninho Sabó já era muito útil com as dicas e promoções que traz. Agora, com os descontos que posso usar para fazer cursos e comprar ferramentas, ficou dez." Associado desde agosto de 2002 ao Caderninho Sabó, ele já sabe qual será a próxima aquisição com os descontos oferecidos pelo Top Card. "Tenho sete certificações ASE tenho que renovar a de Reparo de Motores. Assim que abrirem as inscrições, vou solicitar a ficha pelo 0800 da Sabó." Faça como o Giovane e receba o seu Top Card Sabó. Procure a ficha de cadastramento encartada nas edições de maio, junho e agosto/2004 do Oficina Brasil e usufrua das Top Vantagens Sabó. /04 dia 14/08 o d ir t r a dar Ap ó irá mu b a S a d o PABX 4-5000 para 217 Central de Relacionamento Sabó: 0800 77 12155 – fax: (11) 3079-1802 - e-mail: [email protected] cartas para: Caderninho Sabó – Rua Joaquim Floriano, 733 – cj. 1C – Itaim Bibi – São Paulo – SP – CEP 04534-012. E107 aderninhoSaboDiferente 8/9/04 5:20 PM Page 2 Evolução profissional, mais um serviço aos parceiros da Sabó. Sempre comprometida com a evolução profissional e pessoal dos profissionais da reparação, a Sabó desenvolveu o Qualifica, um programa de educação continuada com conteúdo cuidadosamente estudado para proporcionar aos profissionais uma evolução na forma de se relacionar com os clientes, com os colegas de trabalho, um programa que traz ferramentas motivacionais e estratégicas que vão fazer a diferença no seu negócio. Fique atento, pois mensalmente serão publicados aqui conteúdos especiais que vão transformar você. DE OLHO NO MERCADO Conheça mais sobre o Qualifica Sabó. Fale conosco através do e-mail [email protected] Mauro Bueno Ferraz Consultor de Desenvolvimento Pessoal. Concursos – Caderninho Sabó Dica Certa Sabó Você será o autor das Dicas Certas do Caderninho Sabó. Prove que você é um profissional criativo e solidário com seus colegas enviando sua dica para ser publicada. Não importa sua área de atuação. Você pode ser mecânico, proprietário de oficina, de qualquer área da reparação (motor, freios, suspensão, etc. ), balconista ou proprietário de autopeças. Todas as anotações que você tem feito para tornar seu trabalho mais eficiente podem ser enviadas para publicação no Caderninho Sabó. Sua colaboração vai provar seu empenho e será dividida e reconhecida pela comunidade reparadora de veículos de todo o Brasil. E mais: você ainda pode ganhar muitos prêmios. a j o l a s s E é 10. Como participar: • Escreva sua dica, contando uma solução encontrada por você. • Você pode enviar sua(s) dica(s) para a Central de Relacionamento Sabó via e-mail, fax ou telefone Avaliação: • As dicas serão avaliadas e classificadas como válidas e inválidas • As dicas válidas passam a concorrer pelo prêmio de dica certa Sabó • Todo mês serão selecionadas as 03 melhores dicas Premiação Mensal: • As 03 melhores dicas certas do mês serão publicadas no Caderninho Sabó • 01 Software Doutor IE • 01 kit de brindes Sabó Premiação Anual: • Entrega de 01 Elevador Hidromar para o autor da melhor Dica Certa • Entrega de 01 Elevador Hidromar para o autor que obteve o maior número de Dicas Certas Válidas • Entrega de 01 Elevador Hidromar A loja de autopeças onde você compra produtos Sabó pode aparecer aqui. Ao entrar em contato com a Central de Relacionamento Sabó, indique em qual ou quais os varejos para o autor da melhor Dica Certa que envolva produtos Sabó • Todas as dicas válidas farão parte do livro Dicas Certas Sabó. Oficina Destaque Sabó Projeto de valorização e reconhecimento das empresas parceiras da Sabó. A Sabó vai perguntar para aqueles que vendem seus produtos: os balconistas e proprietários de autopeças. Para isso nossos contatos com a Central de Relacionamento Sabó, nossos atendentes, questionarão aos lojistas quais são os clientes habituais de produtos Sabó. Premiação: • Mensalmente as oficinas mais apontadas pelos balconistas serão publicadas com destaque no Caderninho Sabó • 01 placa Oficina Destaque Sabó Retífica Destaque Sabó Projeto de valorização e reconhecimento das empresas parceiras da Sabó. Periodicamente, uma comissão formada de autopeças você costuma adquirir as juntas, retentores e kits Sabó. Em cada edição do Caderninho Sabó apresentaremos uma destas autopeças-parceiras e a loja ainda pelos diversos departamentos de suporte ao cliente da Sabó seleciona as empresas de retífica que se destacam pelo zelo com a qualidade, aprimoramento profissional, capacitação e evolução técnica, compromisso e responsabilidade com o crescimento do aftermarket automotivo, valores que a Sabó apóia e com os quais se identifica e pauta sua atuação no mercado. Premiação: • 01 placa retífica de Destaque Sabó • Publicação no Caderninho Sabó, onde iremos mostrar um pouco da história dessas empresas de sucesso, os diferenciais que levam essa empresa a se destacar no mercado e, principalmente, possibilitar que outras empresas conheçam e se estimulem a trilhar esse mesmo caminho Como Participar: • Entre em contato diretamente com a Central de Relacionamento do Caderninho Sabó no 0800 77 12155 recebe uma placa de mérito como a "Loja do Mês Sabó". Indique a loja de autopeças de sua preferência. Seu amigo balconista, com