FÓRUM PERMANENTE DA
MICROEMPRESA E EMPRESA DE
PEQUENO PORTE
Comitê de Investimento e
Financiamento
Abril/2008
Programa de Aproximação Banco/Empresa 2008
-Ação 1: Adequação dos critérios de avaliação dos clientes.
-Objetivo:Estabelecer e oferecer condições diferenciadas às
ME e EPPs com a implantação de uma nova regra de negócio
na análise de concessão do crédito.
-Descrição Simplificada da Ação: Não exigir das ME e EPPs
apresentação do balanço como documento necessário para
fixar limite operacional, será utilizado apenas o
levantamento extra contábil e a declaração de faturamento
da empresa.
O Banco adotou a política de concessão de crédito de
“conheça seu cliente”, onde as agências devem visitar o local
do empreendimento, entrevistar o cliente, saber do seu
relacionamento com o mercado bancário, conhecer os seus
negócios e acompanhar o desempenho do crédito.
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Programa de Aproximação Banco/Empresa 2008
-Ação 2: Relacionamento dos empresários de ME e EPPs com
o Banco.
-Objetivo: Possibilitar maior aproximação do Banco com as
entidades de representação do segmento de ME e EPP em
cada estado da Amazônia Legal.
-Descrição Simplificada da Ação: Distribuir folder ou cartilha
com nossos produtos e serviços e outras informações
importantes, nas entidades representativas do segmento,
visando estreitar o relacionamento do banco com os
empresários
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Programa de Aproximação Banco/Empresa 2008
-Ação 3: Uniformização de linguagem entre os empregados
do Banco.
-Objetivo: Criar solução para que os empregados do banco
possam atender os micro e pequenos empresários de forma
diferenciada.
-Descrição Simplificada da Ação: Disponibilizar na página
eletrônica interna do Banco, documento que espelhe todas
as vantagens concedidas às ME e EPPs, de forma que os
empregados que atendem o segmento possam ter
conhecimento dessas medidas para transmitir com maior
segurança as informações solicitadas pelos empresários.
Esperamos com essa medida alcançar e valorizar uma maior
relação/aproximação junto ao público alvo.
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Programa de Aproximação Banco/Empresa 2008
-Ação 4:
Gestor
Parceria Sebrae e Banco da Amazônia – Comitê
-Objetivo: Debater diretrizes e ações que visem a ampliação
do atendimento do Banco da Amazônia junto às ME e EPPs,
permitindo assim maior acesso ao crédito e demais serviços
do Banco.
-Descrição Simplificada da Ação: Criação de um Comitê Gestor
com os seguintes desafios a serem perseguidos:
•melhorar a concessão do crédito;
•atuar em gestão compartilhada;
•focar nos APLs;
•aprimorar a política de relacionamento com o cliente;e
•ampliar a transparência e visibilidade das ações do Banco.
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