ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
• COMPETÊNCIA ESSENCIAL
• FORÇAS (PONTOS FORTES)
• FRAQUEZAS (PONTOS FRACOS)
COMPETÊNCIA ESSENCIAL
• Conjunto de habilidades ou tecnologias de
que a organização dispõe e que lhe serve
de base para gerar benefícios ao cliente.
• É também uma fonte de vantagens
competitivas sustentáveis da organização.
COMPETÊNCIA ESSENCIAL
•
•
•
•
Valiosa
Rara
Difícil de Imitar
Insubstituível
EXEMPLOS DE COMPETÊNCIA
ESSENCIAIS
• Coca Cola – controle da função marketing e
capacidade de valorizar a marca
• Wal-Mart – gerenciamento da cadeia de
distribuição
• Gillette – promoção eficaz dos produtos da
marca
• Petrobras – tecnologia de ponta na exploração
de petróleo
• Pepsi Co. – estrutura organizacional eficiente
PONTOS FORTES
• É uma característica interna que
facilita o comprimento de sua
missão e objetivos.
PONTOS FORTES
• Liderança/Imagem de mercado
• Posicionamento competitivo que gera
barreiras à entrada de competidores
• Vantagens em custos
• Campanhas publicitárias vencedoras
• Competência em inovação de produtos
• Gerencia experiente
• Capacidade de fabricação superior
PONTOS FORTES POUSADA
RANCHO PANTANEIRO
• Diferenciação do atendimento
• Localização privilegiada
• Mão de obra especializada
PONTOS FRACOS
• É uma deficiência interna capaz de
prejudicar o cumprimento de sua
missão e objetivos
PONTOS FRACOS
•
•
•
•
•
Falta de foco no negócio
Instalações obsoletas
Problemas operacionais internos
Rede de distribuição limitada
Capacidade de comercialização abaixo da
média
• Falta de acesso a recursos financeiros
• Altos custos unitários
PONTOS FRACOS POUSADA
RANCHO PANTANEIRO
• Alto custo da mão de obra
• Restrições para ampliação
• Alta rotatividade de mão de obra
ANÁLISE DO AMBIENTE
EXTERNO
• TENDÊNCIAS
• AMEAÇAS
• OPORTUNIDADES
TENDÊNCIAS
• Tendências identificam as diferentes
situações que podem ocorrer no futuro, de
tal forma que a organização passa a estar
preparada para elas, além de verificar os
macro fatores de impacto genérico para a
nossa empresa.
TENDÊNCIAS DA POUSADA
RANCHO PANTANEIRO
• Crescimento da faixa etária da terceira
idade.
• Crescimento da procura por atividades
eco-radicais.
• Crescimento do estimulo a pesquisa e
preservação do meio ambiente através de
excursões programadas.
AMEAÇAS
• São
situações
ou
acontecimentos
externos à organização que podem
prejudicar o exercício de sua missão e a
concretização de sua visão.
AMEAÇAS
• Mudanças de hábitos do consumidor
• Entrada de novos concorrentes com
habilidades
• Aumento das vendas de produtos
substitutos
• Desenvolvimento de novas tecnologias e
obsolescência
• Aumento do poder de barganha de
consumidores e fornecedores
AMEAÇAS OTIMIZA
• Alta incidência de vírus e invasões a
sistemas operacionais
• Concorrência desleal
• Falta de investimentos e regulamentação
do setor de informática e tecnologia no
Brasil.
OPORTUNIDADES
• São
situações
ou
acontecimentos
externos à organização que podem
contribuir positivamente para o exercício
de sua missão e a concretização de sua
visão.
OPORTUNIDADES
•
•
•
•
•
•
•
Mudanças de hábitos do consumidor
Surgimento de novos mercados
Diversificação do mercado
Queda de barreiras comerciais
Expansão do mercado
Desenvolvimento de novas tecnologias
Surgimento de novos canais de
distribuição
OPORTUNIDADE – KABALLA
AUDITORIA E CONSULTORIA
• Obrigatoriedade
de
divulgação
e
auditagem por parte das empresas.
• Maior utilização da contabilidade como
ferramenta de gestão
• Elaboração e divulgação de informações
de natureza social