certeza, vai lhe agradecer. A Sabó é um dos líderes mundiais na produção de vedação, desenvolvendo produtos e sistemas que atendem às necessidades dos mercados das linhas leve, pesada, industrial, agrícola e moto. Cada um desses mercados possui características e necessidades diferentes, e com o objetivo de atender aos profissionais que atuam em cada um destes segmentos, estamos criando a seção De Olho no Mercado. A partir da próxima edição do Caderninho, você vai encontrar conteúdos especialmente trabalhados para cada segmento de mercado. Serão entrevistas, novidades tecnológicas, notícias e dicas que vão deixar você por dentro de tudo o que acontece e contribuir para você se tornar um profissional melhor informado e atualizado. Não deixe de contribuir. Ligue para a nossa Central de Relacionamento e peça o conteúdo que é importante a você. Obrigado. Dica Certa Sabó. Confira os vencedores de 2003/2004. Estas são as dicas selecionadas e seus autores, que foram premiados com um elevador Hidromar cada um. Foram mais de 2.000 dicas enviadas para o concurso. A Comissão Técnica do Caderninho Sabó, formada pela equipe de Assistência Técnica da Sabó e profissionais da reparação automotiva integrantes dos Grupo dos 15, Grupo Técnico Automotivo (GTA), Grupo Técnico 3 Vencedor com maior número de Dicas Certas Sabó válidas Emerson Marques Rezende Mecânico da Auto Mecânica Injecar Abadia dos Dourados - MG Associado do Caderninho Sabó desde 30/08/2001 e autor de 31 dicas enviadas. - 5 aprovadas pela Comissão Técnica. Teve uma Dica Certa publicada no Caderninho Sabó n° 24 e foi ganhador de um termômetro Infravermelho Raytek da Energy Sensor e de um Cd-Rom Doutor IE da Injetronic. Vencedor da melhor Dica Certa Sabó selecionada pela Comissão Técnica Marciano Zucchi Proprietário da Renolago Import´s - Especialista em veículos Renault e importados Cascavel – PR Associado ao Caderninho Sabó desde 02/01/2002 e autor de 02 dicas. Ainda não teve nenhuma Dica Certa publicada no Caderninho Sabó. Renault Scénic 2.0 8V – veículo não pega – cuidado ao apagar o código de falha Com a chegada do frio em nossa região, acabamos recebendo um problema muito estranho na parte elétrica dos veículos Renault Scénic com motor 2.0 8 válvulas (F3R). Em apenas uma semana, no começo de junho de 2004, pegamos seis carros com o mesmo defeito. Problema – Veículo não pega, luz indicadora do sistema antiarranque, existente no centro do painel de instrumentos fica piscando rapidamente. Solução encontrada – Substituir módulo UCH (Unidade de Comando do Habitat), localizado junto à caixa de fusíveis. Lembrando que após a substituição é necessário a codificação do mesmo. Estes seis carros que apresentaram problemas são do modelo 99/99 e 99/2000 e todos tinham número de série muito próximo um do outro. Importante – Em problemas como o apresentado nestes veículos, aconselhamos a não ficar tentando apagar a avaria com o aparelho Scanner, pois a partir de várias tentativas acaba danificando o módulo de injeção. Dos seis veículos, queimamos dois módulos de injeção aqui dentro da oficina. DICA CERTA SABO (GT3) e Grupo de Oficinas Especializadas (GOE), a quem agradecemos pela colaboração e afinco na análise e seleção das melhores, teve muito trabalho para escolher apenas uma Dica Certa em cada categoria. Conheça os premiados e aguarde a nova edição do livro "Dicas Certas Sabó”, desta vez com mais de 270 dicas. Vencedor da melhor Dica Certa Sabó envolvendo produtos da marca João Antônio de Siqueira Mecânico-proprietário da Mecânica Capela Ltda - Me Capela do Alto – SP Associado ao Caderninho desde 21/06/2001 e autor de 27 dicas enviadas.13 aprovadas pela comissão Técnica. Teve uma Dica Certa publicada no Caderninho Sabó n° 31 e foi ganhador de um termômetro Infravermelho Raytek da Energy Sensor e de um Cd-Rom Doutor IE da Injetronic. Ford F-1000 – motor diesel MWM D229 – vazamento de óleo lubrificante Diagnóstico – Através de um exame visual, foi constatado um problema no mancal traseiro do motor – vazava óleo pelo retentor. Testes – O respiro do motor estava limpo e não havia fuga de compressão interna do motor, portanto o motor estava ok. Em seguida foi efetuada a desmontagem para troca do retentor traseiro do motor. Ao retirá-lo, foi observado um desgaste muito acentuado (sulco) na pista do virabrequim. Solução – Comprei um retentor novo da marca SABÓ – 00803 BRG – e com o auxílio de um gabarito apropriado, ao invés de empurrar o retentor novo até o final do encosto, utilizei uma referência anterior, já existente na própria carcaça do alojamento do retentor. Esta (referência) é uma circunferência lisa existente na própria carcaça. O gabarito, ao empurrar o retentor novo encosta na nova área e posiciona o retentor novo cerca de dois milímetros recuados do seu local original de trabalho. Com esta intervenção, o lábio do retentor novo trabalha em uma nova área de contato na pist do virabrequim, permitindo uma vedação perfeita do retentor novo. A execução desta intervenção evitou a reincidência de vazamentos e problemas com o retentor novo, além de evitar uma possível desmontagem do motor por causa de um desgaste na pista de vedação do virabrequim.